Autorizaciones bien, Medicamentos y resto atencion Mala, la Vigilanta tendria q darle menos importancia al celu y estar mas atenta cuando se le pregunta algo, protocolo 0 !!!

Antienden telefonicamente? llamo a Lanus y Casa Central y no responden...hay que ir personalmente o como es para hacer una consulta?

En mi caso todo lo que solicité se resolvió rapido

Un desastre, se que son empleados pero deberían pensar en la gente y mejorar la atención y no atiender de favor como hacen siempre.

Excelente atención y eficiencia. Felicitaciones

Ningún teléfono de los que figuran en la página funciona o atienden, se nota que suena y lo descuelgan y luego ya da ocupado. 12hs esperé para que lleguen a atender una emergencia.

En ioma me atendieron de 10!!!muy agradecida..es dificil.ser del interior....estar con serios problemas de salud y no encontrar respuesta..

Tengo dificultades con el TOL, imposible acceder, y necesito un turno para autorizaciones. Cómo Hago? Siempre me sale un cartel que dice error , intento e intento y nada. Por favor otra vía de contacto. Gracias.

No atienden el teléfono. Los centros que siempre han atendido por ioma, hoy no dan turno porque están teniendo un problema con IOMA... en fin.Atiendan el teléfono, por favor!!!

Quisiera saber si me venden los aparatos telefónicos. Deben estar impecables ya que no los usan.

Buenos dias. alguien sabe alguna via de contacto por medio de la cual respondan? no atienden los telefonos ni por redes sociales

A quien corresponda:Mi nombre es Ángela Devincenzi y soy afiliada de Ioma. Envío esta carta para agradecer al conjunto de la obra social los servicios prestados a mi hermano Francisco Juan Devincenzi, en el trayecto de su enfermedad. Tanto en el sanatorio Boedo de Lomas de Zamora donde fue muy bien recepcionado como en el Sanatorio Güemes de capital donde fue trasladado por la obra social. En este último fue atendido por sus profesionales magníficamente, a punto tal de llegar casi a superar su problema que era COVID.Lamentablemente, luego las cosas se precipitaron y en unos pocos días falleció pero ello no quita la dedicación y el esmero de los profesionales y de la obra social que no lo abandonaron nunca.Agradecida por siempre,Ángela Devincenzi

Buena atencion del personal no hay más cola como antes están en la modernización

Marítima.

No sirve.

La Ioma de la provincia de Bs As.

Nadie atiende los teléfono las páginas informáticas que dan para ser atendido no te contestan las comunicaciones y asi todas las redes

Atención rápida y profesional

Un desastre No atienden ni los telefonos ni el mail

Llame muchísimas veces en distintos horarios y no atendiendo nunca.

Atienden muy bien siempre

Fui en cuarentena para afiliar a mis niños me dieron una página para enviar papeles y tramitar y al día siguiente de enviar el mail tuve los papeles de afiliación.

La atención en la sagrada familia después de mi ACV quede muy conforme con los médicos y enfermeras

Un desastre. Lo peor. Le pongo cero pero no te deja calificar si no le pones al menos una estrella. La página es confusa yla propaganda de su radio es enorme pero un teléfono para emergencias no la encontras facilmente. No atienden los teléfonos fines de semana. El chat es un robot que no contesta preguntas sino que da mensajes predeterminados. Uno paga como si la prestación fuese privada y dan un servicio de cuarta. No pude encontrar un centro donde dirigirme ante una fractura.

Muy mala atención, desgano es poco, faltan el respeto contestando de pésima manera y desde hace más de un año estoy esperando la credencial de IOMA para poder usarla. Es vergonzoso, y nadie hace nada para mejor el servicio, quisiera irme de la obra social pero es imposible, me la imponen x ser docente no tengo opción a elegir lo q quiero, ya q me descuentan bastante x tenerla. Desastre total...

La ciudad es muy grande y es el único lugar para autorizar... Se te va el día en viaje. Necesitamos otros puntos de IOMA en otros barrios...

Buena atención

No atienden los teléfonos

El 18 de junio presenté el pedido de medicación oncológica con todos los estudios que avalan. El médico auditor lo ingresó recién el 26 y lo envió el 28 a La Plata. El 3 de julio el Directorio lo aprobó y pasó a compras y hoy, 26 de julio todavía no me compraron la medicación. Tengo una metástasis y no me dan la medicación. Son unos asesinos.

