Realmente decepcionante. En anteriores ocasiones la experiencia fue muy buena pero esta semana quise sacar turno y fue imposible. Inicié intentando por teléfono un lunes y nunca me atendieron. Al día siguiente intenté por whatsapp y para cada respuesta me demoraron 7 horas en responder para finalmente ofrecerme un turno dentro de un mes y medio y luego no volver a contestarme.Deberé ir a otro centro de diagnóstico. Deben mejorar urgentemente el sistema de atención para turnos.

Me fui a hacer una extracción de sangre para unos análisis, me atendieron rapidísimo. La gente de recepción fue muy amable y los resultados me los mandaron al mail en 4 días.Lo único que tal vez demoró un poco fue el centro de atención para turnos, lo demás impecable.

El sistema de turnos es un desastre. Nadie atiende por teléfono ni responden por whatsapp. Les escribi hace una semana y sigo esperando respuesta.

El día 6 de septiembre estuve 45 minutos esperando que me atiendan por teléfono para un turno en Cardiologia, termine cortando. Me comuniqué a la hora y estuve 30 minutos esperando y nadie me atendió. Pésimo el servicio telefónico. Cuando llame a laboratorio tardaron otros 25 minutos para atenderme cuando le dije que no me podía comunicar con él área de cardiología me dijo que no podía hacer nada y me corto. Pésima la atención .

Desastre. Tomografia con contraste 1ra vez lo inyectaron 2 veces, estuvo 1 hora, no la terminaron. 2da vez, otra vez inyectaron. Debian entregar el estudio en 48 hs. Perdimos los turnos con el cirujano. Reclame telefonicamente y por e-mail y sigo sin recibir los resultados. Eso se llama excelencia???????

Muy bien organizado con los protocolos y esas cosas. El servicio es muy bueno como siempre. Desde las chicas de recepción y los médicos y técnicos, todos muy amables y cordiales.Las dos cosas que criticaria serían. Que los análisis de laboratorio no te los dan impresos ( cosa que si pasa con el resto de los estudios, que el el momento te vas con el electrocardiograma, o ecografía, por ejemplo.y con el informe del médico )Y la otra, en la puerta el hombre que está de Prosegur, ( nada tiene que ver con el Centro ) si bien está ahi, para control y esas cosas no es muy claro o capaz que no sabe bien como es y si le preguntas dos veces para tratar de entenderlo medio que se enoja. En resumen con que no se expresa de manera clara.

No funciona la app donde otorgan turnos y por otro lado para solicitarlos telefónicamente pasan mas de 20 minutos y lo unico que se logra es escuchar todo lo que realizan para PCR anticuerpos y medicina del sueño, que te atienda ALGUIEN nunca.

Un desastre citan para sacar sangre a las 6 el primer turno y todavía está cerrado. No siquiera dejan sentarse para esperar. Algunos van por control otros por enfermedades y no están fuertes señores! . Si el personal entra a trabajar a las 6 am den los turnos 6 15 al menos. Todo oscuro nadie en la calle , peligroso. Gente mayor esperando y el de seguridad ni un poco de empata.

Fui al centro hace unos días atrás y la atención es mas que Excelente! Limpieza, respeto, amabilidad, profesionalismo y super-puntualidad. Cabe destacar que faltaban 2 minutos para que se cumpla la hora del turno y ya me estaba retirando con el resultado en mano!!! Tenía mas estudios para otros días, me reasignaron un turno a pedido mío, me dieron todo impreso. Un lujo la atención.

Más de una hora esperando a que me llamen para una resonancia. La atención del personal es muy buena, pero deberían organizar los tiempos.

Mamografía y panorámica EXCELENTE rápido la panorámica fue para hijo en silla de. ruedas y lo atendieron genial

En Blanco Encalada la atención fue excelente, como hace 8 años. Pero el servicio telefónico de turnos es para descartar a Rossi

Profesional y eficiente. He estado en varios lugares. Servicio superior consistente en todo

El profesional que atendió a mi chiquita fue excelente, super amable y comprensivo. Todo el personal que nos atendió fue excelente.

