La verdad cada vez que vy, nunca me pueden solucionar nada. Hasta para retirar órdenes cualquier cosita le encuentran para no darme nada. Pésima atención.

Cómo no van a tener médico clínico la única vez que los necesito en más de un año? Encima me atendieron como el orto ni ganas de explicarme bien a dónde podía ir. Me mandaron a otro sanatorio dónde tampoco había.Apenas me recupere y tenga un tiempo voy a dar la baja. Ya estoy buscando otra obra social.

Pésima atención, la sra encargada del área de internaciones nunca me atendieron tan mal como esa persona. No puedo concebir que tengan al frente de esa área una mujer tan ignorante en el área salud, no sabía ni lo que era la enfermedad endometriosis y no me quería autorizar una laparoscópia por qué en su ignorancia no sabía cómo se diagnóstica, y encima de eso la mala predisposición para brindar el servicio. Se demoran muchísimo para algo simple, la peor experiencia de mi vida en una obra social no se la recomiendo a nadie.

Pésima atención. En todos los sentidos,telefónica,presencial. De las prácticas te autorizan lo que quieren,te las entregan cuando se les da la gana,y hasta para decir buen día te cobran coseguro. Y nada barato,ninguno baja de los $1500.

Soy nueva en la obra social, y me encantó hasta ahora. Tuve un inconveniente con un papel de la afiliación y me lo solucionaron en el mismo lugar, al igual que la autorización de órdenes. Muy rápido y cuenta con ascensor, escalera mecánica o escaleras comunes.

Tengo Red premium soy paciente oncológico y realmente EXCELENTE ATENCIÓ, en cuarentena año 2020 autorizaciónes por WhatsApp, desde la internación hasta las ordenes, estudios sin problemas, no pagué nada. Toda la medicación se hizo cargo la obra social, profesionales que me tocaron excelentes.

Tengo esta obra social y es un espanto cuando tenes algo simple te lo autorizan, pero cuando tenes algo mas complejo te hacer padecer para que te autorizen

Pésima Obra Social. De lo peor que conozco, no responden, para todo te hacen problema, mala atención, mala información y pésima prestación.

Atención rápida. Buen servicio.

La atención del señor Leiva Miguel, al recibir documentación de prestadores es pésima. Mal educado, no responde consultas, te atiende de parado en medio del pasillo a viva voz y no registra lo que presentas de lo que pide. Un papelón

Desmejoro muchisimo,,hace mas de 10 años que soy afiliada y en algun momento hasta la recomende ,,hoy un desastre total ,,hasta la pagina web es de terror ,,una lastima.estoy tramitando el cambio de prestador

De las 3 recepcionistas te atiende 1, las otras dos conversan y además muy mal gestadas.

Muy mala atención a los afiliados

Excelente atencion

Exelente atención

Me atendieron muy bien pero con mucha demora

Muy buena atención!

Pido x favor hagan incapie en responder a los usuarios, cuando solicitamos ordenes para nuestra atención fuera de la obra social. NO ES LA PRIMERA VEZ. Q no responden . Tengo q dirigirme a la obra social para pedir las ordenes. Cuando se supone nos envían x WhatsApp. Q no sucede tampoco. No es en general. Pero ya me paso tres veces. Gracias

Muy muy bien 👍 👏 😉

Buena atención

Ponen WhatsApp para autorizaciones y nunca contestanAtencion telefonica malisimaAtencion personal safa y ahi nomas pero igual deja mucho que desear

Muy mala atención por parte de las recepcionistas de la entrada, mala atención telefónica, no contestan el WhatsApp, pésimo servicio.

Me atendieron muy bien. Muy atenta, busco solución a mi problema.

De por si son mentirosos,la atención es buena depende quien te toque en la recepción.

Muy buena atención .limpieza del lugar . excelente .

Tengo el mejor plan que ellos dan y nunca consigo un turno para nada.La atención de los guardias es pesima,las secretarías bien, hacen lo que pueden.Para entrar por poco no te requisan. Estoy en busca de otra obra social,estos me tienen cansada.

