Todo bien, cambie 2 neumáticos y 2 amortiguadores con alineación, balanceo y demás. Bajo una estrella xq siempre tratan de encajarte otro servicio más. A las 3 cuadras que salí la computadora del auto me marcaba (servicio, filtro etc) jajaja es lo único q no me gustó esa avivada criolla. Después me atendieron bárbaro y el servicio lo hicieron rápido.

Sergio y Marta unos genios y los chicos que me hicieron los arreglos del auto son muy atentos. NO DEN IMPORTANCIA A LAS CALIFICACIONES MALAS. Vayan y hagan la prueba ustedes mismos. Ellos no ponen un revolver y te obligan a pagar. Ellos te dan sugerencias que a veces se van del presupuesto y uno elige. La verdad una excelente experiencia y por culpa de malos comentarios casi no voy. GRACIAS POR TODO.

Muy buen servicio y calidad. Recomendables 100%

En precio lo mejor que encontré, disponibilidad de cubiertas (de reciente fabricación también) y atención personalizada. El trabajo fue rápido y bien hecho. Cuando volvés te hacen una cotización gratuita de las reparaciones que según ellos habría que realizar, pero de forma opcional.Recomiendo pedir presupuesto detallado por escrito de forma previa para evitar malos entendidos.Recomendables.

Mi hijo Diego me recomendó que si tenia un problema con el auto vaya a esta sucursal para que me lo solucionen. Y no se equivoco. Nos atendió Maximiliano Pelozo con profesionalismo y educación. Todo fue resuelto de forma rápida. No tengo dudas que si lo necesite voy a volver a esta sucursal. Les agradezco por todo y los recomiendo sin dudarlo.

Muy buena atención!!!

Atención muy cordial, por whatsapp te pasan toda la info, la atención cuando llevás el auto es rápida, hacen una revisión a fondo y avisan si ven algo fallando, incluye garantía.

Buena Atención y precios en neumáticos

Neumáticos Pirelli, mecánica ligera, baterías Mateo.

Muy buena atención y cumplimiento!!

Buena atención rápidos todo excelente

Excelente atención, todos muy amables!

Muy bien asesoramiento. Muy amables

EXCELENTE ATENCIÓN A NIVEL HUMANO Y PROFESIONAL. 100% RECOMENDABLES.

Me decidí a dejar esta reseña ya que soy clienta de hace años de Neumen y nunca recibí tan mala atención por parte del equipo.El jueves pasado fui hacer la alineación y el balanceo de rutina y les comente que tenia la rueda de auxilio colocada y la original emparchada en el baúl ya que en otra gomería de emergencia me habían trabado la tuerca de seguridad, la respuesta fue, que era imposible sacarla, a lo que les respondí, si por lo menos antes de confirmar de forma negativa podían hacer la prueba. Les deje el auto.Al retirarlo me dijeron que no habían podido sacarla ni sabían como hacerlo ni quien lo hacia, qué habían alineado y balanceado el auto igual sin esa rueda.O sea tres de las cuatro ruedas.Tuve que preguntarles que servicio me habían hecho ya que jamás me dijeron siquiera si habían calibrado mis ruedas.Ahora yo pregunto, mas allá de la pésima atención y las pocas ganas de trabajar y vender, que hubieran hecho si necesitaba cambiar las dos cubiertas?Por otro lado hace dos años les confié el arreglo de mis frenos delanteros, con los cuales tuve muchos inconvenientes de seguridad que no denuncie ya que en ese momento la buena predisposición y trato generaron que mi mala decisión no sea compartida por este medio. Me cambiaron las pastillas 3 veces y les deje el auto en 5 oportunidades en su taller. Jamás funcionaron como corresponde.Espero este posteo sirva para generar mejor comunicación y que comprendan que su labor es brindarle seguridad a quien les confia su vehiculo.No hablamos de cualquier cosa.Saludos

Muy amables

Fui por una pinchadura, lo primero que me dijeron es que tendría que cambiar las cubiertas porque ya estaban muy gastadas, mi auto tiene 40.000km, según me dijeron en otro local están en condiciones y duran aproximadamente 70.000 km. Y no me quisieron arreglar la pinchadura por políticas de la empresa no podemos emparchar dijeron. O sea, como no pudieron encajarme cubiertas nuevas me fletaron. Y ni vale la pena contestarme, como en otros casos que leí, que siempre tratan de recomendar lo necesario, no es verdad. Hay decenas de locales del rubro, Neumen fue para mí.

