He ido a urgencias con mi hijo en varias ocasiones, estuvo ingresado y le siguen en consultas.Tanto en urgencias como en planta, todo el equipo médico, enfermeras, tcaes, etc. han sido encantadores, muy profesionales y han estado muy pendientes de nosotros. Las habitaciones e instalaciones en general están fenomenal. Yo ahora no llevo a mi hijo a otro sitio.
Lo único que puedo decir es que di a luz hace poco más de 10 días, no tengo quejas del personal sanitario que me atendió aún que fueron tantos cambios de turnos que ya me costaba trabajo captar los nombres de las matronas y ginecóloga, aunque el médico que llevaba mi embarazo solo paso una vez. Sí hubo falta de información sobretodo que cuando des a luz como primeriza tienes que ser toda una experta porque las matronas no te ayudan ni te enseñan nada. Y lo más importante asegurar las pertenencias yo he entrado con mi Smartwatch y he salido sin el, cuando le doy buscar desde mi móvil el último cito en que se conectó fue allí y cuando llegue a casa no lo tenía en mi bolsa donde fue guardado cuando ingresé. Estoy convencido que no lo deje tirado en la habitación a la hora de irme porque he revisado todo y en caso de ser así tiene datos personales de sobra para localizarte si llegaras a olvidar algún objeto,pues inmagino que la habitación se deje preparada y limpiar para ser utilizada por la siguiente paciente. Saquen ustedes sus conclusiones.
DOS HORAS DE RETRASO TRAS DOS MESES ESPERANDO UNA CITA DE UNA RADIOGRAFÍA DE CONTROL ORDINARIA DE UN BEBÉ.Según ellos, dos horas es “un poco de retraso”Sala de espera abarrotada , no había ni sillas donde sentarse. Hacer esperar a recién nacidos dos horas. No sabíamos ni que hacer con los bebés. Y tampoco tienen cambiador, te tienes que ir al otro edificio de urgencias si quieres cambiarle. De VERGÜENZA!
Ni medio normal que no se permita el acceso a los papas para acompañar a sus mujeres.Si es por el covid deberian realizar PCR asi sean pagos. Para facilitarnos el acceso.
Fatal, la atención muy bien y las enfermeras genial, pero la operación era ambulatoria y no han llegado a anestesiar la zona por completo, por más que les decía que me dolía mucho han seguido y me ha dolido todo el proceso, desde el corte a los puntos. No me han dado ni un analgésico a pesar de que se lo he pedido asique hasta que he llegado a casa que vivo a 1 hora y me he tomado el nolotil he estado con mucho dolor.
No merece la pena venir al quiron San José, hemos llevado el embarazo, a nacido mi hija y voy a urgencias con una niña de 5dias y me hacen esperar más de 2h. Una vergüenza que un hospital especializado en embarazo y bebés, sea tan incompetente. Hasta día de hoy cada día que hemos acudido ha sido de vergüenza. El trato y el tiempo de espera, ha sido mucho mejor en el público.Antes de llevarla a este hospital, la llevo un público!!! Cuanta inutilidad!
Hospital de nombre, con varias especialidades. Los médicos suelen ser bastante agradables y grandes profesionales. Unidad de neonatología excelente. Médicos y enfermeras/os competentes. Atención al cliente impecable. En verano el laboratorio de análisis da los resultados muy pronto. Totalmente recomendable.
He estado esta mañana en la unidad de suelo pélvico con el Doctor Piñel para una revisión postparto.Destacar su profesionalidad,empatía y tacto.Ya tengo ginecólogo de referencia para futuros.
Es terrible que estén tan cortos de personal siempre, que los pacientes tengamos que esperar mas de dos horas cuando en teoria tememos una cita a una hora indicada.el fin de semana con 1 solo pediatra en en are de Urgencia. FATAL. cuando entras después de esperar horas, el pediatra cansado de ver gente te recibe como cuando vas a hacer diligencia a la gestoria.al ser un hospital privado deberían de llenar esos vacíos.
Fantástico hospital. Especialmente en la atención a embarazadas y partos. Los mejores profesionales y con una atención muy personalizada, muy por encima de sus obligaciones te ayudan en todo antes y después del parto. Habitaciones muy amplias y muy cómodas tanto para la.madre como para el acompañante. Registro de bebés en el propio hospital y servicios de fotografía. Por poner sólo una pega, igual harían falta tres personas en admisión en lugar de dos,para evitar colas.
Operaron a mi hijo de una malformación vascular, veníamos de otro centro también privado, nos daban largas y no nos daban solución, aquí si nos la dieron y estamos encantados. La operación fue genial y la atención por parte de todo el equipo excelente. Quisiera hacer una especial mención al doctor Andrés Salazar del equipo de angiología y cirugía vascular, que fue el que operó a mi hijo, gran profesional y excelente persona y la enfermera de UCI, Nora que trato a mi hijo con mucho cariño y profesionalidad.
Di a luz allí en mayo del 2020. Muy mala experiencia con la auxiliar de matrona Rosa. Cero empatía, muy borde y desagradable en todo momento, características que no cuadran con el trabajo que tiene que despeñar ya que fue la que me acompañó en todo el parto, (al ginecólogo y a la matrona les vi 10 minutos en el expulsivo porque estaban a tope con otros partos y cesáreas). Creo que habría que cuidar un poco las habilidades sociales del personal en estos puestos y esta persona en concreto igual no es la más idónea para trabajar de cara al público. No solo es este el motivo, pero no repetiré en este hospital para mi próximo parto.
Más de 3 horas en urgencias con bebe de 6 meses y varios papas con el mismo problema ya que no tienen personal suficienteSiendo privado me parece lamentable este trato ya que un medico solo para 20 pacientes y prácticamente todos bebes no es ni medio normalUn hospital al que no hay que volver, al menos a urgencias
He acudido hoy a radiodiagnostico a hacerme un tac y la atención de las chicas del mostrador de rayos es magnífica.. Te resuelven las dudas y te atienden muy correctamente.. Encantada con la atención.
Amables en la admisión principal, algo muy de agradecer (Esther me solucionó todos los problemas que tenía con la gestión de una prueba).En general un buen trato médico y sin mucha espera.
