Terrible.Coches que llegan tarde y cuando llegan no te avisan.Coches que te llegan con problemas de motor.Coches de RECAMBIO que te dejan tirado en mitad de tu viaje.Multas por donde te lo aparcan cuando te lo dejan, encima te lo cobran a ti.Dobles cobros por un alquiler ya pagado.No ha habido alquiler con Wible Más libre de incidencias.El precio es competitivo, el modelo de coche es bueno. El servicio es lamentable.
Pésimo servicio. Me intereso por alquilar un coche por horas para ir a madrid q cenar, pausando el viaje en dos ocasiones. Sin contar que la app no funciona y que me tocaba llamar siempre, para abrir o cerrar el coche.Me hicieron un cobro de 40€ y se llevaron el coche de donde lo tenía pausado, solo porque no conteste el teléfono. Y luego me querían cobrar 50€ de más por el trayecto, diciendo que los 40€ eran multa por mover el coche. UNA ESTAFA
NI UNA ESTRELLA. Es una empresa que se DA PRISA por COBRAR pero no para la devolución del dinero de un servicio no realizado. UNA VERGÜENZA, atención al cliente pésima. Intento contactar con su servicio de atención al cliente y, aún marcando la opción deseada, vuelve al inicio el contestador automático. Llevan reteniendo mi dinero más de dos semanas. Es inaudito, no trabaja nadie parece ser
La mejor empresa de car sharing que jamás haya existido en Madrid, ofrecen una amplia variedad de servicios y disponen de kilómetros ilimitados para moverse libremente por España al alquilar el coche durante 3 días o más. Muy transparente, lo que significa que no hay tarifas ocultas, además tienen una atención al cliente inmejorable ya que logran resolver cualquier consulta o problema, muy recomendable!
Es un atraco. Le dimos finalizar un viaje y la aplicación de ellos tuvo un fallo y no lo termino, me llaman al día siguiente preguntando por el coche, y diciéndome que me van a cargar dos días de uso, cuando el uso que le di fue de menos de 5 horas. La persona que me llamo le quise hacer una reclamación y me ha dicho que el solo me llamaba para informarme, que me cargarían el tiempo de uso (que le dio la gana a el de cobrarme) y que si no quería usar mas la plataforma, pues que no la usara
Wible Más y Más Lamentable.He sido un cliente habitual desde que Wible Más empezó incluso para uso de empresa pues era un servicio muy prometedor y competitivo pero tras las experiencias recientes no han demostrado más que lo contrario.Primera experiencia: tras dejar el coche aparcado en un parking publico de Madrid, me encuentro al volver con que el propietario del parking movio mi coche sin mi permiso para reorganizar espacio. Tras preguntarle cómo ha sido capaz de abrirlo me responde que Wible les proporciona una app para poder hacer esto. Mis pertenencias estaban dentro del coche en ese momento. Para más fortuna, el coche quedó bloqueado y Wible tuvo que asignarme otro para poder continuar con mi viaje causándome un importante retraso en mis planes.Segunda experiencia: alquilé un Wible Más la semana en que Madrid estaba recuperándose de la tormenta de nieve. Las carreteras principales estaban abiertas y muchas zonas de aparcamiento habilitadas por lo que consideré que proceder con un Wible Más sería seguro. Pues no, la zona donde solicité el coche no estaba en optimas condiciones pero aún así el conductor que entregó mi coche consideró que la zona era válida y que el coche se podía sacar del aparcamiento. Cuando llamé para mostrar mi preocupación e inseguridad para sacar el coche, la respuesta del operador fué que si el coche estaba aparcado ahí es porque se puede sacar. Adjunto fotos donde se ve que el coche está prácticamente rodeado de nieve y hielo y que tiene un riesgo alto de patinar al salir y causar un accidente. También el acceso al maletero era muy peligroso y yo venía con equipaje por lo que contacté a Wible de nuevo y tras pedirles que por favor cancelasen mi reserva, me dijeron que el viaje ya estaba activado y que no iban a poder hacer eso pero que podría reclamarlo y se estudiaría. Esta reclamación la abrí el 13/01 y no han tenido la deferencia ni de responderme con el progreso de mi reclamación. Les he tenido que llamar dos veces y su respuesta siempre es tienes que esperar, no podemos hacer más.Tengo muy claro que este no es el tipo de servicio que espero ni para mi ni para una empresa como en la que trabajo así que por mi parte no voy a volver a usar este renting y por supuesto no se lo recomendaré a nadie en mi círculo.
NO ALQUILAR ESTOS COCHES: SON UN TIMO!!!Nefasta experiencia recibida de la mano de Wible Más. Nos entregaron un vehículo que no funcionaba y que nos dejó tirados en numerosas ocasiones, arruinando nuestras vacaciones. Deleznable trato recibido por parte del servicio de atención al cliente, sus operadores nos llegaron a colgar el teléfono cuando eran las 12 de la noche y el coche nos había dejado tirados lejos de donde nos alojábamos. Pasan las semanas y siguen sin contestar a nuestros emails de reclamación. Piratas y sinvergüenzas.
