Mi experiencia fue muy buena. Al llamar para corroborar la franja horaria de envío, me atendieron amablemente y el paquete llegó a mi domicilio en tiempo y forma . Tienen un sitio web para seguimiento. Agradecida!

La persona que atiende las llamadas es una desubicada total. Nada capacitada para la atención al cliente.

Pésima atención

Son un desastre. Nunca me visitaron en mi casa. Pague un envio para buscarlo yo de la sucursal. De terror. El peor correo de Argentina. No tienen teléfono. La página contesta lo que quiere. Una vergüenza!

Además de ser un servicio caro y de tardar demasiado, no se hacen responsables cuando dañan el producto, ni si quiera te reconocen el envio para hacer valer la garantía de algo que ellos rompieron.Aconsejo que no firmen ningún formulario de recibido hasta abrir ahí su paquete, por más que los estén apurando para salir , porque ellos se valen de eso para lavarse las manos.

MALISIMO EL SERVICIO!!!! NUNCA CON ANDREANI ME PASÓ QUE PAGAR EL ENVIO A DOMICILIO Y QUE TENGA QUE CRUZAR LA CIUDAD PARA RETIRAR PORQUE NO LO ENCUENTRAN SUPUESTAMENTE!! QUE SE MANEJAN CON BRUJULA??

Un desastre...me enviaron una encomienda de productos de cerámica desde bs as a tucuman ..dijieron que el envío salía entre 1600 y 1700 pesos. Me cobraron 2230...Pero lo peor 5 productos rotos hechos bolsa f..fui hoy reclame hoy a la tarde y nadie se ghizoresponsable...unos soberbios ojala se fundan queden todos en la CALLE ...soretes

NO ES OPINIÓN. PARA LAS PERSONAS QUE NO PUEDEN COMUNICARSE AL TELÉFONO.Me comunique por redes sociales con la central de OCA. Y me dijeron que desde ABRIL 2020 ninguna cuenta con servicio telefónico!!! Así que no podrán comunicarse por ahí.Buenos días, las sucursales no cuentan con atención telefónica desde Abril del 2020. Nuestras vías de contacto son a través de redes sociales en Facebook, Instagram, Twitter, formulario de la página Oca y correo electrónico.Espero les sirva. Saludos

No recomiendo OCA como empresa para envío o recepción de encomiendas. El telefono nunca atienden y la atecion al cliente muy mala.Busquen en la web y veran que la pagina nunca te da los datos correctos de sucursales, ni que hablar de los Tel de contactos.

Tengo muchos amigos en esa empresa y ex compañeros de l sindicato . también pertensi a ese rubro ..muy lindo por ciertoEn cuanto a atención muy buena exelente

Pagué por un servicio que nunca recibí. La entrega a domicilio no sirve. Te dicen que no te encontraron y te hacen que vayas a la sucursal a retirar tu paquete. No lo paguen, es pésimo el servicio.

Quedaron que me traían la tarjeta Cencosud a mi domicilio igual que el año pasado. Nunca lo hicieron. Son una basura de servicio. Le cobran a la tarjeta y a mí un servicio no prestado. No hace falta más que ver las opiniones desastrosas. Nadie los ha denunciado aún...?

Excelente atención. Desde hace años que utilizo este servicio y nunca tuve un inconveniente. Las entrega y/o retiro siempre fueron a tiempo. El trato de los empleados siempre fue muy amable.

Pésimo el servicio de OcaTe quedas esperando que lleguen ......chequeas por la app que dice entrega en curso ...hoy te visitamos.... Y después te llega un correo que dice .... Te visitamos y no te encontramos.....la verdad UN DESASTRE .......

No te saben informar nada y jamás atienden el telefono.

Pésimo servicio de envío a domicilio. No informan ningún movimiento. No cumplen con las visitas acordadas previamente. Retornan el paquete al remitente sin notificación previa. Y para volver a recibir el paquete vuelven a cobrar por un servicio no efectuado. UNA ESTAFA!

