EXCELENTE SERVICIO! LLEGA TODA CORRESPONDENCIA, EN TIEMPO, FORMA Y EN EXCELENTES CONDICIONES. NUNCA ME HAN FALLADO!

Excelente servicio, llega rápido y el repartidor muy buena onda. Compro seguido por ML y jamas un problema. Me sorprendío los malos comentarios, llegué a pensar que opinaban de correo argentino por lo desastroso, pero bueno, parece que cada uno tiene sus propias experiencias.

No te llaman cuando tienen la encomienda ..los teléfonos que dejan nos los atienden. Muy amateur el correo. Parece algo familiar, por la improvisación e informalidad. Hoy fui a la base a rescatar una encomienda antes que la devuelvan y se mudaron.

RECOMIENDO EVITAR USAR ESTE SERVICIO O REALIZAR LA DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDORLos repartidores no pasan, y si pasan no tocan palmas, no tocan timbren, dejan un papel y se van. Y el que atiende el teléfono 299-***4545 (si es que atiende) es un irrespetuoso. No reciben reclamos, no contestan, maltrat..n y rob..n mercadería. UN DESASTRE ESTE CORREO

Cada vez que me mandan una encomienda de ML por este medio de correo tengo problemas con la entrega. Te dicen no pudimos entregar el paquete por que no había nadie en el domicilio yo estuve todo el dia en casa desde las 8 Am y no aparecio ningun repartidor. Siempre termino yendo a buscar el paquete a su base y esta ya es la 4ta vez.

El paquete llegó muy bien el repartidor muy educado! Lo único malo son sus teléfonos pero muy buena disposición del repartidor

Pésimo servicio, supuestamente vinieron a mi casa a dejar el paquete y nunca llego nadie a mi domicilio. Ni siquiera llamaron por teléfono diciendo que se perdieron o algo.Fui a la sucursal porque me comunique por telefono y dijeron que el paquete estaría ahí. Y no estaba. según ellos esta en reparto. Nisiquiera sabian quien tiene el paquete. Aun estoy esperando que lo traigan. UN DESASTRE, igual que las instalaciones que tienen(Adjunto fotos)Otra cosa no son para nada cuidadosos con los paquetes, eso lo pude ver por la puerta entre abierta que daba al deposito. DESASTRE TOTAL.

El servicio es excelente, utilizo mucho Mercado libre y de 10 compras, 9 vienen por urbano, son impecables, SIEMPRE llegan antes de la fecha estimada. Las veces que no pudieron ubicarme en mi domicilio me esperaron o se contactaron con algun vecino para hacer la entrega. Realmente muy conforme!

Lo más ineficiente que existe!!! Cómo si es que lo hacen de gratis!! Siempre es un problema cuando no es el hombre grosero que envían !! Falta de respeto sin educación que hasta grita Juan de la mesa! Es que dicen que vinieron y no vinieron nada , le hago el seguimiento al envío no salgo pendiente del paquete y no vienevienen!!!y

Pésimo servicio, cómo no encontraron la altura se fueron , en lugar de llamar; se llevaron el paquete a depósito y ni un mail me mandaron y cuando me fui quejar a las oficinas de Neuquén Capital (porque el teléfono ni lo atienden) me dijeron que lo iban a volver a colocar en la lista de reparto y que me llegaba el lunes. Lo cual terminó siendo mentira porque lo devolvieron a casa matriz y tampoco me avisaron.La verdad que si pudiera elegir no utilizaria su servicio.

Cero estrella... irresponsables pecimo servicio te dicen que te visitan y no lo hacen llamas por teléfono no atienden muy mal servicio

Mala predisposición coordina una hora de entrega y te llevan a cualquier hora . Yo pagué a domicilio y terminé llendo a buscar a donde esta el depósito. Encima el día que me dejaron el comprobante para que vaya a retirar me dejaron tirado varias boletas de otras personas en mi domicilio. Sucios.

Mienten que van a dejar tu encomienda y nadie los atienden,postergan la entrega,los números de teléfono que tienen no funcionan y así seguimos hdp

El teléfono que aparece en la página no funciona. Imposible comunicarse.