Muy contenta con la unidad de ginecología. Tuve una intervención pequeña de pecho y el trato fue estupendo. Muy agradable todo el personal y grandes profesionales
Los tiempos de espera de este hospital son excesivos es increíble que sea un hospital privado y te hagan esperar más que en la sanidad pública.Claramente nos obligan a ir otros centros mejor gestionados y en donde los tiempos de espera son mínimos.Con las reseñas que hay deberían de tomar cartas en el asunto y ver las áreas de mejoras.
Buenas me han operado hace poco y el personal muy bien les doy un 10Pero doy como limpieza de habitacion es nula , la cama muy mala el cuarto de baño fatal se sale el agua de ducha por todo sitio, no traga y pones todo de agua, el aire acondicionado no funciona y llevo que vengan desde el sábado por la tarde que se reclamo a los de mantenimiento, según el termostato ponr 27 grados, no puedo tener intimidad por el calor que hace y tengo que tener la puerta abierta ..... En fin no recomiendo las instalaciones de este hospital a nadie
Excelente hospital, operaron a mi marido hace unos días y desde la admisión, hasta los enfermeros, celadores y los médicos nos dieron muy buena atención, muy amables, te informan de todo. Las habitaciones del Hospital son muy amplias, muy limpio todo. Además cuentan con el doctor Elgeadi y su equipo de traumatología que es excelente. Salimos muy contentos y agradecidos. Muchas gracias.
Esperas y retrasos increíbles en todas las citas que hemos tenido, de más de una hora en muchas ocasiones. Nada recomendable. Venimos aquí para seguimiento de embarazo por cercanía a casa pero lo evitaremos siempre que podamos. Sistema de citas y disponibilidad de personal ridículo. Centro a evitar a toda costa.
Un servicio de urgencias de auténtica vergüenza. Nosotros jamás volveremos a este hospital. Entramos a las 18:45 con un bebe con fiebres altas y dificultad para respirar y que llevaba así varios días. A las 21:30, después de preguntar varias veces y tratarnos con bastante poca humanidad, nos dicen que por un problema en el sistema, no estamos en el listado de urgencias. La sala de urgencias no estaba, no estaba saturadas. Es un tema de recortes (tb en lo privado) y falta de profesionalidad del personal. Finalmente, salimos a las 23:45 con un cuadro vírico bastante avanzado. Una auténtica vergüenza!
Los doctores muy bien, pero muy mala atención por parte del personal administrativo, en concreto en traumatología. A veces se olvidan de que no son funcionarios, y deben dar un buen servicio a los clientes, digo pacientes, que nos encontramos con dificultades. Pésimo servicio a los ancianos que no saben utilizar la nueva máquina. Solo sabe decir: pida cita por teléfono. Estas delante del ordenador y no te cuesta nada ayudar a los pacientes.
Atendieron allí mi parto y las verdad es que muy buena experiencia en general. Personal agradable y siempre dispuesto.
Tuve el placer de ser intervenido por el Dr. Alberto Caballero y atendido por su equipo de quirófano el 1 de septiembre. Me realizaron una Rizolisis o Quimionucleolisis, no recuerdo, y después de varios años muy desesperado con dolores que impedían mi movilidad con normalidad, el Dr. Caballero me ha dado esperanza en creer que se puede mejorar, algo de lo cual carecía desde hacía tiempo por estos dolores en mi columna dorsal, lumbar y sacra. Llevo 7 días y noto una gran mejoría, es pronto lo sé, pero el hecho de llevar estos días con este alivio, ya me valió la pena. Hasta he podido dormir mejor. Soy enfermo de poliomielitis y además de estos problemas de columna, tengo otras patologías, por lo que sí no mejorase como debiera, no sería culpa de la operacion, más bien de un conjunto de lesiones que llevo décadas arrastrando a causa de la polio y de usar dos muletas durante 30 años para la marcha.Y volviendo al tema principal, animo a cualquier persona a que se ponga en manos de este doctor o este equipo, porque nunca me trataron tan bien, con tanta sensibilidad y profesionalidad, como el día 1 de septiembre. Gente de verdad, con un trato inmejorable. Yo me fui emocionado, a pesar de la sedación, que fue perfecta para no sufrir lo más mínimo. Sólo decirles, gracias, por escucharme, por el trato humano y por la profesionalidad que me han demostrado. El 28 voy a consulta y veré cómo estoy y cómo progresa todo. Animaros si necesitáis ayuda, estaréis en buenas manos, en serio. Saludos desde Aranjuez. Toni Martí.
Atención muy rápida y efectiva en Urgencias
Tuve a mi bebé el dia 19 de agosto, y sólo he de decir GRACIAS! No he podido elegir mejor sitio para parir que éste. Empiezo y espero no dejarme nada ni a nadie... En primer lugar, daré las gracias a mi heroína y mi salvadora, mi ginecologa, la Dra Virginia Ortega Abad, ella me atiende en el centro ginecólogico pilar Zaragoza (en avenida América) y no he podido elegir mejor profesional que ella, gracias, gracias de verdad, ella a parte de su sabiduría, te da tranquilidad en todo momento,y mira que esos momentos en que vas a sar a liz hay ratos que crees que no puedes... Sigo, las matronas... Madre mía, que mujeres, todas ellas, atentas conmigo, me trataron como a una hija/hermana, sobre todo Lourdes, que a pesar de acabar su turno vino a verme a mi y a la nena a la habitación... Gracias Lourdes! Las enfermeras de portaron también estupendamente, preguntado si necesitaba algo, más anestesia... Gracias a vosotras también! Luego, mi ángel, el anestesista, Javier, madre mia, si no es por ti no lo consigo jejejeje, gracias Javier, sobre todo al final del todo, me ayudaste a conseguir que recuperase fuerzas para poder empujar... Sin eso no hubiese podido. Por último, otro doctor, no recuerdo su nmbre, venía con la dra Virginia, sería gine también, hizo que saliera la niña en dos empujones en vez de en dos horas más. En pediatra, dr Marco de nombre creo que se llama, un amor con la niña y conmigo, me ayudó infinito, y en cuanto pueda pediré las vistas con él.Todo el mundo maravilloso, la comida genial, la habitación solo la mejoraría con un bidé, peromi pareja y yo estuvimos de fábula, yo me sentí como en un hotel! No quería ir a casa!! Si vuelvo a tener un bebe, sin dudarlo volveré a repetir. Gracias Quiron san Jose
El 25 de marzo tuve mi primera cita con traumatología. El doctor me mandó 3 resonancias de las cuales me dieron cita para más de dos meses después el 31 de mayo (las cuales me pidieron estar con 15 minutos de antelación y me atendieron con 2 horas y media de retraso).Posteriormente pedí cita con el doctor el 9 de junio y al atenderme (con una hora de retraso) me dijo que no tenía el resultado de las pruebas. Al entrar en el portal del paciente junto con el doctor, dándole mis claves de acceso, vemos que tampoco están en el portal, por lo que me da cita telefónica para el 14 de junio tras solicitar en el área de cliente que me envíen los resultado de las pruebas.Desde el portal me indican que el doctor si las puede ver, que me asegure que el doctor pasa la consulta desde el mismo centro en el que me hice las pruebas. Todo lo he realizado desde el hospital Quirón San José.El 14 de junio, me llama y comprobamos que tampoco pueden ver los resultados, por lo que me pide que vuelva a poner una reclamación, y que me da cita para el miércoles 16 de junio. Desde el portal me contestan lo mismo, pero indicándome que no tengo cita con ningún doctor en el hospital.Parece que estoy buscando el formulario A-38 de las 12 pruebas de Asterix. Me parece increíble que esto suceda en un hospital privado, cuando no me ha pasado nunca en ninguno público.
