Saque y perdí tres turnos por no confirmar.No hay donde digaConfirmar turno !!!!!.Mucha desorganizacionUna pena el sistemaNo resulta fácil,rápido ni cómodo realizar un trámite

No tenía donde confirmar el turno ya que la página es confusa y poco amigable, cuando llegué me dijeron que tenia que volver a sacar turno a pesar de tener todo pago y hecho junto con la documentación. Ahora que tengo un nuevo turno, no me están devolviendo la plata que sale el pasaporte a pesar de haber completado el formulario para que me hagan el reintegro. Es decir que voy a tener que volver a hacer el pago??

Excelente. Pude ingresar 5 minutos antes del.horario en el que habia sido citado y luego tuve una muy buena atencion.

Cómo alguna vez me quejé, por malos modales de la gente de seguridad y por la soberbia de sus empleados, hoy debo confesar que los compadezco a los chicos de seguridad, porque la gente es realmente insoportable!!! Y actualmente están mucho más organizados, así que el trámite fluye mucho mejor que antes (pasaportes).Tengo una sola crítica constructiva: mejoren la redacción de las instrucciones sobre cómo proceder en casa caso. Para abonar el pasaporte y presentar el comprobante de pago, son muy vuelteros!! Las instrucciones no son claras! Hay que leerlo un par de veces para entender que quieren que uno haga! Si necesitan una mano, se las doy con gusto y sin cargo! Porque parece una mala traducción!El resto el día de hoy, genial y se los agradezco.

Buenas tardes,Quiero gestionar la ciudadanía italiana, encuentro que en la pagina web esta toda la explicación e información para poder gestionarlo.Lo que no puedo encontrar es un teléfono o mail vigente donde pueda consultar algunas dudas al respecto. Tengo que gestionar el turno,; me registre en prenot@mi, pero cuando ingreso no esta disponible la opción ciudadanía. Me podrían indicar como debo gestionar el turno o si hay una fecha especial y puntual donde habilitan la opción. Agradecería que me ayuden con la consulta o un medio de contacto. gracias

Solamente atencion con turno. Horrible atencion. Mejor consulten enfrente del consulado. Ahi esta lega argentina un partido politico italiano que los va a asesorar mucho mejor. No pierdan tiempo; hablen con el chico del partido lega.

Muy bien organizado

Esta todo muy bien organizado. Incluso para los que nos olvidamos de algún papel o constancia, fotocopia... etc. Ellos tienen la solución y siempre con la mejor onda. 👍👍👍

Una maravilla los señores de la entrada, muy buena disposición. Fui a averiguar por una carta consular y me informaron amablemente y se tomaron el tiempo de pedir mi dni y preguntar, si lo que me decían era así. Gracias

Un desastre y falta de respeto yy nos hacen perderhoras llamando ,donde nadie atiende

Muy buena atención . Para hijo directo, me atendieron rapidísimo. Gracias

Si vas con todo en regla entras y salis. Todo muy bien organizado

Excelente atención, y es uno de los lugares más importantes que pude conocer. Quiero ser Ciudadana Italiana y ya dí mi primer paso.

El trámite en el consulado fue bastante rápido, si se lleva los papeles requeridos no hay problemas

Fui para retiro de pasaporte. Una hora nada más para que me leyeran los papeles en la planta baja porque había una sola persona atendiendo para pasaporte, éramos más de 15. Después DOS HORAS esperando a que me entreguen el pasaporte en una sala toda cerrada, éramos más de 40 personas y los pasaportes se expedían cada media hora y solo daban nueve cada esa cantidad de tiempo, todos amontonados esperando. Me extraña porque hay gente que decía que hay días en los que es rapidísimo. En fin, los protocolos de covid un desastre.

Desorganizado me dieron turno para hoy pero no pude entrar porque envian una clave luego. Me avisaron que lo cambiaron y no notifican. Podria ser mas sencillo

Son extremadamente exigentes con sus requerimientos pero los tiempos del turno retiro de pasaporte no se cumplen. Hablan de una ventana de +/- 20 mins o no te atienden. Yo llegué una hora antes de mi turno y salí 3hs después del mismo

Desde julio de 2018 que llamo en video llamada para pedir turno para mí ciudadanía. Nunca jamás me atendieron. Sera posible que no se respeten los derechos de ciudadanía que como hija de italiano me corresponde?? No es justo tener que pasar por esta desidia para obtener un turno. Ya tengo mis papeles en condiciones. El sistema no funciona!Si alguien me puede responder lo agradezco.

