SOMOS REHENES DE LA PÉSIMA ATENCIÓN QUE BRINDAN AL CLIENTE! No hay atención presencial, por teléfono no pueden completar la gestión así que te mandan a comunicarte por mail donde te responde cada vez una persona distinta diciendo cosas totalmente incoherentes con el hilo del reclamo, SON NEFASTOS!! ESTAFADORES LES QUEDA CHICO!!

Estando ya en Febrero 2021, permanece aún cerrado todo el tiempo y ni siquiera hay un cartel dando información sobre algún horario especial o atención en algún otro lugar. Esto obviamente ocurre porque tienen el monopolio en CABA de la distribución del gas y entonces no les importa atender bien al cliente como corresponde. No somos clientes, somos rehenes.

Cerrado en diciembre, cuando ya todos los comercios abrieron ellos se dan el lujo de no atenderte, ni si quiera hay un cartel con información. La página y el chat no te solucionan nada, por teléfono eterna espera. Tienen la vaca atada y lo saben se abusan a más no poder.

Hola hice un pago por teléfono, no hable con personas

Esta cerrado hace un año

Incomprencible que sigan cerrado, por lo menos que informen en la página, actualicen en ves de poner que esta abierto desde las 8:30 hs

No está abierto.

Nos atendieron muy amablemente tanto en la recepción como la srta. a quien planteamos el problema, muy correcta y educada. Un trámite rápido y con buen resultado. Lugar cómodo.

DESASTROSA ATENCION PAGUE HACE DOS MESES Y NADIE SE DIGNA A PROCESAR MI PAGO LOS CLIENTES SOMOS VICTIMAS DE ELLOS

Buena atención en instalaciones limpias y cómodas. El tiempo de espera es muy razonable. La atención es amable.

Cerrado imposible dar con ellos en la web. Nada informan y por TE menos.

Me hicieron sacar una estufa a gas aduciendo que no tenia salida y que sé yo que sé cuanto entre otros tantos arreglos que tuve que pagar, me dejaron como 1 año sin gas porque una vecina no tuvo mejor idea que llamarlos, legislan para atrás... ya ni morirte tranquilo como quieras te dejan.

Siempre dejando UNA GRAN DECEPCIÓN

Tienen cada vez menos empleados para atender al público. Si querés pagar tus boletas de gas vencidas solo aceptan tarjetas como medio de pago. El lugar está desmantelado. Una vergüenza

Ha principio de año el trato de los empleados y predisposición a solucionar los inconvenientes del cliente eran otros. Hoy en día, desde que las facturas crecieron desde el 500 al 800 % no existe voluntad y predisposición de los empleados, seguramente por una bajada de línea o porque no quieren recibir muchas más quejas de los usuarios por el.mismo salario.

Fui a resolver un tema por atraso en los pagos del servicio. Buena atención. Según cantidad de público haciendo diversos trámites en el lugar, dependerá del tiempo que se demore en el lugar. Buena organización de atención.

BUENISIMA LA ATENCION,SIEMPRE ME SOLUCIONARON EL GRAN PROBLEMA CON LAS FACTURAS DE PAGO DURANTE LOS 4AÑOS HORRIBLES QUE VIVIMOS LOS JUBILADOS EN LA ERA MACRI

Muy mala atención, cero paciencia, contestan muy mal. Fui dos días diferentes, me atendieron 2 personas distintas y las dos nos trataron bastante mal!!! UN DESASTRE LA ATENCIÓN!

Buena atención en mesa de entradas es atenta la persona que esta, luego es suerte el empleado que te toca hay buenos y no tanto🙃👍

Fui atendida rápida y satisfactoriamente. A las 9 .30hs, había muy poco gente. Todo organizado para q termines tu trámite con éxito. Muy capacitado el personal...

No te solucionan nada. Te atienden mal. Para todo te piden comprobante de pago, pero cuando llevas comprobante te dicen que no sirve. Muy mala atención.

Atención deficiente y desganada de las empleadas de atención al cliente. Al usuario le solicitan documentos y certificaciones, que luego no miran y demuestran que no son necesarias. El usuario debe indicar que hacer, pues enseguida piden algo para que te vayas, pero tenía Todo y había realizado varias consultas telefónicas, con la que puede refutar los vanos argumentos para no realizar el trámite.

