Hace días que llamo no atienden no atienden nunca el teléfono, te consume todo el saldo del teléfono. Fui para hacerme el carnet y era cerrado , no tienen carteles no tiene nada. Un desastre

Son unos animales. Tengo a mi hermano internado en el Güemes con neumonía por covid hace una semana, se siente mal y nadie es capaz de hacerle los estudios que pidió el médico ni de medicarlo como corresponde y mucho menos ATENDER EL TELEFONO!

Pèsima atenciòn,te dejan colgado y no atienden nunca

Mi papá llama todo el tiempo, tiene covid positivo y no le mandan msj para el seguimiento, no sabemos como seguir ya que le aseguran que lo van a llamar y el sigue con los mismo sintomas. Esperan a que empeore?

Pésima atención telefónica, la telefonista que atendió le hice una pregunta se alteró y me levantó la voz por teléfono y cuando se lo dije se calmó seguimos hablando y cuando se lo volví a mencionar se volvió a alterar, deberían dejarle ese lugar a alguien que realmente quiera trabajar y ser respetuoso con los aguados, dan vergüenza.

Mi mamá necesita internación urgente, en el Güemes no hay màs camas PARA GASTRONÓMICOS, en la farmacia aguila de Ballester la OS esta suspendida, la clinica privada Beccar es un matadero.Gente, cambien de obra social, es una vergüenza que jueguen con la salud de las personas que trabajan y a la que se les descuenta mensualmente para acceder a estos servicios que son un fiasco. Dan vergüenza

Atención pésima, María González la persona de atención al público me soplaba en el oído con cada pregunta que formulaba, y fueron solo 3 preguntas. Hay tanta gente con ganas de trabajar y debemos soportar este maltrato por personas intolerantes. La obra social como organización debe saberlo. Esta misma persona ya tiene varios comentarios negativos.

Desastreee nunca me atiende tengo que rogar a Dios ante para queme atiendan

Desastre total. No entiendo como la superintendencia no hace nada con esta obra social.

Si bien se que la obra social tiene muchas fallas por todos lados, no hay excusa para que una de las telefonistas de este edificio atienda el teléfono de la manera irrespetuosa en que lo hace.Solo pido un poco de empatia por favor, al final del día todos somos humanos.Y aplausos para Daniel de la delegación de Salta 1301 que un minuto de la mejor manera me explico todo y trato de ayudarme.

Positiva covid desde el lunes 26, envie el resultado al celular que me indicaron nunca me llamaron, el lunes realizare la denuncia a la superintendencia de salud, son una vergüenza

Hace 7 meses elegí esta obra social por monotributo y sigo sin tener el alta, la respuesta luego de meses de reclamo es no estamos tomando monotributistas necesito una respuesta ya

La atención telefónica no existe. Tenes que ir hasta la dependencia xq no te atienden

PESIMO. Todos los meses hay que ir que le peguen un papelito al carnet con la nueva vigencia!!!! No tienen carnet digital, ni siquiera se actualizaron a la situación de pandemia, cero contemplación con sus afiliados siguen trabajando como si fuera 1990! Cualquier cosa es presencial, con jornadas de atención reducida (lo cual es lo correcto) pero sin ningún tipo de ayuda por otro medio/canal informatizado.Podes estar todo un día en linea para que te atienda por teléfono, no están atentos (ni tampoco les interesa) mejorar la atención de y para sus afiliados.

Estoy luchando hace mes y medio para que mis padres tengan sus medicamentos. Desde la seccional me dicen que llame al call center, desde el call center me dicen que llame a Cronicidad, en Cronicidad no atienden, la locución te da un 0800, en el 0800 me dicen que ellos no autorizan que llame a Cronicidad o me acerque personalmente a Av de Mayo. Estamos en medio de una pandemia, es justo que dos personas de mas de 60 años tengan que estar en la calle dando vueltas para recibir los medicamentos que precisan? me dijeron que se están adaptando a los nuevos procesos de distribución y autorización de los medicamentos. Mientras tanto qué hago? como y con quien lo hablo? como lo resuelvo?