Fui a realizar el final del pasaporte que consiste en llevar el pago impreso, las 2 fotos, original y fotocopias, del DNI y del pasaporte vencido o a vencer y luego a registrar las huellas. Fue todo rápido y expeditivo aunque llegar a la instancia retiro de pasaporte lleva bastante tiempo. Respecto al retiro fue todo bien felizmente los datos estaban bien en otros casos desconozco el protocolo.

Excelente, rapidísimo y muy buena onda la gente que trabaja allí. Grazie mille!!

Bien organizado, muy buena atención.

El caballero q se encuentra en la puerta recepcionando debería reveer su concepto de atención al público o su manera de manejar el trabajar bajo presión. Si la gente acude a dicho establecimiento es porque necesita sacarse dudas, ser guiado no para q un personaje le responda de tan mala manera.

Super bien y eficiente la atención tanto por mail como presencial.

Muy buena atención y organización. Entregué carpeta por reconstrucción. Tenía turno 8:45 y 9:05 ya estaba afuera. Ni que fuera una dependencia europea...

Conforme con la atención! Muy calidas las chicas de recepción!

Genial la atención de Díez ya tengo el pasaporte!!!

Muy rápido y ágil.

Muy buena atencion!!!

Trato amable y puntual! Excelente! Gracias a la funcionaria Luana por su buen trato! Ojalá todos los funcionarios en el mundo fuesen así de diligentes y amables!

Hace meses que inicié un trámite para renovar pasaporte . Siempre tienen más cosas para pedir , y ahora un mes después de haber presentado todos los papeles no responden ni siquiera los tres e mails que envié. No entiendo para que funciona este consulado. Tiene mala reputación hace años, famosa entre todos los ciudadanos que vivimos en Buenos Aires.Estamos hablando de una renovación de pasaporte simplemente .. no quiero pensar lo que es obtener la ciudadanía .Lamentable

Muy engorroso el trámite,fui con turno asignado 12,15y salí a las 4 de la tarde pero feliz con mi pasaporte en la mano

Excelente atencio, muy educados todos los funcionarios y me atendieron rapidísimo

No hay protocolos de COVID. Encerrados sin ventilación más de 15 personas al mismo tiempo por más de una hora. La gente que atiende en la puerta MUY, pero muy agresiva.

No contestan nunca

Fuimos a averiguar. La seguridad del lugar, atiende muy atentamente.

Cuando presente carpeta la empleada administrativa todo bien, saque con el sistema viejo fue justo en el cambio que dieron de baja turnos sacados por gestores, el último sistema de turnos por reconstrucción era un sistema más esclavo que el anterior, en el retiro del pasaporte me tuvieron casi 2 hs esperando en una habitación sin ventilación casi con otras 30 personas aproximadamente, digamos que pagas el derecho a pertenecer a algo que por descendencia ya perteneces y ademas de tener un sistema desgastante y nada práctico para la gente mayor y que no maneja tecnología

Excelente atención

Tratando de sacar turno por videollamada. Imposible. Toda la mañana llamando y no atienden. Una falta de respeto.

La verdad muy poco serio , mandé un mail pidiendo un permiso para viajar por llamado de un abogado de la familia en Italia , mando todo , carta del abogado, pasaporte y me dices con los pasajes podemos emitir el permiso , me endeudo para sacar el pasaje , mando todo , no me responden nada, vuelvo a mandar mail u nada , llamo todo el tiempo ( obvio no te atiende nadie nunca )y tres días antes del vuelo me dicen como le hemos puesto no podemos emitir el permiso, la verdad una vergüenza , lo mío no es un viaje de turismo , me gustaría una respuesta sería

Todo rápido y bien

El día que me tocó ir muy bien en la entrada, en recepción excelente y me entregaron el pasaporte sin problemas. Por supuesto que fui con turno.

En mi caso todo perfecto y agradecido!!!

Muy buena atención,bien organizado y respetando los protocolos!!