Muy buena la atención y rápida, respetaron bastante bien el horario que me otorgaron para hacer el estudio

El servicio de turnos vía whatsapp y el de la página web es de terror. Me fui a diagnóstico Maipu y lo resolvi en un dia

Un desastre desde la atención telefónica como presencial.Solicite dos turnos y me lo cancelan sin explicación.Llamo para confirmar uno de ellos y me comentan que me lo cancelaron, pregunto, quién y no me saben decir. Como puede ser?Es una vergüenza..

NO SE HAGAN NINGÚN ESTUDIO EN ESTE LUGAR. LA INOPERANCIA CON LA QUE CUENTAN ES DE TERROR. Y ENCIMA LOS ESTUDIOS TE LOS COBRAN BIEN COBRADOS. NO TE LLEGAN NUNCA LOS RESULTADOS, NO TE ATIENDEN EL TELEFONO, VAS PERSONALMENTE Y TE HACEN ESPERAR ETERNAMENTE. ES PEOR QUE UN LUGAR PUBLICO. NO PIERDAN TIEMPO NI DINERO CON ESTA INSTITUCIÓN.

Siempre es excelente la atención. Hoy 05/06/21 me decepcionó que entreguen las mamografías en el 2do piso. Cerca de 50 personas sentadas y paradas esperando, imposible mantener la distancia y el aire correctamente ventilado.

Que mala atención tienen en la central de turnos. En WhatsApp te cierran la consulta y por teléfono no atienden. Solo por la web uno logra algo siempre q no se trabe.

Muy bien protocolarizado. Me hice tomagrafia y tenian las ventanas abiertas para la buena circulacion de aire. Y en las camillas ponen papel y lo cambian por cada paciente.

Excelente atención. Respetan los horarios convenidos, muy bueno el cumplimiento de protocolo Covid. Entregan informes en tiempo y forma.

Tardan en atender, las empleadas que te atienden te hablan de muy mala manera. Atienden todas las prepagas pero te quieren cobrar copagos que no existen (llame a mi prepaga y me dijeron que la prestación estaba cubierta al 100% porque está dentro del PMO (plan médico obligatorio)) se los dije y aún así me querían cobrar un copago. Claramente me hice el estudio (un electrocardiograma) en otro centro y me lo cubrió sin problema al 100%. Consulte por otros estudios para mí madre que tiene una prepaga diferente a la mía y mismo tema. También se hizo los estudios en otro centro.

Como puede ser que el correo les ande mal desde hace casi un mes? Me he comunicado al menos en 5 ocasiones para pedirles un comprobante de turno para poder usarlo junto con el permiso de circulación y me digan que no tienen forma de enviarme nada xq no les sirve el correo? Estoy sacando turno en el Centro Rossi de Belgrano, no en el consultorio Las Tres Marias en Villa Oculta. Algo tan básico como el correo electrónico!

Excelente atención !!!! todo fue muy rápido. Gracias!

Excelente atención ! Fui a hacerme una placa panorámica en el segundo piso, me atendieron súper rápido y bien. Las sillas están separadas para mantener la distancia, y en la entrada el señor de seguridad te pone alcohol y toma la temperatura. Sinceramente súper recomiendo el lugar . Cumplen con todos los protocolos.

Solicite turno para Resonancia para mi esposo, después de esperar 30 para que me atiendan , resultó que según la recepcionista sólo se requería 5 hs de Ayuno, El sábado 21 /08 , no fue a trabajar, y se fue a la sede Rossi de Belgrano , en donde no le pudieron hacer la Resonancia porque no tenía la preparación

Recuerdo que un día llegué y me dijeron que ya no tenían convenio con Swiss Medical. Casi muero. Por supuesto que di de baja Swiss jaja, nunca tendría una prepaga que no trabaje con este maravilloso lugar.

Buena atención. Expeditivos. Resultados on line y seguimiento de historial. Servicio de calidad.

Le mandaron los resultados de mis estudios a mi empleador por error, cuando los hice en forma privada. Incumplieron con la confidencialidad del paciente, hice el reclamo por escrito y nadie se comunicó conmigo para disculparse o dar alguna respuesta. El estudio lo tuve que hacer dos veces, porque no les salió bien (Se que esto puede pasar, pero se suma a la mala experiencia). Para terminar, en la puerta un calvo maleducado te da la bienvenida.... desastre.