Pésima empresa. Siempre te ponen excusas para no autorizar estudios o descuentos en remedios. Los reintegros los hacen a 45 días y cada vez menos profesionales reciben sus afiliados...

Excelente atención y protocolos de cuidados!

La atención con la señorita Mónica pardo fue excelente. Eficiente en su labor

Una pena hace mas de 12 años que tengo la obra social, y ahora son un desastre!! voy a defensa del consumidor a hacer mi reclamo!!

Excelente atención

Muy bueno. Muy limpio todo.

Muy buena atención y el edificio es muy moderno

La verdad es que deja mucho que decearesta obra social y la recepción que tiene son unos mal educados estoy pensando seriamente en cambiar de obra social y todos los métodos que pusieron para hacer por su aplicación no sirven así que hay que ir siempre ahí. muy malo

Buena atencion

Hace más de 12 años estoy afiliado y hoy en día no se consigue turno nunca y por teléfono no contesta nadie .Pesima está la cobertura .ya se pasan

La atención es deficiente, la demora es exagerada tanto de manera presencial como a través del Whatsapp. Un servicio denominado Premium cuesta caro mensualmente y no se corresponde con la prestación. Los empleados cometen errores constantemente en las autorizaciones de órdenes.

Muy buena atención con normas de bioseguridad. Gracias

Buena atencion

En plena pandemia se dan el lujo de no autorizar un estudio de alta complejidad para descartar una posible secuela de una infección. Los empleados no responden y no dan el nombre para realizar un reclamo formal. A nadie en esta obra social le importa la salud de la gente? Sólo quieren cobrar? Es grave. Muy grave!!

La mejor obra social

Funciona bien la atención con turno previo... no hay demoras ni inconvenientes. Buena atención en las distintas áreas.

El cuerpo médico excelente ,no así la recepción deja mucho q desear no atienden los tel y cuando vas te contestan de mala manera

Obra social con pesima atención,en esta pandemia no tienen empatía con los afiliados,lamentable!!

No merece ni una estrella (puse una porque sino no me permite cargar mi opinión), pésima la atención y no dan soluciones. Siempre trabas para prestar los servicios a la gente, mas teniendo en cuenta en la situación a nivel mundial que estamos atravesando

Malisima ,pesima atencion!! Cero educacion las señoras de atencion al afiliado , deberian de evaluar y capacitar a esta gente ...parece q no les pagan y trabajan obligadas . Mala voluntad y cero cordialidad y cara de oler excremento todo el tiempo.

Un desastre la atención , los empleados se creen dueños de la obra social .

Muy buena

Mala pésima atencion pésima fui cliente mucho tiempo con plan premiun y no tenia tanto problemas ahora q pusieron otro plan mas nuevo es como si fuese q el premiun ya no existe o no le dan nada d importancia... estuve con una fractura sin saber q era x un mes y no m atendian, tuve q hacer un escandalo en la puerta, en 5 minutos m solucionaron. Ahora con covid positivo hicieron lo mismo, cero atención me tuve q contactar con el auditor d la unica forma q m atendieron..... hoy necesito seguir con otras cosas brillan x su ausencia con los celulares d aquí para allá. Hasta aqui llegué hoy dejo d ser cliente d ustedes...... espero q la gente recapacite y los abandonen como hicieron en esta pandemia con todos.... y no m vengan con el cuentito d q esta colapsado xq no es asi!!!!

Yo me enferme de covid, se me complico me dio neumonia, me afecto el higado, termine internado con oxigeno, aun sigo con secuelas. Estuve 1 semana paseando de wtpp en wtpp de red de seguros como pelotita de ping pong para conseguir un medico q me ayude, para autorizar los estudios, al final la internacion la consegui por contactos, la medicacion por medicos amigos, los estudios los pague todos. SON UN DESASTRE!!!

Pesima atención. Mala disposición de las empleadas. De terror. No se les cae un por favor o un gracias a ninguna. Parece que te atienden de favor. En breve cambio de obra social. No cometan el error de ir a esa obra social. 👎👎👎👎👎

Mala atención.