No pueden seguir usando la excusa de no encontramos a nadie en el domicilio en plena cuarentena muchachos.

Buena atención 🤠

Atención muy lenta en la sucursal, fui en un horario donde no había nadie y tardaron 20 minutos en entregarme mi paquete. En general se respetan las medida sanitarias tomando la temperatura e higeniezando las manos de las personas que ingresan en el lugar.

No atienden Nunca. Para que aceptan el servicio si van a prestar mala atencion.

Pésimo servicio en todo sentido. La entrega en domicilio es una farsa. Eviten usarlo!

Buena atención

Demasiado caro, y mal servicio no lo recomiendo

Que patética esta empresa, creo que es la peor empresa que conozco una perdida de tiempo.

Llevo varios dias esperando q llegue mi pedido cuando entro para ver el seguimiento dice visita en domicilio no responde pero nunca pasaron por mi domicilio

Me dicen que la dirección de mi envío estaba incompleta, nunca se comunicaron para completarla, me figura que visitaron dos veces mi domicilio (cómo es posible si estaba incompleta la dirección) y me dicen que está disponible para que lo retire en sucursal y nisiquiera me ponen en cual. Llamo a este ¿celular? que ponen y está apagado. UN DESASTRE.

Los chicos del mostrador y el encargado unos crack, te resuelven todo.

Buen servicio, al principio dudaba ya q mande una pc, tenia miedo q no llegue bien pero supero mis expectativas.

No atienden el teléfono, no llegan las encomiendas... Seguro que es una empresa de correo?. Elijan otra empresa para enviar ecibir las encomiendas o lo que sea. Pésimo servicio.

Muy buena Atención a los clientes, su sistema de entrega en muy sencillo.

Si pudiese poner 0 estrellas lo haría

La verdad muy mal este servicio demoran un montón en entregar un paquete. Encima uno llama y no te atiende nadie

Lo peor del universo. No se puede esperar menos de una empresa de Moyano y su mafia. Los paquetes tardan años en llegar.

Son un desastre no te visitan encima cobran el envío y ponen que no hay nadie en la vivienda y que pases a buscar por la sede de ellos en fin uno tiene que hacerle el laburo de ellos

Hice un pedido en mayo, resulta que en junio figura entregado el paquete, figura pagado y firmado, pero a mi nunca me ha llegado y no ve firmado nada. Se hacen los desentendidos cuando les mandas msjs!Necesito una solución y no me me ha dado ninguna hasta el momento. Ya 4 meses!

CAMBIARON EL NUMERO DE TELEFONO PERO ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO Y DE CONSIDERACIÓN AL CLIENTE POR NO AVISAR PÚBLICAMENTE

Muy mal servicio porque cobran por entrega en domicilio y ni siquiera van y golpean las manos hace 25 dias que espero mi compra MUY MAL SERVICIO

Desastroso servicio, demoraron 4 veces más que lo informado. No contestan el teléfono. No informan. Pésimo el trato por celular. Muy malo. No lo usen nunca. En 15 días tenía que ir y volver mi envío. Pasó un mes y recién después de un escándalo previo, pude saber dónde estaba mi paquete!!

Muy mala atención Quedaron el llevar un chip Movistar nunca fueron

Pesima la atención por WhatsApp, no se si son tont0s o que pero no entienden nada de lo que consultas. Encima perdí un paquete por su inoperancia. No lo recomiendo para nada.

Muy buena la atención llega rapidísimo todo

Muy malo el servicio. Hace una semana q me enviaron un paquete y todavía no puedo recibirlo. La fecha de entrega era el viernes pasado y hoy miércoles el pedido se encuentra para ser programado. Un desastre el servicio.