Paupérrimas las condiciones de la página “oficial” . No hay una simple y básica cartilla médica en el sitio ,como tienen todas las obras!!!!! . Poquísima cobertura. Ah ! Y no vayan a pedir una en persona porque te dan una fotocopia de 2 hojas!!!!!!! Así de miserable todo!

La persona que te atiende es sumamente asquerosa..ni un buenas tardes monte orienta ojalá hagan algo...la suspendan o la hechenpor forra

Es insólito que una persona de riesgo, con una enfermedad crónica tenga que presentarse en el hospital a retirar cupones para la medicación, para poder tener el descuento. Y que encima tenga que ir a la farmacia a retirarlos porque no ofrecen envíos. La falta de empata y criterio, son una característica fundamental de Osuthgra,

En algun momento van a atender para hacer traspaso de obra social, si estan atendiendo para afiliaciones no entiendo porque wl sector de traspaso no.

Gastro farma es una vergüenza, 100 personas esperando, mas de 4 horas a la intemperie, 3 atendiendo al público, ninguna prioridad para discapacitados, sin baños... Un horror. Exigimos un protocolo para ser atendidos dignamente

Niegan afiliacion a quienes los eligieron por monotributo cuando es ilegal hacer eso. Lamentables

Muy lindo lugar, y la verdad te atienden bien, me voy siempre con mis documentaciones resueltas..

Malísimo en todo. Desde la atención telefónica hasta la presencial. Mal educados y de mal humor todo el tiempo. Ni se te ocurra preguntar algo o tener una duda que ellos deberían resolver con facilidad, porque te hacen la cruz. Más humanidad por favor, más que nada en el sector discapacidad, y menos burocracia. Es terrible la verdad. Ojalá alguien tome en cuenta estos reclamos, no hay manera de quejarse en el lugar...

Individualmente, cada uno de los empleados deberían ser un poco más amables. Y hablando del conjunto en si, deberían estar capacitados, porque la verdad que cada vez que consultas algo, TODOS te dicen cosas diferentes.

Llame y la atención telefonica por parte de MARIA LAURA según dijo así que se llamaba ella, fue bastante grosera e irrespeuosa burlándose de la situación sin darme ninguna solución ,pésima atención , porfavor vigilen mas a su personal, si les incomoda su trabajo mejor renuncien pero no brinden un mal servicio

Mucha burocracia para los trámites.... la farmacia con la que trabajan, demora más de una hora en atender. Todo lo derivan al Güemes y no es práctico para quienes viven lejos de capital.No son cosas difíciles de solucionar.

Un desastre siempre buscan excusas para no aprobarme las terapias de mi hija con autismo... Desde que empezó la cuarentena no esta haciendo terapia y mi hija esta volviendo para atrás.

La verdad no me puedo quejar sobre la atención.Por parte del sindicato recibimos ayuda por el tema de que mi mujer es celíaca y sus productos salen muy caros, el sindicato nos bonifica un valor determinado cada vez que compramos.De mi parte gracias por la atención y la ayuda.!

OSUTHGRA es de terror.Mi mujer tuvo que dejar de trabajar debido a su parkinson, esta en la obra social hace mas de 3 años.Cuando les consulto como hacer para mantener la obra social le dijeron que pague como monotributista, para eso renuncio y se saco el monotributo.Ahora no la quieren aceptar como monotributista, a pesar que le recomendaron eso.Fuimos a la superintendencia de salud y le ,mandaron 2 intimaciones para que no le dan la baja. Nunca contestaron de manera afirmativa.Ahora se esta por quedar sin obra social, a pesar de que estan obligados a mantenerla, son de terror, y lo peor es que no puede cortar la medicacion, es increible que estas cosas pasen.

JAMAS se afilien, es de lo peor. Si sos oncológico te derivan adónde se les canta (800 km de tu domicilio por ej.) No tenés servicio de emergencia en capital, ni traslado. Medicamentos con suerte al 40% constantemente te solicitan que no te atrases en los pagos cuando ellos demoraron 6 meses en dar el carnet de afiliación. Te lloran que reciben poco dinero. DE LO PEOR.

Soy monotributista y afiliado, la verdad no es la mejor pero es acorde a lo que pagamos. Con paciencia conseguís turnos y la atención profesional es muy buena . Podría ser mejor, claro que si pero bueno, es lo que hay de momento.