Son todos unos piratas, te hacen un cobro de 5€ por darte de alta en una plataforma que va mal, pocos coches y todos son formas de seguir robandote, un espacio de movimiento limitado en el cual si te sales te roban, la atención al cliente es horrenda, las leyes de consumición para ellos no existen se toman su propia ordenanza sobre lo que es una baja y cuando se ha tramitado, no recomiendo para nada está plataforma, alquiler caro por un vehículo normal o mediocre cuando puedes ir a cualquier agencia y alquiler el vehículo que ecesites de forma más clara, legal y beneficiosa.Lo mejor es denunciar estás situaciones de fraude que tienen.No les doy menos estrellas por qué no se puede
Reservamos coche con ellos para 3 días y la mañana de la salida nos cancelaron sin explicaciones una hora antes. Contactar con el servicio al cliente fue imposible. Tuvimos que alquilar por otro lado con mucha prisa y nos salió carísimo. Una vergüenza.
NO LO RECOMIENDO! tuve un gran problema con un coche servicio wible más que reserve la rueda trasera derecha de mi coche presentaba signos de desgastes unilateral hasta el punto de verse a simple vista las fibras internas de la rueda, los coches de servicio wible más se reservan 24 horas antes para así preparar tu coche pero esta política no sirve para nada ya que el coche NO se entregó en condiciones óptimas para los días de alquiler me siento timado con las condiciones en las que se me entrego el vehículo ya que en esas condiciones podía haber provocado un accidente por que una de las cosas más importantes son las ruedas jugando así con la vida de los clientes que confiábamos en el servicio de wible
Buena opción para moverse fuera de Madrid. Te llevan el coche a tu casa, esto me parece un buen servicio.
Es posible colocar cero estrellas? Es el peor servicio recibido ! Te ofrecen una grúa para ir a buscarte porque su app dejo de funcionar, te dejan esperando por 4 horas por la supuesta grúa que NUNCA LLEGÓ y tienen la desfachatez de decir que no nos pagarán el servicio de grúa que tuvimos que solicitar nosotros por nuestra cuenta (en menos d 10min la conseguimos) porque lo hicimos nosotros y no ellos! Que esperaban? Dejarnos colgados en Salamanca toda la madrugada??? Desde las 9pm hasta la 1am esperándolos y NADA!Atención al cliente es un nombre q no merecen porque no atienden y por reclamarles bloquean el usuario (q ni al caso porque en mi vida volvería a utilizar este servicio) y bloquean todos los teléfonos desde los que les he contactado!!!!Sigo exigiendo el importe de la grúa que POR INEFICIENCIA DE WIBLE tuve que solicitar !
La verdad es que el sistema de Wible es increíblemente malo. Es la segunda vez desde que tengo la aplicación que sucede que le doy a finalizar un viaje, y por errores del sistema de Wible, no lo finaliza, pero el colmo de todo es que quien termina pagando el error en el sistema de la plataforma es uno. Utilice un coche de wible el día de ayer 12/09/2021 desde las 3:30pm hasta las 8pm... y porque al sistema no le dio la gana de finalizar a pesar de que le di al botón naranja de terminar, me cargan un día de uso de un vehículo que como ellos pueden comprobar en su sistema no se movió ni un solo segundo. Aparte que me llama un chico por atención telefónica, le presento mi queja, y lo que me dice es que el solo me llama para informarme, que si no quiero usar la plataforma de nuevo, pues que no lo haga, que el me va a cargar el día del supuesto uso que no realice, y que si no quiero no vuelvo usar la plataforma. Pues yo quiero realizar una carta de reclamación porque esto me parece un total abuso de parte de esta estafa de empresa
No, la eh usado pero se an hecho pasar por mi, creando una cuenta y usando el coche a mi nombre le ponen una denuncia a el coche, el cual estaba a mi nombre para usarlo llamo a la empresa y me dicen que tengo una cuenta el chico que me atendió muy agradable, pero cuando entregan los coches no piden el DNI ni nada tío eso es un grabé error, ya eh emprendido medidas legales sobre la persona que se ah hecho pasar por mi, espero poder encontrar una respuesta que me ayude a solucionar el problema.