Excelente atención, muy profesionales todos, desde el encargado de la sucursal, hasta los mecánicos, excelente asesoramiento, atención y predisposición, así como buenos precios muy profesionales

Trabajan bien. Son Prolijos. Pero insisten demasiado en venderte extras que uno no solicita. Te ofrecen de todo tipo de servicio extra para el vehículo. Lo que tuvieron quehacer lo hicieron.

Solo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido. Actualmente no vivo en Capital pero cuando lo necesito, yo voy a la sucursal de Neumen que se ubica en Av. Thomas 2100 en Colegiales, Caba. Tanto Marcelo, el encargado, como así también el Jefe de taller, Maximiliano Pelozo, te brindan un excelente asesoramiento. Siempre tienen buena predisposición, son altamente profesionales y te responden tus consultas de forma inmediata. Y ni que hablar de los beneficios del inflado de los neumáticos con Nitrógeno. Los recomiendo a todos. Gracias.

Debut y despedida, fuí a ésta sucursal porque el resto tiene unos comentarios pésimos. Cambié las dos gomas de adelante. Las promociones bancarias son literalmente una estafa, para las promociones tienen otro precio infladisimo por lo que pagues de la forma que pagues te va a salir siempre lo mismo. Digan lo que digan es una farsa.Me dijeron que el auto estaba a las 17.30 y a esa hora volví a buscarlo, el auto seguía ahí como lo dejé. Lo terminaron entregando a las 19 hs. mientras cerraban el local. Una hora y media parado en la verda estuve, no tuvieron ni la delicadeza de llamarme por teléfono para avisar que no estaba listo. Ni disculpas pidieron.Después cuando voy a pagar sumaron dos válvulas cromadas que nunca pedí (las otras estaban en perfectas condiciones) y $70 de inflado con nitrógeno por goma que tampoco pedí ni me habían informado. Para cerrar la alineación la hicieron como el traste, ahora el auto se va de costado. No pienso volver ni siquiera a que lo vuelva a alinear, no lo recomiendo en absoluto. Con razón todos los comentarios horribles que tienen, ahora hay uno más. Hasta nunca Neumen...

No son recomendables, cambie unas pastillas de freno que solo duraron 30 días!!!! Más allá de la fuerza que requieran para frenar de forma efectiva mi auto ya están desgastadas

La atención personalmente en cuanto al personal de playa Excelente , el precio como todo , CON el tema de la pandemia , SALADITO$$$.

Fui para cambiar una rueda pinchada y me ofrecieron alineación y balanceo el cual acepté. Pero luego como si 15 mil pesos fuera poco agregaron sin preguntar el inflado con nitrógeno de las 5 ruedas ($70 por rueda), y una nueva válvula cromada cuando la que tenía funcionaba perfectamente.Tampoco me comunicaron las promociones vigentes con distintos bancos (ni se encuentra visible en ningún lugar de la sucursal), solo ofreciéndome un pago en efectivo o con Ahora 12 (con interés).De momento, a pesar de que dijeron que me iban a contactar para resolver cualquier problema, no lo han hecho.

Excelente calidad de atención y rapidez. Muy buen precio

Buen precio y o financiación, recomiendo solo comprar y colocar en otro lado. y controlarlos trabajando como si te estuviesen por meter el perro, pq por ignorancia o no pareciera que así es. hay que ir por una sola cosa y listo y no aceptar ninguna recomendacion

Exelente atencio

Muy buena atención, y el trabajo bien realizado

Buena atenciòn , precios un poco arriba

Muy amables..

Fui por un problema de la VTV y terminé con un freno clavado (a lo que me dijeron que andando se arregla, mentira) y sin un cargador de celular. A está sucursal al menos no vuelvo más.

Muy buena la atención

Tengan cuidado con esta gente ! Publican promociones engañosas. Hoy me dirigí al local para ver la promoción de pirelli con el 25% con VISA Galicia. Cuando entras a la página de Neumen te dirije a mercado libre y las 2 cubiertas pirelli 195-50-16 que quería estaban a $35.500 aprox y podías pagar con varias tarjetas. Cuando le dije que pagaba con VISA en 6 cuotas el encargado me dijo que el precio con el descuento del 25% era de $38500 (o sea que las 2 cubiertas sin la promoción del 25% cuestan $51333 o $25.666 - carísimas porque en cualquier lugar no superan los $19.500).Ponele que no pueden vender al precio de mercado libre pero tampoco quieran hacerse los listos subiendo y bajando los precios según el medio de pago que vayas a utilizar. Así cualquiera hace promociones....

Bien buen servicio y en una tarde hicieron lo pedido.