PÉSIMO SERVICIO, desde el lunes ya está el paquete en mí cuidad según su tracking y recién el viernes programaron la visita a domicilio. Viernes todo el día gente en casa porque avisé que llegaba el paquete y nunca vinieron. Con qué me doy cuando voy a ver el tracking de nuevo? No entregado, en espera de retiro por la sucursal. Nunca vinieron a entregar el paquete y ya pusieron que vaya a buscarlo en la sucursal. Al pedo pagué la entrega a domicilio.

Pesimo, hice una compra el envío a domicilio era gratis, cuando veo el seguimiento de producto me figura zona inundada/ intransitable,( vivo en una zona, mejor dicho por una calle donde pasan además de vehículos, el colectivo y camiones), luego la observación de que en una fecha determinada me visitaban en el domicilio ( nunca me visitaron), luego cambio a retirar en sucursal, cuando hago la consulta en la empresa donde hice la compra me informan que el correo les informo que no me visitará porque vivo según ellos en zona peligrosa, si es por eso todo Tucumán es zona peligrosa, ahora ya sé que si quiero comprar algo y el envío es por oca no lo tengo que comprar.

Rapida y Excelente atención!Únicamente lejos del centro de San Miguel de Tucumán.

Nunca me llego mi tarjeta , la había pedido que la traigan a mi domicilio y después me dijeron que yo tenía que ir a buscarla

Pesimo servicio

JAMAS usen este servicio, Andreani por siempre, bajo la eficacia del servicio, mucha demora y siempre dicen que pasan y no lo hacen, jamás atienden los teléfonos

Enviaron mensaje que llegaría mi paquete durante el transcurso del día y a los dos minutos me llegó otro diciendo que no habían encontrado a nadie en mi domicilio, cuando yo estuve todo el día en casa. Pésimo

LLevo hace 21 dias esperando mi paquete y nadie me da una respuesta. Los telefonos no atienden, muy pocos serios y profesional. Un desastre la Vdad.

Nunca vinieron y me figuran 3 visitas, encima no atienden el teléfono un desastre

Pésima atención. El repartidor ni se molesto en tocar el portero. Decidió dejar el aviso y se fue. Desde ayer intento comunicarme por teléfono y nunca atendieron. Es una vergüenza que una empresa supone tan sería tengan como empleados a gente tan ineficientes. Y luego nos quejamos.

Desastroso

Jamás se los puede recomendar como buen servicio en Tucumán, porque jamás hacen las entregas y lo que es peor JAMÁS atienden los teléfonos para al menos consutar algo si uno necesita !! PÉSIMO POR DONDE LO MIRÉS !

CUÁL ES EL NÚMERO DE CONTACTO? LLAMO AL DE LA FOTO Y NO RESPONDEN

Mamarracho de servicio! no tienen ni un poquito de verguenza.

Los peores!! No atienden el teléfono, demoran con las entregas.

Nunca entregan los pedidos. Los tenes que pasar a buscar por la sucursal

No atienden en ningúna sucursal malísimo

Servicio confiable

Dijeron que fueron al domicilio y no había nada, cuando estuve esperando el pedido desde el primer momento. Un desastre , sinvergüenzas

PESIMO SERVICIO. No solo nunca fueron a mi domicilio sino que además en la página me figura como si la visita hubiera sido fallida.No atienden el teléfono, las 1000 sucursales que aparecen en la página de oca no existen. Solo existe una (al menos en Tucuman).Después cuando cierra la empresa andan haciendo paro y movilizaciones. ¡VAGOS!

Un desastre la empresa. 11 días una encomienda desde bs as y todavía en viaje según sistema. No atienden teléfonos. Un asco la empresa.Por IntegralPack una encomienda similar en 3 días fue entregada.PÉSIMO OCA!!! NUNCA MÁS.

Pesima la atencion OCA en ningún nro de atencion al cliente te atiende te derivan a las app o por correo que jamás te contestan. Un asco de servicio

DESASTRE

Un servicio horrible, de lo peor. Busquen otra alternativa

Pésima atención..