Llegue 8 minutos tarde a un turno, me hicieron esperar 15 minutos para tomarme la orden y al llegar a la recepción me dijeron que no me lo podían hacer porque habían pasado 25 minutos de mi turno. Parecia un chiste pero era verdad. Luego de hablar con la coordinadora, y habiendo perdido 20 minutos más, finalmente me hicieron el estudio.

Es muy buena la atención en todas las sedes, buen trato humano y profesional

Tuve que hacerme un estudio y en todo momento, a pesar de esta situación rara de la pandemia, me trataron con cordialidad, respetando todos los protocolos, la doctora que me atendió fue super amorosa, explicándome absolutamente todo y cuidando mi bienestar.

Cumplen con el protocolo. El ambiente está limpio y la atención super bien.

Amplio centro con buenas instalaciones y gran variedad de especialidades en estudios y laboratorio.Muy buena atención tanto administrativa como del personal de salud.Ahora en Pandemia creo que debería juntarse menos gente en las salas de espera!

Excelente atención tanto en la parte administrativa como en la profesional. Entrega de resultados de estudios en el momento y estricta aplicación de protocolos sanitarios. Felicitaciones!

Excelente atención, puntualidad y excelencia en los profesionales que me atienden

Muy mala atención. El teléfono nunca atienden. La asistencia por WhatsApp es muy mala siempre te preguntan los mismo y te responden luego de 5 días.Al final me quede sin turno

Servicio excelente y rápido y fluido....con todos los protocolos !! 🤝

Excelente infraestructura, muy buena atención, buenos profesionales. Si vas con turno, la atención es rápida y eficiente. Además, a diferencia de otros centros, podés pedir tu turno x WhatsApp y evitar estar horas esperando al teléfono como sucede en muchos otros sitios.Teniendo prepaga OSDE 210 podés hacerte variedad de estudios sin costo alguno. Lo recomiendo para quien deba realizarse estudios y chequeos de rutina.

Siempre atendieron, y atenderán mal. Si no les gusta el trabajo, las administrativas deberían renunciar. No tratar mal a los pacientes ya que nos tratan como clientes. Siempre de mal humor, mala cara, como si te estuvieran haciendo un favor.

Excelente servicio, altísimo nivel de profesionalismo, poco tiempo de espera, limpieza y organizacion impecables. Gracias!

Excelente atención. Algunos estudios podes llevarlos el mismo día.

Uno de los mejores Centros de diagnóstico por imágenes! Siempre a la vanguardia en equipamiento!

A mi me ha ido muy bien, las veces q he ido. Muy buena atención. Rapidez y eficacia.

Muy buen trato, siempre me siento muy satisfacho satisfecho cuando me hago mis estudios

No tengo mas que palabras de agradecimiento hacia el personal del centro. Excelebte atencion y profesionales. Es la primera vez que tengo un reclamo sobre un estudio.realizado. me gustaria que se contacten conmigo. Muchas gracias.

La atención es muy buena,tendrían que tener la consideración de cambiar los horarios cuando esta cerrado. Miercoles 24 figuraba abierto , viaje 25 minutos y cuando llegue estaba cerrado. La próxima vez por favor tomen en cuenta este detalle si no les es molestia. Gracias

Atienden bastante rápido y con mucho profesionalismo. Lo único que recomendaría mejor es la parte del retiro de imágenes. Se hace un poco engorrosa la espera.

En el día de hoy, fui a realizarme una mamografía y como no lleve el estudio, lo lleve digital no quisieron realizarme lo. Cuando saque el turno no me lo informaron. Después de idas y venidas me dijieron que me realizaban el estudio. Pero debía regresar otro día... 8 minutos pasaron de mí turno y no pudieron atenderme. Una pena.Cuando uno va tiene que esperar...muchas veces más de 8 minutos después de si turno.