Hola quiero saber si para renovar medicación hay que estar presente o se puede hacer a través de la web graciasHace 2 horas fui a hacer el trámite de renovación de medicación el asistente que me envió el gobierno de Buenos AiresMe parece que faltan las recetas donde se indica la medicaciónMe autorizaron en una receta particular y el formulario clásico quedó allá, preguntó es correcto puedo ir a la farmacia y me entregan la medicaciónGracias

Hace 2 días estoy llamando por que no atienden la llamada,quiero saber por qué no hacen el pago al instituto de transplante Itac ,me dicen que va ser el último mes de atención, de mi tratamiento pos transplante renal que fue hace 9 meses y que ustedes me tiene que notificar !!! Justo en estos momentos de cuarentena por favor solucionar urgente!!!! Como voy a seguir o vamos a seguir los que tenemos ioma !!!!! Con el tratamiento

Hay cinco números telefónicos y ninguno responde.Es una verguenza la mala atención y desconsideración a los afiliados que en este tiempo de aislamiento son obligados a ir a la sede por casos que podrían solucionarse por teléfono

Soy empleada del IOMA . ORGULLO DE SERLO. LE DEBO MI VIDA.

No atienden teléfono ni en tiempo de PANDEMIA. Soy paciente de riesgo y tengo que ir hasta Reconquista a autorizar mis análisis oncológicos

Pienso que muchos trámites podrían hacerse vía on line, no puede ser que se viaje a un lugar ubicado en el microcentro donde se hace difícil llegar y vayas por un sello y una firma, tiene que haber una forma más expeditiva de autorizar un estudio o una medicación.

Hace un mes que empezó la cuarentena ,no responden a los llamados en ningún horario y en ningunos de los teléfonos. Y no podemos salir tampoco por una averiguación, para ir personalmente a la cale Reconquista Una vergüenza!

Muy deficiente

Fui hacer trámites para otra persona, desconozco otra actividad. Saludos

NO ATIENDEN LOS TELÉFONOS !!!! NOS QUEREMOS INFORMAR Y NO PODEMOS.....

Me dice que el numero de . WathsApp no existe, luego llame por teléfono y la Srita que me atendió muy amablemente me dio la información que necesitaba.

No atienden los teléfonos en especial en pandemia cuando uno no puede trasladarse, casi nula información del sistema de salud que tenemos que usar obligatoriamente.

La verdad que me sorprendieron. Fui para hacer un alta de afiliacion y a los 5 minutos ya tenia los comprobantes impresos. No se como seran para los demas tramites, pero al menos el que yo hice salio perfecto.

No atienden los teléfonos NUNCA.

Nada, solonque por suerte hasta ahora la uso poco; pero somos Cautivos!!!

Parece una prepaga. En mi opinión muy buena atención. Los empleados de la calle Reconquista son amables y muy dispuestos a solucionar problemas. Y los lugares para estudios muy BUENOS.

Muy cordiales y buena atención. Son rapidísimos

No atienden nunca los teléfonos mala disposición para el trabajo

Te hacen esperar en la puerta, en la calle, pudiendo mandar vía mail las autorizaciones

Un desastre!Cada pavada hay que ir hasta el centro a autorizarla a perder todo el día y solo atienden hasta las 14 hs...se ve que no descubrieron aun los tramites on line o por mail.

Son un desastre, atienden muy mal, soy profesional prestadora de ioma y hace un año que me deben. Unos corruptos.

No atienden los teléfonos, trabajan con desgano y mala predisposición. Es tremendo tener a tu mama discapacitada y tener que lidiar con esto. Que falta de ética. Que vergüenza, este país que no cuida a su gente.

Un desastre total. El horario de la Web es de 9 a 15 hs. Llegué a la las 14:10 No me quisieron atender por Cambio de horario. Falta de respeto total por parte de sus empleados y sus autoridades

Son muy malos médicos, hace 20 años nació mi novia y pobre salió sin desarrollarse la mandíbula tenían que haberla sacado unos días después ahora ella que hace pobrecita.

Por que no publican actualizadas las farmacias de CABA donde atienden por el plan Meppes (insulinas en mi caso) Antes figuraban todas las regiones hasta con la persona que dirigia esa región. Por que sacaron lo bueno que había ??

Siempre me atendieron muy bien. Lo unico malo es que no atienden nunca el telefono.

Totalmente desastroso. Mala atención, los médicos, sanatorios y farmacias dan mil vueltas para atenderte de mala manera porque te dicen que no les pagan después por los servicios. Y lo peor es que estamos obligados a tener ésta porquería de obra social.

Desastre, fui a pedir bonos para una consulta y a pesar de que vi los carteles que decían que no funcionaba mas así, esperé (una hora) para consultar si tenia que llevar alguna otra cosa a la consulta e incluso aclaré en qué clínica me atendía. Me dijeron que las fotocopias de siempre (dni, credencial, recibo, etc) Cuestión que hoy voy al médico y me dicen que si es ioma provincia tengo que llevar el ANEXO 3 del cual nunca me hablaron. Sin eso no me podían atender y así es como perdí dos turnos que había sacado hace mas de un mes. PARA QUÉ TIENEN CREDENCIALES MAGNÉTICAS SI SIGUEN SIENDO TAN ARCAICOS CON EL PAPELERÍO?