Es malisima , como todo lo relacionado al el gremio gastronómico que generalmente es un gremio negreado y mal pago !!!! es una lastima que no se cuente con un sindicato fuerte, que de su lugar a los gastronómicos

Hola..alguien sabe algo d las receta digital me estoy quedando sin remedios para la presiongraciassaludos

No solo pueden cambiarte el turno cuando quieren. Sino que cuando yo lo tengo que cambiar TENGO QUE IR hasta la sucursal donde saque el turno. Vergüenza. El trato de las telefonista es menos diez.

BASUTHGRA son la peor obra social de la historia. Pésima atención, solo tienen un sanatorio que es el Güemes que es el peor sanatorio del país. La cobertura es mínima y no te podes atender en ningún lado. Por teléfono te asesoran pésimamente. Estuve más de un mes para hacerme una resonancia y no pude hacerlo porque el resonador del sanatorio estaba ROTO !!! Barrionuevo dejá de robarte la plata de la obra social. SON DE CUARTA !!!!

La verdad la obra social deja mucho que desear porque mi hijo necesita una medicacion y la obra social no me la reconoce al 100% y cuando le explique a la auditora medica que mi hijo tiene que hacer un tratamiento prolongado y no poseo el dinero para conseguirla ya que es muy cara, me contesto , no es mi problema, quisiera saber cuanto abona la obra social el espacio publicitario en un canal de television? despues dicen que esta obra social escucha al afiliado y resuelve sus problemas?no estoy pidiendo que me paguen un crucero para toda mi familia ,sino una medicacion que posibilite que mi hijo este estable.

Una muestra perfecta del sindicalismo argentino. querés ir a pagar y te atienden jerontes sin ganas ni voluntad de hacerlo. espero dejen el lugar a gente joven y con ganas de trabajar.

Si son pacientes psiquiátricos o tienen un familiar con alguna enfermedad psiquiátrica no se afilien a esta obra social, el trato que nos han dado en mi familia es menos que humillante, estamos con un familiar en emergencia psiquiátrica en el Güemes desde el sábado y en 3 días no ha aparecido un psiquiatra que haga una evaluación, este ambiente no es apto para una persona en riesgo de vida y lo único que hacen es tenerla dopada para que no camine ni hable ni se queje de nada, no nos dejan ir a otra institución porque no le dan el alta sin el psiquiatra que nunca llega, esto es INHUMANO y mi familiar está peor que cuando ingresó, pareciera que están acelerando su suicidio, cero contención ni atención apropiada, me arrepiento un millón de veces de haber venido y de haberme afiliado a esta porquería.

La obra social en si es buena, creo que el mal manejo es del guemes que no puede dar atención a tanta gente ya que no es exclusivo de Osuthgra . La atención del personal de la obra social es excelente, siempre predispuestos a ayudar y brindar solucion. Una gran calidad humana. Me afilie hace mas de 14 años y no me arrepiento si bien los bonos aumentaron mucho lo practico de que todo se pueda hacer en el guemes es un plus.

A mi me a funcionado muy bien en todo excelente atención.. citas médicas y odontologicas, urgencias atencion a familiares, relacion costo beneficio de verdad muy bien hay q informarse y seguir las normas felicitaciones y gracias.

1°: Pasa en todas las Obras Sociales. El Monotributista x $500 percápita. Que pretende? Ojo, no deciden ellos lo que pagan, si no el estado. Pero de ahí a quejarse??2°: Los que no se pueden comunicar por teléfono por algo tan importante como un tema sobre su salud, no convendría levantar la colita y acercarse al lugar? Digo, no!

Todos se quejan pero OSUTHGRA cumple con mi tratamiento que tiene un valor mensual de $180.000.Si se presentan todos los papeles como corresponde jamás te hacen hacen faltar medicación. Yo pasé por el quilombo del 2001 y muchas prepagas interrumpieron los tratamientos a sus clientes, pero yo jamás tuve que mandar siquiera una carta documento.En OSDE se paga mucho más y a veces también hay un mes de espera; estoy más que satisfecha y agradecida.

Si sos paciente psiquiátrico definitivamente no recomiendo esta obra social, más de 4 días internada esperando que envíen un psiquiatra y brilla por su ausencia... Pésimo es poco

El trato cordial y el café!