Tanto urgencias como consultas externas bajo mi experiencia, el trato de todo el personal ha sido de 10. Empezando por la recepcionista y terminando por el médico, enfermeras y celadorxs.Los tiempos para mi han sido mínimos. Muy agradecida. Lo recomiendo.
Un gran hospital,me han operado dos veces en tres años, una de varices por el Doctor Riera, y la ultima de la espalda hace un mes por el Doctor Elgeadi,ambos con tratamientos muy vanguardistas y que evitan muchos problemas,sin pasar dolor, y saliendo en el dia,increible pero es una gran verdad.Magnificos profesionales.Tambien instalaciones estupendas,muy modernas y agradables,habitaciones muy buenas, resultados de pruebas rápidas,no hay que esperar mucho.Personal muy agradable, aunque tendría que haber más enfermeras.Tambien me operaron hace 34 años de un ovario,entonces era muy pequeño,pero ya funcionaba muy bien para mi es un hospital excelente,al que acudiré sin pensar en otro por los excelentes profesionales,su tecnología puntera,su buen trato,sus instalaciones muy modernas,y su personal tan agradable.
EMPEZEMOS... EN PRIMER LUGAR TENIA MUCHA CONFIANZA EN ELLOS PERO... PORQUE DURANTE EL EMBARAZO ME TRATARON GENIAL MAGNÍFICO SOLO TENGO PALABRAS DE AGRADECIMIENTO... HOY E ACUDIDO A URGENCIAS POR UN ABCESO,,, AL PRINCIPIO TODO PARECIA GENIAL PERO ME DICE EL MEDICO QUE ME LO VAN A DRENAR A LO LOCO SIN ANESTESIA Y CON UNA AGUJA ENFERMERA SUPER JOVEN Y OTRA QUE HABIA PARECIA NO SABER MUCHO DEL TEMA TAMBIEN SUPER JOVEN Y COMO DISTRAIDA VAMOS UN DESASTRE ME E NEGADO PORQUE. NO ME TRASMITIAN NINGUNA CONFIANZA ,,, ALUCINANTE LAS MANERAS PARECIA QUE SE ALEGRABRAN DE NO TENER QUE HACER EL MEDI JOCOSO Y COMO MOLESTO NO A PUESTO NI GUN INTERES LUEGO PARA MANDARNE 20 MEDICAMENTOS QUE A SABER PORQUE VIENDO LO VISTO UNA DESILUSIÓN PORQUE ESTÁBAMOS ENCANTADOS CON EL TRATO
Mi marido fue el sábado 12 de junio 2021 con un fuerte dolor en el abdomen, le hicieron una placa y una analítica y le mandaron a casa diciendo que era gastroenteritis. Por la tarde seguía muy mal y volvió, con la misma analítica le dijeron que tenía una infección, no le hicieron ecografía ya que no había especialista y le mandaron a casa, esta vez con antibióticos. 4 días después casi ingresa en la uvi en otro hospital con pancreatitis y allí está ingresado desde hace 7 días .
Las urgencias pediatricas una vergüenza. Es algo sistemático. Siempre hay un solo médico para las urgencias. La culpa es mía por seguir llevando a mi hija aquí cuando ya me ha pasado más veces. Ayer dos horas y ni la habían valorado. Y como digo: SIEMPRE. Esta es la última vez, aunque su pediatra esté ahi la llevaré a otro sitio. Pagando seguro privado no merecemos esta atención.
Fui con mi hija embarazada 🤰 y la atención buenísima,,,muy receptivo el personal
He venido 2 veces por urgencia pediátrica y es el servicio más lento que hay. Un sólo médico para atender a todos los niños, la primera vez después de la hora de espera me fui a otro porque asumí que ese día no se daban abasto, esta vez tengo hora y media y ha pasado una sola persona desde que llegué, al parecer no se dan abasto nunca. Los niños se van acumulando en sala de espera por lo que si no llegó con nada es probable que salga contagiado de algo de acá. Obviamente queda eliminado como opción de urgencia para venir con mis hijos y no lo recomiendo a nadie.
Me gustaría entender por qué siempre hay una hora de retraso para las citas ginecológicas. He tenido que asistir al centro varias veces este año y siempre he tenido que esperar al menos una hora. El problema NO es de los/las doctores, si no del hospital que cita a demasiados pacientes. Definitivamente es una lástima que después de tanto tiempo y de tantos „cambios de sistema“ siga siendo tan pésima la gestión.
La primera.vez que fui, salí desencantado xq yo creo q me tocó el médico más pasota de Madrid. Me prometí que no volvería a ese hospital. Al cabo de unos años volví x otro problema. Y todo ha ido perfecto, Atención, solucion de problemas e informes...