Hace mas de media hora que estoy intentando comunicarme con laboratorio para confirmar si el día 24/5 atienden, ya que tengo turno asignado para ese día y fue declarado feriado. NO ATIENDE NADIE.

La atención personalmente es buena, es muy engorroso el tema de turnos deberían mejorar eso, me dan ganas de elegir otro lugar solo por eso... ponen wp para pedir turno y tardar un dia en contestar, cuando te contestan si pasas a responderle 4 minutos mas tarde te cortan y tenes que empezar todo de nuevo....malisimoooooo

Como siempre desde hace más de veinte años en diferentes sucursales excelentísima atención.En Blanco Encalada hay una extracciónista de sangre, Tamara, que es un lujo para los que tenemos problemas venosos. De diez!

Me dieron turno para una resonancia a las 20:30 Hs y me llamaron a las 21:30, salí a las 23:30 Hs! 2 horas en el resonador, donde había dos técnicas que no parecían muy seguras de lo que hacían. A los 5 días me llaman para que vuelva a repetir el examen porque las imágenes se veían mal. Nuevo turno a las 15:30 Hs, entré a las 16:00 y salí a las 17:Hs, esta vez el técnico parecía saber más.No voy a volver a hacerme los estudios a este lugar, mala experiencia. Puro nombre pero no lo vale.

Bajaron muchisimo la atención. Imposible comunicarse con ellos, turnos colapsados y encima te envían mal los resultados de laboratorio, no incluyendo todos los estudios que estaban solicitados por el medico. Llamas a pedir ayuda y te pasan de casilla en casilla. Una lastima como cayo el servicio en Rossi.Eviten estos laboratorios, el mismo medico me recomendo ir a otros centros porque CDR habia perdido mucho la calidad.

VERGONZOSO, NOOOO ENVIAN ESTUDIOS POR CORREO ( COMO PROMETEN) CERO RESPONDABILIDAD!

Hola! Buenas tardes. Estoy desconforme con ustedes.Ya hace un mes que no recibí más de resultados de los estudios de sangreMe tienen de un lado a otro y nadie me da una solución.Y tienen muy mala atención al paciente

Vinimos un sábado (que también era feriado). Había bastante gente porque TODOS los otros laboratorios estaban cerrados: Maipú, SMG,...Bien por Rossi que estaban abiertos! Excelente atención.

Excelente atención, calidez humana, siempre atentos a nuestras necesidades.

Excelente servicio y atención, tanto del personal administrativo como de enfermería y personal técnico de salud.

Un desastre. Imposible comunicarse. Juegan con la salud de la gente.

Muy buena la atención tanto de laa recepcionistas como del personal del laboratorio. Mis 2 estrellas van porque la sala de espera estaba repleta de gente en tiempos de covid. Dudo que el protocolo permita eso. No solo estaban tomados todos los asientos permitidos (algunos tenían el cartel de dejar libre) sino que también había mucha gente parada. No pueden tener en la misma sala de espera la gente que está esperando ser atendida en recepción y quienen aguardan su turno para laboratorio. Deberian esperar afuera pasar a recepción a medida que la sala de pacientes ya ingresados se vacía. Esto fue un sábado por la mañana. Tuve que estar 2 hs en el lugar para un examen que así lo indicaba y la cantidad de gente que vi todo el tiempo me asustó.

No atienden. Diseñaron todo para q nunca puedas comunicarte. O son miserables y quieren ahorrar personal o el desarrollador web es un inepto. Llamas al teléfono y te piden que vayas a la página y de la página que les escribas la consulta. Ya mandé dos correos y 2 consultas pidiendo mis resultados, el código para poder verlos y no hay forma, nunca contestan. Cuál es el sentido?

Estuve dos semanas intentando sacar turno para un análisis autorizado por mi obra social. No atienden por teléfono ni por mail ni por chat.Ahora vine personalmente y están haciendo hacer esperar a una embarazada y a una persona con movilidad reducida.En fin...

No responden el teléfono y la aplicación de turnos deja mucho que desear.

