Pesiima atencion, dicen que hay atencion 24 hs y nadie atiene tel . se caen los mails y poca respuesta. NADIE SE HACE CARGO. LOS MAILS SE CAEN SE PIERDENNNNN.

Desastre el servicio. se me cae el sitio web una vez al mes por problemas tecnicos de latincloud, encima en servicio tecnico te clavan en el teléfono. mal servicio. no sirve si se busca algo seguro y que o falle.

HACE 3 DIAS QUE TENGO LOS SITIOS CAIDOS , DEBO RECONOCER QUE PIDEN DISCULPAS (DANIEL, JOEL, ETC sin embargo no logran solucionar el problea tecnico que reconocen estan intentando, deberian agilizar el proceso de atencion y mejorar el soporte especializado

Siempre el mejor servicio y asesoramiento cuando lo necesito! Super recomendable.

Muy malo el servicio. Hace 5 días que tengo clientes sin correo electrónico y no obtengo respuesta. Llamas por teléfono, y te contesta una máquina diciendo que están con inconvenientes y que están trabajando para solucionar. No es la primera vez que pasa. Cuando era el server, era mucho mejor. Ahora es lamentable.

Cuando era elserver funcionaba de maravillas. Se agrandaron y el servico cada vez menos personalizado. El que mucho abarca poco aprieta.

Malisimo soporte tecnico y malisimo sistema de webmail. Tarda mucho y la mitad me los consideran spam sin serlo.

Cada vez peor serrvicio, muchos problemas con el panel de control, y ya ni atienen el soporte por chat. De a poco voy migrando mis cuentas a otro servidor. No se metan acá. EDIT: No fue un incidente aislado, pasa constantemente.

Tienen mucho para resolver, porque el servicio cada vez es peor. Extraño al El Server, empresa que absorbió LatinCloud.Las respuestas que dan desde soporte técnico, ante las fallas son lamentables, poco serias.Si los reclamos son telefónicos es notable la falta de solidez enmarcado en un discurso prefabricado con pinceladas de pseudo empatía.Si escribis al chat... te muestra un lista de espera numerada (cola) para ser atendido. Llega el turno y habitualmente seguis esperando... cuando por fin se dignan a atender las respuestas llamativamente son automáticas. Literalmente cortadas y pegadas...Dar un mal servicio, y subestimar a los clientes es una combinación nefasta.

Ladrones sin vergüenza... sin compromiso con el cliente... desaconsejables totalmenteTenemos una vps a la q no podemos acceder no anda la web hace 1 semanaLos técnicos son incompetente o desinteresadosMienten y mienten y mienten.... mi desesperación al no encontrar solución y chocar con respuestas q no ayudan.... una experiencia horrible

De lo peor que hay, un estafa! no pierdan guita con esta empresa, un desastre, no andan los sitios de mi reseller, decenas de clientes sin sitio web!!!! Tengo clientes con tiendas onlie, restaurantes con cartas digitales, todos llamandome porque no andan sus sitios, UN DESASTRE TOTAL, no es la primera vez, si no la vez numero 10 o mas en los ultimos meses!!! cada un par de meses hay problemas severos, no deberia existir esta empresa, porque brindan un servicio que basicamente no existe.02/08/2021- Acabo de editar mi respuesta solamente para responderle al bot que me respondio jajaj. Ay ay ay, es tan paupérrima la atención que me responden lo mismo que a todos jajaaj, que vergüenza son por favor... tengan dignidad y declarense en quiebra en vez de seguir estafandonos por años y años.

JAMAS CONTRATEN UN SERVICIO EN ESTA EMPRESA. La atencion al cliente es pesima, el soporte tecnico inexistente, el servicio deficiente y despues que te das de BAJA por todo esto, te empiezan a enviar spam. Despues no digan que no les avisé.(Edit: Se dan cuenta? Ni siquiera leen. Me responden como si fuese cliente para que contacte a Soporte y dejé claro que me di de baja por su ineficacia, mal servicio y falta de compromiso. Si responden asi un reclamo, imaginen como es el servicio)

No puedo decir lo mismo. Fui mal atendida.

