Buena atención y buen cuidado del protocolo Covid.

La atencion de las Chicas Excelente, tanto las de recepcion, que te preguntan que es lo que necesitas, como las de escritorio. Fui sin turno y me solucionaron todo.

La atención del personal, excelente. Una grata sorpresa.

Saque turno para devolver los equipos porque di de baja el servicio. Tenia turno 11.15 en la sucursal de Olivos hice fila en la calle por mas de 25 minutos y cuando entre tuve que esperar otros 15 minutos mas para que alguien se digne a atenderme mientras todas la empleadas estaban sin gente! Yo me pregunto Para que dan turno si te van a atender cuando tienen ganas? Tuve que pedir que por favor me reciban los equipos porque ya eran las 12 y tenia otras cosas que hacer. El servicio es carisimo ahora tengo otra empresa que por brindarme lo mismo me cobra la mitad.

Horribles me cortaron el cable por error

Muy buena atención de Sandra. Siempre dispuesta a aclarar las dudas. Gracias

Fuí con turno a devolver los equipos ya que para mí es imposible pagar lo que pretenden por un servicio mediocre. Me llevó una hora el trámite y la atención fué mediocre. Actualmente tengo otro proveedor, mas del doble de velocidad a mitad de precio y por fibra óptica !. Haber dado de baja el servicio y buscar alternativas fué una excelente decisión.

Malísimo servicio me vinieron a poner un Deco Flow el 20/8 estamos a 31/8 y el Deco no funciona , lo actualizan y no funciona , reclamé mil veces , nadie me llama para darme una solución , nadie se hace cargo .

Después de un año y medio pude devolver el módem de la empresa después de muchos plantones para venir a buscarlo a mi casa tuve que llamar y me indicaron como sacar un turno online y pude hacer el trámite muy rápido. Fuí en mi horario, me atendieron enseguida. Todo muy cordial

Por teléfono la atención es pésima. Vas personalmente y te hacen pedir turno. Con razón ahora solo quieren clientes con servicio de débito automático, 0 atención. Si van a trabajar menos cobren menos también.

No solucionan ningún problema y lo único que les importa vender más servicios.Un DESASTRE COMO EMPRESA

Buena la atención, fui yo que no sabía que solo se atiende en el local con turno solicitado previamente. Tengo turno el 4 de febrero. Ahí decido si agrego otra estrella. Soy cliente de muchos años en CABA y siempre fue excelente la atención. Espero que en Vicente López sigamos igual. Saludos cordiales.

Muy rápidos y excelente a atención del la empleada que nos a tendio

Por más que saque turno no me atendieron a esa hora recomiendo ir con tiempo. La atención ofrecida es excelente igual

Excelente atención

Son lo peor que se puede contratar como servicio de internet!

Muy buena atención, gentil y rápido. La única manera que te den bola es ir personalmente,por teléfono son un desastre

Buena atención de parte de sus empleadas!

Muy buena atención

Lejos el peor servicio de atención al cliente. Diría que es malo, pero aún no ha funcionado.

Empresa monopolica, con pésimo trato al público, servicio deficiente, no responden por daños que ellos mismos producen (me quemaron mi TV en una visita técnica), luego mienten, esquivan responsabilidad y maltratan al cliente constantemente ¿Que más puede uno pedir? -Huye!

LA PEOR COMPANIA DE INTERNET DEL PAISROBAN CON EL PRECIO Y EL SERVICIO Y SE APROVECHAN DE LUGARES DONDE NO LLEGAN OTRAS EMPRESAS PARA INFLAR MUCHO EL PRECIO Y DARLES UN PESIMO SERVICIO (COMO ES MI CASO)L A D R O N E S

Buena atención al cliente sin embargo el servicio que brindan lo refleja su precio. Aun asi te atienden cualquier dia por cualquier reclamo

Hace más de 24 hs que no funciona fibertel y flow hace una interrupción, por favor solucionar el inconveniente técnico !!!! Espero el descuento del servicio en la próxima factura por no funcionar correctamente y no brindar el servicio que ofrecen !

Muy buena

Buen servicio. Tardan mucho en antender

Rápida atención!!

Vivo en olivos, hace 3 semanas tengo problemas con internet. Llamo TODOS los dias para hacer el reclamo, directamemte me salta una contestadora diciendo que hay un problema en la zona... osea, no permiten hacer el reclamo.