Mala ExperienciaLlevo usando la aplicación desde medidados del 2020. El pasado 11 de agosto cogi un coche tremendamente sucio, intente ponerme en contacto con ellos antes de comenzar el viaje, resultando imposible comunicar con ellos durante 20 minutos porque tenian los operadores ocupados y ante la urgencia de mi viaje lo comence. Antes de finalizar el viaje consegui comunicar con ellos para informar de la situacion y me indicanron que no habia ningun problema, que lo reflejaban en mi usuario y que gracias por comunicarselo.El pasado 30 de agosto me realizaron un cargo por la limpieza del vehiculo sin previo aviso, y como tengo una tarjeta monedero asociada a mi usuario no me puedieron cobrar la cantidad total. Tras varias llamadas telefónicas conseguí averiguar que no tenian reflejado mi aviso, pero que como graban las conversaciones iban a estudiar mi caso (menos mal que me apunte el nombre del operador, dia y hora de la conversación) porque me indicaban que como habia realizado el viaje podia intentar engañarlos. Tras enviar varios mails y conversaciones telefonicas ante la falta de respuesta vuelvo a realizar nueva llamada y me informa una operadora que me van a devolver el dinero pero que debo primero ingresar la cantidad restante para poderme devolver todo el dinero, por lo que le solicito que me lo envien por mail, y la operadora en un tono bastante desagradable me dice que no va a enviar un mail al departamento de cobros y otro a mí (con lo facil que hubiera sido tratar a un cliente educadamente e indicarle amablemente ante una solicitud una posible solución). Aparte de no entender que si reconocen que me deben devolver el dinero me indiquen que debo ingresar mas dinero en su cuenta (pero eso es un problema mio), un trato tan desagradable no aporta nada a la relación empresa-cliente, mas todavia cuando yo no me he puesto en ningun momento hostil con ellos (pese a que me han cobrado 40 Euros ya y me quieren 50 mas).En definitiva, si le esto el Sº wible, que no es manera de tratar a un cliente que no ha dado problemas en todo el tiempo que lleva utilizando sus servicios. Pese a que la primera vez que reserve un Wible Mas me lo entregaron un día mas tarde porque se olvidaron de enviarme el mail indicandome donde dejaban el coche. Y esta vez pese a actuar totalmente de buena fe y con educación como cliente no recibo lo mismo.Vaya tocho que me acabo de soltar pero ha sido por no gritar a la operadora que me ha antentido hoy a las 10:03 de la mañana
Hace diez días les puse una reclamación y aún no tengo respuesta y cada vez que llamo sólo me dan largas. Me tuvieron casi tres horas en medio de la montaña y lloviendo porque el vehículo no se abría y no tienen ningún tipo de plan b para cuando esto sucede. Jamás me había sucedido algo así en otras plataformas.
Tengan cuidado, estafa absoluta! tras darme de alta en doble me han hecho dos cargos por un viaje. Tras enviarles multitud de correos y llamarles para intentar que me devuelvan el dinero, no consigo solucion alguna. Recomiendo usar cualquiera de las demás compañías que dan el mismo servicio, que no dan problema ninguno.
Un sistema de alquiler de coches q funciona genial, con 0 emisiones y coche espacioso
Una experiencia horrenda, ya no dan llaves con el servicio de WiBLE Más. Nos quedamos sin batería y la grúa no nos puede ayudar ya que no le podemos abrir el coche para cargar la batería.. Al final (después de unas 12 horas) viene un gruista que casi partiendo la puerta puede entrar y nos salva de la miseria. Bueno casi, por que ahora hay que rezar cada vez que intentamos arrancar. Por que en la pantallita pone cada dos por tres que no se puede arrancar, ya que no se detecta llave en el coche. La comunicación con WiBLE horrible, en un momento me querían mandar la llave del coche por correo y que me quede allí en medio de la nada esperando a que me llegue de alguna forma.. Por lo demás el coche y precio bien. PERO hasta que no den las llaves para viajes largos, no hagáis el mismo fallo que yo y alquiléis un WIBLE Más por ahorrar algo de dinero!
La experiencia con esta empresa ha sido nefasta. No reconocen sus errores y te hacen asumir las consecuciones (pagar minutos nos disfrutados) de sus errores. Nunca volveré a usar esta APP.
Ninguna queja, las pocas veces que los he cogido estupendo, teniendo en cuenta que las cosas no son perfectas al 100% y los de mantenimiento lógicamente no pueden estar encima de todos los coches dado que Madrid es una de las ciudades con mucha movilidad...
Plataforma pésima. En ningún momento avisan del cobro de 4.99€ por darte de alta. Me lo han contado al hacer el primer viaje. He llamado y comentan que como ya he hecho un viaje será difícil que me lo devuelvan, pero que escriba una reclamación. Veremos a ver cómo acaba. Ilegales!!!!
Servicio pésimo. Durante un viaje de wible más de 5 días de duración tuvimos que llamar a asistencia en carretera hasta en 3 ocasiones por un fallo en la batería del vehículo. Además de no ser capaces de disculparse en ningún momento por todas las molestias ocasionadas, no fueron capaces de ofrecernos una solución alternativa (cambio batería, cambio de coche) por lo que tuvimos que completar el viaje con un coche defectuoso. Ya lo último es que solicitamos una devolución y nos ofrecen un bono, por un importe inferior al abonado, para un viaje futuro con ellos... como si se me pasase por la cabeza repetir la experiencia. Vergonzoso.
