QUIERO DARLES 5 ESTRELLAS POR SER UNA EMPRESA MULTIMILLONARIA ....Y NO GASTAR UN SOLO PESO EN PERSONAS QUE ATIENDAN EL TELEFONO .... UN RECLAMO TELEFONICO PARA LOS VULNERABLES ABUELOS QUE NO SABEN USAR EL SISTEMA DIGITAL ....A VOS SR GERENTE DE GESTION COMERCIAL ....TE ANIMO A RELEER EL CURSO QUE TE PUSO ALLI-

Espantoso servicio. Llego y detrás mío una chica embarazada. Había gente esperando para hacer trámites como nosotros. Unas tres o cuatro personas. Después llegaron más. Había gente atendiendo en los boxes. Eran cinco. Cuando entré noté que dos se levantaron y se fueron para atrás y no regresaron más. Otra, al terminar su trámite hizo lo mismo. Pasaron unos interminables 10 minutos y la cliente embarazada tuvo que decir que le dolía la panza para que, el guardia de seguridad (al único al parecer que le importaba) le dijera que cuando se desocupara el primer box pasara ella, nada de traer los tres de atrás que nos los imaginábamos tomando café con medialunas, no. Esperar a que se desocupe la gente de ahí. Soy docente. La próxima vez que vuelva al aula voy a dejar a mis alumnos en el salón diez minutos para ir a tomar un café a ver que pasa. Esto ocurrió el viernes 7 de mayo mientras intentaba pedir la bajada de luz en un local. Si así tratan a los clientes, no me imagino como tratan a los que se atrasan o los que se enganchan y no pagan.

Las personas de los boxes se toman sus mates tranquilos nomás antes de atender al cliente. Son una vergüenza provincial con el sueldo que tienen. Cara no tienen señores y señoras. Cara!

EXCELENTE, DE DIEZ TODOLa verdad que la gente que se queja podría irse haciendo ver porque es todo mentira lo que dicen! yo tuve un problema y llamé y en dos horas ya habían llegado, lo habían arreglado y se habían ido, y todo eso sin cobrarme ni un solo peso.. Experiencias como esas te pueden contar muchos conocidos mios y cualquiera que haya requerido del servicio, los que comentan la verdad no se si se creen chistosos, si son bots o si son neoliberales, pero no entienden NADA.

1)SE NOTA QUE SON LA UNICA EMPRESA QUE BRINDA ESTE SERVICIO Y EL CLIENTE NO PUEDE ELEGIR2)SE NOTA QUE LOS EMPLEADOS COBRAN SU SUELDO AL MES SIGUIENTE SOLUCIONEN O NO LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE.Son ñoquis privados3) 16 LLAMADOS EN 1 DIA Y NO TUVE RESPUESTAS4)HORAS INVERTIDAS PARA NO RESOLVER NADA POR CAPRICHO DE LOS EMPLEADOSSON UNA VERGÜENZA, PESIMO SERVICIO

Es una vergüenza en ninguna de las oficinas de la EPE atienden el teléfono y no es por que cobran poco.

Fui alas 730 cuando abren me atendieron a las 9, te tienen esperando en la calle. cobran 7 Lucas para dar de alta el servicio y dp no cumplen con el tiempo pactado. Te atienden como quieren y olvídate de que te atiendan el teléfono. Lo que tienen es que son los únicos proveedores de energía y por eso hacen lo que quieren

No sé lo recomiendo a nadie, la atención es mala a peor, ver gente mayor y mujeres embarazadas y otras con sus hijos esperando o perdiendo el tiempo da pena . En verano peor, calor, de entrada te tratan mal. Realmente fui a reclamar una factura con mediciones mal tomadas. Pude solucionar porque llevo los controles, pero a alguien que no se dan cuenta, lo estafan fácilmente. Lleven el control, miren las mediciones de su medidor, y cotejen con su facturación.

Muy buena la atencion,pero les falta un poco de rapidez y mayor organizacion para el ingreso de los clientes.Y deberian extender mas sus horarios,ya que hay muchisima gente que trabaja durante toda la mañana.Saludos.

Siempre que llueve y se inunda el generador de la galeria de la peatonal los comerciantes de calle Salta al 2500 nos quedamos sin luz y no podemos trabajar. Ya pasó miles de veces, busquen una solución

Increíble! no atienden el teléfono en la parte administrativa, o sea, tenés que hacer una consulta... Tenés que ir hacer cola por una boludes que se soluciona atendiendo el teléfono... o sea, servicio al cliente deficiente y pagamos nosotros sus sueldos y la luz que consumen... Porque los empleados no pagan luz!