Siguen los protocolos de distancia. Trabajaron con mucho profesionalismo y eficaz.

Fui a comprar un equipo para una persona discapacitada, lo necesitaba en forma urgente. Por un mail qué yo les envíe, a los dos días me dicen que ese modelo qué me vendieron no había en stock.

No cubren mis expectativas

Exelente atencion

Fui a las oficinas de Maipu al 3900. Un sabado. Fue un asunto rápido pero buena atención.

Solución rápida y eficazNuevo chips

1 DESASTRE MUY MAL ATENDIDO ME TRATARON DE MENTIROSO PARA NO RECONOCER SU ERROR Y MENTIRA

Se tomaron 40 mins para entregar un chip, y eso que estaba sólo, no había aglomeraciones

Muy buena atención y disposición.

En el local me atendieron bien, sólo espero que no me molesten más intimandome para pagar facturas que ya están pagas

Con Telecom como parte de la empresa y después de un mes sin línea telefónica, aún no solucionaron mi reclamo y no hay manera de obtener atención presencial ya que se encuentran suspendidas por motivos ajenos a la pandemia. Igual siguen facturando. La atención telefónica un desastre

La atecion de los empleado exelente la empresa de lo peorLe brinda promociones a los nuevos cliente y a los que pagamos hace muchos años si no vamos a pedirlas no cobran como quieren y se aprovechan del debito automaticoTodos saben lo que estoy diciendo

Excelente atención rapidez y disposición!! Graciass Sandra

Todo bien

Pobre atención, la empresa es prácticamente un monopolio, por lo menos en elgunas zonas. Por lo que se deja estar, probablemente porque el estado no acompañe. Apenas tenga cobertura cambiaré mis servicios a otra empresa más eficiente. Suelen equivocarse mucho en la facturación y no respetan las promociones, hay que vivir quejándose y perdiendo tiempo para que lo hagan.

Muy buena prediposición para resolver los problemas

Buena atención en el local malo el servicio de resolución de problemas, me redujeron la velocidad de Internet y me hicieron ir a la sucursal para poder aumentarla por que consumía mucho, desde cuando hay límites te dan 300MB que nunca son tal y te quieren limitar, es increíble. Llevo 20 días con 6MB y eso si me facturan 300MB.Más de 8 reclamos sin solución.Después de hablar 30min te derivan la llamada y tenes q empezar de vuelta con toda la explicación. Ni siquiera les interesó cuando les dije de darle de baja, antes te pedían de rodillas q no te fueras. Eso habla mal de la empresa, Sres se están devaluando y no se dieron cuenta una lástima.

Soy clienta y me parece un buen servicio

Pésima atención

Son delincuentes. No hay forma de hablar con nadie responsable. El sistema es perverso, por teléfono te contesta una grabación que solo da opciones para vender y facturar. No hay forma de reclamar. A mi me debitaron una instalación QUE NUNCA HICIERON, porque me colgaron las tres fechas que me dijeron que iba a ir el técnico.EMPRESA ESTAFADORA

Buena atención

Mi consulta fué parcialmente solucionada.

Muy bien atendido en tiempo y forma con turno

Buen servicio

Buena atención. Lugar cómodo.

Muy buena atencion

Tuve problemas con un chip y la operadora me envío a esta sucursal, donde recibí muy buena la atención, fui sin turno y me atendieron igual con todos los protocolos correspondientes, si bien no pudieron solucionar mi inconveniente dado que era problema del teléfono, hicieron todo lo posible para que se pudiera resolver, sin duda la atención del personal se merece 5 estrellas.

Muy buena atención

Quisiera destacar la atención que tuve al mediodia por una baja al cable. Una chica rubia, que no le pregunte el nombre, con muy buena predisposición fue a la puerta donde me atendió y pude terminar el trámite. Gracias, eso es tener ganas de trabajar.

Te dan promo !!Luego te dicen q se terminó y te cobran otro costo más elevado

Buena!

Es la 5ta vez que no llegan los instaladores. Realicé 15 llamados de reclamo ninguno fue atendido. Aun sigo esperando. Ineficientes e ignorantes, solo les importa rechequear datos personales. Hace 15 días solicité el servicio aun no he tenido resolución.

Ordenado. Solo con turno. Buen atención

Buena atención, respetan el horario del turno.

Buena predisposicion, aunque poco expeditivos.