Totalmente inútiles cuando les llamas o escribes en el portal del paciente. Llevo días reclamando los resultados de una resonancia magnética que no aparecen por ningún lado.Primera respuesta por email fue: puedes ver los resultados en este link (ok, yo por mí misma ya sé entrar en la web y acceder a esa sección gracias por nada).Les respondo que ese no es el problema, que el problema es que entro y ahí no hay nada... respuesta que recibí: NINGUNAConsigo hablar por teléfono (no te lo cogen ni a la de 30), me dicen que estoy registrada con dos emails y que si con uno no veo el informe, que pruebe a acceder con el otroLo intento con el otro, me dice que no está registrado.Escribo de nuevo a través del portal del paciente (porque el teléfono, oh sorpresa! no lo vuelven a coger nunca en toda la tarde).Me dicen que compruebe el email, que solo está registrado uno de ellos no el otro.Efectivamente, les vuelvo a contestar que ya lo sé, pero que por teléfono me han dicho lo contrario.Me responden que es un error informático....oh vaya! Esto es nuevoSemana y media para saber si tengo una rotura de menisco para operar, cuando me dijeron que el viernes (hace casi una semana de esto, ya casi 2 desde la prueba), ya estarían.Que dicho de paso, la chica que me hizo la resonancia bastante borde también que no me explicó absolutamente nada de cómo ver los resultados.Masculló por lo bajinis : los resultados el viernes ya te puedes ir.Fetén
Demasiado tiempo de espera y mala atención te citan a la 1 pm y te atienden hasta 3 horas después. No ha sido una sola vez si no varias
Hicimos una PCR a nuestro hijo allí porque la necesitaba para viajar. Prometen tenerlas en 24 horas, y así fue, solo que tenía errores en los datos del niño. Nos pasamos un día entero llamando para que lo cambiaran, constantemente nos decían que en 40 minutos nos lo enviarían. NO FUE ASÍ. Tuvimos problemas en el aeropuerto porque los datos nos concordaban con los del niño, casi no le dejan embarcar, y cuando llego al país que viajaba lo mismo. UNA VERGUENZA. Vamos a poner una queja a la OCU, y veremos que podemos hacer. Por su culpa pasamos un gran stress y casi perdemos un vuelo.
Increible! No se guarda la distancia esperando cita medica en ginecología. 30 mujeres, algunas embarazadas en un espacio pequeño. Algunas se refugiaron a las escaleras. Buena oportunidad para infectarse.
Buenas tardes,mi reclamación es para Quiron San José por el malísimo servicio de citas que tiene, he tenido una cirugía el día 21 de Julio y me tenían que quitar el vendaje y hacer la primera cura a la semana, después de 3 llamadas, (la primera al día siguiente de la cirugía), y de decirme en cada una que les pasaba la nota al departamento correspondiente, todavía sigo esperando, al final tengo que ir a otro sitio a que me lo quiten, tiene narices el asunto.Y todavía sigo esperando a que me llamen para la cita con el traumatólogo.
Si aprecias la vida de tus hijos no dejes que los ingresen allí.Tuvimos que ingresar a nuestra hija de 3 meses por una neumonia y en solo 5 días y medio la intoxicaron 2 veces con medicamentos. Una duplicando mas de 10 veces la dosis que le correspondía de paracetamol y otra doblando la dosis de antibiótico.Además de que el trato de enfermería es totalmente nefasto y nulo. No vigilan a la niña y mucho menos cuidan su estado, ni su evolución.De parte de la enfermería al quejarnos de los dos episodios de intoxicación que es intolerable no hubo ni un amago de disculpa solo ignoran lo que se les dice y te contestan que te tranquilices que tienes que estar tranquilito para cuidar de tu hijo. Exactamente porque tu ni si quiera haces tu trabajo.Obviando muchos mas episodios desagradables con este equipo de enfermeria.
El personal es de 10,fisios y auxiliares excepto algun caso aislado como Pilar, auxiliarque se reía de mi por tener el muelle flojo,como decía ella,por pedir que me llevarán al baño,lo cual no es nada avergonzante,sino una necesidad fisiológica,si pediría a la organizacion que ya que reciben subvención de la comunidad de Madrid se comportarán decentemente y no recortaran en gastos en personal para atender a personas que han sufrido un ACV,q bastante duro es ya de por sí para tener que verte encerrado en una clínica sin ver apenas a tu familia,con excaso personal para atendertey terapias nada in tensivas,sino perdiendo un montón de horas sentado en una silla de ruedas sin rehabilitación y provocando contracturas cervicales,que posteriormente tenían que tratar los fisios porque afectaban a la rehabilitación.la comida pésima también. Por las tardes no se hace nada y 3s una penafaltan profesionales como psicólogos que te ayuden a atender y aceptar tu nueva situación algo que me parece verdaderamente imprescindible y profesionales para tejercitsr duelo pélvico debería ir incluido en las terapias en lugar de pasar 5sntisimss horas metido en la habitación sin hacer absolutamente nada.repito decepcionante la organización y muy escasa,gracias al personal que te ayudan a pasar una situación tan difícil lo mejor posible si no fuera por ellos el centro no valdría absolutamente nada lo salvan los trabajadores.
El trato es bueno pero ña gestión entre pacientes pesima, la espera es eterna viendo pasar al doctor de un lado al otro cuando las mayores urgencias eran de ginecología el medico de familia se eterniza mas de una hora llevo de espera
Que un hospital que se va pagando tu aseguradora mensualmente... te hagan esperar tanto tanto no es normal! De vergüenzaHe acudido 3 veces a ginecólogía de este centro con la doctora Ana maríaEn la primera visita 2 horas sin exagerar de esperaEn la segunda 1 hora y media y en esta última me acabo de ir porque como siempre 40 minutos de retraso , yo tenía la cita a las 16.00 y a las 16.37 no he entrado por lo que me tengo que ir sin ser atendida .... en definitiva no culpo a la doctora ni nada sino a la gestión del hospital de dar tantas citas si no son capaces de cubrirlas a su hora , una cosa son 10 e incluso 15 minutos de retraso y a unas malas hasta 25 minutos pero así y siempre no lo veo normal ....
Buenos días, el 7 de julio me opero del tobillo el Dr. ALBERTO CABALLERO GARCIA, quiero agradecer su profesionalidad y dedicación, al igual para el Dr. Javier Arnal, a las enfermeras de la 4a. planta Silvia de mañana y Silvia de tarde, a Marcelino y todo el, equipo de quirofano por su amabilidad y atención. Reciban todos un cordial saludo.