Es un desastre el funcionamiento. Hace semanas que tengo que reclamar TODOS los dias pq se can las webs. No cargan, se rompen las imagenes, soy diseñador web, uso wordpress y nunca me pasó en otros hosting. No hay respuesta. Y te cobran como si el servicio fuera bueno. Es una estafa

Pésimo servicio. Cuando era el El Server, nunca tuve problemas. Pero desde que fue absorbido por LatinCloud empezó a decaer. Lo de esta semana es la gota que rebasa el vaso: cuatro días (y contando) sin correo electrónico.

Un desastre el servidor. Muy mala atención por parte de suport

La peor empresa de hosting del país.

5 dias que nos dejaron sin correo y no nos dan ninguna solucion

Excelente. Tengo alojamiento web y siempre resuelven mis problemas.

Veo que no soy la única. Contrate cuando eran el server. El servicio tiene problemas hace más de un año. El correo electrónico no funciona y lo aboné aparte. Es lamentable.

Mal servicio, te borran los datos del ftp o directamente desaparece la base de datos y con ella todo el sitio web. La atencion al cliente es displicente relegando la responsabilidad de todas las fallas y de la deficiencia del servicio al cliente por no hacer copias de respaldo periodicas, es decir, uno debe pagarles para trabajar para ellos. Si fuera gratis aun seria caro. No soy un cliente nuevo de 5 años los ultimos 3 fueron una pesadilla.

Hace dos dias que estoy sin servidor,perjudicando la atencion cin nuestros clientes ,hace una hora que estoy en el telefono y nadie atiende

Tal cual lo que dijo Erika. Cuando era el El Server, nunca tuve problemas. Pero desde que fue absorbido por LatinCloud empezó a decaer. Lo de esta semana es la gota que rebasa el vaso: cuatro días (y contando) sin correo electrónico. 4 dias habiles sin correo, posta.Hace una semana que me comunico con soporte tecnico, por chat , mail y tel, todavia no me dan una respuesta. Sigo sin mail.

Todos las semanas ( en conjunto a mi equipo ), tenemos que reclamar la falla de algo. ( Desde que no llegan emails a que no anda el sitio web)Esta semana se cayo 5 veces nuestros sitios webs y 1 vez el correo electrónico, UN DESASTRE.LatinCloud, si se cae nuestro sitio web, no tenemos ventas y así próximamente nos quebraremos económicamente debido a sus caídas.Solicito que el servidor tenga estabilidad y te aceptamos que se caiga 2 veces el servidor al año pero en una semana 6 veces ES UN DESASTRE.

Suspendieron el dominio sin darme aviso de corte. Luego llamo y tardan una eternidad den atender. Luego de varios llamados, cuando consigo que me atiendan, me dicen que mandaran una factura por mail pero no llega ni al spam. No le dan importancia al cliente. Una atención pésima.

Pase de cloud advanced a un VPS porque prometen 99.7% de uptime, lo que equivale a 20 minutos en un mes. En 20 días llevo al menos medio día sin servicio, toda la empresa parada porque no se puede presupuestar, tengo que pausar la campaña en Adwords... pésimo en todos los sentidos.

Lo peor que encontre me arrepiento de haber invertido en ellos, desde el primer dia tuve problemas con mi web el panel es muy lento y aveces mi pagina alojada en sus servidores tiran errores 502 y 504 y tarda minutos en responder la pagina un desastre, quiero agregar tambien que me vi obligado por ellos a seguir con el servicio ya que el reembolso nunca me lo dieron y tengo trabajos que entregar y para no perder la plata tuve que seguir y renegando va a ser un año largo y de renegar GENTE NO SE LOS RECOMIENDO.

LLevamos dos días con la página sin funcionar y la respuesta a todos nuestros contactos es la misma: están trabajando y me llegará un mail cuando esté solucionado el problema....no estoy conforme con el servicio!

5 dias sin recibir correo, sin poder trabajar y sin recibir una respuesta

Un desastre de servidor. anduvo perfecto al principio. Ahora hace 3 meses que todas las semanas se cae el mail durante días (llegó a caerse 5 días). En nuestro caso es un mail de una institución, principal canal de comunicación con pacientes, obras sociales y administrativo y nos perjudica todo el tiempo. Luego cuando caen los mails un montón se pierden en la nebulosa y nunca nos enteramos que llegaron. NO LO CONTRATEN! cuando te quejas te dan la razón pero no te solucionan nada. Desastroso.

