La atención telefónica es muy buena. Pude revisar el costo de mi plan de internet y cable, me resolvieron toda la gestión por teléfono y al día siguiente vino el técnico a finalizar la instalación.

Tuve problemas económicos por está pandemia. Solicito la baja del servicio por uno más barato y lo hice vía mail. Y de resolvió rápidamente y si problemas

Penoso, cada mes tenés que llamar porque anda mal. Es un desastre que rinda tan poco, y eso que tengo 100 megas

Servicio completo en cable e internet de buen nivel...

Me aumentaron el precio del servicio al doble.Pido una promocion y me la niegan, luego que ya instale otra empresa, me ofrecen un super descuento. Cuando pido la baja definitiva magicamente me dejan en espera interminable. Tres veces voy llamando por telefono y nunca me terminan el tramite de baja

Estaría bueno que el servicio funcionará como corresponde y que no se corte como lo hace por horas y que se hagan cargo,no una máquina

La peor empresa de la Argentina! Te cobran lo que quieren. Contratalos y serán tu peor dolor de cabeza! Pésima experiencia!

Muy buena atencion

La verdad es otra cosa nunca me anduvo tanto el internet muchas gracias cablevisión, cablevideo es muy malo no lo recomiendo es mejor cablevision

No fui. Solo por telefono te atienden

Mas de un mes q pedi el cable y nunca vienen siempre una escusa

Un servicio completamente INÚTIL pago 50 megas de las cuales no llega NI MEDIA son unos chantas los primeros días anda perfecto te dan lo que pagas, después con el tiempo te bajan la calidad de todo, llamás y no tienen atención al cliente, te responde un contestador que no da opciones útiles, vas y está cerrado, llegan facturas de todo tipo por todos lados y diferentes precios, ya no sé ni que me están cobrando pero aún así lo tengo todo al día y funciona mal igual, JAMÁS volvería a contratar esta empresa. No la recomiendo para nada, encima hacen publicidad engañosa. Un desastre

Lugar de reclamo me tendieron muy bien y me solucionaron el problema

A pesar de pagar un plan de 50 Mb de internet y cable clásico al precio de un plan que otra empresa ofrece con fibra óptica súper HD y un módem rompemuros de amplio alcance, Cablevisión te brinda tecnología vieja con cable coaxial y un módem ordinario. Con suerte llega la señal al dormitorio..que está a 2 paredes y a 10 mts de distancia.

Muy buena

El servicio es muy caro, no es malo pero bue es lo que hay...

Exelente servicio

Pesima atencion telefonica.Mil vueltas para encontrar donde comunircarse.

Solo te atienden para vender cuanod queres hacer un reclamo jamas te atienden..pesimo servivio

Tienen muy mala onda para atender, la gente se mete y no hace la cola.. muy cara de orto todos

La Atención es Buena, pero sigo teniendo inconvenientes con el decodificador, pero lo que se paga si funciona y es MUY ALTO 😡

Malo servicio . mala atención. muy comercial y muy poco servicio

Te ofrecen promociones y cuando llega la factura, no se cumplen

No conozco el lugar, me comuniqué telefonicanente con mucha dificultad, igualmente resolvieron mi problema

Desastre pague y nunca vinieron a conectar te toman el peloPero para cobrar la instalación adelantada son rápido hoy tube que cancelar xq hace una semana que me tienen a las vueltas y hoy llamo me dicen que no tienen ninguna instalación para el día d hoyAsí d fácil d lunes me dijeron el martes d martes para miércoles ayer llamé me dijeron y tampoco nada un desastre!

Excelente

Un desastre ¡ solo atienden para vender, los otros telefonos no atienden nunca. Cobran lo que se les antoja, no avisan. Son de cuarta !

El servicio es bueno. No se discute. Pero es una locura lo que cobran... UNA PENA. Hay opciones por menos de la mitad de su abono.

Son muy amables y buscan soluciones a los problemas

Siempre hay cola y es para reclamar por el mal servicio que ofrecen.ACA subo 2 fotos

Muy buena atencion telefonica

No me gusta nada, ahora otro corte de flow,muy caro por el pésimo servicio que brindan.

Llame por atencion al cliente porque estamos pagando 200 megas y como mucho anda a menos de 50 megas, encima de eso llamas a atencion al cliente y te dicen Mañana quedese todo el dia en casa que seguro lo llaman de sistemas y ya pasaron como dos semanas desde que se suponia que me tenian que llamar

Muy buen servicio técnico

Pesima la atencion telefonica..no resuelven nada

Así trabajan de Fibertel...Te mandan gente que no tiene experiencia ni nada... te vienen y te rompen todo...Tengan en cuenta...

Me gustan sus contenidos!

Me gustaría que cuando una persona llama atienda alguna empleada y no la maquina

Son una lacra y ladronesTendrían que desaparecer del pais

Servicio caro y con servicio de internet flojo

Excelente atención!!

Buena

Sus instalaciones muy completas debido a la situación actual no pude ingresar. Pero se de la excelencia en atención al cliente

Mala calidad de atención a sus clientes

Te llega cualquier monto en las facturas vergüenza!!!