Pésima atención del personal ,no contestan el teléfono ,x wassap cuando se les dan la gana te contestan ,encima te relajan ,te ponen caritas guiñandote el ojo(o sea burlándose).Mí pregunta es ,no hay un supervisor ,encargado,gerente ,alguien que le importe los afiliados ??Vieron la cantidad de reclamos de la página ??Ni bola !!🤦son de terror

Buena atención... muchas gracias

En un momento que yo más necesitaba respuestas de la obra social no las tuve me dijeron que todo era x Msj. Hasta un reclamo. Nose como harán para devolver 100 pesos por Msj cuando esto es personal. Que son de una autorización de una placa a la cual no me pasaron la autorización y me llamaron para que valla a cobrar porque la obra a mi padre ya no le pertenece. Que el es del pami. Cuando mi padre no hizo aún ningun trámite xq no conseguí turno en anses.lo peor que se lavaron las mano y sacaron a mi padre a 2 semanas de cumplir los 3 mese DE jubilado ya lo hicieron abandono de persona no queriendo autorizar una placa de tórax y 2 eco doppler. Pésimo siendo que mi padre está entre los primeros inscriptos a esa obra. Cliente de años.Pero esto no quedará así...

Malisimamente la atención de Wasap te contestan cuando se les da la gana también se tiran la pelotita uno y otro !!! Me arté de mandar msj a tooooddoosss los números que te dan para autorizar!!! Ascoooo

Completo y total abandono de persona, que verguenza RED DE SEGURO MEDICO! Lo unico de seguro es son tremendo clavel, mangas de inoperantes.

Ofrecen mucho, PERO NO CUMPLEN.. Tengo plan PLATINUM, estoy embarazada y el plan materno NO CUBRE al 100% la crema Dermaglos, ni otros medicamentos más, solo cubre el porcentaje habitual q tenías en farmacia (cuando te ofrecen la cobertura, dicen q todo el plan materno es cobertura 100%) tenés q andar penando días para q te autoricen una ecografía vía WhatsApp. Las VACUNAS para mis hijas NO CUBREN, te mandan a un Caps público, cómo cualquier ciudadano q NO aporta en la obra social..cuando yo lo hago rigurosamente todos los meses.. Sin contar q todos los médicos te cobran plus apenas decís q tenés R.S.M. malísima la obra social!!

Nunca te solucionan nada bien pueda cambio

Malísima la atención de las recepcionista, te contestan mal parece que no les pagan para atención a los afiliados... los médicos excelente! Pero horrible obra social hace 3 semanas que espero que me autoricen una ecografia y no se les antoja nisiquiera contestar los whatsapp... en el hospital te atienden mas rapido! Encima aumentan la cuotas... terrible lo que hacen!! Por favor cambien la gente de recepción

Terrible atencion, no atienden los telefonos, la atencion al publico es DE TERROR!!! las muejres que atienden son muy poco amables, te mal tratan, charlan entre ellas NO CONTRATEN NUNCA ESTA OBRA SOCIAL, ES UNA REAL PORQUERÍA

La atensión no es la mejor. Una de las personas que me atendió no me miró a la cara en ningún momento.

SON LO PEOR DEL MUNDO! Jamás contraten esta obra social. La tenía y SIN mi consentimiento, ni previo aviso, me pasaron a otra obra social. Se lavan las manos diciendo que un ex empleado les robó los datos!!! 0 protección a sus clientes. DAN VERGÜENZA. Obvio, denunciadisimos 🤮

No atienden el telefono , no responden por wasap tampoco

Excelente atención

Tengo red premium y jamás se me informó de las restricciones con la cantidad de consultas, no me quisieron recibir en la guardia, me parece una vergüenza

Pesima atención y voluntad de la recepcionista!

No es muy buenA la atencion de las chicas de los box. Los medicos muy buenos

Muy mala la atención, todo se creen jefes que no te atienden como debe ser a sus clientes, mucho cacique y poco indios!

Horrible la atencion del personal... y los turnos online ni te contestan.

Es un edificio moderno, de lo mejor. Y se pueden completar estudios en el día, según lo requiera el especialista

Un desastre!!!