Muy ordenado y cuidando el distanciamiento. Con turno atención rapida

Siguen el protocolo covid

A veces hay que discutir para que te den bola

Buena atención.

5 días para mandar a un técnico, en esta época que mucha gente trabaja desde la casa con internet, UNA VERGÜENZA!!, no ofrecen otra alternativa para resolver el problema excepto dar 10 gb que se consumen en 12 hs

Exelente trato

Siempre que necesité soluciones me las dieron...

VERGÜENZA!!!! TE ROBAN A 4 MANOS. ME LLEGA MENSAJE PARA PAGAR EN FEBRERO DE 1700 $. LLAMO PARA CONSULTAR EL PAGO DE FEBRERO Y ME DICEN QUE ES DE 1.110$. O SEA, QUE SI NO CONSULTO ME ROBAN 600$. PARA ÉSTO, HABLÉ CON 6 PERSONAS.

Muy buena atención y tiempos respetados

La atención es exelente la persona q me atendió muy amable exelente gracias por todo

Solución al problema con éxito

Perfecta atención

Es una empresa..que podes esperar? Asi funcionan en Argentina

En las oficina me resolvieron el problema ,que intente por teléfono durante 2 semana sin respuesta

SON DE 4ta! Monopolio. Son una empresa grande con un sistema que no lo pueden manejar.

No exiten la atencio

Esta empresa ha cambiado bastante para bien por lo menos este año no tuvimos ningún problema en su servicio y me han respetado los planes que siga asi

Una empresa de inutiles que tienen un unico trabajo y ni eso pueden hacer bien. Si estas esperando al tecnico, segui esperando. Antes de que te lo manden va a terminar la pandemia a nivel mundial.

Un desastre la atención y no te resuelven nada! No se para que estan atendiendo!

No te solucionan nada

Desastre total , una persona atendiendo gente bajo el sol . vergonzoso.

Cablevisión FIBERTEL es una verdadera farsa. No tienen competencia, son ineficientes cuando se trata de trámites telefónicos y por ejemplo, es casi imposible dar de baja el pack fútbol. Hay que llamar, esperar ser atendido por alguien con medio dedo de frente que te lo dé de baja. Todo es engorroso y complicado. Eso sí para entrar te la hacen fácil. Hacen abuso de posición dominante. Ningún gobierno se mete con ellos. Y no tenemos más remedio que lidiar con este servicio de pésima calidad.

Increible atencion de las empleadas!! Amorosas!!

Espantoso

Queres ir a hablar con una persona para que te solucionen un problema y te dan un teléfono para que hables con un call center. Para eso llamaba desde mi casa.... Si fui a la sucursal es por algo

Está cerrado, que dolobu

X mi sordera me simplificó el tramite c mucha bondad graxias!!!

Aioross no puede stremear como la gente. no puede sacar el ping. dejenlo ser. muy mal servicio

Si bien estaba lleno de gente, la atención fué buena. Natalia que está en uno de los puestos de atención directa, estuvo muy bien predispuesta para resolver con paciencia todos los asuntos.

Nunca atienden,pesimo trato cuando lo hacen, mienten con los Mega que ofrecen y cobran como reales, ultimamente ue corta constantemente, ya inici u juicio por fraude ,corroborado por escribano y un experto informatico que verficaron lo que ofrecen y lo qué se lee realmente

No los conozco

Nos hacen pagar un servicio que no funciona. Hace 8 meses que falla internet y no realizan las mejoras de tecnología correspondientes, por no invertir. Todos los vecinos perdemos tiempo y dinero llamando para reclamar, cada 2 ó 3 días, pero la solución nunca llega. Esta empresa tendría que ser eliminada totalmente del mercado argentino. Basta de ladrones de guantes blancos. Son importantes estafadores.

La atencion en la sucursal es apenas buena. El servicio en general..... deja que desear

Cuando entré para realizar mi trámite, fui recibida por una señorita que, al verme con bastón, me acercó un sillón, marcó el número de teléfono de quién atendería mí pedido y simplificó muy humanamente, la resolución de mi tramitación.Agradezco que designen a este tipo de personas para la atención del público. Esto jerarquiza a una empresa tan importante!

Atención muy buena. El personal de atención al público muy correcta. El inconveniente es poco personal para la cantidad de gente que concurre. Los que están más no pueden hacer. No es su culpa sino de la empresa.

Poco mantenimiento

Es el mejor servicio tele, internet que haya no hay cortes y tiene muy buen alcance