Muy buena atención al cliente, fácil acceso al local comercial. Poseen protocolo de seguridad

Malísimo pagas envío a domicilio nunca te lo traen y mienten que te visitaron varias veces, retiras el paquete en la sucursal y después te figura como que ellos te lo trajeron , la pandemia no solamente para ellos para nosotros también pagamos por un servicio que no cumplen No atienden el número de teléfono un desastre

Rápida atención. Respetando los protocolos.

Muy buena atención, muy predispuestos

Buena atención y rápida 👍

Muy buena atención

OCA es un desastre. Son impresentables

Son lo peor como AndreaNi. 2do envío que hay q ir a buscar a la sucursal, cuando uno abona para ser entregado por domicilio..No contestan las llamadas.. ahora se hace reclamo a la comercio que contrata está clase de empresa que son pésimo.Ahorro de combustible parece. 👎👎👎👎

Fuí temprano, me atendieron enseguida y muy bien!!!

Buena atención en sucursal. Pésimo el servicio de entrega a domicilio. Nunca pasaron y te hacen ir a retirarlo a sucursal. No se para que ofrecen el servicio de entrega a domicilio

Siempre que pido llegan en tiempo y forma mis envíos. En todo momento están atentos para responder mis dudas

Es un número de celular el que figura para llamar? Algún número de contacto? Compré un producto por mercado libre con entrega a domicilio y jamás aparecieron. Ahora figura como que hicieron dos visitas y NUNCA pasaron, no recibí notificación alguna. Tendré que ir a hasta Nqn Capital y me queda muy lejos. Porqué no se dignan a leer las referencias sus carteros innoperantes!

Bastante lenta la atención, pero creo que en general anda bien.

Error en direccion destino por parte de Oca (NO SE PUEDE CAMBIAR). Hay que retirar en sucursal, los horarios que te brindan de la pagina no son los mismos que en la sucursal. El precio es muy caro. La gente que trabaja ahi esta bien. La administracion es realmente inoperante.

Tiene muy buena atencion esplendido a enviar y recibir encomiendas

El servicio fue rapidos llegue y me atendieron rapido y me fui ahora un poco descuidado el lugar falta limpieza y papeles pegados por todos lados en la pared parece la universidad de humanidades lleno de papeles

Muy buena atención ,y rápidos en entregar los pedidos

Buena atención. Un poco lento en proceso de entrega. Pero efectivo.

Excelente atención. Cordial y ágil. El reparto a domicilio impecable

Hoy a la mañana la atencion fue buena y rapida

La atención es muy buena

Muy buena atencion,rapido

Tuve que ir a buscar una pieza porque ni siquiera pasaron por casa. Y si pasaron no dejaron aviso de visita o ni tocaron el timbre. Siempre hay alguien en casa. Me atendieron bien en la sucursal, con el hastío y el hartazgo de recibir la misma queja de mucha gente. PÓNGANSE LAS PILAS PIR FAVOR

Local Pequeño para la magnitud de la empresa en la ciudad de Neuquén.Poco empleados para la atención al público.Debido a la ineficiencia de las entregas a domicilio tuve que ir a retirarla a la sucursal, esperé 40 min.

Le doy dos estrellas porque medianamente la app funciona bien y actualizan el estado de los paquetes a tiempo pero le quito 3 estrellas porque son un desastre en la entrega a domicilio, pésimo sistema, vivo en un 1° piso y no te notifican cuando estan por ir a entegarte, por lo que van y si no estas ahí afuera esperando se van y dicen que no respondes. Mejoren eso!! Sino adviertan a la gente antes de que seleccione envio a domicilio.

Excelente y rápida atención!!!.👏👏👏👏👏👏👏

Muy buena atencion en otencion...en oca neuquen

En el momento que fui había poca gente y el trato muy cordial.

Exelente atencion y mucha predisposicion

Muy lento el servicio de entrega y despacho en sucursal, si bien es buena la atención al público.