Les agradezco soy monotributista y fui bien atendida ,y mis problemas de salud resuelto.Me alegra haberlos elegido.Un saludo cordial y muchos éxitos¡¡

Mejor una privada, cada tres meses hay que acercarse para renovar carnet o si no, no te atienden las por turno, hoy fui al Guemes por un problema del ojo y después de perder mucho tiempo el medico solo me dijo que eso lo tiene que ver un oftalmológico, que averigüe donde esta y que vaya, me hubiera venido mejor que me lo diga desde el principio la chico de la ventanilla.

Para afiliarme siendo monotributista tuve que hacer la denuncia en la Superintendencia de Salud ya que de otro modo me daban vueltas con diferentes excusas y yo ya estaba derivandole aportes hacía 1 año sin afiliarme a traves del monotributo.Una vez afiliado y con mi credencial no tuve nunca mayores problemas para atenderme. La he utilizado para turnos con especialistas y clínicos en el Sanatorio Güemes, odontología general, psicología y oftalmología, tanto en forma ambulatoria como algunas veces en la guardia del Güemes y en la guardia de Oftalmología. Servcio regular a bueno depende de la ocasión.En cuánto a los profesionales no tengo mayores quejas, algunos buenos, otros no.Lo que es realmente mala es la atención del personal administrativo tanto en el Güemes como en la sede de la obra social, mal predispuestos siempre.Otro problema es el servicio de asignación de turnos en el Sanatorio Güemes, cada turno que hay que conseguir es una tarea de horas y hasta días, porque el sanatorio está desbordado.

Malisima atención en av de mayo, fui a afiliarme y el muchacho que me atendió se la pasó mirando su celular, cuando le di mi recibo de sueldo miro sin ganas y dijo cuando cobres más volve, gracias nunca más

Atencion telefonica desastrosa

Tengo esta obra social, soy monotributista, y la verdad que es UNA VERGÜENZA! Te dan turnos cada un mes, los centros médicos afiliados en la capital federal nefastos, en el interior es un poco mejor. Pero la verdad que no te solucionan un problema cada vez que te aprendes tenes que pagar el bono de consulta, 80 pesos, reintegro??? Olvidenlo. No puede ser que para CABA que es tAn grande solo haya un Oftalmologo, para comunicarse con cada centro te tienen 20minutos en espera, y te dan turnos cada un mes. No piensan en los clientes, porque si lo harían pondrían una variedad de sanatorios y hospitales, la verdad que 0 recomendable.

Malísima atención, muy mala onda de los empleados, te dejan esperando y se la pasan boludeando dos con el celular

Una verguenza soy monotributista y me hijo preciso una resonancia y no se la autorizaron !!!!!!! la pague quiero sacar turno para traumatologia y me dicen que no lo autorizan !!!!!! Es todo una pantalla no nos dan nada !!!! nos roban todos los meses!!!!!!!

Cuál es el número para pedir médico a domicilio

Bastantemente sirve para absolutamente NADA.

DESASTRE TOTAL,NUNCA HAY TURNO,,LLEVO UN MES LLAMANDO Y PRESENTANDOME EN EL GUEMES PARA CONSEGUIR CARDIOLOGO INFANTIL Y NADA Y MI BEBE NO PUEDE SER EVALUADA,,DESASTROSO

La atención telefónica, es una vergüenza. Nadie entiende nada y te tratan para el orto.

Mala atención en todas sus formas. Pésimo

Malisima atencion telefónica

Imposible conseguir q te atiendan por teléfono para cosas concretas, después de la recepcionista fuiste, quedas en espera indefinidamente !!!!!!

Desastre, son más problemas que soluciones.

Pésimo sercicio

Pesimo servicio para personas con discapacidad

Excelente atención

Malisima la atención.

Un desastre total...en el sanatorio que supuestamente nos corresponde un compañero se enfermo y fue para que lo atiendan no quisieron atenderlo por que dijeron que el sindicato no esta pagando...UNA VERGÜENZA TOTAL

Amplias instalaciones.

Descortés

No atienden el teléfono por Dios ! Necesito autorizar unas órdenes del médico