En plena pandemia por el COVID19 en el Centro Belgrano mientras me registraba una paciente estaba sin barbijo brindando toda su informacion al lado mio y luego paso a la sala de espera sin el mismo, adjunto foto de esa mujer. Si tienen registro de camaras lo pueden ver 13 de mayo 2020 15:25 llegue al lugar, ella al lado mio.Mientras tanto desde el 13/05 sigo esperando mis resultados. Nivel de protocolo por emergencia y en entregas reservo mi opinion!Eso si para correr riesgos de contagios se los recomiendo!

Excelente centro de diagnóstico. La atención impecable. Me realicé una tomografía y unos rayos x en menos de 30 min. Unos genios.

DENSITOMETRIAS: Ofrecen todo el cuidado necesario por la pandemia, y la atención es muy buena como siempre. Hace años que me hago los estudios médicos en sede Belgrano y siempre confie en la responsabilidad de sus profesionales. Lamentablemente en la última oportunidad eso cambió. Pusieron en mi peso 10kgs. menos del real, menor estatura (yo vi los datos y pensé que eso anotaban) y dudo si los demás datos son correctos, pues al médico le llamó la atención los datos anotados. NO volveré a hacerme hacer la densitometría en ese lugar.

En la entrada hay un guardia que te toma la temperatura, te da alcohol en gel y te pregunta que estudio vas a hacerte para indicarte el piso directamente, así es mas ágil todo. Una vez adentro el lugar es bastante espacioso y cumplen las medidas sanitarias correspondientes por la pandemia. Envían los estudios por mail para evitar contacto físico innecesario.

Buena atencion, muy atento el personal. El resultado via correo electronico llego mucho antes de lo que me habian informado.

Excelente la atención en la Sucursal BELGRANO. Para una RMN obtuve rápidamente el turno. El día indicado me atendieron con toda amabilidad tanto el personal administrativo como técnico, a punto tal que habiéndome equivocado en el horario del estudio -era a las 15.20 y yo asistí a las 16.00 hs- no sólo me han posibilitado hacer el estudio, sino que fui atendida con rapidez, de manera muy eficiente y cálida.Un solo detalle, que va a causarles gracia: hay máquinas expendedoras de café y otras bebidas, pero el modo de pago es sumamente complicado, pese a que Personal de Planta Baja trató de conseguir cambio.Gracias, un saludo especial a todos!

El sistema de atención, turnos y consultas. dan asco. Habilitan Whastapp y Chat On Line, que tardan mas de un día en responder un mensaje y en el 90% de los casos mensajes automáticos que dicen vaya a la web o mande mail.

Pésima atención! Justo en época de pandemia, como para recomendar!

Bajo mucho la.calidad de la atención.. mucha espera

Vergonzosa atención. ..Por así llamarlo,porque llamo y llamo para un turno de odontología y neumonología, opción dada por el sistema, y da ocupado permanentemente,a cualquier hora que uno intente

Hace 3 días que estoy intentando sacar turno para un Ecocardiograma!Completé el formulario web y nunca me llamaron. Hablo por whatsapp y no me contestan. Llamo por teléfono y me dejan en espera hasta que cortan.Imposible comunicarse, un desastre.

Pésima gestión en la entrega de resultados: tardaron más de 3 días en entregar los resultados de un dosaje que estaba listo, y eso gracias a la buena voluntad. de una persona em central de turnos (era la quinta o sexta vez que reclamaba). Hace minutos me contactó una persona para nacerse cargo de mi reclamo, cuando hace ya algunas horas que tengo el resultado.Como médico encuentro estas conductas hacia el usuario irrespetuosas y dignas de ser tildadas como payasescas.

Buen lugar para análisis .

En este lugar discriminan a la gente, acompañe a mi novia a una ecografía y no pude ingresar por los protocolos... a los 5 minutos ingreso una pareja y pudieron entrar juntos, cuando le comenté eso al guardia, me respondio, son recomendados del dueño... evidentemente lo importante es el contacto y no el protocolo, esto fue el 23 de diciembre de 2020.

