Asta ahora anda bien x hay que ser más tolerante al cliente

Necesito que vengan a repararme el sevicio, es la segunda ves que pagamos y estamos sin internet. Tenia que venir un tecnico hace dias y no viene nadie, no se hacen cargo.!

Muy mala atención!!! Malísimo....

Pesimo servicio y les da la cara para aumentarlo. hace una semana estoy con problemas de señal llamas y nadie atiende, NO lo recomiendo!

Malísimo el servicio, nosotros estamos con este servicio porque no tenemos más opciones acá en el barrio donde nos encontramos en Plottier. Pagamos $1800 pesos por mes y no tenemos internet en casa por días enteros durante el mes. Espero pronto Fibertel o la coopeluz instalen fibra óptica en esta zona para dejar de regarlarles mi dinero a los usureros de Vallenet.

Pésima la atención. Mientas te atiende habla por celular. Cero bola.

Muy buena atencion

Su servicio en si es accesible pero su calidad es mala. No sé si sobrecargaran el sistema o que pasará.

Una estafa, un robo el servicio que brindan. Contrate el más alto q tienen, nunca funcionó como corresponde, es más no funciona.Vive cortando, ni un celular se puede. Vas a las oficinas porque el teléfono jamás lo contestan (nunca) y no te dan una solución. Sólo te calman con el verso que te van a envían el técnico (si es que aparece, xq tampoco tienen técnicos propios) y quedas en las misma, pagando por un servicio obsoleto, renegando. Encima tienen la caradurez de subirte el costo del servicio cada mes y medio.

Directamente no hay antecion me canso de llamar para reclamar y nunca me a atendido nadie. Pago el máximo y no tengo internet malísimo pésimo servicio

Exelente para la compra en repuestos .

Básicamente estoy usando mis datos del celular porque vallenet no anda. Tiene muy mala señal, se corta a la más pequeña ráfaga de viento (o sin viento 🙄) y encima aumentan la cuota cuando saben la cantidad de problemas que tienen con el servicio.

En Plottier y particularmente en mí casa un verdadero desastre. No sé puede decir que es un servicio porque es casi inexistente.No te atienden si llamas para reclamar y cuando lo logras no te dan soluciónes.Creo que no tienen tecnología acorde a lo que ofrecen y tampoco personal.No pierdas tiempo y busca otra opción.Ni si quiera te piden disculpas por su consciente inoperancia y falta de respeto al consumidor.

No lo contraten... pagas por algo que no anda nunca... malisimo servicio... SI QUEREN PASAR POR MALOS MOMENTOS, RENEGAR Y MUCHA RABIA.. CONTRATEN VALLENET... ese tendria que ser su eslogan...🤬

Tendrían q ser un poco más responsable con el tema de los reclamos poca bolilla le dan a los usuarios

Si vivís en el medio del desierto seguro tenés mejor servicio de internet que el que brinda Vallenet. No aconsejo, sinceramente hace 2 años que la contraté, desde ese entonces en ningún momento vi una mejora en la calidad del servicio, ni en mejorar la atención al cliente. Si tenés algún inconveniente, de seguro no te podés comunicar por ningún medio, a excepción de personalmente.

Muy mala calidad y muy mala antencion. A mí me estafaron , pague para hacer lá mudanza y q me trasladen el servicio y como no pudieron hacer la instalación por q habían árboles y que se yo ... me dejaron sin internet y pague ese mes y no me devolvieron la plata . Y encima se quiso llevar el rutter. El instalador una manga de hdp . No contraten nuca este servicio un asco

Buen servicio, no he tenido inconvenientes en el Oeste.

