Pésimo servicio, Pésimo! Mil vueltas, nadie te atiende un telefono y no hay donde ir personalmente. Es tirar la plata

Excelente atención las chicas unas divinas total gente muy educada muy pero muy buena atención recomendable 😊😊🥰🥰🥰👌

Es VERGONZOSO lo de esta cobertura médica.Por primera vez mi madre que es la afiliada necesitó de su servicio (el cual paga), y ha sido nefasto y engorroso obtener la atención que le corresponde.El lunes 21 de septiembre, me comuniqué para pedir asistencia para mi madre , por sospecha de contagio de COVID-19, me indicaron utilizar una aplicación de un servicio, al parecer tercerizado llamado Cam Doctor, el cual no atendían. Al día siguiente después de algunos intentos de comunicación con Medifé, me dicen que ya la doctora de la aplicación está disponible para atenderla. La doctora le dijo que tenía síntomas compatibles con coronavirus, y que en el resto del día vendrían a hacerle el hisopado. Aclaré también que en casa hay un familiar positivo al COVID. Jamás vinieron , así que volví a llamar en la noche, y la respuesta fue que podía demorar en venir hasta 72 horas. El miércoles por la mañana volví a llamar , y la respuesta es la misma. Me dicen que van a elevar el caso, que está en curso mi reclamo. Lo mismo pasó el miércoles ,y jueves, y mi madre empeorando con los síntomas. Hoy viernes la respuesta sigue siendo la misma. Nunca llamaron a mi madre para preguntarle cómo estaba , o para explicarle por qué no le prestaban el servicio como corresponde. Es muy duro saber que mi madre puede estar contagiada , y haberme contactado un lunes , y que el viernes aun no le hayan hisopado , ni llamado , ni nada. Hoy llame varias veces y estuve muchísimo tiempo al teléfono, y la respuesta es que vuelva a conectarse en la aplicación de cam doctor para que un médico la vuelva a ver. A lo cual respondí que no es lógico ni humano, que ya la doctora la había visto y le había indicado el hisopado desde el martes.Nos hemos sentido DESAMPARADOS por esta empresa, la cual pone tanta publicidad en la televisión , vendiendo humo y fantasía, engañando a miles de personas , que caen en la trampa de este NEGOCIO llamado Medifé. Es inaudito lo que está pasando , más en la situación crítica que estamos viviendo con el virus que hoy nos azota, donde los más vulnerables son más los adultos como mi madre, la cual está en una cama con tos , dolor de garganta , malestar en todo el cuerpo y más síntomas del coronavirus. Es DOLOROSO, no se quieren hacer cargo , me dan respuestas culpando a los tercerizados , me dicen que no tienen ninguna sucursal física a la que podamos presentarnos para reclamar. Osea es todo fantasma , la atención es solo virtual y médicos que atienden en una aplicación que funciona a medias . Y las respuestas son , que van a elevar el caso , que ya mandaron el mail , que me comunique con la aplicación , y cosas asi .Hice la denuncia a la Superintendencia, y es muy probable que avise a los medios , que deben estar muy interesados en hablar de temas así que tengan que ver con la pandemia y del mal funcionamiento de coberturas médicas como esta.

Una VERGÜENZA. Fui a hacer un control de rutina al mismo laboratorio de siempre y me entero que Medife no les está aceptando estudios realizados por recetas digitales. Cuando Al virus lo frenamos entre todos y los médicos clínicos como el mío optan por los turnos virtuales y recetas virtuales, el laboratorio me dice que Medife les exige receta original. Para colmo llamo al centro de atención al cliente para saber a que laboratorio puedo ir y me indican uno a 5,5 kms de mi casa! Sus acciones no tienen lógica alguna con los tiempos que vivimos, me hicieron perder muchísimo tiempo y lo peor de todo es que estos cambios en las políticas no fueron informados.

Está cerrado, no atienden y no hay indicaciones.

Me atendió una chica de pelo rubio corto, que además de brindarme información incorrecta (ya que en atención telefónica me dijeron todo lo contrario a lo que ella me informó personalmente) se comprometió a resolver mi inconveniente y llamarme al día siguiente. No me llamo jamás. Un desastre la atencion de medife, capaciten a su personal por favor.

Horrible atención, tardaron mucho en atenderme y me dieron mil vueltas. Me dijeron que en la semana me iban a llamar para terminar el proceso de afiliación, nunca lo hicieron, tuve que ir 3 veces a preguntar que estaba pasando y nadie se hizo cargo. Uno está tratando de PAGARLES por un servicio y no son capaz de hacer su trabajo.

En sucursal te atienden recepcionistas q se rien d uno. No me estan debitando los aportes y no me dan solucion. Call center te toman el reclamo que te avisan en 48hs y ya pasaron más d 3 meses e hice miles de reclamos

Mentirosos! No confíe.

La atención en esa sucursal deja mucho que desear, creo que la recepcionista esta amargada porque el peluquero le corto el flequillo con la bordeadora y parece una version berreta de natalia oreiro en los 90, por eso atiende a velocidad tortuga y con cara de ojete. había una sola persona adelante nuestro y aun así tardaron 40 min en llamarnos... y no nos atendió cara de ojete sino la compañera que volvía de comer... un desastre!!! la mejor prepaga sigue siendo osde, te culean con el precio, pero al menos te tratan bien !

Todo bien pero se demoran con algunas autorizaciones mas de la cuenta

Mala atencion en sucursal, revean los empleados

Excelente atención