La sucursal siempre me atendio bien, pero el banco tiene una nueva politica que por pandemia no se puede pedir un rescate de tarjeta a sucursal (cuando por motivos personales o ineficiencias del correo sea imposible de recibirlas en el domicilio). La atencion por home banking te dice directamente que no es posible, lo cual con el sistema de turnos que tienen no deberia generar problemas. Me tuvo que asistir una oficial de cuentas (muchas gracias Natalia por toda tu colaboracion) para poder gestionar el rescate de las tarjetas, que ahora es mucho mas engorroso que antes y tomo casi un mes y tener que asistir dos veces a la sucursal en lugar de una sola como era antes. Por suerte mi tarjeta anterior estuvo vigente todo ese tiempo, pero no siempre es el caso ..Cuando uno elige un banco con sucursales fisicas lo hace para tener la opcion presencial cuando no le quedan mas opciones, no elegimos ir personalmente por gusto. Con este tipo de politicas lo unico que logran es ser percibidos como un banco digital mas.

Desastre el seguridad que cierra con llave y hace esperar afuera estando el banco vacio. En la caja y escritorio fueron amables.

No tienen autoservicio, solo banelco.

El sistema casi nunca funciona!!!!!Empleados deficientes y mal-educados, se alteran por nada y siempre responden con ironía y agresiones solapadas.-Van al banco con dos objetivos:1- Maltratar al cliente para que nunca regrese a la sucursal (y que otras sucursales trabajen por ellos).2- Con el maltrato tratar de amargarte el día, tal es el odio y resentimiento que sienten hacia los demás.Aclaro que este comentario corresponde a la sucursal que está dentro del Hospital Italiano -

La Sucursal Actualmente esta CERRADA .

Pésima atención, desidia total y cero respeto por el tiempo de sus clientes. Los representantes se toman todo el tiempo del mundo hasta para los trámites más simples y siempre tienen un solo cajero lo que hace que las colas sean eternas!! La peor sucursal que he visto!!

Voy a contar lo que viví ahí. No soy de escribir estas cosas, pero esta sucursal y este banco se lo merecen.En primer lugar, ni siquiera funciona el tablero electrónico, todas las filas son sin sistema numérico.En segundo lugar, te hacen esperar hasta 40 minutos en una fila de 5 personas.En tercero y último lugar, me hicieron esperar casi una hora en una fila parado, y cuando paso, tenía que ir a generar mi clave de atención al cliente, fui y la generé, después volví a pasar por caja, y cuando paso mi tarjeta y meto mi clave, la cajera comienza a hablar por teléfono con el gerente, me dejan un rato parado y al final me dice que tenía que actualizar una firma y que debía hablar con el gerente, un tal Daniel. Voy, y resulta que era todo un chamullo para meterme un paquete de tarjeta platinium,y que supuestamente mi empresa no había hecho el trámite; muy caliente le respondo y le digo que por favor, que tengo que volver a mi trabajo, que necesitaba que me dieran mi plata para poder irme, que por favor no me hicieran perder más el tiempo.Este banco y esta sucursal son de lo peor que existe en bancos, si no fuera porque me depositan mi sueldo ahí, no lo pisaría más nunca en vida.

Quieren solucionar todo por teléfono. En las sucursales no te solucionan nada. Pésima atención

El lugar está presentable, el problema es que no cumple con sus funciones, mesas de atención vacía. Una sola persona para atenderte y hay que esperar, es necesario ir con tiempo para perder y paciencia. Hay dos cajeros y uno de autoservicio, los dos primeros al menos uno no anda siempre o rotan cual funciona (un despropósito) y el seguridad lamentablemente, le hice algunas preguntas y me respondió pésimo, igual ocurrió lo mismo con otras personas que preguntaron, ojalá mejore.

Problemas tras problema está sucursal. Consejo: nunca utilicen este banco.

Hay una rubia muy muy linda que atiende en los escritorios, entrando a la izquierda, justo antes de las cajas, muy recomendable ir

Es una vergüenza cuando tenes que ir a Cajas, las veces que tuve que ir me hicieron esperar mucho tiempo, mientras que los que son Premier entran y salen enseguida.Los que no son Premier media hora haciendo fila parado para que nos atiendan, muy injusto!!

Te dan una información diferente a la telefónica de atención al cliente.

Un solo cajero automático y nunca tiene dinero. Malísima sucursal de Hsbc. A mejorar!!

Las 5 estrellas son para la chica rubia que está en el turno mañana atendiendo a las personas 💜🙊

El cajero no trabala puerta desde hace anios es nuy oeligroso los findes

Directamente la atención al cliente no existe. No resuelven nada.

Cajero automatico sucio y no aceptan depositos fuera de horario bacario.

Nunca me resolvieron nada... No quieren trabajar o no saben trabajar!!! por suerte la agencia de Av. San Martin me dio soluciones

Buen servicio

Las máquinas para deposito quedan dentro del banco y no se puede acceder excepto en horario bancario.

Siempre hay 1 o 2 cajeros atendiendo al público, no se porque no contratan más personal, yo encantado dejo mi curriculum...

Esta sucursal de Rivadavia y Medrano no es al 3400. Modifiquen la altura por favor.

Te hacen esperar muchísimo seas o no cliente , muy mal...

Voy a contar lo que viví ahí. No soy de escribir estas cosas, pero esta sucursal y este banco se lo merecen.En primer lugar, ni siquiera funciona el tablero electrónico, todas las filas son sistema númerico.En segundo lugar, te hacen esperar hasta 40 minutos en una fila de 5 personas.En tercero y último lugar, me hicieron esperar casi una hora en una fila parado, y cuando paso, tenía que ir a generar mi clave de atención al cliente, fui y la generé, después volví a pasar por caja, y cuando paso mi tarjeta y meto mi clave, la cajera comienza a hablar por teléfono con el gerente, me dejan un rato parado y al final me dice que tenía que actualizar una firma y que debía hablar con el gerente, un tal Daniel. Voy, y resulta que era todo un chamullo para meterme un paquete de tarjeta platinium,y que supuestamente mi empresa no había hecho el trámite; muy caliente le respondo y le digo que por favor, que tengo que volver a mi trabajo, que necesitaba que me dieran mi plata para poder irme, que por favor no me hicieran perder más el tiempo.Este banco y esta sucursal son de lo peor que existe en bancos, si no fuera porque me depositan mi sueldo ahí, no lo pisaría más nunca en vida.

Esta bueno, lástima los chinos

Servicio de cajas muy lento

Bueno