Tuve que ir a retirar a las oficinas de despacho, porque anuncian que trajeron . Pero no fue así. Además no avisan un horario mínimamente aproximado al van venir . Tampoco llaman

Para que dejan un número si no atienden? Dice que pasaron el 13/01 pero en ningún momento pasaron por mi casa..pagué para que lo entreguen a mí domicilio,voy a tener que ir a retirar a depósito como tantos usuarios?

Un desastre. Hace más de dos semanas tienen mi paquete parado en nqn. Y no me lo mandan para San Martin de los Andes que es donde vivo. Consulto a los repartidores, hago el reclamo y no tengo ninguna respuesta. Llamo al número q aparece acá y no funciona. Todo un desastre. Encima tengo que pedirle a alguien que vaya a averiguar por mi paquete y me lo mande por otra empresa. Cuando yo pagué envío a domicilio.. se nos burlan.

De las dos entregas que tuve siempre tuve el mismo resultado. La atención es malísima tanto del repartidor como de la sucursal. Te contestan mal y te tratan mal, no te dan soluciones y no tienen ganas de trabajar.

En Mercado Libre ponen que hicieron visita, pero no pasan por el lugar ni dejan avisos de visita. Después es muy difícil comunicarse para poder al menos ir a retirar el paquete por la sucursal.

Me paso lo mismo que dijeron los demás. Un verdadero desastre, si no quieren trabajar no hagan perder el tiempo.

El servicio en si, es rápido, el problema es el repartidor que tiene muy mala predisposición y simplemente no es bueno tratando con gente.

Muy mala atención al cliente, no atienden teléfonos y muy mal servicio de reparto... No los recomiendo para nada!

Excelente servicio de entrega

Excelente servicio, el pedido llegó en la fecha indicada.

Según internet dice que los sábados atienden de 8:30 a 15:30 pero vas al correo y tiene un cartel que dice sábados cerrado, diría yo que cambien el horario de atencion en internet

Te hacen quedarte en casa esperándolos todo el día 😣 ya van 4 veces que me envían por urbano y ninguna cumple con el seguimiento. Espero que no lo devuelvan a b.a.

La peor empresa de envíos de Neuquen, te dicen que fueron a llevarte el paquete y no había nadie en el domicilio cuando en realidad nunca fueron, vas a la sucursal y te tratan re mal, te retan por un envió que nunca hicieron. Si no se quieren agarrar disgustos no la contraten NUNCA!!

Me encantó!

Urbano No atiende el teléfono. Miente, y hace perder tiempo. Dice que pasó por segunda vez y no es cierto.

PESIMO es poco!! es lamentable el servicio que prestan. Es mentira que van al domicilio, no me moví y nunca vinieron. Tienen el paquete hace más de 10 días y no son capaces de mandar un mail o llamar para coordinar la entrega.

Pésimo servicio. Tuvieron mi paquete 22 días parado. El número que me brindaron no atendían. El call center parece una repetidora automática y no te brindan soluciones. Me llegó el paquete maltratado y rota la pieza.

Empresa muy ágil

Lamentablemente me robaron mercaderia en el deposito. Tuve que mover cielo y tierra para que admitan el robo y que tienda mia me reembolse. Lamentable, porque los que reparten son unos genios

Buena atención

Me llegó la mitad de mí encomienda. En síntesis. Me afanaron parte del contenido. Muy irresponsables

Servicio NEFASTO, son unos mentirosos, indican que visitaton el domicilio de entrega 2 veces, y no pudieron entregar, cuando es un comercio abierto de 8 a 20hs, con guardia las 24hs que esta autorizado a recepcionar toda la paqueteria entrante. Es un MUY MAL SERVICIO y si no quiere perder tiempo y dinero EVITELOS.

Yo compré por mercado libre y llegó el día que estaba estipulado en el momento de la compra. Con el seguimiento por su página web 11.45hs figuró como lista para entrega a domicilio y las 13.30hs ya estaban en la puerta de mi casa.