Me canse de mandar wsp y llamar y nada ..tengo turro con el médico y tengo que esperar las ganas que atiendan ..

Llevo 1 mes pidiendo una orden de consulta... NO CONTESTAN!!!! DAN VERGUENZA!!!

Un desastre

Pésima atención contraten gente que tenga ganas de laburar las empleadas de terror

Muy malo porque necesito que mi médico de cabecera me atienda y la obra social no me deja que él me atienda. Más allá que entiendo lo que sucede con las habilitaciones por el Covid, pero veo que la obra social en ese sentido me desampara. No necesito que me impongan un médico, quiero tener la opción de elegir que para eso religiosamente todos los meses nos descuentan a mi señora y a mí y me encuentro con trabas y necesito una solución inmediata. Mi familia no suele utilizar los servicios muy amenudo y ahora me encuentro con ésta situación, viendome desamparado y tener que hacer la consulta y estudios particular. Muy pésimo y lamentable de parte de Red de Seguros en la forma que atiende a sus afiliados

Mala casi nunca la ocupo y cuando la necesito mil vueltas para un reintegro de hace 3 meses y todavía no tengo respuestas de nadie pero mis aportes si los reciben bien ..

Tienen que mejorar la atención en las oficinas Red

Pésimo servicio

Excelente en todo.Recomendable.

Muy buena atención

Si pudiera darles 0 estrellas lo haria

Un desastre

Mala atencion , empleados atrevidos , no atienden de buena ganas . Desastre todo

Atiendan los teléfonos y los mensajes, fui varias veces y se ve que no atienden los teléfonos porque no quieren y si ustedes no dan las órdenes los médicos no nos atienden

Malísima atención !!! Ya sea personalmente o por teléfono son malisimos en atención al cliente ,por favor deberían reveer algo tan importante ! Pagamos todos los meses una obra social en la cual las prestaciones son buenas pero la atención hacia los afiliados es pésima !

No contestan el teléfono, habilitan un número de WhatsApp en el cual te contestan a veces al otro dia no y no solucionan nada.

La recepción un desastre... Deberían darles cursos de habilidades blandas a las señoritas que atienden. Nadie pide que nos sonrían si no quieren.. pero saludar cuando reciben un buen dia o responder bien cuando se les hace un consulta seria genial. Una pena, dado que ellas dan la cara por el centro médico.. por el contrario los profesionales de la salud excelentes al igual que los chicos que nos atienden al ingresar y asesoran a donde dirigirnos.

La verdad que tanto la atencion telefónica y en persona es pesima. Que alguien le diga a estas señoras que le pagan para hacer su trabajo. No nps estan haciéndolo un favor para que nos muestren cara o mala voluntad. En cuanto pueda me cambio de obra social.

Muy mala atención, en tiempo de pandemia hizo abandono total de sus afiliados, la verdad le recomendaría que nadie se clave.

Un desastre!!!! La atención, los turnos, te mandan a Wp y no contestan. Hablas por teléfono no contestan, la página no te deja registrar un desastre!!!!!!!!!!

LA PEOR OBRA SOCIAL,

Muy amables y ahora habilitaron un número para hacer autorizaciones por turnos o estudios

Malísima atención

Pésima obra social. Es un desastre no puede ser q en meses no haya utilizado la obra social y no permitan sacar mas de dos órdenes y encima vas a cualquier sanatorio de urgencia y te sale rechazada la solicitud xq ya se utilizo dos órdenes de consulta. Una basura esta obra social .

Buena atención

Totalmente ausentes

No hay médico clínico en l calle San Juan que haga las derivaciones.tuve que ir a l calle corrientes .y me cobran $400 una orden .quien tiene l culpa que no pongan otro medica para derivar?yo o la prepaga .te go impertencion arterial severa. Y no tengo atención médica.alguien me puede responder?

Una PORQUERIA DE PREPAGA!!!! Encima en Santa María Cat. 08:45 y cerrado!!!!! O sea abren cuando se les cantan las pel...as 🤬🤬🤬🤬