Tengo este servicio desde el 2017 y lo tenía con 3 megas anduvo genial siempre me cambie al de 10 megas, la antena la tengo a 300 mts de mi casa, y desde la tormenta (de finales de abril o principio de mayo no recuerdo bien), anda para atras en cierto horario se corta y chau internet!! Lo peor es q nadie atiende el telefono y el nro no es de ellos, sino de un particular ajeno a la empresa, NADIE LA DA LA CARA y los empleados viven en una palmera, sin soluciones!!! Ahora si te atrasos bajan corriendo a cortarte el servicio

La verdad que mala porque los llamas no te atienden les dejas el número para que te llamen y te tenes que sentar porque parado te vas a cansar de esperar a que te llamen

Muy mal servicio. Se corta amada señal.Estoy sin internet hace 2 días. Y la respuesta que me dan es: no sabría decirle porque está cortado.Siempre hay problemas con el servicio

Malisimo jamas atienden el telefono, anda muy mal el internet hace como 1 mes 😡 lo voy a terminar dando de baja

Hasta ahora,no he tenido problemas con el internet,y cuando se ha caido el sistema llamo y me lo solucionan

Pago 10 M y llega menos de 1 , hace 16 días que espero al técnico. Son muy mentirosos , ya hice 2 viajes a Nqn a quejarme y mienten , mienten siempre mienten.

Le doy 3 estrellas xq aún no le instalan el internet

Hace semanas que la conexión me falla. Se corta totalmente o ni enviar mensajes por Whatsapp me deja de lo mal que anda. Jamás responden el teléfono. Una sola vez no alcance a pagar antes del 10 e instantáneamente al otro día ya no tenía servicio. Ah!! Pero para resolver problemas técnicos ni siquiera responden.

La antena barrio hipodromo ubicada en calle viedma al 5750 esta sin servio de anoche 19/04/21 podrian ver que paso gracias.

Dentro de todo el servicio no es malo! Tiene una cobertura regular pero constante en ese sentido no hay reclamos lo que es muy malo es la atención al público y la disponibilidad de los técnicos cuando te sucede algún inconveniente...

Pésimo servicio, llamas 80 veces en distintos horarios del día y no atienden, llevo tres días días sin servicio, es pésima la calidad de servicio y de atención mucho peor!!!

Muy malo el horario salgo a las 17 de trabajar y no llegue a pagar, y ahora no tengo internet. Ni forma de pagar de otra manera por que no atienden los teléfonos

Pésimo servicio llamas y te da siempre ocupado una vergüenza 😡

Hace dos semanas lo quiero dar de baja, porque no tengo internet. No contestan el teléfono, ni los mails. Pésimo el servicio

Muy ricos productos excelente atención

Muy bien anda valiente.

Malisimo el servicio se corta a cada rato y no responden los reclamos. Pero despues para cobrar los recargos si te pasas un dia no tienen problemas.

No contestan el telefono, hace mas de un mes que no tengo internet.UN DESASTRE

Hace dos años lo tengo y me anda bien. Y lo bueno que lo puedo pagar entrando a la página con dni y mail con tarjeta débito.

Mal servicio mala atencion

De terror ya llegara competencia a la Zona por eso se Abusan solo les importa Vender el Pésimo Servicio !!

Es muy mala la señal se cae mucho y te.cobran por 10 megas y me llegan 4 ase 2 meses que estoy haciendo reclamos y no me dan solución otra cosa llamas a los teléfonos y nunca atienden

Tuve inconvenientes por falta de servicio. Al final vino el técnico y lo arregló.

Malísimo jamás te podés comunicar y menos hacer un reclamo muy malas señal

Necesitan tener un canal de atención que funcione. Tres días para lograr contactarlos no es muy práctico. Los formularios de reclamo / contacto de la página parecen nunca ser respondidos. (-)

Hace dos meses que llamo y no atienden... muy mala la atención y servicio..

Muy buena y rápida la atencion

Si es bien recomendado de diez

Me atendieron bien ,anda bien, y ademas lo conectaro enseguida, mi consulta es como sigo abonando mes a mes ?

Tengo este servicio y es muy malo pago el paquete mal alto y la verdad no es bueno la calidad de internet , los llamas por inconveniente y no te atienden el miércoles pasado fui al local y de afuera llame por teléfono para ver si atendian el teléfono y al sonar ninguno de los tres contesto el teléfono, sonaba y sonaba y nada y después entro y les dije que los estube llamando y ellos me decían que estaban ocupados jajaja , les dije que no mienta yo los estaba viendo de afuera jajaja 😅😅😅😅 son una vergüenza !!!

