Buenísimo el servicio y la atención, el auto impecable, no tuvimos ningún problema

Mi esposa reservó un automóvil 6 meses antes de nuestra llegada al aeropuerto de Neuquen. Cuando llegamos nos dijeron que no tenían constancia de nuestra reserva. Teníamos una copia en papel de nuestra confirmación de reserva, sin embargo, el agente aún no podía encontrarla en su sistema. Luego nos dijeron que Budget no tenía ningún automóvil que pudieran alquilarnos. El agente dijo que llamaría a su jefe para ver si podía ayudarlo. Su jefe llegó de su oficina en la ciudad, no se presentó, no nos ofreció una solución ni se disculpó por las molestias.Terminamos teniendo que alquilar un automóvil más grande de Hertz por mucho más dinero del que hubiéramos pagado por el automóvil Budget que habíamos reservado.Cuando regresamos a casa, escribí correos electrónicos a varias personas de Presupuesto diferentes en la jerarquía de Presupuesto y todos se negaron a asumir la responsabilidad y me remitieron a otro lugar.El servicio al cliente en Neuquen fue absolutamente terrible, al igual que la falta de ayuda que recibí de la oficina central de Budget. NO recomendamos utilizar la oficina de Budget en el aeropuerto de Neuquen.