Es muy malo el servicio. Llegan 3 de 10 entregas. El que tiene que entregar un paquete se va por ahí a tomar cerveza o algo en vez de buscar la casa y hacer su trabajo. No atienden el teléfono ni por casualidad. Pésimo servicio, hay mucha gente que hace bien las cosas y estaría dispuesta a trabajar pero no es el caso de este servicio. No lo recomiendo para nada y siempre verifico que el envió de mis productos no llegue a estas manos, porque no sirve.

Por qué será que estas empresas no constentan el celular.

Llega súper rápido mis compras .Buena atención. En mi experiencia la mejor empresa de Neuquén

Muy buen servicio la verdad siempre me llegan las cosas! La gente que reclama se queja de lleno ya que se ve que por algo simpre me lo mandan por este correo! Un 10 en servicio

Muy bueno.

Siempre han entregado perfecto, pero ahora en cuarentena dicen haber pasado por mi casa dos veces, lo cual no es verdad. Estuve atenta todos los días y no paso nadie.

Excelente servicio.

EL PEOR SERVICIO DE ENTREGA. Estoy esperando un paquete desde el 14 de mayo. Dicen que vinieron al domicilio dos veces, estuve esperando todo el día y NUNCA VINIERON. Tampoco funciona la pagina para rastrear el paquete. SERVICIO DEPLORABLE URBANO. Lo que menos saben es llegar.

En los últimos envíos de Mercadolibre el producto no fue entregado. Yo perdí tiempo y el vendedor, la venta. Este servicio es elegido por ML y el vendedor no tiene chance.

Empresa al servicio de MercadoLibre

Es una gran estafa yo pago un poco más para que me lo entreguen a mi domicilio y lo que hacen esta gente es estafar me quedé toda esta semana en mi casa no me moví, estuve atenta mirando por la ventana nunca vinieron y me mandan notificación que vinieron y no estaba nadie mintieron, un día después me hacen lo mismo no vinieron y mandan otra notificación que vinieron por segunda vez mienten no vinieron nunca son unos estafadores mentirosos exijo que me traigan mi pedido a mi domicilio porque pague para eso y no es la primera vez que me hacen esto vienen haciendo lo mismo desde siempre estafando a la gente

Dejan avisos de visita para retirar el pedido, pero no dejan la dirección.

Siempre me llegan bien los paquetes,el seguimiento me lo confirma y ese día seguro llega.No se porque se queja la gente..!

Por favor podrían brindarme un numero de teléfono alternativo porque no me atiende nadie o una dirección de correo para comunicarme?

Excelente servicio, unico correo que entrega todos los paquetes a domicilio sin inconvenientes y si no encuentran túcasa te llaman para ubicarla. Con el teléfono hay que insistir pero cuando responden te asesoran muy bien y son muy amables!

Pésimo el servicio. Según ellos han venido 6 veces a entregar el paquete y yo no me muevo de casa. Realmente un desastre

Estoy hace una semana esperando un paquete desde mercado libre y nunca llegó. No atienden el telefono jamas para preguntar DONDE está el paquete y por qué en el sistema figura como que ya fue entregado. Son un desastre

La verdad el servicio de correo a domicilio es malísimo, en sistema figuraba que habían ido a mí casa dos veces cuando no fue así. Pero la atención de la administrativa que tienen en el depósito fue adecuada para un cliente insatisfecho y enojado!!

Buena atención al cliente.....

Un desastre. Dicen que me visitaron dos veces y es totalmente falso. Las cámaras de seguridad respaldan lo que digo. Los llamo y no bola. Un desastre.

La primera vez me mandaron algo dijeron que habían venido y yo no me moví de casa, y ahora vuelvo a pedir con ML y mandaron el Paquete por Urbano, y me perdieron el paquete que era un juguete que mi hijo se compró con sus ahorros , imaginate como está el con 11 años , llorando porque le perdieron todos sus ahorros 🤦

Ya me devolvieron cuatro paquetes, y yo estoy en mi casa todo el día, antes llegaban, deben haber cambiado a los repartidores, espero que lo solucionen.