No atienden teléfonos, y eh tenido muy mala conexión de la misma

Lo peor de lo peor mala antencion mala.internet un desastre no contraten el servicio

Muy malaaaaaaaa

Contrate el servicio, ahora veremos cómo como es.

Pésimo servicio pésimo técnico y pésima empresa la verdad tendrían que tener menos puntaje.

El servicio de Internet no esta disponible en zonas con muchos edificios, debido a que la señal de las antenas sectoriales se ve afectada, por los edificios locales funciona mejor en zonas donde no hay tantos edificios. Por lo que en la zona centro este no esta disponible o no hay cobertura.

El servicio es de muy mala calidad es una vergüenza . Te piden realizar el contrato y pagar. Posterior viene el técnico y te dice que no tiene línea visual por tal motivo no funcionará el Internet. Creo que deberían chequear antes, la línea visual, para poder brindar un servicio serio y de calidad. Cuando haces en reclamo por la devolución del dinero, dicen que debes ir a Neuquén a reclamar, cuando el contrato se firmó en Plottier. Debería recibir algún tipo de sanción por parte del derecho del consumidor.

Son unos de los peores servicios de internet que tuve, la señal se cae día por medio y cuando los queres llamar nunca responden o te ignoran.

Hace más de 15 días que contrate el servicio en la ciudad de Allen... He llamado a la sucursal de neuquen para consultar que había pasado con la instalación y cada vez que llamado me atiende una operadora... Pésima pésima atención al cliente...

La verdad q estoy arrepentido de contactar este servicio me lo instalaron el viernes pasado anduvo solo un día dejo de funcionar llamo y. No me atiende nadie

Horrible la atención y el servicio la verdad un desastre

Todavía no probé el servicio....

Siempre se cae el internet. Los num para llamar nunca dan o n atienden!! En el día o de noche en cualquier momento siempre cae el interner y n funciona

Contesten el telefono loco, todo el dia llamando a ver si atienden y no atienden nunca, tan poco personal tienen que estan ocupados todo el dia?

PÉSIMO servicio... señal inestable, jamás llegué a tener el ancho de banda por el que pago religiosamente todos los meses. Ahora hace 48 hs que estoy sin conexión. La última vez que me quejé, mandaron a un técnico a decirme que la culpa era mía porque mi router era inapropiado (mentira, el pobre chico no tenía ni idea y lo mandaron a poner la cara).Ahora ya ni siquiera atienden el teléfono ni responden a los mensajes en la página. A quién esté pensando en contratar el servicio, ahórrese un dolor de cabeza y de bolsillo, porque esta gente estafa cobrando por un servicio que no brinda.

Buenas tardes malo con el cumplimiento con lo q te ofrecen y las veses q llamas no atienden tenés q hacerte un tiempo para ir hasta la agencia y hacer el reclamo

Pésimo servicio!!! Nunca anda bien,en el mes te alcanzan los días de una mano para contar los días que el servicio es bueno y cuando vas a reclamar y pedir que solo te cobren los días que tenés servicio te dicen que la señal es muy buena y que según el registro que ellos tienen el servicio fue bueno todo el mes!!! Malísimo!!! Muy mala onda los empleados... En mi barrio no hay otra empresa que llegue es por eso que se aprovechan y hacen lo que quieren!!!! No lo recomiendo a nadie!!!!

Servicio pésimo, no hay atención al cliente. Pago x 6 M y no llegó a 1 M... es para juicio en defensa del consumidor

El servicio es maloooo. Te cobran como si funcionara. Jamás atienden el teléfono así que ni siquiera podes reclamar. Si de casualidad te atienden te dicen que seguro es problema tuyo y que si querés un técnico tenes que pagar la tarifa que te cobran. Quizá también le pagan mal a los empleados, y por eso la atención es tan espantosa. En mi barrio en plottier no hay otra posibilidad pero esta no sirve

Pésimo servicio, nunca llegan a lo que uno paga y cada tanto no tiene señal.

