Muy buena atención al momento de adquirir el seguro. Espero, que siempre sea así. Un trámite súper simple y rapido

Pésima gestión de la sucursal Neuquén. Pedí hace 30 días el cambio de póliza. La N° 5120-0180903-04 debería haber sido dado de baja y no lo hicieron así que ahora me facturaron la otra póliza también N° 5120-0187075-01. Me contestaron por email como un contestador automático repitiendo lo que solicite. Volví a reclamar el pasado martes 6/7 y dado que no tuve respuesta me comuniqué con el Centro de Operaciones. Quien me atendió me dijo que la póliza anterior NO había sido dada de baja y lo realizaron ellos. Me resta reclamar la devolución de la cuota cobrada de mas el lunes 12/7. SUGERENCIA: Comunicarse con el centro de operaciones de La Caja

Buena atención.

La verdad una vergüenza....saque turno para reclamar por un siniestro....ni siquiera te atiende un empleado de la aseguradora te recepciona un guardia de una empresa de seguridad, la empleada que se encontraba en la oficina ni siquiera se acercó para ver qué trámite iba a realizar. Es decir en ningún momento se acercó un empleado del seguro para aunque sea consultar cual era el motivo por el que estaba allí

Mala atención, hace mas de 5 años que estoy con la caja, las veces que necesitamos respuesta, nunca la tuvimos. El 0800 tenes que sentarte con 1 hora de paciencia y ganas de pelear para que te reconozcan las cosas. Te cortan los llamados y te pasean por todos lo sectores y nadie te toma los datos para iniciar el proceso de denuncia. Evadir al cliente es lo que mejor les sale.

La caja ahora se encuentra en un nuevo y moderno local en calle Juan B Justo al 700. Por el momento hay que solicitar turno para atencion por la web en la pagina de la aseguradora

Excelente local, acorde a la competencia o mejor.

Muy buena atención

Excelente atención

Buena atención y la nueva sucursal es muy linda

Desastroso y horroroso, decadencia total . No atiende al cliente. Hay que demandar a este seguro, ineptos e irresponsables .

Excelente atención y muy pronta respuesta

Están en proceso de mudanza para mejorar la atención... trabajan en modo home office

Mala, no cumple con lo que dice

En este momento de pandemia es difícil hacer un rápido contacto inicial.En ningún momento se sabe quién atiende.Los empleados hacen todo lo posible por hacer las cosas bien.Todo el contacto es virtual.

La sucursal esta cerrada, por eso bajo una estrella. Creo que eso de no atender va siendo un exceso. Pero la atención telefonica es excelente! Solucionaron mi tema.

Unos verdaderos Delincuentes,, me bloquearon de WhatsApp y no me dejaron pagar la cuota por un problema administrativo y de esa manera no tener cobertura.... no soy el único...

Son unos mal educados.

No atienden nunca las llamadas. Pésimo servicio

Excelente atención

Mala atención .pesima

Pesima atencion..no atienden el telefono...no responden los mails. son unos sin verguenzas.

Terminé hablando por teléfono, porque no tuve opción.

No atienden el teléfono, es imposible comunicarse con ellos.

Tiene estacionamiento propio y sin costo en la playa adyacente para los clientes que hacen tramites del seguro. Tiempo de espera bastante bien. Buena atención y respuesta ante el siniestro. Todos los seguros ponen trabas cuando tienen que responder. Pero Dentro de lo que hay, es recomendable.

Muy bueno el lugar

Sucursal amplia y en pleno centro. A simple vista se percibe que es un ambiente de construcción muy vieja y con poco mantenimiento o sin interés por modernizar el lugar. Si bien había una persona delante de mi espera y el horario de atención de corrido al haber solo una persona atendiendo (las demás estarían almorzando) demando que espere por una consulta casi 1 hora.

No te atiende nadie solo la seguridad

Malisimo

Mil años para atender por telefono..👎

El siniestro sucedió hace 14 días y no recibimos ninguna respuesta aún, y no hay atención al público en las oficinas de Neuquén capital, estamos sin auto 😪😪

Hace semanas que quiero comunicarme con ustedes mande maim llame y no hay respuestad me parecen q estan desatendiendo a un cliente q a la brevedad si siguen asi lo.perderan

Una vergüenza la atenciónNo atienden por la pandemia.