Tengo allí varios médicos por especialidad, he estado ingresada y el trato siempre es profesional, cercano, muy bien. Llevo años con problemas digestivos y aquí por fin encontré un especialista competente, profesional y cercano. Mi valoración y experiencia es muy positiva en todos los sentidos.
HOSPITAL QUIRONSALUD SAN JOSE. Calle Cartagena 111. Madrid. El Servicio de urgencias funciona de maravilla. También “puedo dar fe de cirugía general”. Este hospital es una referencia en Madrid de la especialidad Materno-Infantil y Quirúrgica. El hospital de San José se fundó en 1926 y se incorporó al grupo hospitalario Quironsalud en 2012. Después de una profunda reforma es hoy un centro de primera calidad con 61 habitaciones cómodas y bien equipadas.El Grupo QUIRON SALUD es el mayor grupo hospitalario de España y de Europa. Con más de 50 hospitales. 90 centros sanitarios. Más de 7.000 camas y 40.000 profesionales de alta cualificación. Actualmente el Grupo está construyendo el primer centro de Protonterapia de España. A la cabeza de los más importantes avances en cuanto a la terapia de protones para tratamientos oncológicos. Acudo a este hospital para revisiones médicas de varios familiares y estoy muy satisfecho tanto con sus instalaciones como con sus profesionales médicos. Muy recomendable.
Del resto del hospital no voy a hablar. Pero me parece vergonzoso que en el laboratorio a las 18:55h te digan que no te cogen una muestra porque esta cerrando, cuando el horario es hasta las 19:00h. Una muestra que la intenta entregar una chica embarazada de 8 meses, la cual se tiene que dar la vuelta indignada. A esa gran profesional que estaba atendiendo ese dia (27-4-2021), que no recoge una muestra porque esta cerrando, cuando no es tu hora de cerrar, si no te gusta tu trabajo, el cual has elegido, cambialo que el resto no tenemos porque soportar tus contestaciones, ni tus caras. Que creo que nadie de los que vamos a tu ventanilla te debemos nada.
Quiero dejar constancia de mi malestar con el servicio de traumatología, el día 1 de junio asisti a una consulta del doctor Elgeadi, me está tratando desde hace un año, y el problema está en el informe de esa consulta, porque al ponerlo en la web del portal del paciente, puso la del día 28 de abril,, la he reclamado ya 5 veces para que me den el informe correcto y aún no me lo han solucionado, me hace falta ese informe,Espero me lo solucionen cuanto antesGraciasMercedes
Después de recibir una intervención y llamar en varias ocasiones por teléfono para poder hablar con ma cirujana y que nos explicase la intervención y los posteriores pasos a seguir, nunca obtuvimos respuesta. Llamé más de 20 veces, me dejaban en espera y me colgaban. Finalmente me preguntaron datos con el pretexto de contestar a mi llamada y nunca lo hicieron. También concertamos cita telefónica y nunca nos llamaron. Atención nefasta. Te operan, se llevan el dinero y si te he visto no me acuerdo. Gracias por vuestra profesionalidad
La atención estupenda, el el traumatologo Alberto bien y muy atento, me atendió estupenda mente. Lo único que se me olvidó pedir el informe médico , no se si alguien sabrá de algún correo para que me lo facilitará, ya que me pilla bastante lejos
Vengo a este hospital por seguimiento de embarazo. Las tres veces que he tenido que ir al ginecólogo tres veces que hay un atraso de más de una hora. La sala bastante llena y sin apenas ventilación. Además preguntas en el mostrador y lo único que te dicen es que hay atraso, y no saben cuándo te tocará.Por favor pongan más medios para evitar estos retrasos continuos ya que no es algo puntual.Gracias
Casi 3 horas en la sala de espera para ser atendido para una operación programada, no sé porqué quieren que llegues con tantísima antelación... Posiblemente porque les da igual hacerte perder el tiempo.
Hemos estado a una revisión ginecológica por embarazo hoy, viernes 07/05/2021 y nos han atendido en la consulta 02 de la 3ª planta, y la verdad que las dos chicas empatía 0 con el paciente y con el acompañante. La decisión tomada es no volver , si la madre al ver la cara del bebé dice que es muy guapo, no se le puede contestar que se nota que es la madre porque a estas alturas de embarazo ningún niño es guapo. Fatal las dos.
FELICITAR AL DOCTOR JUAN CARLOS SAINZ GUTIÉRREZ Y ENFERMERAS . AYER LLEGE CON UN COLICO Y FUERTES DOLORES AL HOSPITAL SAN JOSE Y SU ATENCION RÁPIDA ME QUITO EL DOLOR ME HICIERON ANALÍTICAS RAPIDO Y DESCARTAMOS UNA PANCREATITIS POSIBLE EN MI CASO. ENHORABUENA. GRACIAS
Atención muy rápida por urgencias las personas que me atendieron muy profesionales carisma y empatia excelente hospital.
Un desastre! He llegado a las 18:30 y son las 23 horas y todavía nadie me ha tomado ni siquiera la saturación.Me han metido en un cuarto por un contacto de COVID y he salido por mi misma después de 3 horas y no hay nadie. ¡Pero nadie!Cuando me atienden a las 23:00 ( la doctora de la tarde se había ido a su casa) y me justifican que estaba desbordada. ¡Normal ! ¿Cómo puede haber un solo doctor? Increíble.Por favor poned reclamaciones porque es la única manera de hacer mejorar este servicio.Se supone que estamos pagando un servicio para una atención mejor que la seguridad social no puede dar por su alto número de personas.
Pésima gestión de citas. Esperas de 2 horas para entrar en la consulta de ginecología teniendo cita previa, en una sala atestada de gente en tiempos del COVID
Lamentable el servicio de análisis clínicos. Muy mala organización. Te hacen esperar por y para todo, con lo fácil que era antes guardando fila.El personal de admisión de laboratorio muy borde.Una pena, la verdad.