Muy mal servicio. Siempre que pago por entrega a domicilio, termino yendo a retirar mi paquete a la sucursal. Nadie me responde el motivo. Nunca han llegado a mi puerta y en la página figura que no atendí, o que no contesto. Es una grandísima falta de respeto para quienes pagamos un servicio que no nos fue brindado . Es un gasto de tiempo y dinero. Son unos mentirosos e irrespetuosos con el servicio.

Ahora la atención es más ordenada y rápida.

El personal atiende bien, el servicio medio confuso

Todo bien, se respetan los protocolos, agilidad para atender.

Muy bueno este correo. Empleados muy amables y serviciales.

Excelente correo muy rápido y la gente predispuesta a ayudar

Tienen prioridad para embarazadas. Me atendieron muy rápido y bien. Muy importante para mí en este momento

Muy buena atención y rapidez con el reparto

Se respeta el protocolo.

La atención de la señora mayor deja mucho que desear. Sigo insistiendo, cuando se quedan sin trabajo lloran, mientras tanto tratan a los clientes como quieren.

Perdón!!!tuve que dar de baja mi tarjeta,dicen que vienen pero yo no los veo, gracias

Pesimo servicio de envio a domicilio, siempre ponen que nadie atiende siendo que estan todos en casa esperando los paquetes

Buena atención y rápido servicio

Rapida atención. Los chicos re piolas

Muy lentos para atender. Casi sin ganas. De escucha que conversan atrás y la gente toda esperando. Una lastima el servicio q brindan

Muy buena mi paquete klego en tiempo y forma

Han mejorado el tiempo de atención.Sin embargo la gente tiene que esperar afuera aún; medianamente entendible por las condiciones sanitarias pero tienen un galpón enorme donde podrían adecuar un espacio para los clientes.Por otro lado, hay una fila única para los que retiran como para los que despachan. La persona que hace envíos ya va con todo preparado y solo se lo deben recibir, mientras que el que retira debe esperar a que busquen su paquete, impriman la orden de entrega y lo firme.Deberían de tener un box solo para envíos.

Atención rápida y ágil los que trabajan en el.mostrador y depósito...excelente..

Importante a tener en cuesta en pandemia están trabajando de 8.30hs a 17hs. Están muy expeditivos en lo que respecta a atención y entrega. Una genialidad. Un trámite ágil.

Me gusto la atención puntual!

Exelente respetando el protocolo podes visitar

Buena atención y especial cuidado respecto a las medidas de prevención por COVID

Muy amable la atención. Esa mañana no había mucha gente en lo que es retiro de cartas, paquetería estaba un poco más lleno. Pero en promedio 10/15 min máximo retirar.

Excelente atención y muy rápidos.

Me llamo erroneamente un empleado para entregarme una compra. La misma no estaba y hubo deinteres y maltrato por parte de su personal

Muy buena atencion

Excelente atención en la sucursal, el envío no había sido recibido por error de la persona de recepción, se comunicaron con el transporte y en menos de una hora recibí el envío.

Por contexto de Pandemia la atención es muy ágil y superior a tiempos anteriores.

Correo privado más seguro y veloz aunque no es para nada económico

Abrieron tarde y no contestan nunca el tlf

Exelente atención y rapidez

Muy buen servicio, me sorprendió! Recibí mi paquete 4 días antes de lo previsto! Muchas gracias!

1 hora de fila para retirar un paquete, recomiendo ir con tiempo.

Atención muy lenta. Con respecto al envío, me hicieron esperar una mañana entera en casa, no pasaron y tuve que ir a buscar el producto a la sede.

Me tenían que traer un paquete, me mandaron que estaban viniendo y nunca aparecieron. Tuve que entrar a la página web para indicar cuando podían venir. Tardo mucho tiempo en llegar mi paquete.