Me atendieron rápido, pero tuve que ir 3 veces más por el mismo problema. Cuando llegas el personal carga tu problema y mo envía a los sectores correspondientes. Parece que nadie se ocupa...y el personal que da la cara no tiene la culpa de la falta de atención de los administrativos que no se muestran

No estoy de acuerdo con el trato, estipulados por directivos que da la empresa y sus empleados solamente te repiten.Desagradable experiencia.A esta altura del año eligen de modo arbitrario acrecentar l recaudación.Por supuesto con la documentación ración correspondiente realizare la presentación al ente regulador.Aclaro que he pagado, no tengo deuda......pero a esto lo sacaron de la galera arbitrariamente. Para recaudar.Lamentable.

Fui a solucionar un grave error de facturación y creo que van a resolverlo, ya veremos. Muy larga la espera, pero la atención cordial.

Me atendieron rápido y cordialmente. Lastima que no me solucionaron nada

Atienden rápido y bien. Siempre me dieron una solución a los motivos de cada consulta

Muy poca disposición para solucionar los problemas del usuario. Te consideran un rehén, no lo que realmente sos, un cliente sin el cual no podrían cobrar sus sueldos

Excelente la atención y me guiaron muy bien para hacer el tramite que necesitaba.

Más de una vez tuve problemas con Metrogas y el bendito débito automático que se desadhiere. Los de seguridad, tanto policía como privada tienen mejor voluntad que los empleados.Mejor tenerlos lejos, aunque a es inevitable.

La atención fue nivel excelente. El caso fue resuelto de manera amable y eficiente. 100 puntos.

Por la atencion satisfactoria y amable y la resolucion del tema que me preocupaba por los gastos exhorbitantes facturados y no consumidos

A las 9:30 el local estaba vacio. Me atendieron en horario. La atención desastrosa. Todas las preguntas contestadas de mala gana

Metrogas un servicio lamentable. A fines del 2019 me cortaron el gas sin previo aviso. Y este año me cortaron el gas y sacaron el medidor por un cambio de titularidad segun ellos nos informaron. Hicimos los tramites para una nueva conexion y hace 15 dias que nos dicen que van a venir que el domicilio está agendado pero no viene nadie. A pesar de las multiples llamada y reclamos aun no logro que me den un numero de queja o reclamo para poder iniciar un reclamo en el ENARGAS. Hoy sábado nuevamente nos volvieron a plantar.Quien va a pagarme todos los días laborales que he perdido por la alta ineficiencia de esta empresa?

Metrogas..buena atención y rapidez.

Buen servicio al cliente en general. Muy fríos con los viejitos que no podían pagar.

Me atendieron rápido y bien!!

Fui temprano, me atendieron rápido y bien

La atención muy buena, soy discapacitada auditiva, nos comunicamos muy bien, los empleados hasta seguridad se ocuparon de hablar clarito conmigo

Muy buena atención

Muy buena atencion !

Oficina de atención para pagar facturas atrasadas y consultas. En la misma cuadra hay una dársena para estacionar el auto por pocos minutos. Correcta atención, muy amables

Te atienden razonablemente bien y rápido, aunque por lo general tenés que ir ahí por errores que ellos mismos cometen.

Muy buena atención

Me.atendieron rapidísimo. Pero no me.supieron decir que día me rehabilitan el gas. Entre hoy y mañana de 8 30 a 17 imaginar que tengo un trabajo y debo faltar para estar presente sino no me lo habilitan.

Buena atención. Bastante rápida.

Muy buena atención al público ágil y respetuoso

Atención rápida después del mediodía aunque no aceptan efectivo. Solo se puede pagar con crédito o débito.

La atención es muy buena en cabildo solo cobran con tarjetas o cheque hace casi dos años como lo informan en la factura la página de internet es muy buena y muy completa a la hora de realizar trámites

No te resuelven nada.

Porque me atendieron muy bien y rápido

Atención buena y rápida

El comentario no va para esta sucursal de metrogas en particular, va para metrogas en gral. Facturan lo que quieren, hacen lo que quieren, coimean, son un asco, que no te corten el gas porque cagaste. Vas a tener que tener plata para los arreglos y para tranzar con los inspectores de metrogas.

Esta cerrado!!! LPM!

Muy buena atención y nada de cola y espera. Genial!

Gran atención y orientación de la chica de la mesa de entrada. Super limpio el lugar

Cómo siempre en este tipo de lugares, la atención es muy mala. El servicio de atención al cliente es malo.

Me atendieron rápidoEficas ..

Cada día mas caro.

Muy buena atencion

Ir con paciencia y siempre averiguar si lo que pensás hacer no hay que sacar turno previo

Buena atencion pero el colmo en cumplimiento. Solicite instalar gas en obra nueva aprobada en CABA. Respuesta : pague ahora y en un plazo de tres meses máximo lo conectamos. Que pais ...