Excelente atención, te brindan toda la información requerida

Muy buena atención

No atienden ninguno de los teléfonos,ni el 0810 ,ni via mail ,es un asco esta empresa,yo no pienso seguir regalandoles plata.Parece que su política como empresa es de mala atencion .

La atención es cordial pero hace más de un mes que concurro cada semana y todavía no resuelven mi problema por problemas en su sistema.

Genial 😁😊

Todos los empleados q me tocaron, exelente calidad humana! En general uno llega a un vehículo con mucho esfuerzo! Yo tenía otra aseguradora y haciendo trámites para mi cuñado me trataron tan buen q me cambie a La Caja!!!

Lamentable atención. No te reciben documentación en mano, te piden que la envíes a un correo que después no revisan. Te dan vueltas para pagar una franquicia, muy burocráticos, poco resolutivos. Jamás los contrataría como mi agencia de seguros.

Buena organización. Muy buena atención

Muy buena atención

Poca gente atendiendo . Pero muy bien

Excelente atencion!!! Un lugar de tooooda la vida en Neuquen... Pero siempre mejorando e innovando!!!

El lugar es súper deprimente, el empleado q me atendió súper amable y bien predispuesto, no tengo más q agradecimiento, pero insisto, el lugar deja mucho q desear.

Es una empresa fantasma. Nunca hay nadie en sus oficinas y tanto en la página como en el 0800 no dan soluciones.

Muy buena atención y fui asesorado muy bien sobre los daños de mi camioneta desde ya muchas gracias

Muy cuantas, fui asegurado, muy chantas

Muy mala atención. muy vuelteros. entiendo q su trabajo es rebotar con los pagos pero poner horarios y fechas acotadas para ir a reclamar es un asco.

Rápida atención y excelente trato

Hasta ahora bien.

Seguros varios. Yo automotor. Me atendieron bien y con amabilidad.

Muy Buena Atención y Servicio

Excelente la chica que atiende, no sólo me asesoró bien, sino que muy aplicada.

Muy céntrico.cuesta encontrar lugar para estacionar.

Pesima atencion. Hace 1 mes que estoy esperando que me digan si van a cubrir un siniestro . Ni la sucursal de neuquen ni el 0800 atienden. Vergonzoso.

Muy buena atención

Dessgradable atención. Cero respeto. Jamás atienden el teléfono.

En general la gente q atiende muy amable

Pésimo...

Poco personal para hacer los descargo por siniestro. Te tienen a las vueltas, y no solucionan rápido los trámites. Te atienden de mal modo. Solo una persona es un poco más amable .

Normal. La atención un poco lenta xq hay una sola persona para ello

Deberían enseñarle un poco de modales al sr de seguridad, un maleducado!!!

Muy buena atención ,rapidez y resolutivo .

Buena atencion

Muy buen seguro

Buena atención

Muy buen seguro exelente atencion

Muy buena atencion

Buena atención.

Buena atencion

Buena atención

Bien como siempre

Horrible ! Mucho tiempo esperando y ninguna solución

Me tuvieron mucho a las vueltas luego de tener un accidente de transito. Pero luego simplificaron mucho las cosas y pudimos llegar a un acuerdo..

Excelente atencion

Buena atención, un poco lenta. Recomiendo la atención electrónica .

Me están mandando paquetes de seguro que no he solicitado. Invasivos

El teléfono en realidad es para fax, porque suena raro al principio, y luego no atienden nunca

Me acuerdo cuando tuve que cambiarme de compania por la forma exponencial en que me ajustaban la cuota mensual...

Buena atencion

No es mala ES MALISIMA, te antienden de mala gana, mil vueltas para hacer un tramite que en otros seguros es rapidisimo, y como si fuera poco no atienden el telefono nunca ni responden los correos.

Buen seguro

Excelente atencion

Jamas te etienden el telefono

No tiene buena atención y pierden documentaciones importantes

Buena atención

Un desastre

Lugar de muy buena atencion, te dan una solución enseguida, es rapida la atencion...

Muy buena atencion

Muy buena aseguradora

Buena atención.

Rápida atención excelente

Pesimo, 3 horas esperando para pedir una cotizacion y no me atendieron

El local es feo pero la atención muy buena

Atencion medianamente rapida

Solo estuve trabajando en el lugar con un split. No puedo opinar de la atención.

Muy buen servicio

Muy buena atencion

El teléfono lo tienen de adorno