Mucha demora para que te atiendan. Luego es bastante ágil. Casi 1 hora para retirar un sobre

Rápida atención

Atencion de Administracion:EXCELENTE

Buena atención si vas temprano no hay espera, respetan la prioridad de adultos/as mayores personas con hijos/as y movilidad reducida

Es una verguenza, me tendrían que haber entregado un paquete hace una semana y su única respuesta siempre es no encontramos el destinatario yo vivo a 2 horas de la sucursal no puedo ir y estar en un minuto

El servicio ha perdido calidad y aumentado su costo.

Buena atencion.

Malísimo. No sabían dónde estaba el paquete, dejan mucho que desear en cuánto a logística

Buena atención y predisposición

Nunca vienen a la casa.

Es un correo de 1810... Pero para el país tercer mundista que tenemos, esta bien... Recién una negra pata choreada se colo con la bendi en la mano... Usan a sus crías de palanca, mientras el marido en el auto... Después las criaturas se enferman por sus avivadas... No usen a sus hijos de palanca...

Excelente atención

Esta vez fue todo ok

Excelente no tengo nada de que quejarme, son rápidos en atender, son amables, y cortes. No es la primera vez que voy y siempre han sido asi y siempre buscando mejorar ahora con lo de la epidemia tienen todo acondicionado para atendernos.

Excelente atención fui a las 15 hs. No sé permiten más de 5 personas dentro del local. A esa hora nada de fila. En 10 minutos salí con mi entrega.

No tengan teléfono, si no lo van a atender.

Si bien había mucha cola de gente fue bastante rapido de retirar.

Atención bastante rápida

La atención excelente a pesar de que la semana pasada me habían dicho que para esta semana iba a llegar el aviso de recibido de una CD que la habían mandado a Buenos Aires pero hoy me informar que no se había hecho el pedido de recupero

Buena atención y rápida

Buena atención , rápida las chicas súper agradables ..

Atención correcta

Muy buena atención.atienden rapido

Muy buen servicio, protocolos de seguridad estrictos y costos de servicios accesibles.

El envío a domicilio que nunca llegó!. Cargaron en el sistema que habían visitado el domicilio y no había nadie! Si había alguien y también corroborando por las cámaras que nunca fueron. Próxima compra por mercado libre si viene por OCA buscaré otro vendedor que envíe por otra empresa.

Atención buena. Cumple con el protocolo.

El comentario : vamo vamo que no mordemos de hoy... fue de lo más inoportuno y desagradable. Sonó a que para los empleados somos ganado... cero paciencia y empatía. Todo porque me demoré en ir al llamado por abrirle la puerta a un muchacho que salía con una caja enorme. Ya no se puede ser cortés.

Me gustó la atención y trato hacia los clientes. Resolvieron mi situación en forma eficiente. Es la primera vez que iba y me fui satisfecha.

Muy bueno el servicio

Un desastre me mandaron una encomienda desde bs as a Añelo y nunca me trajeron tuve que ir yo a buscar y encima me discutían mi domicilio dice que no existe. Si existes yo vivo unos sinvergüenzas. Te cobran a domicilio y no te lo traen. Como que uno tiene el tiempo para ir a buscarlo.

Excelente atención y llega todo en tiempo y forma.

Hoy me atendieron rápido... Y efectivamente.

Carece de una comunicación interactiva con un buen servicio al cliente, no tienen un teléfono o central donde puedas realizar tus consultas rápidamente, ni siquiera WhatsApp, debes llenar formularios y reunirlos por correo. El único TE existente es una grabación que indica que debes utilizar la página web y al final informa porque somos responsables con la pandemia, utilizar la página web. Ridículo el mensaje, se puede ser responsable y atender a tu cliente ofreciéndole un servicio por el que paga, a través de una comunicación mas fluida inclusive haciéndolo por Home Office.Otro tema es que para obtener el producto que te enviaron debes concurrir a la sede central de calle Félix San Martin, recién allí lo ingresan al sistema para su posterior entrega.Un servicio malo.

Atención amable, rápida. Sólo me pareció caro el costo de envíos de correspondencia

Hace 20 días me tienen una encomienda . según vinieron pero se que es mentira encima no puedo ir a retirarla por mi trabajo . La verdad una vergüenza la empresa oca