Indispensable en la zona sur por si quieres coger un coche de alquiler por minutos o días, en el polígono Marconi y de ahí un cabi, ahora que se han fusionado.Limpieza, efectividad, medidas covid inmejorable.
3 días reserve un wible +. Todo perfecto, sin trampas. Volveré a repetir.
Si bien el coche estaba limpio e higienizado, nos cobraron 5 para poder empezar a utilizar el servicio cuando en su página pone claramente regístrate gratis y empieza a usar wible.Además, cambiaron las condiciones de uso durante mi día de alquiler y me informaron que se terminaría el viaje si no abonaba 27 por adelantado, cuando no habían pasado ni 4 horas del alquiler.Por último, en la factura me aparece 42 euros por 1 día y una hora(hora de recogida 11:⁵⁰ hora de entrega 11:³⁷). Al llamarles me dicen que es por el seguro y por finalizar el viaje en su base. No estoy en contra de este cobro, pero esperaría de una empresa sería que los conceptos que aparecen en la factura fueran los correctos.Doy de baja mi cuenta, por estas incidencias, a pesar de la buena calidad del vehículo.
Reservé un coche, cuándo ya estaba cerca fui abrirlo y la página se había cerrado y el usuario también. Al entrar me daba la opción de reservar un nuevo coche, y no me salía la reserva anterior... Hasta que derrepente apareció la reserva. El coche muy limpio e iba perfectamente.Cuándo llegamos al destino, fuimos a cerrarlo y la aplicación se había vuelto a cerrar, tenía que meter de nuevo los datos. Una vez los introduje, la única opción que me daba era reservar un nuevo coche y mientras tanto mi trayecto seguía contando... Hasta que por fin me daba la opción de cerrar el coche.. y ya para rematar, si ya me estaban cobrando por culpa de la aplicación... En el coste final me ponía que había estado usándolo más tiempo.En fin... La aplicación no funciona bien.
Coches buenos, pero el día completo son 65 eurazos, cuando en Chamartín tienen coches SUV muy parecidos, Fiat, Seat, y a veces hasta BMW de otra empresa al margen de Wible muy conocida de la competencia, que también los alquila días completos por 30 euros.Ah, y no todos son eléctricos, algunos son diésel.
La APP falla, la atención al cliente es pésima, he dejado de usarla porque es una vergüenza.
Hasta hoy era súper fan de WiBLE. No solo por la autonomía de sus coches sino además porque son coches grandes comparados con la competencia.Antes de devolver el coche en este parking, he llamado para ver si podía hacerlo aquí, a pesar de estar fuera de la zona WiBLE, pero me han dicho que al ser un parking de ellos, podía dejarlo aquí. La verdad súper fácil hacerlo. Y cuando me llega la factura me han dicho que me han cobrado un suplemento extra por aparcarlo aquí… ¿perdona??? Y yo que lo había aparcado aquí porque me dijeron ELLOS que podía hacerlo. Total FRAUDE! No lo devolváis aquí.Adicional, y por si no veis todos los emails de publicidad. La tarifa de 24h ha aumentado a 50 euros…. (Hace tres semanas era solo 40, lo que los hacía competitivos) y adicionalmente si recorres más de 100 km te cobran 0,27 euros el km adicional. Lo que hace que alquilar estos coches sea el COCHE MÁS CARO DEL MERCADO!!! Sale bastante mejor un Amovens, e incluso uno de un alquiler tradicional…Una pérdidaMe siento estafadaHan perdido a una cliente que los defendía bastante y que soy Cliente desde bastante tiempo antes de la pandemia.Gracias pero no gracias
El trato al cliente es pésimo, tuvieron un error en uno se sus coches, me hicieron perder mi tiempo, me cobraron un viaje que me aseguraron no se me cobraría y me hicieron una devolución parcial e incorrecta del importe. Tras demostrárselo, no hicieron nada. Una vergüenza de gestión.
Un desastre, coches sucios , mala aplicación , aparcar e Calle Princesa5 es una odisea no puedes cerrar el coche pue la aplicación no responde, tienes que llamar para que cierren él vehículo, les llamas y el trato humillante
Muy recomendable
Una estafa, para darte de alta te cobran 5€ y luego hice 27 minutos que costaron 7€...... para eso me voy a Zity.