Hace casi 1 mes que comenzaron problemas con Webmail y se fue agravando a tal nivel que hace 1 semana que NO PUEDO VER NINGUN EMAIL, y lo uso para trabajar; ES GRAVISIMO, NO atienden TEL y por chat te dicen siempre lo mismo, que en breve sera solucionado. UN DESASTRE.

Pésimo servicio. Prácticamente tengo que reclamar todas las semanas por caídas del servidor y el correo. No ofrecen seguridad, y cada vez que hay inconvenientes es larguísima la vuelta para resolver. Evitar contratarlo en la medida que se pueda.

Estamos sin correos desde hace mas de 72 horas, llamamos y no tienen solución ni respuesta, un desastre, no saben cuando se solucionara, supuestamente daba un servicio profesional. MUY MALO

Tardan mucho, mucho en que un operador atienda y el sector de administración directamente no atiende. Si te transfieren desde servicio técnico, de todas maneras, se termina cortando la llamada.

Son un completo desastre no contraten!!!

Un desastre total, contrate el plan reseller, el panel funciona pesimo y el servicio tambien, tienen buen soporte tecnico pero cada vez que hago algo tengo que abrir un ticket para que me resuelvan el problema, completa perdida de tiempo. Estoy pidiendo la baja del servicio y el reembolso del dinero hace 3 dias y se transfieren la queja entre los departamentos y no me resuelven el problema. Un asco de servicio

Un desastre! de un día para el otro se borraron todas las cuentas de correo que alojamos! no solo no nos dieron respuesta sino que nos atendieron, solo cuando tuvimos suerte, muy mal! Les sugiero que corran para otro lado!

Llevo días sin servicio y sin respuestas ya que no atienden el telefono, un desastre

Desastre, ya hace una semana que no tengo acceso a los correos, perdi trabajo y nadie responde. Respondo a la respuesta del titular, me cansé de llamar y reclamar desde la web.

Fui cliente hace varios años cuando era El Server. Funcionaba bien. Estoy hace 5 meses y me quiero ir ya! Son un desastre. Te cortan el chat y te ponen el ticket como resuelto y uno está con todo prendido fuego. Son un Desastre. Ni piensen en contratar este proveedor. Tienta por el precio pero te vas a arrepentir por la mala sangre que te vas a hacer. Impresentables. Otra cosa, antes que me pongan comunicate con nosotros... Les escribí mail hace 2 meses explicando amablemente lo que estaba pasando y cuán sorprendido estaba del mal funcionamiento. Amablemente a pesar de los malos momentos que me hacían pasar de cara a mis clientes. NI ME RESPONDIERON....

No te solucionan los problemas. No resuelven SSL, te dejan dias con el sitio bloqueado. Son malos. Vayan a otro lado

Mal servicio, me perdieron la informacion de la web, no tienen BK y log para chequear. no se hacen cargo. La atencion es muy mala, no dan respuesta.

Pague el servicio por 10 años, al año el sistema me da de baja por falta de pago. Espero me lo soluciones rápidamente. Van 3 dias sin el sitio web.

Horrible el servicio

Te dejan caido el sitio y no te dan respuesta. Hace 3 dias que espero y dicen que solo hay dos personas que pueden resolver el problema y no estan. Les escribis y tampoco te solucionan. Un año de servicio por adelantado para terminar yendo a otro hosting. Pésimo servicio

Muy lindo estudio de grabación, y una atención excelente!

Son un desastre! hoy sábado, tengo desde la mañana temprano caigo mi posting y son las 15hs y aun ni siquiera se han comunicado con nosotros!una vergüenza! si estas pensando colocar tu empresa en la nube, este no es el lugar! estan llenos de problemas. Nosotros ya estamos preparando la migración a otro server mucho mas estable.Que falta de profesionalismo tienen!