Lamentable la atención en consultas de ginecología. Más de una hora de retraso, la sala de espera llena de gente y luego te atienden rápido y mal. La ginecóloga cero empàtica con la situación y el trato dejó mucho que desear.Tras empeorar me fui de urgencias a la Quiròn de Pozuelo y allí me dieron otro diagnóstico completamente diferente, el trato y la profesionalidad nada que ver con Quiròn San Kose
Una estrella porque no se puede poner menos... Lamentable gestión de tiempos, profesionales y servicios.Después de entrar en consulta de traumatología a las 19.00 teniendo cita a las 17.00 por unos dolores de espalda insoportables e insufribles que no me dejan ni dormir (que vienen de informes anteriores) el doctor se limita a mirarme 20 segundos y directamente darme cita para dentro de 2 meses para ver como evoluciona. ¡No estuve ni un minuto en consulta! El médico ni me miró a la cara.Encima en la sala de espera (totalmente llena) me entero que otra paciente tenía cita 15 minutos después de la mía... Nefasto el tiempo que se administra a cada paciente y totalmente insuficiente.15 días después me llaman para darme otra cita y disculparse por lo ocurrido después de expresar mi desacuerdo. De nuevo más de una hora de retraso. Esta vez el Dr Alguialdi concluye que se necesitan realizar diferentes pruebas.2 meses y multitud de complicaciones despues me dan cita. ¡Llegan a pasar 3 meses desde que acudo por las molestias insoportables hasta que se me realizan las pruebas! Hoy, finalmente tenía una cita para conocer mi diagnostico y cómo proceder y no me dicen NADA.
Tener cita para la primera consulta del día y que la doctora llegue 30 minutos tarde. Sin ninguna explicación ni disculpa. Me parece una falta de respeto al paciente
Hace un mes vengo a una cita ginecológica y estaba la sala de espera llenísima, con una hora de espera , llena de acompañantes y no cumpliendo los protocolos covid y solo una ventana abierta a medias. Hoy vengo a hacerme una resonancia y me dicen que no tengo cita. Es una vergüenza!!! También es cierto que la doctora que me atendió fue maravillosa.
Tuve un parto complicado que terminó en cesárea, y mi experiencia no ha podido ser mejor, todos los profesionales tuvieron un trato estupendo, con excelente criterio médico, y una ayuda inestimable tanto en establecer la lactancia, como en los primeros cuidados. Lo recomiendo 100% en cuestión de maternidad.
Buen trato, mi mujer tubo una consulta de ginecólogos, mamografía y ecografía del pecho y la han tratado muy bien.
Fatal,e ido para tener a mi hijo ,y la experiencia mala,no te enseñan nada,pasan de venir a verte,no te dan ni pañales ni de nada ,si tuviera otro aquí no lo tendré ,por qué cada médico te dice una cosa y no sabes cómo hacertar.
Por favor, que alguien de atención al cliente se pase por el servicio de recepción de Diagnóstico por Imagen!! Solo hay que estar y observar el protocolo!! Tenéis trabajo ... Gracias.
Una vergüenza 3h esperando a que un doctor vea a mi bebé. Llega con fiebre y ala,a esperar 3h. Una vergüenza pagar un seguro privado para que haya sólo un doctor. No dejan entrar acompañante (padre o madre) x evitar aglomeraciones y cuando he llegado había 10 bebes fuera. Nada ,madres no vengáis de urgencias a este hospital. PONER MAS DOCTORES QUE PARA ESO PAGAMOS. Edito reseña ya que no me deja responder y no quiero hacerlo x emaill xq considero que vuestra respuesta es de bien queda. Pusimos una queja cada padre que estaba y cuando bajo la responsable nos dijo que había 6 pediatras de baja,6. Solo había un pediatra atendiendo en un hospital con urgencias .es alucinante. Había bebes con 40 de fiebre que nadie les pasaba ,tuvimos que ser los propios padres los que pedimos que x favor les dejasen pasar aun dándoles el turno.asi que x rmail nada. Que se entere todo el mundo lo que pasa en este hospital. 1 pediatra un 10 bebes con fiebre esperando en una salita . Eso es urgencias pediátricas de San josr.
Las urgencias de pediatría son un desastre. Deberían sacar este hospital de la marca quiron. Si no tienen recursos, deben derivar las urgencias a otros hospitales. No volveré a traer a mis hijos aquí.
La ginecóloga viene para sacar al niño ,pero las horas previas al parto estuvieron las matronas ,enfermeras y celadores con nosotros en todo momento dando un trato magnífico a mi mujer. Fue parto natural con mucha profesionalidad en todo momento. Felicitó al equipo !!!muchas gracias por todo !!!! Mil gracias!!!
Mi mujer dio a luz en este hospital en la madrugada del pasado domingo 29 de noviembre. Teníamos mucha fe y confianza en el equipo médico, pero la experiencia fue muy negativa. La matrona y la ginecóloga, cuyos nombres omito por una cuestión de respeto a una profesión tan sensible como la que desempeñan, fueron maleducadas e impertinentes. En una situación como esa, una madre primeriza necesita palabras de ánimo, de cariño y de calma. En vez de eso, mi mujer recibió comentarios desagradables y fuera de lugar que la pusieron aún más nerviosa. Fue una gran decepción, muy inesperada, y refleja un nivel muy bajo de profesionalidad que creo que no se corresponde con el prestigio de esta compañía.
He tenido un trato muy bueno
Estuvimos en un ingreso de un solo día para una sencilla intervención y el trato nos pareció buenísimo por parte de todo el equipo de enfermeras, fueron cercanas y profesionales. El médico por supuesto también, pero ya le conocíamos de antes. También funcionó todo muy bien para la preparación de la intervención (preanestesia, PCR, cuestiones administrativas, etc.). Vemos varias críticas negativas pero nuestra experiencia fue totalmente contraria, por eso escribimos.
Fui a emergencia por sangrado de embarazo. Y NO ME ATENDIERON!!!!! 2 HORAS ESPERANDO y tuve que irme a Quiron Pozuelo que si le dan prioridad a las embarazadas. Este hospital es un ASCO!!! Habían 7 doctores y todos hablando entre ellos. Y la emergencia sin atender. De lo último! No lo recomiendo a nadie y mucho menos a las embarazadas!