Ya pasaron mas de 15 días de un pedido el cual nunca me llego, llamo a la sucursal mas cercana y me dicen que no pueden lograr ver donde esta, la peor empresa de envíos de Argentina debe ser esta, recomiendo Oca o Correo Argentino para que no les suceda lo mismo que a mi.

¿Para qué dejan el aviso en la PRIMERA visita pidiendo que LLAMEMOS, si NADIE VA A ATENDER EL TELÉFONO EN TODO EL DÍA? Y en el 0810 para consultas y reclamos sólo informan sobre paquetes pesados... Ultraberretas.

De 4 veces que compre, solo una vez tuve jn problema de demora. Las ultimas tres veces llegó todo rapidisimo (2 dias) y en perfectas condiciones.

Mucha espera para la atención y poca amable,

Mala atencion siempre que espero un paquete llamo y llamo y nada q atienden. Te figura q te esta por llegar, te clavas todo el dia y no vienen o vienen ultima hora. Y ni siquiera te dejan un papel q fueron o no y tampoco golpean cuando van tenes q estar a la espectativa si van o no. Nose xq mercado libre se maneja ahora c urbano.

Son malisimos mienten informando que van al domicilio y es mentira. Me he clavado días enteros esperando y ni aparecen. No responden los teléfonos de la página y como no pude elegir una forma de envíoTe imponen sus tiempos para sus entregas y cuando quieren.Espero que cambien sus políticas y sean más serios y eficientes que así dejan mucho que desear.

Urbano una porqeria la atencion viaje mucho x una solucion y nada desconforme total

¡IMPECABLE! La empresa mejoro muchísimo. Todo lo que pido por Mercado Libre siempre llega 2 días antes de la fecha. Solo queda felicitar el excelente trabajo.

La verdad pesimo servicio, estoy esperando un paquete de mercado libre y que tenia que llegar el 26,despues pusieron 29 y hasta el momento no vienen,la verdad no se como mercado libre le da a este servicio entregas de cualquier tipo si no cumple a parte los deja mal parados a ellos.

Nunca llego lo comprado y fui tres veces y me dijeron que después se comunicaban . Y nunca me llamaron muy mala experiencia en lo personal

El peor correo que conoci

Informales , no entregaron el producto ,lo tuve que retirar yo, después de rastrearlo y no me daban información alguna.

Tardan demasiado tiempo, y el servicio de entrega miente, dice q fueron a mi domicilio y no es verdad. Ahora tengo q esperar q pase el fin de semana

Me dejaron constancia de visita en mi domicilio, con indicación de que me comuniqué para a acordar la entrega pero nadie atiende en el teléfono indicado ni en e 0800, entonces cómo hago?

Bueno

Es un desastre el mal educado que anda en reparto que miente que viene y encima te llama insultando, es un ordinario atrevido violento. No entiendo cómo puede enviar a domicilio alguien así. Un desastre y todavía no tengo la encomienda

Son una falta de respeto tenés que ir al deposito para que te atiendan, encima no saben nada, tenés que averiguar por tu cuenta algo que te tendrían que comunicar ellos.O sea mas claro echale agua

Mala atención. No dejan los avisos de visita. Aunque realmente creo que no van a tu domicilio. Estuve clavada en casa esperando, nunca vinieron y encima después te dicen que pasaron dos veces. Malisima. No vale la pena pagar envío a domicilio con esta empresa

23 de junio del 2020, Neuquén, supuestamente vinieron al domicilio pero jamás se aparecieron,estuve llamando toda la mañana y nada,ahora iré a la sucursal ,más les vale que esté abierto y me den mí pedido porque se van a comer una denuncia que será más grande que las hamburguesas que se tragan gordos termotanques

Impresentables estos muchach@s

Necesito respuestas de mi paquete, no atienden y no obtengo respuestas

Son un desastre, ponen visitas a domicilio que no existen, no saben donde se encuentran los paquetes, y la persona que atiende el teléfono en Neuquén cuando no sabe qué decirte te corta el teléfono. Inutilidad plena

Buena predisposición y atención

Un desastre. Nunca visitan lo domicilio.