Servicio totalmente malo, dos veces me cortaron la luz sin previa notificación, la espera para la atención fue más de dos horas, la atención por teléfono no existe, la hora pactada de la reconexión no fue cumplida, un desastre las personas que están a cargo de la institución, la desprestigian, la usan, la corrompen. Una vergüenza el servicio

Mala atención, bromean entre ellos, fui a dar de alta un servicio y le pregunté tres veces a la empleada para que me explique las fechas y demás, poca bola dan. Voy a caja a pagar y debo pagar con tarjeta porque excede lo que llevo encima, 1600$. Encima en un solo pago. Le digo:no llego, contame con tarjeta todo, pago y me voy porque la atención es muy mala. Sí porque esto lo hacemos 1000 en este aparato y lo demás en el otro. Me dice la empleada. No sé que tendrá que ver pero para cobrarte el 10, son una luz. Mafia, EPE, son una mafia, basuras mal habladas y prepotentes. Lacras de la teta del estado.

Lo peor de lo peor, pésima atención, ninguno capacitado todos entraron a dedo, y encima el servicio es un desastre.

Una verguenza... me vinieron a cortar la luz alegando que debia una factura de febrero... aclaro estamos en agosto... jamas mandaron una carta reclamando o algun tipo de notificacion... y resulta que lo atiendo al pobre tipo que mandan a dar la cara con todos los recibos pagados.pareciera que andan al boleo reclamando cosas viejas con esperanzas de que el pobre infeliz no tenga la factura y asi cobrar 2 veces... una verguenza.derechito a defenza del consumidor!

En el instructivo de cambio de titularidad no piden fotocopias... llegué temprano -pidiendo permiso en mi trabajo- y tuve que salir a fotocopiar todo (fotocopiadoras cerradas). De paso ahora piden un garante o sino $1500. Son unos sinvergüenzas de 1ra categoría.

Lamentable, pague la conexión del servicio y todavía no han ido a conectarlo, hace 6 días que estoy sin luz. Y como si fuera poco llamas para hacer el reclamo y no atienden el telefono.

Los numeros que dan para atencion al cliente son un chiste mas de 10 llamadas en dias y horarios distintos. Nadie contesta o dan ocupado

Nunca atienden el teléfono son una vergüenza

La atención es rápida a pesar de las circunstancias que se está viviendo por la pandemia

Pésimo... me cortaron la luz sin previo aviso. Siempre atropellando a la clase trabajadora... de junio la factura a y nunca llegó NADA!!! UNA VERGUENZA!!!

Suspensión de servicio sin aviso previo de corte y sin atención telefónica. Un magnífico ejemplo de cómo opera una de las peores mafias de la Ciudad. Impresentables.

Un asco como empresa, se les nota que no tienen ganas de trabajar, van por el sueldo nomas, un papelon que sean del estado

Es una vergüenza no te atienden nunca los teléfonos!!!!!, colas interminables si vas a la sucursal

7:23hs y aún haciendo cola sobre bv esperando a que abran!!!! Son patéticos,rezen para que nunca se la privaticen.....el 70 %de estos inútiles tendrían que ponerse a trabajar!!!!

Unos ladrones, no tienen ganas de trabajar. La peor organización tienen. Si te atienden a horario es un milagro.

UN DESASTRE EL SERVICIO ELÉCTRICO EN FLORENCIA, HOY LE SORTA MAS DE 5 VECES, VUELVA UNOS MINUTOS Y SE CORTA, VUELVE CON MUCHA POTENCIA Y SE VUELVE A CORTAR. HAGAN ALGO. NOSE PUEDE VIVIR ASI.-

Dice de 7 a 13 y abren 7,30. 7,45 siguen sin atender porque no tienen sistema la gente q trabaja no puede hacer tramites . Porque no cambian en horario al horario real q abren es una falta de respeto

Tremendos resentidos los que laburan ahí. Atienden muy mal. Te basurean..

Llevo tres días llamando en distintos momentos levantan el tubo y cortan

Malísima atención, no atienden el teléfono. Una falta total de respeto a todos los usuarios del servicio.

Fui temprano, muy buena atención y puntualidad. En 7hs me dieron de alta la luz

Me cortaron el servicio sin previo aviso, la intimación nunca llegó porque no les funcionaba el correo, un chiste

Estaría bueno que atiendan el teléfono.

Les daría menos de una estrella pero no sé puede, son unos ladrones

Los ladrones mas grandes de Santa Fe. Soy Federico Volpintesta

Me cortaron la luz del edificio sin previa intimación. Desastre.

Nunca atienden el teléfono. Es una vergüenza!

Pésimo servicio de atención a reclamos!

Muy mala atencion!

Desastres! no te atienden el teléfono

No atienden el telefono

Arreglen bien las cosas hdp

Lo peor en servicio de electricidad....

Muy buena atención

Carisimo y malisimo

Sin comentarios.

NO ATIENDEN EL TELEFONO

Monopolio

Esbueno

Aumentos abusivos.

Pésimo servicio

Inútiles ineficientes una vergüenza