Un saludito al dueño que veo que eres fan tio. Muchas gracias por el apoyo
Di a luz el 18 de Marzo en el Quiron San José y me gustaría contar mi experiencia con el personal del centro. Me tuvieron que inducir el parto ya que estaba de 41 semanas . Me costo tomar la decisión de donde dar a luz , pero al final opté por esta clínica ya que el seguimiento del embarazo lo lleve por los dos, seguridad social y clínica privada . Me decidí por el privado por q con el tema Corona virus ponían bastantes restricciones y yo quería a mi pareja conmigo en todo el proceso y aquí le dejaron . Le doy las gracias a nuestra ginecóloga María del Nuevo Garcia por lo bien que se nos trato y por asistir a mi parto , gracias también a todas las matronas y el personal sanitario , fue un parto vaginal con epidural y sin complicaciones . Muchas gracias
Me realicé una resonancia en el centro y no quieren entregarme las pruebas de forma física. En el portal del paciente están comprimidas y es imposible su evaluación.Llevo una semana llamando y es imposible que cojan el teléfono y cuando lo hacen, cuelgan directamente. Tampoco contestan a los emails.Ayer estuve allí pero sólo están hasta las 18:00. Si trabajas hasta más tarde, te peinas.
Escribo por si con este comentario puedo ayudar a alguna futura mamá .Di a luz en febrero 2021 , mi ginecóloga Dra Giselle una EXCELENTE profesional con todas las palabras ; el equipo de quirófano fantásticos ( sobre todo el celador , amable y muy cariñoso ) pudo entrar mi marido al parto que eso da mucha tranquilidad y apoyo .El problema llegó cuando nos trasladaron a planta , la orientación en lactancia FATAL ; alguna enfermera ( pruebas de oído ) un trato con el bebé poco acertado ; auxiliares desde su sitio de atención hablando a voces y poniéndonos al tanto de su fin de semana , problemas familiares, discusiones entre ellas , risas , el menú que habían traído de casa etc...todo esto mientras lo único que deseas es estar en tranquilidad y disfrutar de tu bebé .Gracias al equipo durante el parto y sobre todo a nuestra Dra Giselle.
Lamentable el servicio de urgencias ginecológicas, dicen que tienen ginecólogo de urgencia pero es falso, 2 horas y media esperando y al final me tuve que ir a otro hospital donde me atendieron estupendamente.
Muy poco satisfecha con este hospital. No sé para qué dan cita, ya que luego puedes estar esperando hasta una hora y media para hacerte una ecografía abdominal, como es mi caso, perdiendo por tanto otra cita con otra especialidad. Un desastre, vamos.
Llamo para pedir cita y no contestan, si asi es la atención ya con eso lo dice todo.Al querer sacar cita por internet te da tantas opciones que es imposible sacar una cita por tu cuenta porque no saber que significa realmente cada cosa.
Hace 5 años di a luz a mi hijo aquí, y me gustó tanto que hace una semana confíe en el DR. Vaquez Vecilla para mí cirugía plástica. Simplemente es ir a lo seguro! Para mi es el mejor hospital. Desde Admisión que te reciben con una sonrisa, enfermeras en de planta que son maravillosas, las habitaciones con un gran confort, y el equipo médico... Espectacular. Infinitas gracias al DR. Y a todo el equipo que h estado pendiente de mí en cada momento.Lo único que eche de menos es que en planta tuvieran alguna terraza para tomar el aire.Para mi un hospital de 10
Soy Martha del carmen Ramon, ingrese el 6 de febrero porque rompí agua llegue al hospital y me atendieron excelente en emergencia en menos de una hora ya estaba en una habitación y le habisaron a mi ginecólogo quien llegó a la poca horas, solo quiero darle la gracias por la atención a pesar de que tuve un parto muy complicado ya que se rompió la bolsa y mi bebé trago sangre y tuvieron que reanimarlo, el trato en neonatos fue excelente hasta el 12 que me entregaron al bebé, gracias a todos el personal pero en especial a mi ginecólogo Mariano Martínez Piñera por ser tan buen profesional , porque desde el 7 que nació mi bebé hasta que me dieron el alta ha estado perdiente.
Mi puntuación es para las personas que atienden en recepción de la planta 3 (Obstetricia). Durante estos 3 meses de consultas (por la mañana), siempre me atiende una señora que es una desagradable, no resuelve y sólo pone problemas. Nada de empatía ni inteligencia emocional . Ya he puesto una queja en Atención al paciente (planta baja junto al laboratorio). Solicito al responsable de ese departamento o de RRHH que valoren la calidad humana del personal que atiende y está de cara a los pacientes.
Dos malas experiencias consecutivas, lamentable gestión.Pedí una cita el 10 de Agosto para el 4 Septiembre y dos días antes me dicen que el médico solicitado no trabaja allí y que me tienen que retrasar la cita.Yo selecciono las opciones que me dejó la web y encima la solución es retrasarme una cita a última hora.Una vez cambiada la cita para mantener el día en otro centro,llegamos y dicen que hay mínimo una hora de retraso que me de una vuelta y ya me llaman.¿Y no se les ocurre llamar antes de ir a la cita y evitar aglomeraciones innecesarias?Una pena total.