Muy buena atención. Impecable el taller

Dejamos el coche para cambiar neumáticos, y lo devolvieron con una abolladura. Por ahora va una estrella, estoy viendo si se hacen cargo. Dicen que van a mirar las cámaras...si se hacen cargo tal vez cambie la opinión. Por ahora, mala experiencia.No se hicieron cargo. Nos invitaron a ver el video diciendo que se veía la abolladura al subirlo a la rampa, cosa que NO Es verdad, ni me gasté en ir. FLACO, CONOZCO AL MILÍMETRO MI AUTO Y FUÉ DEL GARAGE DE MI CASA AL LOCAL INDEMNE. Dejo la descripción que hice del reclamo a la empresa, sacá tus conclusiones:Dejamos nuestro coche en la sucursal de Alvarez Thomas 2100 el día 21/12/20 a las 11.30 aprox para cambiar las cubiertas. Llevamos nuestras cubiertas nuevas en el baúl ya que las habíamos adquirido con anterioridad en Neumen Central a través de ML. Quedaron dentro de baúl para que el equipo las colocara y dejara las viejas en el mismo baúl, como solicitamos.Al entregrar el coche y antes de irnos, el encargado (Marcelo, según él mismo) lo revisó y constató  que el coche no tenía ningún defecto o golpe en su carrocería, lo cual quedó reflejado en el croquis que se elabora a tal efecto para marcar eventuales defectos. Obviamente, el coche estaba impecable, no tenía ningún defecto, y por ende no se marcó nada ante mi presencia.A las 3 horas aprox. pasamos a recoger el coche (no presenciamos el cambio). Nos entregaron el coche y procedí a hacer unas cuadras para comprobar que estuviera bien alineado. Todo bien. Acto seguido, procedo a cargar combustible. Al estar cargando combustible, observo en la parte trasera del portón, a la izquierda de la rueda de auxilio, un golpe/abolladura  reciente en la chapa que el coche no tenía antes de entregarlo en Neumen. Es un golpe vertical y alargado de unos 10 cm aprox. Inmediatamente me dirigí al local para mencionarles del hecho. El auto nunca se estacionó ni estuvo separado de mí entre que retiré el coche y observé el golpe.Al llegar al local, me llamó la atención que los mecánicos en seguida vinieron a hablarme para ver porqué había vuelto. Me dirigí al supervisor (Marcelo) directamente y pedí hablar con él. Los mecánicos que parecían alarmados insistían en hablar conmigo, lo cual me llamó la atención, dejaron de hacer todo lo que estaban haciendo. Cuando les comenté, automáticamente dijeron que ellos no trabajaron en esa zona. Le expliqué la situación al encargado Marcelo, sacó foto de la abolladura, y nos prometió revisar las cámaras ese día para ver si podía observar algo. Nunca mencionó que en su inspección al entregar el coche ese golpe ya estuviera (Porque, obviamente, no estaba). Nos prometió que nos iba a llamar por sí o por no, cosa que hasta el día de hoy (25/12) no sucedió.De más está aclarar que el auto no tenía ningún golpe antes de entregarlo, el coche durme en el garage de casa y fué directo al local, y que el encargado comprobó que no tenía ningún golpe al entregarlo. De haberlo tenido lo hubiera registrado en el croquis, porque el golpe es bastante obvio a la vista. Conocemos bien nuestro coche y sabemos que ese golpe no estaba. Es más, lo lavé antes de llevarlo y aseguro que ese golpe no estaba, pasé el trapo por esa zona. El equipo tuvo que manipular la puerta del baúl para sacar las cubiertas nuevas y poner las viejas necesariamente...puede que se les haya escapado la puerta que es pesada por la rueda que lleva detrás y ésta haya golpeado contra algo. No se me ocurre de que otra manera pudieran haber generado ese daño, si es que no fué intencional.Si querés tu auto y lo cuidás, no lo lleves acá. Nunca más.

Excelente atención,

Excelente atención y muy amable y cordial!!! Muy recomendable!!!

Muy recomendable

Excelente atención y asesoramiento

Excelente atención. Muy buena predisposición y asesoramiento. Responden las consultas de forma inmediata y el personal es súper profesional y cordial en su atención. Fui a la sucursal de Villa Ortúzar

Pongo una estrella porque no hay cero.Entré a la página web a ver precios y, para mi alegría, ví que tenían un gran descuento en la segunda unidad con Club La Nación. Hice cuentas y fui. En la sucursal me hicieron un presupuesto y veo que es el mismo precio que en la web, ni rastros del descuento. Cuando reclamo me dicen que ya está aplicado, a lo que respondo que no puede ser, porque ví el precio en la página. Me dice, eso ya tiene otro descuento.Encima me querían cobrar la colocación, válvulas nuevas, etc.En resumen, unos CHANTAS. Me fui sin comprar.NO VAYAN!!!Respuesta: No tienen diferentes promociones, las pseudopromociones que figuran en la web son para atraer gente, pero el precio es siempre el mismo. Venden humo!!Reitero, NO VAYAN, engañan a la gente.