Atención PÉSIMA!!! en especial la encargada del teléfono... De asesoramiento nada, de simpatía menos!! Falta de capacitación para la recepción y atención de clientes... Una experiencia horrible!!NO UTILICEN ESTE SERVICIO!!

Servicio PESIMO. Jamas atienden el telefono, no se comunican por ningun medio, no dejan avisos de visita. Es imposible que algo salga bien con este servicio de cuarta. Aclaro, yo no tuve opcion al elegir la logistica para el envio de mi paquete, OCA vino por defecto... ya sabia de su lamentable reputacion y era sabido que iba a tener problemas.

Pésimo y mentiroso servicio. Me mandaron un mail diciendome que fueron a dejarme la encomienda y no es verdad. el domicilio donde tienen que dejar la encomienda es un negocio que esta abierto de lunes a sábado de 07 AM hasta las 19 PM . NO TIENEN FORMA DE NO PODER ENTREGAR LA ENCOMIENDA YA QUE EL HORARIO DEL REPARTO ESTA DENTRO DE ESE HORARIO.... Cada día peor y pagamos para la entrega a domicilio, por que ir a retirarlo desde las oficinas de OCA es otro importe menor.

No atienden Jamás el teléfono. Hace días que intento comunicarme y es imposible, no me queda otro remedio que romper la cuarentena y llegarme personalmente. Gracias por el deficiente servicio que brindan a la comunidad, la cual No los elegimos

Pésima la atención en whasap la encargada atrevida le falta lejos un buen curso de capacitación en atención al cliente contesta de pésima forma nunca más un envió con este correo

Envíos demorados y pésima atención al cliente. Son un desastre

Me mandaron una encomienda y no me la entregaron, y figura como recibida, no atienden el teléfono ni los mensajes, exijo una solución.

Un desastre y mentirosos.Nunca pisaron mi domicilio y según ellos ya programaron las dos visitasUn desastre .

Me tenía que llegar un paquete hace 11 días y ni siquiera tienen la amabilidad de atender los teléfonos, la página caída. Siempre fue pésimo el servicio de esta empresa y continúan siendo.

Tremendamente incorrectos, pésimo el servicio. un mes para que llegue un paquete. un perjuicio ocasionado a mi persona

UN ASCO EL SERVICIO.Hace 13 días estoy esperando. Cuando por fin me contestan, me dijeron que hoy me iba a llegar. Me dijeron que entre las 9 y 18 hs llegaría. Obviamente no llego, nunca aviso que no llegaba, estuve esperando NUEVE HORAS. Me cance de llamar, nunca atendió, y me envío un audio diciendo que mañana me lo envían. Ya serían 14 días, aunque dudo que llegue.Llame más de 10 veces para preguntar si puedo retirarlo y me cortan, mande más de 20 WhatsApp, esta en línea y no contesta. Son una vergüenza!!!NO PIDAN POR AHÍ.Vía cargo tarda maximo 4 días de bs as a Tucumán.

Pesimo servicio de atención al cliente. Me piden que mande Whatsapp para poder responderme porque por telefono no lo hacen. Encima cortan la llamada.

Espere ayer para recepción concertada sin éxito .Hice reclamo telefónico y me contestaron que el empleado de reparto había faltado .Comunique que retiraría de las oficinas .Hoy martes fui y la misma estaba en camino a entrega .Pregunte si era posible comunicarme con el distribuidor con repuesta negativa del empleado de oficina. Decepcionado, gaste 400 pesos en taxi ,vi un chico distribuidor en la calle, y me pude contactar con su compañero para esperarlo nuevamente ,con éxito .La tecnología mal usada es agravante .Sres mejoren !!

PÉSIMO SERVICIO, llamas para saber que pasa con tú paquete y te cortan. Y la aplicación es lo mismo la actualizan cada 6 días. PÉSIMO PÉSIMO...