Uso wiBLE varias veces por semana y estaba encantada. Sin embargo, el viernes pasado, cogí un coche que tenía la rueda deshinchada. Recorrí 200 m hasta otro wiBLE que había cerca y lo sustituí. Al hacer el cambio, sin embargo, me cobraron el viaje completo (casi 5 euros al hacer la devolución en Majadahonda + el seguro). Al llamar para pedir que me lo cancelasen, cosa que hice ya por la tarde porque iba con prisa y no iba a ir hablando por el teléfono en el coche, me dicen que eso ha sido mi decisión y que no es motivo de peso para hacer un cambio de vehículo. Que la próxima vez tengo que llamarles para que ellos valoren si puedo hacer un cambio de coche o si sigo conduciendo ese mismo. CON UNA RUEDA DESHINCHADA. Se ve claramente en el registro cómo cojo el coche a las 9.23 y lo dejo al lado de otro wible a las 9.25 (200 m de trayecto) y hago otra reserva a las 9,26 con la que sí hago 30 km. Es una pena que la atención al cliente sea nefasta. Me parecen una panda de sinvergüenzas.
Pésimo servicio. No puede aparcar en Hortaleza y tuve que volver a arturo soria para luego irme en bus a Hortaleza nuevamente. Poca zona de aparcamiento. Mejor Zity.
La limpieza a bajado mucho no utilizo el servicio desde enero despues de que ese día me contagiara de covid...
Después de ver la cantidad de comentarios negativos que hay por el mal servicio que da Wible ya no pienso usar esta compañía.
Ningún compromiso con el servicio o la atención al cliente. El coche no funcionaba por un fallo de la batería, llamé a su numero de teléfono de incidencias y les dije que dejaba el coche sin cerrar porque el coche no funcionaba. Me cobraron el tiempo que tardo su servicio técnico en reparar el coche aunque yo no lo use en ningún momento.Les he escrito tres veces a su correo electrónico de reparaciones, sin respuesta. He publicado en su muro de facebook, sin respuesta.Voy a poner una reclamación en consumo, a ver si por ahi prospera.El peor servicio que he visto jamás.
Te cobran 4,99 solo por aceptar la política de empresa, ni te lo avisan, ni te dan factura, ni te envían un correo electrónico explicándotelo. o sea que por darte de alta en el servicio de ellos ya te cobran. LADRONES.Puse esta reseña hace 2 meses....y me responden hace 5 horas, donde dicen que lo van a revisar QUE EFICIENTES!!!!!!!!
Muchos errores en la aplicación y TE COBRAN 4.99 SOLO POR REGISTRARTE. TE LO CUELAN BIEN NO RECOMENDABLE HAY MEJORES Car sharing
Hoy he dado de alta el coche y casualidad que según ellos he abierto otro no se fian de mi es increíble la reclamación era de ,0.60 céntimosY justo al cerrar el coche falta la apertura le da que ,60 céntimos por aquí y los cierres por allí hacen su agosto
Servicio lamentable, atención al cliente pésima
Utiliza el código al registrarte 4CTZR49A y consigue 10€ de uso para usar Wible. Llevo usándolo desde que empezó y la verdad que para usarse esporádicamente está muy bien. Su nuevo servicio de alquiler por días lo probé y sin duda es genial aunque sea algo caro pero es un coche premium y te lo traen a la puerta. Muy recomendable.
Me he dado de alta y me han cargado a mi tarjeta 5 euros. Aparentemente todo ok. Posteriormente, cuando lo he querido utilizar, la aplicación no funciona correctamente ya que me dice que hay 1 error sin poder identificar cual es el problema exactamente (primero me dice que es con alguno de mis datos y luego el servidor) . Llamo al número de teléfono y no contestan. Conclusión : 5 euros por nada. Así se hacen negocios.
Probé el servicio con una oferta y me parecio interesante, un servicio eficaz.
Después de gastar más de 4000 € en el año 2020 como cliente de esta compañía el día 31 de diciembre me dispongo a hacer el viaje que hago normalmente y a la hora de cerrar el coche lo hago como siempre a las 3:30 de la tarde un viaje de unos 30 minutos y a las 6:00 de la mañana me envían un correo electrónico diciéndome que el coche aún está abierto y me lo encuentro que lo tengo en pausaCon lo cual me dispongo a ponerme en contacto con ellos y una chica maleducada que en la cual no me deja ni hablar me cobra 50 € de penalización por no cerrar el coche Que no sabemos de quién sería el problema y aparte me cobra el viaje que digo yo que si yo me hubiese quedado al lado del coche con el coche alquilado durante un mes y hubiese pagado mi factura que penalización me tendría que haber cobrado Al final vais a perder un cliente y otro detrás de otro por vuestra gestión y no saber diferenciar Algunas situaciones de otras un saludo y feliz año
La situación que me ha ocurrido hoy ha sido bochornosa, después de realizar un trayecto de 10 minutos, he llegado al destino y me ha desaparecido el viaje no pudiéndolo cerrar.Lo peor de todo es que he llamado a los dos teléfonos de atención al cliente y no solo no me han cogido, si no que después de esperar 20 minutos me han colgado el teléfono sin respuesta.Después de 50 minutos me han dejado cerrar el viaje y me han cobrado 16€.Y tampoco dejan eliminar ni la cuenta.La peor experiencia que he tenido en sharing.
