Solo estuve en el estacionamiento. Fui a llevar a mi nieta a vacunar. Todo estaba muy bien organizado.
Trabajaron mi caso del vehículo súper rápido, atentos y protocolo ante el Covid-19
Pague el vehículo y recojo documentos tiene turnos asignados y atienden con buen control.
Lleva a mis nietas a vacunar excelente organización amabilidad todo perfecto.
El Peor seguro para vehículos y un Pésimo servicio al cliente. Mi madre lleva 6 meses esperando por ellos y cuando nos comunicamos con ellos son muy poco profesional en especialmente la ajustadora Aida Hernandez de la sucursal de Bayamon PR.
Excelente , accesible y buen trato a los clientes.
Cualquier daño menos de 500$ no lo cubre o no paga casi nada.
La respuesta a mi pregunta un desastre. no sabian nada
Tardan en cojer el teléfono y el que me contesto parece que no le gusta su trabajo.
Nunca responden el teléfono.
Excelente
Limpio, estacionamiento y lugar cómodo. Se tardaron mucho para atender mi caso. Todo lo demás y ok.
Pésimo servicio al cliente, las empleadas tienen poco tacto y carecen de habilidad para explicar las situaciones. No vuelvo a escoger este seguro.
Servicio malo la rubia del caunter malcriada. y esperas todo el dia y nadie te quiere atender
Excelente compañía con la que he tenido la bendición de tenerla como mi aseguradora de autos. Nunca he tenido una queja de sus servicios. Llevo años con Universal Insurance y espero en Dios que sea hasta muuuchoos años más. Una vez mas reitero mi agradecimiento y exhorto al público a escoger esta compañía como su aseguradora. Ah! no me están pagando por estos comentarios, es mi experiencia con Universal Insurance.
Solo un comentario, mucho mejor servicio que en la Cooperativa de Seguros Múltiples. Más rápido el proceso y le pagan mejor a los talleres.
El servicio de asistencia en la carretera es exageradamente lento. Si uno está barato en la carretera lo menos que necesita es un servicio deficiente.
Facilidadez y personal Exelente Cuando Culmine Mi experiencia con ellos Hablamos de la eficacia del servicio!
Servicio demasiado lento .En Canovanad mucho más rápido
Universal insuranceTiene empleados que no ofrecen la informacióncorretaTengo un caso de auto desde oct 2018 en perdida y es la hora en hoy 19 de feb 2019 y todavía no an sacado el cheque de la perdida hacia el banco no recomendado a nadie le dicen una cosa a los clientes cuando te tienen en mesa y cuando tienen todo planchado se enjuaga las manos y empiezan con las objeciones sin sentido todo arrevez de lo que habían hablado ... ni una estrella les doy
Muy buen servicio.
A la verdad que la peor decisión de cambio que he tomado¡ Antes estaba con otro seguro que la verdad me resolvía y eran diligentes, pero al comprar otra propiedad y otros vehículos el seguro subió mucho a pesar que estaban bajo una “ umbrella “ .El agente de seguro me consiguió una nueva póliza con universal a un precio más económico y dejándome llevar por la publicidad que hacen, diciéndome a mi mismo: que al final todos son seguros... error error errorA lo mejor estoy generalizando y no es así en todas las sucursales, pero la persona que atiende mi caso, los inspectores que me han tocado y el seguimiento que se le ha dado a mi caso a sido pesimismo, al menos en la sucursal de Hatorey.Sin nunca antes haber utilizado el seguro con ellos y siendo esta mi primera experiencia con ellos, no veo la hora de terminar este episodio y volver a seguros múltiples aunque me coticen más caro.Entre los días de trabajo perdidos hiendo a la oficina para dar seguimiento a mi caso y el estar sin carro por más de 2 meses, esperando que ellos terminen de hacer sus inspecciones; he gastado el triple.Fue como pagar 2 veces la póliza anual cotizada.De verdad que no se lo recomiendo a nadie.
El lugar es accesible y cuenta con estacionamiento. Pero me tocó esperar mucho más tiempo del que estimaba.
Servicio rápido.
Atención Esmerada
Me tomo más de una visita , porque no disponía de un día entero. Si vas para todo el día resuelves en un día.
Te pagan una miseria por el auto que te han chocado para que compres piezas de remplazos no originales. En fin desprecian tu automóvil como si el mismo no tuviese valor
Nunca contestan el tel, fatal!
Excelente servicio de Raquel Lopez.
Excelente servicio
No son muy buenos
Buen trato y rapidez excelente
Buena localización y estacionamiento.
No me gusta
Tienen una empleada que no sabe orientar al cliente
Leeeeeeento. Es medio dia obligao
El servicio es excelente
Rapido
Pagan bien
Como Universal ninguna.
Excelente
Servicio de excelencia, profesionales, todos!!!!
Muy lentos
Mal servicio
Es bueno
Regular
Regular
Estoy muy satisfecho con Universal. Fui cliente del mismo agente de seguros (Eufemia Court y luego Marie F Court Vazquez) durante más de 40 años y, aunque la compañía de seguros cambió de nombre varias veces durante este período, siempre tuve un excelente servicio.
Nice Office .. Servicio y atención al cliente confiable
Una de las mejores compañías de seguros en relaciones públicas, simple, fácil, rápida, y sin duda lo ayudarán y lo apoyarán cuando los necesite.
Buen servicio, pero el ajustador hablaba un poco de inglés sin número de queja o la inspección fue excelente y los problemas se resolvieron
Mejor Seguro de Puerto Rico
El peor servicio al cliente ... como el servicio al cliente de Comcast es mejor que Universal. No compre un seguro con Universal, no vale la pena el ahorro ni su tiempo
Me encanta, todo va rápido.
Puedo seguir respirando todos los días
Cómoda sala de espera, servicio amable, excelente baño.
Buen servicio. El mismo día ellos son mi problema.
Buen estacionamiento y servicios de gran calidad.
SERVICIO EXCELENTE...
He estado aquí para recoger un cheque 5 veces y he esperado entre 2 y 3 horas cada vez, aún no tuve suerte.
No te agradan
Demasiado lento
Expertos profesionales en seguros
La línea se mueve lentamente.
Se confunden
La peor compañía de seguros en Puerto Rico
Ladrones
Profesional