Tendrian que hacer convenio con otros medios de pago yaque el rapi pago son pocas bocas de recepción en nqn

Funciona bien

Fui a reclamar xq hace mas de un mes q no vienen a poner wifi!!!

El servicio es bueno, normalmente funciona bien en cuanto a la asesoria y atencion por inconvenientes dejan bastante qe decear ya hace 4 dias qe no funciona el wifi y los llamas y no aparecen a solucionar el problema

No entre

Pese a que el sevicio se cuelga bastante.Es internet.ahora en cuarentena le cortaron el servicio a los que no pagaron.

Pésimo servicio, las líneas siempre dan ocupado, piden dejar mensaje y nunca te devuelven la llamada....pero para cobrar son puntuales!!

Pésimo servicio

Llueve y no hay internet, corre viento y no hay internet. Tenés más de 2 aparatos conectados a la red y no funciona bien.Los tipos te obligan a pagar del 1 al 10 sino te roban $60, el tema es que hay gente que no cobra dentro de esa fecha, me parece un chantaje por qué además de ser un servicio malo, no pueden pretender que paguen cuando ustedes quieren.Estoy esperando cumplir los 6 meses que dice el contrato para darlo de baja.La antena la tengo a unas cuadras y aún así es servicio es una basura. Vallenet y la recalcada c@&+$; de tu ....

Bajo servicio técnico

Si tenes la antena cerca anda bien, pero si la tenes medio lejos o algo te obstaculiza la señal busca otro servidor

No se los recomiendo si tiene otra opcion quedense con esa

Muy mala atención ...!!!!

Tengo muchas quejas. No aportan buen servicio.

Muy buen servicio! Falta más estructura de la empresa, atención las 24 horas por asistencia técnica

Pena que uno tiene que comprar el módem, en ves de dar un servicio completo incluyendo el módem.

El servicio es malo. Lo contraté hace ocho meses y nunca tuve los seis megas de banda que pagué. Les estuve regalando plata. Hace una semana que el servicio de internet me funciona a 521 Kb/s, no puedo ni poner Netflix en la tele. Y cuando llamas nunca te atiende. La empresa no atiende los reclamos telefónicos. Tenés que tomarte la molestia de ir a la oficina central y poner el reclamo ahí para que dentro de dos semanas venga el técnico. Una pena el servicio y no se o recomiendo a nadie bajo ningún termino

El mejor servicio de internet que e tenido exelente!!!!!

El servicio últimamente es muuyyy malo!!!Lo peor es la falta de de respuesta de parte de la empresa!!!!

Gracias; el servicio bien. Ahora necesito pagar y no me contestan el teléfono.

P É S I M O S E R V I C I O - No pierdan tiempo con éstas empresas pedorras. Le tuve que dar de baja al contrato que tenía mi mamá porque de los 30 días, solo funcionaba 5 (y con suerte). No atienden nunca el teléfono. Cero buena atención al cliente.

El servicio anda bien no es el lujo pero anda lo que puedo sugerir es que tengan un medio de pago digital por q no todos podemos ir a pagar .ejemplos mercado pago

Menos de media estrella le daria...

Buena atención y rapido

Muy bueno

Horrible, el internet siempre se traba anda para el cul0, lo único que hacen cuando vas a decirles que anda mal es reiniciarlo pero al rato de traba nuevamente. Pago 6 megas y parecen 2, horrible

Me parece que llevo 5 meses con Internet y no he tenido problemas ,lo contrario diría GRACIASSS POR LA PASIENCIA DE ESPERAEMEEEEEE!!!!😁

Mucha demora en la atención ,hace mucho la gente esperando ,yo recién ingresó ,

Bueno

Incompetentes e.irresponsables

Es un asco te matas llamando y nunca te atienden .... No habrá otro servicio en plottier me avisan x favor muchas gracias

Gracias a dios pude poner otro servicio