Mal trato al usuario, injustos y prepotentes.
Ponen dificultades para darte de baja, ojo con estos pájaros !Te exigen muchos mas datos e información para darte de baja que para darte de alta, es evidente e intencionado el bloqueo que tienen organizado a la salida de clientes y eliminación de datosThey make it difficult for you to unsubscribe, watch out for these birds! They require much more data and information to unsubscribe than to register, the blocking they have organized when leaving customers and deleting data is evident and intentional
Me informaron por teléfono de que el coche, en pausa, no seguía contando como tiempo de cobro... Es mentira. te cuenta igual que si estuviera en marcha. Información engañosa la que recibí por parte del servicio técnico. Pésimo
Hacia mucho tiempo que no encontraba un servicio de atencion al cliente Tan malo y grosero.El coche se ha quedado sin batería justo cuando me he bajado a ayudar a mi abuela de 90 años, con lo cual el coche estaba mal aparcado y no podia dejarlo ahi.He llamado y me han dicho 15 minutos maximo. 1 HORA ha pasado y al menos 5 llamadas al servicio de atención al cliente he hecho en las cuales me trancaban la llamada o decian que no era su culpa.Cuando llega el mecanico me ha dicho que a el le habian avisado con 15 minutos de antelacion y me ha mostrado las llamadas en su movil para que viera que no mentia.Como si ellos estuviesen haciendome un favor y no yo pagando por un servicio
Can totally not clean or up to hygiene standards, car that I originally reserved wasnt in its place (meaning I was late). Customer service took forever to answer. Really poor.Coche no higienizado ni siquiera limpio. Coche no es su sitio por lo cual tuve la reservar otro causandome llegar tarde. Espera eterna para hablar con alguien. Muy mal.
Hola, me cobraron y nunca me validaron el carnet y no pude usarla app. Cuando llamaba no me contestaban y en fin, se quedaron con 5 euros mios y nunca tuve respuesta.
Utiliza el código 🚙4CTZR49A🚙 cuando te registres y consigue 6€ de saldo para probar el servicio. Los coches son estupendos y los llevo usando desde su primera semana de funcionamiento.
Deberían ampliar la zona de aparcamiento,por ejemplo poder aparcar en la calle Antonio López como hacen otras empresas.
Servicio nefasto. Contacto con reclamaciones unos días después de darme de alta (25 jul) porque no voy a usar el servicio y, como establecen es sus condiciones legales, me tienen que devolver el dinero del alta. Pido ejercer además el derecho al olvido de mis datos. Después de varios intentos, al no obtener respuesta, reenvío el email a att al cliente (3 agosto). Hoy, día 11 de agosto no he recibido respuesta. Cuidaros de esta compañía. Yo he perdido poco, pero si tienes algún problema en carretera, de facturación, o de cualquier índole, olvídate de solucionarlo.
👌👌👌. Lo único que añadiría es que por favor amplíen la zona a más sitios en mi caso al sur, no mola nada alquilar un cochaso y regresarse a casa en bus.
Los coches de alquiler para trayectos fuera de Madrid esta muy bien pero! El procedimiento para que te den el coche es súper lento 30 minutos para que nos atendieran el teléfono
Llevamos 1 mes tratando de solucionar una queja, nos han cobrado 350 euros por una falla mecánica del coche... No solucionan nada e incumplen los tiempos...Pésimo servicio!!!
Buenos coches y buenos precios
Wible-Más: más caro, menor calidad y no tan higienizado.Es el cuarto Wible Más que reservo. En esta ocasión, por dos semanas. Me he encontrado la sorpresa de que han subido los precios (dentro de la misma temporada de verano). Pero lo más desagradable es que esperas un coche higienizado ante COVID-19, así lo indica la marca en su publicidad pero, ¿cómo pueden asegurar que el vehículo está higienizado frente a COVID 19 cuando ni siquiera te lo dan limpio? Fue una gran decepción que hace dudar del servicio que prestan, sobre todo cuando tienes que llevar a personas de riesgo y escoges estos vehículos (Wible-Más) porque te indican que los preparan a conciencia frente a COVID-19. Había cáscaras de pipas en el pedestal central y, en el compartimento central, juguetes de algún usuario anterior. Inserto fotografías.Toda una decepción.
Lamentable. (1)En su web: registrate gratis. (2) A la hora de grabar la tarjeta en la app no se te cobrará nada al grabar la tarjeta: 0,00€. (3) A los días: tienes un nuevo cobro en tu tarjeta, 4,99€ de WIBLE por tarifa de alta. ¿De verdad? Sinvergüenzas.