Me atendieron super bien!

Excelente atención y rápidas soluciones.

Es un desastre de obra social, nos roban todos los meses grandes cantidades de dinero del sueldo y somos cautivos porque no podemos cambiarnos a otra ya que no está desregulada

No me puedo comunicar con NADIE de IOMA CAPITAL

Todo el espacio señalizado. Salón de espera cerrado al público, atienden en la puerta con plástico sólo abierto para pasar papeles. Trámites personales. Pensé que me darían las recetas, pero no.

Ioma en si es un desastre ,sistema burocrático,atrasado,botín político de turno que nos obliga arbitrariamente a quedarnos y no poder irnos....

La jefa de la oficina es una mujer preocupada por resolver al afiliado. Gracias.

Pesima experiencia. No tienen la menor predisposición en solucionar algo

Es una verguenza que tengan mas de 10 personas esperando para ser atendidas y se escuche como toman mate y charlan de sus vidas

Es una oficina tranquila y con predisposición de los empleados.

Siempre que fui me atendieron de diez en IOMA y en el IPS nada que ver con IOMA provincia acá es otro mundo re contra conforme !!!!

Demoran mucho en atender personalmente y por teléfono casi nunca atienden...las autorizaciones tambien demoran y los tramites tan burocraticos q entregan nunca estan completos..

Un desastre, estoy tratando de ver la cartilla medica en la pagina web y ni siquiera funciona! No atienden los teléfonos, las facturas de los afiliados voluntarios no llegan a tiempo. Malisima la atención, cada cosa que tenes que resolver te hacen ir hasta la oficina de reconquista, como si vivieras en la esquina. Ni siquiera tienen libro de quejas en la oficina del sanatorio Guemes. Una verguenza para los afiliados que aportaron con su trabajo toda una vida y que tienen dificultades motrices como es el caso de mi papa. Y no quiero ser grosera, pero la ultima vez que pedí bonos en reconquista me atendió una chica rubia que tenia los ojos inyectados de rojo, a las 9 AM y no entendía por que pedía bonos para un familiar, parecía recontra drogada.

Estimados:fui atendida en forma telefónica por la sra. Leticia. Respetuosa, eficientey amable 1010

Falta de atención hablando sin atender al público. .jamás atienden los teléfonos una vergüenza falta de respeto

Hoy fui personalmente ya que no me pude comunicar por telefono, nunca atienden, me encontre con el cartel que decia que era el dia administrativo y que no trabajaban, si hubieran atendido el tel no hubiera perdido el tiempo, 15 de junio 2018

Son de terror. Mi experiencia es pésima. Tienen que renunciar todos lo que te atienden con bronca odio e inoperancia. Es decir la mayoría del personal.

La cartilla en la web no funciona. Si necesitas informacion de prestadores tampoco, Los telefonos o no contestan o te dan informacion inutil. La persona que me atendio no pudo tampoco entrar en la cartilla

Soy paciente oncológica y IOMA no me entrega en tiempo parte de la medicación. Tengo que pedirla prestada, no siempre tengo suerte y por lo tanto debo pagarla. La Quimio debe hacerse cada 21 días pero IOMA expide las recetas cada 28. No sé si me enferma más el cáncer o el abandono de persona que hace la Obra Social.

El 28 de septiembre fui a sede capital a retirar las credenciales me atendieron en menos de cinco minutos estoy muy agradecida y felicito que valoren el tiempo de los afiliados, muy amables en su atencion.gracias

Yo tengo un problema con la obra social, que si n es por el medico q yo pase las 6 vicita yo ni me enteraba. N se como voy hacer con mis problema de salud, solo me dicen q la pague a las consultas y q despues me devuelven el dinero y el problema q no lo tengo. mi pension es mil docientos pesos. yo x mes voy 3 veces al medico. NECESITO UNA SOLUCION O UNA RESPUESTA CUERENTE.

No puede ser que no atiendan los teléfonos, ni contesten los email, para que ponen opciones de email si no los van a contestar.

