Nosotros cada vez que hemos llamado x averías en nuestros ascensores de la comunidad vienen muy rápido y la verdad que son muy eficaces y el servicio de atención al cliente muy amables y resolutivos. Para mi es muy buena empresa de ascensores

Quitando un día que tuvimos que llamar tres veces porque se rompió tres veces, y no quedó bien, normalmente muy contento con su trabajo, y hace tres días se rompió el ascensor, y había una vecina recién operada de la cadera, que vino de rehabilitación, se le comentó por teléfono, y en media hora, vino el técnico, y la vecina pudo subir a su casa, una octava planta,

Hoy empieza la cuarta semana sin ascensor en Polonia 3. Es un bloque en la que la mayor parte de los vecinos son personas mayores y alguna en silla de ruedas , que no pueden salir a la calle .Cuando pasas incidencia parece que te toman nota, pero nadie se persona.Es increíble, pero cierto.

Lo peor de lo peor, en nuestra comunidad tenemos cámaras y hemos descubierto que no pasan las revisiones mensuales, mandan el parte de trabajo de haber hecho la revisión mensual sin haber accedido a la finca, la escusa que ponen es que nadie les abrió el portal. ( Más sangrante aún, cuando en su día les dimos una llave del mismo). Tomaremos medidas legales contra una estafa tan flagrante.

El peor servicio tecnico que he conocido. Son unos chapuzas arreglan el ascensor y a la hora vuelve a estar roto. No avisan cuando dejan a todo un edificio sin ascensor durante horas o días. Los peores profesionales en este sector sin duda. Da vergüenza encontrarse con empresas así. Llevan meses para arreglar una avería y cada vez que viene su “técnico” lo deja peor, no solo que no funciona te quedas encerrado.No merecen ni una estrella.

Excelente servicio

Dos días llamando para que vengan a arreglar el ascensor y ni caso, que toman nota, que avisan al técnico, que llamemos a otro número... Mientras gente con bebés, personas mayores y con movilidad reducida metidos en casa sin poder salir. Una vergüenza.

Plataforma salvaescaleras que repararon hace un mes , cuando se ha ido a utilizar el pasado jueves ya no funciona, hoy siete días después y cinco llamadas para que vengan a repararlo aún no han aparecido, muy buenas palabras pero de venir a repararlo nada. El salvaescaleras está en una comunidad en la que hay un servicio de fisioterapia y rehabilitación teniendo pacientes con problemas de movilidad a los que no se puede atender porque no pueden subir al descansillo del ascensor, ya hemos tenido que subir a una paciente en brazos, me parece de vergüenza y tomaré las medidas que crea oportunas

No pude ir a trabajar porque se estropeo el montacargas del coche. Lo que dicen cuando contratas es que en una hora van a repararlo y sin embargo tardan días.

Despues de más de diez días de haber dado un aviso de avería de una puerta para su reparación, hubo que llamar otras dos veces para que hicieran caso, y según ellos han venido y están esperando la pieza, ( el administrador no tiene constancia de ello) si quiere que su comunidad de vecinos tenga un pésimo servicio de mantenimiento de ascensores... esta es su empresa. Si está pensando en contratar una empresa de mantenimiento para el ascensor de su edificio... búsquese otra, que sin conocerlas seguro que son más serias y funcionan mejor. No es la primera vez que tenemos la misma problemática

Hacen su trabajo

Conocemos bien a sus dirigentes y su manera de trabajar. Tenemos múltiples referencias positivas de ellos. En el momento en el que dispongamos de una oficina de más de una planta, acudiremos a ellos para la instalación de un ascensor.

Es imperdonable que haya he estado un ascensor tres semanas fuera de servicio.3 semanas sin poder salir las personas que tienen movilidad reducida. Tres semanas a pesar de las llamadas y las quejas.Imperdonable.

Llevamos 4 días ( de domingo a miercoles) que vienen a arreglar el ascensor y nunca acaba de funcionar...

Necesitando silla de ruedas para cualquier traslado hago constar;Buenos dias;17/06/2019 09:00hVuelvo a poner una queja ya que desde el 2017 no he puesto ninguna denuncia más ya que pensaba que esto cambiaria pero no solo no ha cambiado sino que la dejadez,la falta de atención,la ineptitud de los técnicos me han llevado a una situación de tener que hablar con mi comunidad de vecinos,asesorado por la OCU para rescindir contrato con esta panada de cara duras.Llevo un año dando aviso de que el brazo derecho del elevador está mal.No hemos llegado al punto de que el elevador no funcione por esta falta de atención y sobre todo por la ineptitud.No solo he tenido que esperar mas de un año a que me cambien un amortiguador del brazo derecho y cuando lo hacen lo hacen mal ya que cuando salgo del elevador el famoso brazo derecho no hace contacto y cuando vuelvo para entrar en casa y el elevador está arriba al intentar que baje no hace contacto por lo cual como si no funcionara asi que esto es una vergüenza que hoy en dia siga pasando pero lo mejor para todo esto es conseguir rescindir contrato y poneros a todos en conocimiento de que esta empresa se cree que somos subnormales además de parapléjico.El responsable que contesta a estos mensajes espero que ni conteste ni pida perdón ni desee tonterias que ni siquiera hacen ni caso.Hoy en dia las redes sociales hacen mucho en contra de esta gente que tiene tanta cara y da a entender que hacen y no solo es que no hagan sino que lo poco que hacen lo hacen mal.Demasiado tiempo dando oportunidades,demasiado tiempo sin deciros la clase de empresa que es esta(Si se le puede llamar empresa)y como actúan,cuando hacen algo claro esta.Tienen tanta cara y funcionan tan mal que los recibos que debe firmar el presidente o el responsable en funciones no se preocupan de ello y sin la firma pertinente cobran igual asi que desde el contable hasta el técnico deberian ser revisados por Inspección y Hacienda lo cual pondré en conocimiento.Tengo recivos originales sin firmar y cobrados.Videos y demás por que llegaron varios técnicos y sin identificarse hicieron lo que quisieron lo cual tuve que dar aviso a Policia Nacional por que estos energúmenos me decian que no tenian por que identificarse pero eso si cuando llegó la Policia Nacional cada uno con su DNI y Carné de Empresa.Os animo a denunciar toda irregularidad con esta gente y asi poder como minimo que los responsables se vayan a la calle y se lo tomen como debieran,como empresa y sin mentir,sin vacilar y sobre todo que hagan su cometido y bien hecho.Este es el futuro que quiere desde hace un año verdad?Menuda panda incompetentes!!Gracias y un saludo!!

ILOCALIZABLES. SERVICIO NEFASTO

Grandes profesionales en esta Empresa del Grupo Zardoya Otis

Nos dejaron sin ascensor durante 24 horas.

Esta empresa es incapaz de arreglar el ascensor de batalla del salado. Todos los vecinos nos hemos quedado encerrados. Una vergüenza.

Son unos chapuzas, hacen apaños pero dejan el ascensor inutilizado una semana