Excelente atención, expeditivos, amables y cuidando a la gente con protocolos de distanciamiento social.

Los trámites son lentos pero la atención es buena.

Patética y discriminatorio ya que hace cinco meses que inicie trámite de renovación pasaporte italiano, y hace dos meses que me dieron un preturno tengo pasaje para Julio, me urge tener pasarte en mano, por eso es que me acerqué hasta el consulado y me atendieron de mal modo, me dieron un mail para me me dirijera a ustedes.. tengo que viajar si si, tengo un hermano en estado grave de salud!! Mi nombre es José grande.. DNI 16559662..

Rápida atención.

Alguien me puede decir con detalles como los atendieron? Como hicieron? Donde mandaron email? Estoy enviando mail y no me responden. Llamo y no me atienden. Si hay alguien solidario o que trabaja allí me envía un email o un teléfono que atiendan? O debo ir personalmente sin turno. No entiendo nada. Al que lea y es solidario que deje un email que atiendan . Se lo voy a agradecer. Cuénteme su experiencia así me voy preparando de Paciencia. GRACIAS

Impecable. Muy agradecido con todo.

Fui a retirar pasaporte y la verdad esperaba que esté lleno de gente como siempre pero gracias a Dios no pasó. La atención fue muy rápida en la entrada y luego en la recepción donde ahora te hacen el 90% del trámite ahí. Luego te hacen subir para esperar la libreta y al rato te la dan. Tiempo total desde la entrada 1 1/2

Pesima atención

Por favor desde octubre de 2020 que quiero comenzar los tramites para la ciudadanía , nadie atiende el tel , ni cel , ni mail........me podrían ayudar ????????????????????

Excelente atencion por parte de todas las personas que atienden en el consulado! Amabilidad y buena predisposicion en todo momento!!

Por ahora mi contacto fue telefónico y por mail. Excelente trato, información clara y rapidez en la respuesta. Muchas gracias.

Muy mala atención!!!Una vez q pasas los trámites preliminares,y te dan ingreso,la atención es buena,pero para llegar a entrar,trámites sin fin

Excelente atención

Muy fácil la renovación del pasaporte,las explicaciones de la página y eficiente sal momento de retirarlo.

Exelente atención ,organización y cumplimiento de horario!! Cumplen con todos los protocolos !!

Hoy no pude quejarme de nada, entré y salí en una hora, el personal amable.Ojo pero a las medidas anti-covid, demasiada gente en la primera etapa de los trámites, 15 personas en 30 metros cuadrados, techo bajo, cero ventanas, aire acondicionado encendido.

La atención fue justa. Que significa? Que en definitiva es una oficina pública y acá no hay marketing que valga. Por lo tanto no hay esfuerzo para agradar o hacer la experiencia más llevadera. Yo acompañé a mi ex para dar el ok para que ella pueda hacer la renovación de su pasaporte italiano. Ridículo, no? Y si tuviéramos mala relación? Se queda sin pasaporte hasta que nuestra hija sea mayor de edad.

Con turno excelente atención, orden y buena predisposición para los trámites.

Malísimo el sistema !!!! No atienden por ningún medio No responden mails , mensajes NADAAAA Ayuden a los mayores!!!!’ Que no saben cómo hacer un tramite

Excelente atención y predisposición del personal del consulado.

Espectacular la atención. Muy bien organizado. Muy eficientes.

Exelente atencion tante grazie

Todo bien, pero poca gente atendiendo, y tardamos tres horas, pero bueno, cumplieron y me terminaron el pasaporte.

Muy buena atención

Lo peor que hay ayer después de casi 6 meses esperando la cita para renovar mi pasaporte me lo entregaron con un defecto que en ningun aeropuerto del mundo me van a permitir ingresar y ellos se escudan diciendo que está bien. Cuando fui a pedir hoy de vuelta me dejaran entrar para que lo reimpriman la persona de vigilancia una total falto de respeto. Me siento estafado de por mi mejor dicho robado, exponen a los ciudadanos dando documentos para que puedan tener problemas alrededor del mundo.