El nuevo sistema de alquiler por un mínimo de tres días no es lo que uno busca en una compañía de movilidad. Si mo vuelven pronto a su actividad normal, les auguro un mal futuro
Me cobraron 65€ por un trayecto de 10 minutos 3 km por un error en su app no se cerró correctamente el coche. Después de reclamar y comprobar que ese fue el trayecto que hice no quieren devolverme los 65€. Sin duda reclamaré ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor.
Una hora para que me atiendan el teléfono. Es increíble que en el siglo 21 todavía dependamos de centralitas para activen el servicio
Atención telefónica nula, a los mails no responden. Cobraron la cuota de alta y no he podido usar el servicio, sin que pueda saber el motivo.
Sin duda el mejor carsharing, coches limpios, calidad del servicio y de la aplicación. Sin duda recomendaría Wible 100%. Gran equipo
Poca seriedad. Recargos abusivos . Trato denigrante. Servicio al cliente surrealista y grotesco. Gente de mala condición. Me voy YA.
Ladrones. Mi registro no está finalizado y no me quieren devolver los 4.99 que tampoco sabía que me cobraron. Solo una palabra, FRAUDE
No entiendo porque en el registro cobrais 4,90 cuando en las fuentes consultadas dicen que el registro en dicha aplicación es gratuito. En fin si me pudiesen dar una razón lo suficientemente logica para que no tenga que recurrir a la competencia se lo agradecería??? Por lo demás me parece bastante buena la relación calidad precio pero por ese aspecto me hace replanteármelo bastante.
Te cobran 4.99€ por registrarte pero solo te lo avisan en la letra pequeña. En la web solo verás que te regalan minutos... Sinvergüenzas.
Servicio de carsharing bastante interesante.Lo he usado una única vez pero me quedé encantado, no pensaba que sería tan sencillo encontrar un coche cerca de donde estés y poder manejarlo con cierta sencillez, además de limpieza interior y exterior con la que mantienen los coches.Como punto negativo por el cual, le quito una estrella, es por la falta de zonas donde poder dejar el vehículo después de salir de Madrid, tan solamente estando la base de Villaverde en el sur por ejemplo y por la escasez de promociones para los ya clientes.Pero por el resto, un 10, de verdad. Le recomiendo a todo el mundo probarlo aunque sea una vez, porque sin duda repetirán.
Vergonzoso trato humillante y maleducado de Beatriz y David (servicio al cliente). Una falta de respeto y una chulería fuera de lo común. Me multan con 25€ por un error de mi banco y ni siquiera me escuchan. Denigrante. Me doy de baja YA. A robar a Sierra Morena.
Cuando reservas un coche no te confirma la reserva ni el tiempo que te queda como hacen otras apps de car sharing. Yo reservé uno y no me constaba como reservado hasta que te avisan de que te queda poco tiempo de reserva. Tenéis que mejorarlo.
A pesar de usar un código de descuento durante el registro me ha cargado 4.99 euros en mi tarjeta, he llamado a servicio de atención al cliente y la operadora ha sido bastante borde a pesar de explicarle la situación educadamente.
No es casualidad que tengan la mejor puntuación entre las empresas de car sharing, para mi es el mejor.Atención al cliente que atiende y contesta emails y coches que a mi no me han dado ningún problema de momento.Lo recomiendo.
Vehículo cómodo y amplio en comparación con el resto de carsharing, el precio es de los más económicos y sin cuota de alta. El precio por día completo es el más económico. Buen servicio de atención. Es cierto que es híbrido y no 100% eléctrico pero esto le otorga 600km de autonomía, eso de reservar coches quedando apenas 25km se acabó.
Zona interesante para tener acceso a una empresa de car sharing.
He dejado de utilizarlo por los recargos un poco ilógicos y fuera de zonas , la subida de precio casi da igual. Lo que más fastidio me ha llegado a valorar 1 y no cero, por tener coches sucios, mal aparcados culpa de insensatos. Chavalines que fuman porros, llevan perro y dejan sucio y no solo. Hasta nordafricanos para hacer sus trapicheos o haciendo malabares con los coches. Por favor regularicen los accesos y entregad valor. Pero hasta entonces ya tenéis un cliente meno y habitual y otros quw he recomendado también. Sois como el montón ahora, y cada vez más veo coches aparcados que caminando.
La verdad q los coches son increibles, el sistema es muy fácil de manejar, y la atención al cliente q se me ha prestado ha sido muysatisfactoria, lo único y q creo q tendrían q modificar ya mismo es el área wible, para poder superar a zity, ampliandola y superar lo q ya cubre zity, porq comparado con zity si vives a las afueras de madrid con wible no vas a encontrar zona posible para finalizar tu trayecto,asi q por favor cambiar esto ya y hará wible un millón de veces mejor.