Muy mala atención es el peor servicio que hay.. llamo para hacer una consulta y el empleado que me atiende me habla mal y me corta...

Malo a pésimo.. No recomiendo este correo. Por desgracia en Mercadolibre han mandado por esta empresa... Siempre coloco a domicilio y en todas las oportunidades nunca llegó! Hubo que ir hasta la oficina. DicenQue no encontraron a nadie en el domicilio... Muchachos...estamos en cuarentena por la pandemia del covid19!!! NO SALIMOS DE CASA!!! Y si te contestan el teléfono lo hacen de mala gana y tratando mal al cliente.

Casi me hacen perder un producto ya que se lo ENTREGARON a mi vecina de una casa más lejos sin siquiera PEDIR DNI. Pésimo servicio, no sé como siguen laburando. Un desastre, no trabajen con esta empresa!!!!

Pueden atender el telefono? y si pueden tambien arreglen el rastreo online de los paquetes por favor.

Es un servicio pesimo. Tengan en cuenta a la hora de comprar por mercado libre ver el trasporte, transporte urbano es muy mal servicio esta gente contrata transporte particulares y no se hacen cargo de nada. Encima vas a la sucursal y se hacen los malos. horrible.

Llego todo bien gracias por la atención!!!!

Cansado de llamarlos xq nunca pasaron por casa a dejar el paquete. Quiero una respuesta por favor!.

Hasta ahora el mejor de todos los correos llegan los dias de la entrega jamas se atrasan asi q por eso 5 estrellas sigan asi!

Me entregaron la caja toda abollada y con un costado abierto, cuando me voy a fijar faltaba uno de los productos(valor $2500) que contenia... elevé el reclamó, hice la denuncia y hasta ahora, después de 15 días, no he tenido ningúna respuesta ni resarcimiento... 😠Unos verdaderos ratas😡..

22/5/20 Neuquén. Número de orden: Vino un repartidor y empezó a golpear con la llave el buzon despintandolo, le digo por la ventana voy. Y me dice dale métele haciendo el apurado y nervioso. Un barbudo medio colorado y de mal genio, medio veterano. Salí para cantarle las 40 y cuando me vio parecía un Señorito inglés. Sino tenés paciencia para repartir dedícate a otra cosa. Pero respeta al cliente, con el buen trato y no destruyas la propiedad privada.

Pésimo. Nunca vinieron. Tuve que ir a buscar el paquete.Gente pidan el libro de quejas..es la única que hay . Así se puede hacer el reclamo en defensa del consumidor.

Pésimo estoy esperando un pedido me lo demoraron dicen fueron a mí domicilio y es mentira! Encima no contestan las llamadas

La verdad que muy desorganizados dicen que vinieron dos días seguido a dejarme un paquete de mercado libre y nunca vinieron, fui a buscarlo al expreso y tampoco estaba, dijieron que andaba en el flete y tampoco tenían el cel del fletero, muy irresponsable

Fui a retirar el producto por el cual pague con envío a domicilio y al llegar a mi casa me encuentro con q el precinto de la tapa está violado, le falta un litro de alcohol en gel y no tiene olor a alcohol y tampoco al aroma q pedí una bronca

Los que reparten excelente ahora los que deberían atender los teléfonos por lo menos en la suc. de Nqn. UN DESASTRE.

El correo a nivel nacional funciona bien, los paquetes se mandan a tiempo. El problema radica en esta surcursal que no se hace cargo de los envíos al interior, llamé muchas veces y lo único que pude obtener después de que al fin me contestasen es un reclamo para que me llame el área de logística. El empleado que atiende ni siquiera sabe si el paquete está en su sucursal, mientras que a nivel Nacional si lo saben. Me dijo que me iba a llamar logística, no me llamó nunca, sigo esperando, ya pasó más de 10 días y sigo sin tener respuesta. Ésta sucursal es el problema.

ESTOY ESPERANDO QUE ME ENVIEN MI PEDIDO ,POR FAVOR!!ME DIJERON QUE EL DIA 14 LLEGARIA Y AUN ESTOY ESPERANDO