Excelente atención y servicio! Altamente recomendable!

Excelente atención

Excelente lugar, la calidad humana del personal es lo que más valoro de este lugar.El auto te lo dejan impecable, como nuevo.Son muy rápidos, y También te asesoran muy bien si algo esta mal. Realmente daría 10 estrellas.Como dije el personal excelente en todos los sentidos, y muy sinceros!Recomiendo este lugar!Gracias por todo!Saludos!!!

Muy buena atencion mucha predisposición del personal

Muy buen servicio, me atendieron en el momento, tenía un neumático desinflado y se reparó en 15

Excelente atención y resolución de problemas.... Me corrigieron un mal alineado que me hicieron en Suc. De Cba... Da gusto tener esta Calidad de Servicio

Primero me dijeron que en dos horas estaría listo, a las dos horas ni lo habían tocado. Segundo, si no me daba cuenta yo me ponían cuatro cubiertas año 2017, o sea que habían estado guardadas casi tres años. A todo esto lo único que saben hacer es pedir disculpa, una pena porque no vuelvo más a este lugar que pense era bueno.

Excelente atención

Enero 2020. Son un desastre. Fui al de Alvarez Thomas y observe quejas de los clientes todo el tiempo, mientras esperaba que me cambiaran los amortiguadores. Como por ejemplo, le pusieron cubiertas nuevas a un auto pero que ya estaban vencidas de la fecha de fabrica. Y a mi me dijieron en la semana que ya tenian los amortiguadores en el local y luego que me lo desarmaron, no estaban, tuvo que mandar a solicitar los amortiguadores a la central que estaba en el abasto. Tuve que estarle ensima porque nadie se movia para ir a buscarlos y se la pasan justificando que son problemas del sistema. Por mas que tenga cuotas, no se los recomiendo.

Muy buena atención y asesoramiento. Muy buenas opciones de pago.

Muy amables, trabajan muy bien

No he estado ahí...😌

Local muy recomendable, me asesoraron muy bien por teléfono, en el local me recibieron inmediatamente y se pusieron a trabajar mostrándome en todo momento lo que hacían y despejando todas mis dudas. Resultado final: resolvieron los problemas que en varios lugares no habían podido resolver. Ganaron un cliente, nunca más a otro lugar.

El lugar cuenta con lo necesario. Lo que si el perdonal que realiza el trabajo siempre re recomienda lo mas caro. Cuando ingresasa la oficina y preguntas tenes otras opciones mas baratas. No se queden cin lo que les dice el gomero.

Muy bien atendido. Muy profesionales todos.

Flojita la atención

Truchos

Me atendieron rápido y bien para reparar un pinchadura. El taller impecable. Gracias

Atienden bien pero piden demasiados requisitos para poner un parche en una goma

Muy buen servicio y atención

Trato correcto y puntualidad

Muy buenos precios y atención, recomiendo llamar antes ya que no tienen mucho stock y se demoran mucho

Buena atención. Atención y servicio muy rápidos y eficientes.

Exelente atención de los muchachos...

Muy buena atención

Muy buen lugar.buenos mecánicos los chicos que trabajan ahí.me supieron explicar todo y más.

Excelente atencion, desde el encargado hasta los mecanicos. Volvi porque tenia un problema con la alineacion y me lo solucionaron sin problema. Recomendable!.

El 23/10 me hicieron un presupuesto y me avisaron que el lunes próximo podía variar, fui hoy 25/10 ya no me respetaro el precio.Saludos Gustavo

Excelente atención, muy buenos precios y promociones con las tarjetas de crédito.

Muy amables y rápidos

Un genio Marcelo, creo q es el encargado! me resolvio super rapido!

Muy buena atención

La mejor atencion y servicio

Profesionales

Buena atención y precios

Muy buena atención

Buen servicio

La atención del personal que te decepciona deja una mala calidad de la atención...lo único que lo subsano es que encargado de la misma se dio cuenta del error t trato de subsanar el error del ti3mpo de atencion.

Excelente servicio

Los chicos unos copados! siempre con la mejor onda!

Me asesoraron re bien!tal cual me lo recomendaron!

Buena atención

Atención correcta.

Excelente atención de todo el personal que trabaja ahí.

Siempre buena atencion

Fui la semana pasada, pague en 6 cuotas sin interes!!

Impecable

Todo perfecto y rápido

Es casi imposible comunicarse teleonicamente

Recomendable

Limpio, organizado y eficiente.

Me asesoraron muy completo!

Excelente!!!!

Barbaro