El 6 de enero ingresé porque me puse de parto, fui directamente al paritorio. Conocí a la matrona que directamente, nada más tumbarme en la camilla, me dijo que me rompería la bolsa y me puso oxitocina. No sé por qué tanta prisa cuando por mí misma había conseguido llegar de 4-5cm.Cuando mi pareja salió a hablar con la matrona la encontró dormida en lugar de controlar el monitor.Al cabo de muchas horas entró la ginecóloga que había de urgencia y me dijo que intentase empujar. Me comentó que si en una hora la situación era la misma tendrían que hacerme cesárea.En el cambio de turno vino una enfermera que le dijo a mi pareja que fuese a tomarse un café... No entiendo quién sería esa mujer para decidir que él no estuviese allí conmigo en ese momento. Justo cuando se fue entró la ginecóloga y me dijo que volviese a empujar (solo habían pasado 10 minutos desde que me lo dijo la primera vez). Así que la enfermera que decidió que mi pareja se fuera me pidió que le llamará para avisarle, le pareció mal que no tuviera el móvil en pleno parto así que llamó ella y fue bastante desagradable haciendo comentarios porque él no respondió a la llamada.Pregunté si él podría estar en la cesárea y la ginecóloga me dijo que si, al momento la misma enfermera del café y la llamada dijo que no. Cuando llegó mi pareja nadie le explicó por qué se había adelantado la cesárea.Me desperté en el quirófano cuando escuché ha ido todo muy bien mami, miré y vi a mi bebé de lejos, pregunté si le podía coger y me dijeron que no. Ni pude tocarle, le llevaron con su padre, al que solo le dijeron enhorabuena. Nadie le dijo cómo estaba yo.No pude hacer el piel con piel con mi bebé nada más nacer.Me preguntaron si quería darle el pecho, me pusieron una postura en la cual estaba incomodisima.Su forma de explicarme la lactancia materna fue pésima, al igual que la ayuda.Después de un tiempo seguía con grietas y con muchas molestias, diferentes a las del principio. Así que decidí pedir cita con una ginecóloga para que viera el pecho. Su respuesta fue que todo era normal, tenía grietas y que revisara el agarre.A las semanas fui con mi bebé al pediatra y le comenté mi problema con el pecho así que me recomendó que bajase a urgencias a que me hicieran un cultivo. Allí me encontré con la misma ginecóloga de la cita anterior, otra vez me dijo que no veía nada y que no veía motivo para hacer el cultivo...Después, me han hecho el cultivo por la seguridad social y resulta que tenía una bacteria considerablemente alterada y de ahí venían mis dolores.Creo que con la experiencia que he vivido en este hospital puedo decir que falta bastante empatía en un momento tan delicado e íntimo para una familia, dedicación y sobre todo actualización, por ejemplo, en el tema de la lactancia, que es tan complicada al principio.Hubo personal que se portó muy bien con nosotros, pero, en general, la experiencia fue muy mala. Y creo que debería tomarse en cuenta para que las familias se sientan apoyadas, acogidas y respaldadas ante los problemas que se puedan encontrar, sumando el momento en el que nos encontramos por el covid y sin tener el apoyo de nuestras familias. La actualización en un tema tan importante como la lactancia y maternidad me parecen imprescindibles.No sentí que mi parto y mi lactancia fuesen respetados.Tengo mucho más que contar, pero no me cabe en la reseña.
Mi mujer dio a luz el pasado 22 de enero y he de confesar que estábamos un poco preocupados por los comentarios que leímos aunque preferimos no darle mucha importancia ya que normalmente la gente suele escribir reseñas solo cuando algo no le parece bien. En nuestro caso la experiencia fue muy buena, todo el personal del hospital pediatras, enfermeras, matronas, celadores, recepcionistas y por supuesto por la ginecóloga de mi mujer (Vanesa) nos trataron genial durante toda la estancia, fueron muy atentos, amables y cuidaron mucho de mi mujer y nuestro peque. La verdad es que TODO fue perfecto. Espero que mi comentario sirva para tranquilizar un poco a los padres q hayan decidido dar a luz en este hospital y puedan sentir cierta preocupación por las opiniones. Muchas gracias por la bonita experiencia y si tenemos un segundo repetiremos seguro!!!
Cambiaré de lugar y Dra. Ya q las citas ¡para una consulta telefónica! Me la dan para mes y medio mas tarde... ¿pueden decirme qué ocurre? Esq No lo entiendo.
Tenía la cita a las 13:30, retraso de más de una hora para hacerme una ecografía 4D, se supone que con COVID no hay retrasos para pasar el menor tiempo posible en el hospital y minimizar riesgos.Es la tercera vez que vengo a este centro a realizarme ecografías, retrasos en todas las citas, por la situación de COVID te hacen ir sola, sin acompañante; de las consultas salían parejas, amigas entrando juntas a las consultas o en la sala de espera juntas, a mi pareja le han hecho levantarse y esperar en la calle de no muy buenas maneras.Las normas están para todos, no para unos sí y otros no y el comentario de las chicas de la recepción “no somos guardias de seguridad”....Esto me ha ayudado a tomar la decisión de no dar a luz en Quiron, no tienen en cuenta el factor humano.
Es increíble el mal trato de las de recepción y las enfermeras siempre están de mala leche en urgencias!Tras de que son lentas para atender siempre hay que esperar un montón para ser atendido.FATAL!!!!!
La verdad que no puedo tener mas que palabras de agradecimiento por la profesionalidad y el excelente trato que hemos recibido en el Hospital Qurón San José.El extremo cariño y cuidados con el que las enfermeras, médicos y matronas tratan a los bebés de neonatología haciendo que en esos momentos tan difíciles estén siempre recibiendo los mejores cuidados, son dentro de la experiencia de un parto complicado la lección mas importante que nos llevamos para el resto de nuestra vida.Gracias por todo.
No recomiendo ir a este hospital bajo ningún concepto. Puedo decir que el trato humano es pésimo y la profesionalidad muy cuestionable. Si puedes, ve a otro hospital. Di a luz aquí y estoy muy arrepentida de haber elegido este sitio.
Una vergüenza el servicio de urgencias pediátricas. 3,5 horas esperando para que la doctora llegue 1 hora tarde a su turno y en un estado lamentable .. nos tuvimos que ir con una niña enferma y con fiebre sin ser atendidos. No volveré a ir en mi vida
Acabo de salir de una operación de histerioscopia con el doctor Martínez Piñera, no he podido estar más a gusto tanto con el doctor como con los celadores, el personal del quirófano y sobretodo con Noelia de REA! Gracias a ellos a sido todo muy llevadero y las enfermeras de planta súper simpáticas también! Gracias por todo!
Fui operado por el Dr. Lopez Tello (urólogo) y todo estupendo. El equipo de enfermeria y anestesia muy bueno. Sólo tengo una queja. Me dieron para preanestesia por la tarde y la anestesiologa me mandó hacer la analitica en previa a consulta. En extracciones había una niña rubia muy maleducada y borde con los pacientes. Menos mal que la extracción la hizo otra enfermera morena y joven que era todo lo contrario. Deberian cuidar más los modales de determinadas personas que tienen contratadas, porque empañan el buen hacer de medicos, enfermeras y auxiliares. Gracias.
Di a luz a mi primer hijo en Julio y sólo tenemos palabras de agradecimiento hacia todo el personal, desde que entramos por urgencias hasta que salimos con nuestro bebé. Agradecer especialmente a Fran, el matrón que nos acompañó durante mi parto, y a la Dra. Steinberg, por su cercanía y profesionalidad
Fui para una resonancia (un domingo, con cita), muy buen trato y sin espera. Instalaciones modernas.
La aplicación va fatal y los teléfonos no los cogen... un horror