Excelente

Es un ambiente muy ameno .. excelente la calidad humana ..

Contratamos el servicio el 29 de mayo,nos pusieron Cablevisión Fibertel flow internet y un tel todo en el comedor ,pedimos que nos pongan una boca solo para ver los canales comunes en la habitación nos hicieron 7 visitas y nunca vinieron estamos en septiembre si no vienen este mes a poner solo una boca sin internet,sin flow solo canales le damos la baja una vergüenza la atención deplorable

Cuando llamo me atiende la maquina contestadora y nunca me ofrece la opción correcta. Poco practico y sin resultado.

Me quiero comunicar con un representante hace 2 meses y siempre estan con demoras en la línea. Me dirijo a la sucursal a hablar personalmente, me dan un nro, llamo y directamente me cortan así que iré nuevamente y chau servicio.

Te atienden de 10. Todo muy lindo limpio ordenado y organizado... pero ahora como empresa... son unos ladrones...

Como todo monopolio abusa de sus prestaciones. Mala señal. Periódicos cortes

Demasiada burocracia y no solucionan problemas. Jamas volveria a contratar esa empresa

Estafadores

Realmente cuando uno PUEDE comunicarse -llevo una semana y nada a cualquier hora - la atención de los telefonistas es muy buena, pero el servicio hoy es de cuarta. Se me quemo el moden de internet, me lo cambiaron y me aparece una red trucha o free . Fibertel_Prov LIBRE y mis dispositivos se conectan a esta gratis y no puedo enganchar la mia. La cual funciona mal. Asi que estoy con el servicio MALO.y CARO. y no se como solucionarlo.

Brindan buen servicio, hace 4 años que contrate el servicio de cable + internet y jamás tuve inconvenientes.

El 4/3 me apersone a la sucursal de calle San Martin(SF) a pedir la baja del servicio, porque me llegaba mas de $3000, que como tenia por debito automatico no me habia dado cuenta, voy para pedir la baja, alli me entero que me estaban cobrando un pack(QUE NUNCA CONTRATE) por eso esa suma. por supuesto NO hay empleados para ese Tramite(TE DAN TE) me atendio uno que me queria convencer que siguiera por lo que pedi el nro de reclamo 563590139 y me corto, Pregunte al que me habia pasado el te. si erA SUFICIENTE, A LO QUE ME respondio que si.AHORA ME LLEGA UNA DEUDA DE $3600. ME MANDAN EL RECLAMO PERO NUNCA ME MANDARON LA FACTURA. QUE SI TENGO QUE PAGAR ES A TRAVEZ DE UN RAPIPAGO. ¿¿¿¿¿¿CON QUE PAGO?????Llamo desde casa, me dan otro nro de te. llamo al otro nro, me contestan que yo volvi a contratar el servicio el dia 8/3 y que lo lamenta pero tengo que pagarlo, LE CONTESTO QUE NUNCA CONTRATE ESTE SERVICIO, ES MAS HACE DESDE MARZO QUE TENGO OTRO, pedi por un responsable, me dijo que no habia, a lo que le dije que me estaban robando, ME CORTO, NO ME DIO EL NRO DE RECLAMO, INSISTI EN LLAMAR NUNCA ME ATENDIERON- ALGUIEN ME PUEDE EXPLICAR COMO SE HACE UNA BAJA A ESTE PESIMO SERVICIO? ???Hoy es 27/04/2020 y todavía me dicen que tengo una factura que vence en mayo

La verdad ,no esta siendo buena , por teléfono para reclamos de facturación no te atiende nadie , te cobran lo que quieren ,es una verguenza que se abusen de esta situación.Contrate cablevision Flow y me cobran si haber adquirido el pack de fox premiun y HBO HD .Es un robo lo que cobran, pero bueno para eso está la secretaria de defensa del consumidor.

Si bien no tengo suerte con wifi que nunca anda .. las empleadas son muy amables

La atención es pésima. Dos operarios me dejaron sin Cable, sin Internet luego de hacer el cableado para mis vecinos. Llame y lo más correcto hubiera sido mandar a esos ESTÚPIDOS a reconectarme el cable. No, al contrario me pasaron para el miércoles 6.Pero para cobrar no te dejan pasar una.

Te acosan 15 días antes de el vencimiento de la factura dos tres o cuatro mails por día tu factura está por vencer osea que vos pagas un 5 y el 20 ya te empiezan a perseguir y si pones No recibir más mails de Cablevisión no te enteras de otras cosas que si me interesan, ni hablar de si te atrasas te convertís en el delincuente más buscado!!!

Pesima atencion, NUNCA ATIENDEN

A pesar de no ser excelente, siempre han resuelto mis problemas con el servicio

Pésima atención al cliente.Se demoraron un mes en dos visitas a mi departamento para decirme las dos veces exactamente lo mismo, que no podían trasladarme el servicio porque tenían que mandar a la gente de edificio, que nunca vinieron. Fui a la sucursal a pedir la baja y en vez de atenderme personalmente, como lo hacen con las personas que no son clientes aún, me sentaron adelante de una pared y me marcaron un número de teléfono para hacer el trámite. Además de todo eso, durante el pedido de la baja la chica del teléfono me intentó vender el servicio de personal cuando en los datos le apareció que usaba claro, y para pedir el reintegro del mes y medio que no pude usar el servicio me dijeron que primero lleve el modem hasta la empresa y ahí vemos que se puede hacer.No quiero dejar de aclarar que los técnicos que vinieron y la mujer que ponen a marcar el número de teléfono en la empresa tenían la mejor voluntad, pero fuera de eso todo lo demás pésimo.