Fui cliente desde año 2001, tuve planes individuales para mis clientes y luego reseller. Primero fue elserver.com y luego latincloud. Lo que han mantenido a lo largo de los 20 años que fui cliente es el pésimo servicio y la pésima atención, sobre todo dede hace 4 años a la fecha, tome la decisión de migrar a mis clientes a otro proveedor y fue un trabajo importante que tuve que costear ya que tampoco trabajan con C-panel por tal quedas bastante preso al momento de hacer las migraciones.Quede solamente manteniendo dos dominios, teniendo pago y habiendo informado el pago del mismo al dia siguiente me lo cancelan por error y la respuesta que tuve fue y bueno son cosas que pasan, te distraes y bueno todo tan falto de calidad, que NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO y dudo de las reviews positivas qeu tienen porque todo el mundo del ambiente sabe que elserver /latincloud ES PESIMO.

El servicio es inestable, hoy tuve un problema, servidor caido desde las 10am, llamo y no atienden, 4 horas intentando llamar y nada.Mal servicio, definitivamente migro de acá.Servicio 24/7 Fake.En lo que levanten el servicio me voy a otro hosting...

Pésimo servicio, además de que el hosting es lentisimo se cae constantemente. No lo recomiendo de ninguna manera, son más las veces en que te tenés que contactar con servicio al cliente que las que funciona el sitio. Lo tuve un mes y me tuve que cambiar a otro servicio.

3 veces me han bloqueado el servicio y no me solucionan el problema, abone muchos días antes del vencimiento de la factura y así mismo me suspendieron el servicio, lo re habilitan y los pocos días tengo que volver a llamar y pedirles que me quiten la suspensión sin motivo que realizan. UN DESASTRE. Y NO ATIENDEN EL TELÉFONO!!!! Contraten otro servicio si no quieren tener problemas sin solución!

Hace mas de una semana con problemas en los sitios webs, no hay solución, te atienden siempre distintos, nadie se hace cargo a fondo del problema. Pésimo servicio Latincloud. Una experiencia desagradable.

DESASTROSO el servicio que brindan!!! El webmail se cae constantemente, no se puede mandar o recibir algo tan simple como un mail!!!!!

Un servicio técnico desastroso e impresentable en todos sus aspectos.

Estoy amargada. Cada vez que tenemos algun inconveniente ellos nos generan 4 problemas ademas del que teniamos. El viernes avise que nuestros mails llegaban a la casilla de spam de nuestros clientes y en lugar de solucionarlo estamos desde hace 3 dias sin mails ni pagina web. Hoy me dicen que lo solucionaron y resulta que han cambiado todas las contraseñas, ademas de cambiarnos el administrador del panel de control que tenemos desde hace mas de 15 años. Y encima de todo ellos nos preguntan que es lo que hemos tocado nosotros!!! Por supuesto que no hemos cambiado nada!!! De un dia para el otro nos quedamos sin servicio. Y esto ya nos sucedio hace un par de meses, no es la primera vez.

Excelente atencion, y celeridad y claridad en la respuesta y pude resolver el problema. muy amable. Fui atendido por Darwin. Gracias!

Se caen los servidores constantemente y ni siquiera atienden el telefono por lo menos para decir ya sabemos! basta de ustedes!!

Se esta volviendo una pésima empresa, no te responden los mensajes, el panel de control no funciona la mayoría de las veces desde cualquier computadora, navegador incluso celular, ya me estoy cambiando de hosting y ni siquiera termino mi plan de 50 cuentas....pd: tengo plan hasta diciembre pero no pienso ni esperar a que termine, esta empresa desde que cambio su nombre a latincloud

Van 40 minutos de espera en el telefono...... 3 dias sin la pagina... sin respuestas

Pésimo servicio, lo único funciona es el soporte técnico, lógicamente ya que te genera tantos problemas contratar este servicio, que no les queda otra que fingir que te están resolviendo algo. ES UN DESASTRE.Después de enviarles muchísimos mails quedaron en me van a reembolsar el monto que pagué, pero todavía estoy esperando.