Para tratamos web

Estimado IOMA(CABA) Quiero Agradecer a IOMA, capital ya que he podido operarme de un hernia inguinal en el Sanatorio Güemes No tengo más que palabras de Agradecimiento ya que desde el inicio siempre me han facilitado todos los trámites y me han sabido dar una solución a cualquier inconveniente. Tanto el personal de la sede de la calle Reconquista como las personas que están en la oficina del Sanatorio Güemes. Muchas gracias Los Saluda atte. Mario Bourgeon

Mi madre tuvo que lidiar toda su vida hasta ahora inclusive con esta gente, cuando estaban en una oficina vieja se quejaban que no podían trabajar así, que era culpa de las condiciones en las que trabajaban. Hoy julio de 2017, la mitad de la gente que trabajaba en esa oficina sigue estando y los nuevos siguen con el mismo ejemplo, 0 eficiencia, como 10 teléfonos y nadie contesta por días. Las cosas se hacen por la mitad, en un lugar que puede albergar 5 veces la cantidad de sus empleados. Te atienden como si te estuviesen haciendo un favor, y cuando había televisores en lugar de apuntar a la gente que espera apunta a los empleados!!! Fatal año tras año, década tras década, pero ahora con tarjeta.

Hace dos meses q espero un reintegro de servicios sociales

No merecen ni 1 estrella. Son de Terror. Ninguna oficina atiende el telefono. Les deseo que reciban lo que dan!!!

Muy buena atencion

Me agradaría que el Presidente de IOMA CAPITAL. ,o la persona encargada de esa delegación( Reconquista 46) disponga que ALGUIEN del personal, atienda los teléfonos. Muchos afiliados , como yo, que no pueden físicamente acercarse, podrían aclarar sus dudas, y tener una palabra para aclarar situaciones sobre la enorme burocracia que acompañan los pedidos. No es mucho pedir. Tienen un call center, pero............ nadie atiende....... Esperando que mi pedido sea atendido . , saludo a Uds. cordialmente .

Mala atención al público

Llame en distintos horarios y no contestan...para pedir un turno en FABALORO lo hice en 5 minutos y me dieron turno en dos dias y el bono que necesito para atenderme ,,Ioma,,no me lo da,,,vergonzoso..tengo síndrome vertiginoso,necesito un neurotologo..me dieron a la dra,barreiro,,me dio horario para el jueves a las 15 hs,ellos me piden historia clínica que no tengo ,,el que me aconsejo fue el medico laboral que vino en emergencia a mi domicilio ayer.

Malisimo, te atienden mal, las cartillas desactualizadas, encima que te sacan un montón de plata del sueldo, el servicio es paupérrimo y no podés desregular

NUNCA ATIENDEN EL TELÉFONO. 23 VECES LLAMÉ! APARTE LAS CONSULTAS DESDE LA PÁGINA NO FUNCIONAN Y LA CARTILLA MÉDICA ESTÁ SUEPR DESACTUALIZADA!

La verdad que siempre me atienden muy bien, hoy me toco ir a afiliciones, me atendió una mujer baja con cabello tirando a pelirojo, malhumorada, apurada x irse a comer...

Un desastre no atienden el tel nunca .Cuando te atienden te tratan mal

Gente con mala predisposición sin ganas de trabajar, deberían buscarse otro empleo si no les gusta. Muy decepcionado tanto las consultas realizadas con ioma como con el ips.

Son de lo peor no puede haber mayor estafadores

HOY CERRADO POR SER EL DIA DE....., NO AVISAN EN LA PAGINA WEB, Y COMO LOS TELEFONOS NUNCA LOS CONTESTAN LITERALMENTE, SE CAGAN EN LOS USUARIOS, QUE PARA IR A HACER UN TRAMITE A RECONQUISTA SE DEBE DE PERDER UNA MAÑANA LABORAL. MUUY MAL SEÑORES, HAGANSE CARGO Y SOLUCIONEN LAS COSAS QUE AL PARECER NO CAMBIAN POR MAS QUE EL USUARIO SE QUEJE O COMENTE, A VER SI SE PONEN LAS PILAS Y DEJAN DE CAGARSE EN NOSOTROS POR FAVORRRR!!!!!

Un asco la verdad la atencion al publico y ni hablar d la teléfonica.. Hace 4 meses me vienen rebotando documentacion q si es valida para poder hacerme atender xq estoy embarazada y todavia no tengo una respuesta estoy a dos semanas d tener mi bebe y no pude concluir nada.. Una delegana siquiera sabe hacer su trabajo.. Indignacion total..

Porque caraj0 NO atienden NINGUN TELEFONO!!! vagancia y mala predisposicion!

Tienen todos los cuidados que se piden

El servicio de atencion es de ultima, o te atienden mal o no te atienden. Estaria genial que ellos tengan ioma en vez de union personal, asi saben lo que es tener su obra social.

La cartilla de internet está desactualizada. Fui personalmente a sacarle fotos a la cartilla que tienen en una cartelera y también se enuentra desactualizada. Los teléfonos no atienden. Una vergüenza tod