Pésima atención por medios remotos

Buena y rapida la atención de la sucursal en Nuñez .

Muy buena atención

La atención buena. No solucionan nada. En la inspección si no haya coima no te habilitan. No te dan horario de p

Local Cerrado

La atención es rápido al empleado le doy 5 puntos un soberbio por sus cuestionamientos fuera de lugar

Demasiado exigente no te perdona ni una boleta, sino pagas las fechas que indican te cortan el gas. Yo no pretendo que me lo regalen que sean más accesibles con las fechas de cobro te ponen el primer día del mes cuando uno todavía no cobro. Piensen en los jubilados que tenemos fechas a cobrar después de la quincena.

Perfecto me atendieron en 10 min resolvi mi problema

Muy buena atención. Vale la aclaración que no se puede abonar mas en efectivo. Solo débito o crédito

Podrían ser más amables tanto en la oficina como por teléfono me reclaman un mes que pagué en pagomisctas..lleve comprobante , mande mail, no dan constancia d nada, el empleado m dio verbalmente su nombre d pila, y que llame en 2 semanas para ver como sigue....yo debo llamar, el mail no lo contestan y x 1 boleta m dicen que cortaran servicio...nunca pagué fuera d termino....no cuenta...además que está pago

Muy buena atención

Recepcionista antipático y muy poco cordial. Cajeras conversando entretenidamente entre ellas, haciendo esperar impunemente a la gente. No reciben pagos en efectivo , sólo débito o crédito. Cero estrellas

Rapida atencion. Me fui asombrado

Buena atención, bastante fluída

Bien atendido...amables...comodo...fresco...un placer

Muy buena atención

Fui a dar de baja al medidor. Esperé 10 minutos. Hice el trámite. Excelente atención.

Me atendieron rápido y muy bien

Fui a hacer trámites y me atendieron muy bien.Los resolvieron en el momento.El lugar cómodo y limpio.

Llegue, tenía 6 personas adelante. Tardaron 10 minutos como mucho para atenderme a mi. Fue bastante ágil.

Todo bien y buena atencion

Las tres veces que fui me atendieron rápido.Resolvieron un inconveniente con la facturación en dos días.

Buena atención

Buena atención

La atención fue muy buena...fui a hacer cambio de titularidad, lo único malo la demora, había 4 personas atendiendo...y trabajaban a full..quizá hay q poner más gente para atender Hay sillas para sentarse.. bastantes.

Queda cerca de mi hogar y buena atencion

Buena atencion agil rapida atencion

Buenos Dias ayer martes 16 fui a la sucursal de Cabildo 4545 habia un cartal que se habían mudado a Cabildo 4005 y tampoco estaban allí. llamé luego al 0800 y no supieron decirme que había ocurrido por supuesto en la pagina web no figura que se hayan mudado tampoco. Pueden informarme que paso con esta Sucursal? Necesito hacer un trámite alli porque es la que me queda más cerca y sencillamente desapareció.....

Buen atendimiento

Te atienden bien

Porque no podes pagar en efectivo es solo tarjeta o debito

Excelente atención. Me atendió una srta. Llamada Gabriela, muy atenta y se ocupo que podía hacer el trámite y finalizarlo ese mismo día.

Muy mala atención. Me informaron mal

Muy buena atencion. Empleados conocen de atencion al publico y ofrecen alternativas a distintas problemáticas. Eso sí, no tienen fotocopiadora por si uno olvida realizar copias al iniciar un trámite.

Atienden muy mal dos de ellos, no entienden y se sacan rápido el problema, uno es un varón de anteojos histérico y la otra Luciana Álvarez , una rubia del ultimo escritorio a la izquierda, solo entendió cuando su Supervisor le ordenó hacer el reclamo.7 meses si resolver un problema de medidores!!!! NO LES INTERESA NADA.Los edificios estan llenos de medidores que Metrogas no tiene registrados, consumen gas gratis, porque los Inspectores son unos coimeros.:

Muy buena atención y rapidez

Los operarios son patoteros y se meten en la casa de uno de mal modo, en mi caso cortaron el gas por una mala facturación de ellos, yo no registraba deuda, para informar son lentos, para cobrar son rápidos. Mi experiencia fue que una vez abonado el gas mal facturado y cortado por error tardaron una semana en reconectar cuando hasta la resolución indica 24 hs en caso de corresponder. De terror esta empresa.

Muy mala atención...hice un reclamo hace mas 4 meses perdieron mi reclamo ...son de lo peor jamás me trataron tan mal....