Esta empresa no tiene ningún interés por sus clientes. Servicio y atención mediocre. Tengo hosting en esta empresa desde hace 4 años. El servicio de mail es deficiente, pero peor el servicio constructor de paginas web. Hace 10 días contrate este servicio. Realizar el diseño de la pagina web y cuando publicas se desprograma todo. En esta semana llame mas de 10 veces. Perdí horas de llamado. Te dicen que te van a llamar y nunca lo hacen. Reconocen que es un problema de la empresa, ya que les puedo asegurar que la pagina que estoy diseñando es de lo mas básica, pero no hay interés por parte de la empresa por solucionarlo.

Hace años que soy cliente . Para destacar el panel de control, el mejor para mi gusto. Sin embargo esto es solo para los planes básicos.En el caso del servidor privado virtual (VPS) el panel y el funcionamiento del servicio dejan mucho que desear, costando el triple.Recomiendo el hosting básico, pero me decepcionó el VPS.

Es un muy mal servicio de hosting, permanentemente se cae la pagina y dicen que lo derivan al area de infraestructura.

Me cambie de hosting a una categoria superior y me dejaron sin pagina durante dos dias, llame por telefono, envie chats y mails, pero la pagina siguio sin funcionar.un servicio patetico, una verguenza, migraron toda la informacion y no fue probado, nadie se hace cargo

Pesimo servicio y atencion al cliente. El pack reseller es lentisimo, cambie a un VPS y llevo 20 dias sin tener respuesta acerca de la migracion de las cuentas. Ya inicie gestiones para que me reintegren el dinero por un servicio que nunca utilice, vuelvo a actulizar cuando se resulva el caso.

Muy mal servicio. Tenemos un Servidor Dedicado que tiene miles de problemas y la atención de soporte técnico es deficiente. Siempre el problema esta en nuestro WP y asi viven tirando la pelota. Creo que vamos a tener que mudarnos a otro dominio

Estoy desde hace años en este hosting, que antes era Magnetizarte con buen soporte, buenos precios, pero desde que pasó a ser Latingcloud ha sido una pésima experiencia en atención al cliente, servicios suspendidos de la nada, no validan los pagos, y soporte que te tienen en espera durante media hora.

Hace 4 días que tengo problemas con la bandeja de entrada del correo... no te atienden el teléfono, te cortan...Un desastre, llegue a habar con un supervisor, me dijo que se iba a encargar personalmente de solucionar el problema, y tampoco lo hicieron...Dejaron a mi empresa sin coneccion para posibles ventas, generandome grandes perdidas...Entiendo que pueda llegar a haber problemas, perfectamente, pero el ninguneo con el que te tratan, y la no solución del problema después del 2do dia, es increíble....En estos momentos hace 35 minutos que estoy en espera para que me atienda alguien de soporte tecnico

Lamentablemente tengo que decir que esta empresa es un completo desastre, hace unos 5 meses comenzamos a trabajar con ellos, todas las semanas se caía el servidor (no exagero, todas las semanas) y quedaba así unos 3 días hasta que lo arreglaban y a la siguiente semana volvía a pasar lo mismo.Y la respuesta de parte de la empresa siempre la misma: estamos trabajando en ello, y quien perdí plata fuí yo.Todo esto provocó que tuviéramos que cambiar de empresa. SON UN DESASTRE

Hace un mes que tienen cortes prolongados, se corta el servicio 15 a 20 minutos por hora. Te dejan al teléfono. Pedís que alguien te llame, que alguien de la cara y nadie se hace cargo. Son un desastre! No vayan a cometer el error que cometí yo de montar todos mis sitios en esta empresa.Nadie da respuesta, nadie toma el tema y da solución.Ojalá que alguien de esta empresa me llame y me cuente que es lo que está pasando.

El soporte técnico no existe.Lo unico que les preocupa es cobrarAbris un ticket pasan 20 dias y no lo leen Llamas y no te atienden.Malisimo.

Puedo manajerme con independencia y lo que no me supieron responder.

Impecable atención, resolución excelente ágil y efectiva.

Lo mejor de latinCloud es la gente que trabaja en latinCloud, el servicio técnico es muy bueno, la gente de administración también es muy buena. siempre tratando de solucionar lo que pasa. siempre la mejor atención. mis sitios alojados en latin hace mas de un año que no se caen y funcionan perfectamente. muchas gracias!