Coches amplios, limpios y siempre con la carga de bateria llena o el deposito lleno. No es nada complicado encontrar uno libre, puesto que tienen sus propios garages, ademas el kia niro es un coche magnífico, 100% recomendable
Lamentable, estafadores y sinverguenzas. Soy cliente desde hace meses y gasto una media de 300 * 400 euros mensuales. El último trayecto de 5 Euros no lo pudieron cobrar y me quieren aplicar una multa de 25 Euros. UN CLIENTE MENOS. MEJOR USAR Car2Go.
No han hecho mas que subir los precios. Antes eran 24 centimos el minuto y ahora 28. Hoy acabo de recibir un mensaje de que si dejas el coche fuera de la M30 tiene un recargo de 1 euro, en pozuelo 2 y majadahonda 3. Lo disfrazan para decir que llegan a mas sitios, pero antes el rango para aparcar era muy aplio y no tenia coste. Una pena, porque los coches eran muy buenos. Con esos precios hay opciones mejores
LAMENTABLEME servicio técnico y LAMENTABLE app. No te cogen el teléfono, dejándote a la espera eternamente y la app sólo da problemas.
En el coche 0804KKX iban fumando a las 17:40 horas. Luego lo cogemos el resto de usuarios y los coches apestan a tabaco
Hoy he cogido 2, hasta arriba de gasolina y con la batería totalmente descargada. NO LOS CARGAN. Donde está la ecología??? Si siguen así me doy de baja.
Los coches están muy bien, pero la aplicación falla en muchas ocasiones. Varios días he tenido que llamar y pasar varios minutos esperando a reiniciar la aplicación para poder finalizar el viaje o para resolver incidencias con las reservas.
ESTAFADORES!!!!! Nos dejamos el bolso de mujer dentro del coche y por abrirnos y cerrar el coche inmediatamente, van y nos cargan 1,98€ como si huviese sido un viaje. No es por la cantidad que ya me diréis, es por lo ratas que llegan a ser. Además son de los mas caros. Te cargan 1€ directamente tanto si lo coges o lo dejas por fuera de la M30.Por si sirve de algo!!!!
Servicio desde Pozuelo hasta las Tablas, 100% desde la app, todo perfecto y rápido, sin necesidad de servicio técnico. No seré un habitual por vivir fuera de la M40 pero el servicio es un gustazo. Coche nuevo y muy confortable. Buena app y buenos coches
Cada vez funciona peor. La aplicación va fatal, y lo peor es que reporté el error de que no recuerda el login hace 5 meses, me contestaron que estaban en ello y todavía no lo han resuelto... También falla para abrir y cerrar coches un montón. Creo que está bien lo de meter buenos coches, pero no sirve de nada si la app es una castaña como es el caso...
Mi experiencia con Wible no puede ser más negativa. En mi único viaje con Wible hace ya meses me cobraron por minutos DESDE QUE EFECTUÉ LA RESERVA. Y lo mas grave: su seguridad de datos es dudosa.Unos estafadores suplantaron mi identidad e hicieron varios viajes en un coche de Wible con cargo a mi tarjeta. Wible se negó a abonarme los cargos fraudulentos si no les presentaba una denuncia policial previa, y solo así iban a estudiar mi caso sin asegurarme la devolución del dinero. Por cierto, el supervisor de la operaria de Wible no estaba disponible para poder hablar sobre el particular. Pésimo y prepotente servicio al cliente.
Muy mala atención telefonica son muy bordes les preguntas las cosas y te hablan muy bruscamente, creo que el trato hacia los clientes deberia ser con amabilidad ya que si te atienden bien da ganas de volver a utilizarlo es una pena que sean tan déspota y te traten como tonto lo siento wible .. pero la atencion telefonica deja mucho que desear .
Coches limpios, sitio donde aparcar, facilidad en el manejo, precio correcto.Como pega grande, poquisimad unidades en el centro de madrid a partir de las 12 de la noche.
Mala atención telefónica. Más de 10 min de espera al teléfono. No podíamos cerrar viaje y ese tiempo lo cobran.
Unos ladrones. Me he intentado registrar y no lo consigo, pero me cobran cinco euros en la tarjeta sin saber por qué. Pongo una reclamación y me dicen que llame a la policía.
Han restringido las zonas, hoy he tenido que desandar dos km para poder dejar el coche ya que mi calle queda fuera de la nueva zona,meses llevaba aparcando ahí y hoy Sorpresa!!!! Vuelve para atrás y a casa andando. Por supuesto he desinstalado la aplicación.
LAMENTABLE. Tenían un coche averiado, lo cogí y tuve que dejarlo donde pude dado que no funcionaba. Les avisé para retirarlo. Ahora me dicen que me multan (porque no fueron a por él) y que wible me cobra 20€ de recargo.PANDA DE LADRONES