Tengo que actualizar los datos de mi direcciónEstado civil porque estoy casado y además tengo dos hijas . Ya envíe mi DNI, el de mi esposa y el de mis hijas, factura servicio de TV internet y declaración jurada y declaración sustitutiva. Lo intenté hacer por fast IT pero no me deja da error. Que hago

Excelente atención

Cuando llegué a la puerta del Consulado, me dieron un instructivo muy claro con el valor justo en pesos, deposité y regresé, en una hora y media salí con mi pasaporte en mano!!! Todos muy atentos y muy expeditivo el trámite. Fue muy muy dificil conseguir un turno, pero lo logré!!! El resto salió perfecto todo!!! Un lujo!!!!

Muy mala atencion de parte del persobal y la seguridad de la puerta muy maleducada soberbia

No hay 0 estrellas? Porque las pondría.

Tengo turno mañana y no me llego ninguna programación alguno sabe algo ? Gracias.

La verdad todo este proceso es un desastre. Muy difícil pedir turnos, cuando vas después de meses no respetan los horarios ni los requisitos de pagos. Muy mala la información en la página. Y en el consulado directamente te maltratan desde la señora de seguridad de entrada hasta el ultimo funcionario. Teniendo turno 8:30hs, legando 8hs y habiendo hecho el pago 3 días antes como piden. Antes de mí pasaron 15 personas mínimo que tenían turno después de mi y que hicieron el pago en el momento . Pésima atención y empatía con una persona que tarda meses en conseguir un turno y meses en tener que ir. ya de movida tratan mal, molestas. Y la señora de la entrada en la vadera se piensa que es el canciller. Cuidado. Espero no tener que volver nunca más, porque si bien uno es tranquilo hacen lo imposible para sacar lo peor de vos. No alcanza con ir con todo en orden, con algo te van a tirar el trámite atrás o no dejarte avanzar. Y si estás apurado, que Dios te ayude.

Muy rápido

Estupenda atención! Sono molto ringraziata !

Mucho maltrato y burocracia. Es imposible hacer una consulta, te dicen que mandes un email al que nunca responden. Me cancelaron un turno y todavía no se por que. De lo peor que me tocó vivir.

Una falta de respeto absoluta. Dejan un montón de gente en un ambiente sin ventilación esperando durante 1,5 horas para la entrega del pasaporte.

Bien atendido ...en horario...!!!

Excelente atención. Todo impecable.

Feliiiiz que tengo mi pasaporte! Hay que estar muy atento con todo lo que te piden, no hay medias tintas, si te falta algo no te dejan entrar, estan con todos los protocolos ahora, va lenta la cosa, hay que ir con muuuuucha paciencia, llevate un libro o algo para leer por que hay que esperar mucho y no se puede usar el celular.

Atención es excelente. De respeto y educación.

Hace más de 1 año que intento sacar turno para ciudadania y no hay disponibles!!! Tienen un wats ap que nunca contestan ni responden. Marítimo el servicio.

Excelente predisposición y atención. Hay que ir con turno previo que se obtiene en la web. Saludos 🤗

Todo perfecto

Muy buena atención..

Excelente atención

La atención es rapidísima y todo muy bien controlado. Debido a la pandemia dejás los papeles y luego te avisan por mail. Recomiendo ir un rato antes ya que hay que hacer fila afuera y se pueden demorar en entrar. No llevar objetos punzantes ya que te los retienen ( a la salida te los devuelven).

Pèsima atención e información, todo por la página web , pero sería bueno que tuvieran una página web que funcione. Muy mala onda. Publiquė una estrella, pero en realidad es Cero . Saluti a tutti.

Muy buena la atención asesoran de manera muy clara si tenes alguna duda

Muy buen protocolo...

Parece que como requisito principal para trabajar en este lugar es atender a las personas de la peor forma posible. Las personas de la entrada son tan mal agestadas.

Muy complicado administrativamente

Les sugiero llevar copia de DNI, ya que lo solicitan!

Excelente muy organizado

Quiero saber por los turnos que dan para tramitar la ciudadania ....y nadie responde

Mucha gente y a pesar de los turnos hay espera

Supuestamente el pago del pasaporte a partir del 1 se febrero de 2021 es por transferencia, pero hoy fui a pagar al banco patagonia y no se podía efectuar el pago. Hay un error de comunicación y organización de parte del consulado.

Perfecto. me atendieron muy bien, respetando el horario establecido.