UN DESASTRE ABSOLUTO! MI WEB FUNCIONA LENTISIMA, NO ME DAN RESPUESTA, SON LO PEOR QUE HAY

Rápidos para cobrar, malisimos para dar respuestas y soluciones. Desde que fusionaron LatinCLoud y El Server, son un desastre.

Ariel y Walter! Son unos Cracks!!! siempre me salvan las papas del fuego!!!! gracias!!!!

Siempre terminan resolviendo los problemas de una manera correcta y profesional. Muchas gracias por el servicio!

Una pena lo lento que funcionan todos los servicios, la atención es buena, pero los servicios funcionan pésimos y no se hacen cargo. Una lástima.

Excelente respuesta, rápida y me facilito la resolución del inconveniente. Muchas gracias!

Un poco de demora en atender, pero solucion rápida. gracias

El asistente tuvo un trato cordial, siempre predispuesto, y soluciono los inconvenientes que se presentaron.Muy recomendable

Excelente atención, todos, me solucionaron los problemas y siempre fueron muy cordiales!

Si querés tener tu sitio caído durante casi 10 horas al día, no lo dudes, Latincloud es tu elección: caídas constantes, mala atención, sin bonificaciones, cortes sin previo aviso... llamá ya!!

MAL SERVICIO EN RED, MALA ATENCION, MALA RESPUESTA FRENTE A PROBLEMAS. NO ACOMPAÑAN AL CLIENTE EN SU CRECIEMIENTO Y SEGUIMIENTO DIARIO, MUCHO MENOS LO POTENCIAN DESDE EL LADO TECNOLOGICO.

Muy buena atención de soporte

Excelente servicio! El equipo de soporte técnico me ayudó en reiteradas ocasiones en tiempo y forma a resolver un par de inconvenientes que tuve.

Darwin me respondió rápido y me orientó a como solucionar el problema que tenía por falta de conocimientos técnicos. Muy conforme. Gracias

Me respondieron rápidamente y con mucha cordialidad y paciencia. El problema llevó más tiempo de lo pensado pero no me abandonaron, y trabajaron hasta resolverlo. Gracias!

Un desastre, tanto latincloud como elserver, nunca resuelven los problemas, los parchan y a los dos dias volvemos a tener inconvenientes, no se de donde sacaron las reviews de su sitio, en fb tuvieron que cerrar los comentarios de la cantidad de quejas que recibian. Un desastre, cero recomendable

Muy buena atención, al conocimiento le agrega amabilidad y buena disposición. Mi problema fue resuelto rápidamente

Muy conforme con la atención que me supieron brindar ante una emergencia que se me presentó. Mil gracias a los chicos de soporte técnico por la paciencia y por enseñarme!

Gracias Darwin Bermudez, con mucha paciencia me ayudó a solucionar un problema. Rapido y con mucha dedicación. Recomiendo el servicio.

La mejor atenciòn y profesionalismo en su trabajos!!! te ayudan al 100%

Malardo.La atención demasiada mala 0% recomendable.

Muy buena atención, resolución rápida (incluso en vísperas de noche buena)

El servicio tecnico es muy bueno y rápido.

Excelente servicio, tengo ya un buen tiempo con dos de sus productos y realmente estoy impresionado, me gusta mucho la velocidad de su panel y a todos los muchachos que siempre responder de forma rápida y precisa. Saludos a todos.

Pesimo Servicio. Los tengo desde 2010, cuando eran el server. Este año no me avisaron de la renovacion del dominio. Cuando lo ví caido demoraron 4 días en reestablecer el servicio y mas de 24 hs para mandar un cupon de pago. Luego de recibido el pago no saben o quieren re vincular los DNS. Tienen gente con buena voluntad al teléfono y otros que te dejan en espera hasta que se corta la llamada. No menos de 15 llamados para solucionar algo que no originé, y es responsabilidad de sus sistemas de gestión patéticos

Debido a problemas que tuve en la comunicación telefónica al soporte técnico me contacté via chat y el señor Darwin Bermudez accedió a llamarme a mi móvil. Quedé realmente sorprendido con la amabilidad y profesionalismo con la que resolvió mi problema. Demostró un gran conocimiento técnico y una actitud orientada al cliente insuperable. Felicitaciones!!