Pésima la supuesta atención telefónica. Nunca atienden. Horrible

Voy llamando no se cuantas veces, la recepcionista ni siquiera quiere tomar el num de seguimiento. No da el wp del num al que se llama y el num que figura en fotos para el wp tmp da. Y me niegan el paquete sin siquiera verificar ningún dato siendo que tengo foto del ticket!! Muy muy malo, pésimo servicio.

Quedaron en venir el dia 9 de setiembre, no aparecieron, se ve que ya no tienen interés de entregar el pedido, ya que cobraron el viaje antes, muy m,alo el servicio

OCA nunca lleva tu mensaje o mercadería a un domicilio, sólo te dice que fueron y no había nadie y que tenés que ir a su sucursal sin dejar una nota de visita bajo puerta ni nada. NUNCA PAGUEN EL EXTRA POR ENTREGA EN DOMICILIO, ES UN ENGAÑO. Opinión Objetiva

Paso casi un mes y no llega mi encomienda de Bs As a Tucuman. Llene 5 formularios en la pag de los cuales contestaron 2 sin solucion ya q el 0800 no atiende y me pide q siga llenando formularios. Estoy esperando al encargado de sucursal Tucuman hace mas de 30min xq me dan un numero para comunicarme por wtp porq llamadas no reciben, mando msj y no llegan los msjs. Cuando llegan no contestan y mando un audio y al instante me dicen q no mande audios. MALISIMO

No existe ninguna posibilidad de que te atiendan 1 llamada. Se puede comprender que tengan muchas llamadas o mucho laburo y no tengan tiempo, pero llevo llamando todos los dias hace 11 dias. No obtuve ni una respuesta.

Realmente un desastre, en carreta llega más rápido el pedido capo !!!!

Cuando fui a buscar el envío me atendieron rápido. El envío llego en el tiempo acordado, y hubo buen trato por parte del personal. Lo único que no destaco es que la sucursal es un poco chica y algunas veces se acumula mucha gente.

Desastre!! Imposible contactarse con esta empresa para consultar por encomienda extraviada o lo que fuere. Si sos del interior de la provincia como en mi caso, moriras viajando todos los dias porque telefono no existe. Deberian organizarse y poner al menos 3 personas a atender llamadas. No sean tan sinverguenzas, uno paga el servicio, no les pide prestado ni favores, cumplan con la tarea que la empresa ofrece.

Me atendieron bien. Fui una sola vez a retirar ahí en la roca.Se fueron muuuyyy lejos....Deberían volver la centro

Son la peor empresa de logística del país!...nunca actualizan el estado de los envíos, son los que más se demoran en hacer llegar los paquetes, siempre están golpeados y las cajas abolladas y la atención es pésima!, Mala cara y mala voluntad, telefónicamente no dan información tampoco...son una porquería y deberían dejar de enviar los paquetes con ésta empresa para evitarse problemas.

La peor basura de empresa logistica nose xq las empresas la contratan totalmente inoperante pesima atencion al cliente no puedo retirar lo que me mandaron y dicen que nos problema de ellos dios mio

Pésimo, mateando en el balcón y dicen que no estaba con la excusa de que estaba ausente, ni se acercaron. Pongo la estrella porque no puedo no ponerte, cero en todo

Cada vez peor. Lo más lento que hay.

Pésimo servicio, 11 días hace que estoy esperando un envío desde Buenos Aires, hace 7 que supuestamente está en viaje, todos los días preguntando y me dicen que pregunte al otro día después de las 15, ineficiente, lento y la persona que contesta los wsp, le hace falta un curso de escritura o leer un poco más

Siempre que recibí pedidos por Oca, llegaron a tiempo y fui atendido muy eficazmente en la calle Jujuy 200. Muy amables y no tuve que esperar mucho tiempo. Es recomendable tanto el envió como el recibimiento de encomiendas por medio de OCA.

Llevo esperando una respuesta por Whatsapp hace 5 días para saber si llego mi envio

Contesten el telefono!!!!

La verdad que son un desastre como puede ser que en ningun de todos los telefonos que dan no te atienda nadie una verguenza