No me gustó que me reciba una señora, me trate como tonta y no me deje sacar número como si fuera que voy a romper la máquina de viajar en el tiempo. Tuve que esperar que le dé mil explicaciones a otra persona que por cierto no entendía nada de lo que la señora le decía. Y después, cuando le pareció, vino a sacar el número, cosa que podría haber hecho yo. Como si hubiera una gran cantidad de oficinas para elegir dónde ir, había una sola!

Para cobrarte te atiendenen enguida pero para hacer un reclamo jamás Desastre

Me gusta como informa las novedades del día

Tenia otra empresa, con tv e internet.. me llamaron de cablevision para ofrecerme un servicio mejor por un menor monto del que estaba pagando, di el OK, instalaron todo.. resulta que al mes me aumento mas de 800$ de lo que me habian ofrecido!! en fin, no lo recomiendo!!!! MUCHO POR DESEAR DEJAN!!

Están atendiendo en San Martín 2433 , la sucursal de Santiago del estero está cerrada por los momentos

Dan un servicio pésimoNo atienden nunca el teléfonoEn internet la página es un desastreCarísimo!

Ante un reclamo presencial no resuelven nada, te piden que llames al 0810 y no atiende nadie. Lamentable.Sólo venden un servicio y atienden la caja para cobrar.

Atencion rapida. En los productos , buena relacion calidad - precio .

Muy buenas las instalaciones. Muy cordial el trato.

Muy buena atención.

Hace 4 días que no tengo señal del cable pago casi $3000 !! Después de más de 20 llamadas me dijeron que mandaban los técnicos de 08 hs a 14 hs tenía que esperarlos ya pasaron 48 hs y sigo esperando ! Ahora llamo y no atiende nadie , un desastre si hay alguien responsable de la empresa por favor que haga algo , pago por un servicio no estoy pidiendo regalos

Podria ser mas agil la atencion

Muy buena atención

El servicio de internet es muy malo, si llamás para reclamar no te atienden pero si te atrasado un día en el pago no te dejan de llamar.

Atencion pésima, con mucho tiempo de espera, poco personal y escasa solucion a los problemas planteados.

Muy buena atención

Impresentables

Buena atención, ambiente agradable y horario corrido.

Mal servicio, no te dan lo que te tienen quedar. Se corta siempre y cuando uno los llama por estos problemas te meten un chamuyo para seguir cobrándote. Increíble

Malísimo, fuí a hacer un reclamo y me daban un teléfono para que llame, a lo que respondí que en mi casa tenía. Y por supuesto después me dí de baja del servicio

Excelente.

Muy buena atención. Rápido a consultas

Malisima

Mala atención diferenciada. Para devolver el módem por darme de baja me dieron un nunero diferencial....y me hicieron esperar 2 hs. Para atenderme. Me cansé y me fui. Mientras que las demás personas iba n pasando.

Hace 7 hs. Tengo un cable cortado en mi vereda y no vienen. Cada vez que llamo me mienten. PÉSIMO SERVICIO. PERO PARA COBRAR SON RÁPIDOS.

Excelente atención

Cuando se solicita alguien x algo como q un control no funciona dicen que no les corresponden y los de técnica tampoco cero atención y pago Cablevision fibertel y personal Sólo si tengo que pagar X 2 dias de retraso llaman enseguida verguenza

Buena atención. El local es amplio, disponible varias computadoras y teléfonos para los clientes en caso de querer realizar alguna consulta extra.

La verdad que es lamentable el servicio de ateneción telefonica al cliente, no existe.!!!, siento que me toman el pelo, hace mas de tres dias que estoy tratando de comunicarme por un problema en el aparato decodificador, no me atiende nadie paso por todas las opciones y cuando logro que alguien atienda, me corta. Ojala que en algún momento pueda haber alguna ley que nos proteja de estas empresas que nos toman de b....

La atención es buena, tenes que exigir promociones porque sinó el servicio para los días que corren es caro.

Excelente atención

Muy buena atención

El servicio 10 puntos. Lástima que no hayan podido mejorar la atención al cliente en los 7 años que he sido clienta. Ojalá realmente puedan hacerlo, sino cuando llegue alguien que tenga igual calidad de servicio seguro me cambiaría.

Muy buena atención!

Excelente atención

Una vergüenza!! Hacen 27 hs sin cable ni internet nadie tiene en la Torre dos de Amarras, dijeron que en 5hs ya lo arreglaban y nunca cumplieron! Y nadie atiende ni se hacen cargo, jamás dejamos de pagar! Hoy Día del padre sin tele ni internet, ayer jugó Argentina y tampoco había cable !