CADA VEZ LA COMPLICAN MÁS X SACAR TURNO..EL WP..ES UN DESASTRE Y X TELÉFONO NO ATIENDE NADIEEL 2020...PUDO HACERME LOS ESTUDIOS

Desastre tenía turno 9 hs. Llegué 8 hs 30 son las 10 y sigo esperando me llamaron 10 y 20.hs después ....en época de epidemia lleno de gente con demora estudio a realizar resonancia

Solicitar un turno es una misión imposible: por un lado nadie atiende el teléfono o te cortan la llamada, y el sitio web parece diseñado para frustrar al usuario. Cuando hay que seleccionar la cobertura médica (en mi caso, una prepaga premium) no muestra las opciones de planes, entonces, cuando finalmente llegas a la práctica, te aparece que tenés que pagar una fortuna por hacerte un electrocardiograma...Una vergüenza!

Desastrosa la atencion no atienden el telefono no contestan el whatsapp ni los contactos a traves de la pagina. Para eso q no pongan esas alternativas si despues dejan colgando a la gente

Increible me hice un estudio, no solo no me llegó por email, sino es imposible lograr un contacto urgente. Encima el estudio tampoco te lo imprimen, por lo cual no lo podes retirar. Me sorprendió la mala o mejor dicho la nula respuesta

Pueden dignarse a atender el teléfono, sino no pongan la opción directamente, llevo 30 minutos esperando

Hola hace dos semanas que intento sacar un turno para placa radiografica dental y no logro que me respondan, antes del 21/01/21 entre a este sitio tal cual lo indica la cinta del telefono y no he recibido respuesta alguna, a alguien mas le pasa similar

Hace dos días que intento comunicarme telefónicamente y ninguna persona atiende en horario alguno, a pesar de decir que sí lo harán. Ayudaaaaaaaaaa

Me atendieron excelentemente bien. Cumplen con el protocolo. Muy agradecida y súper recomendable.

CUIDADO !! En la web publicitan el test COVID y parecería ser un PCR por $ 3000.- pero luego te dicen que no es PCR que es algo de conteo de virus o algo así y el PCR vale $ 7.500 - !!!

Son unos maleducados e incumplidores. No tienen respeto por la gente. Nunca mas vuelvo al Centro Rossi de Belgrano. Lamentable

Pésima atención post estudios, no saben que paso con mi resonancia magnética. No me dan respuestas por ningún medio y se tiran la culpa entre sectores

Mucha demora en los turnos de RNM..tenía a las 5...y me atienden 6.30 la recepcionista.no me aviso de la demora..Igual lo recomiendo..

He concurrido al Centro Rossi durante años. La atención este año es deficiente. Omitieron hacer un estudio solicitado, me piden que vuelva para sacar sangre de nuevo. No se disculparon.El 9 tenía que recibir el resultado final de otro estudio y no lo enviaron, no me responden las consultas que hago en atención al paciente.

No dejan al padre presenciar las ecografías, no entienden que para hacer un hijo se necesitan 2 personas, y las dos tienen el mismo derecho de ver a su hijo.Diagnóstico Médico, Maipú, Deragopyan, TODOS si respetan el derecho de los padres, Rossi no.. Sigan facturando con los hisopados, el resto les importa 3 carajos..

Voy hace años, siempre excelente trato, siempre limpio, ordenado y rápidos para las soluciones.

Excelente atención

La comunicacion telefonica es un desastre; una vez que uno se comunica la calidad de llamado es malisima y se lo adjudican al que llama.....aclaro que llame de dos lines fijas diferentes y un celular y ocurrio lo mismo.terminan cortando por que no se escucha y NO ES UN PROBLEMA DEL QUE LLAMA

El día miércoles 18-11-20 fui con turno para hacer un Rx Panorámica dental.Solicité me dieran la Radiografía en Mano, para llevarla al Odontólogo, se negaron a hacerlo, diciendo que ahora solo la enviaban a mi mail. Tengo que sacarme una pieza dental, y aún hoy día 20 no la enviaron. Llamé por teléfono, atiende un contestador, estuve 15 minutos con el disco Somos Rossi...., ayer envié un mensaje a través de la página de Rossi reclamando, tampoco me enviaron ni llamaron para decirme algo.Primera y última vez que concurro allí, estoy con una infección, y no puedo superarla, si no me sacan la pieza dentaria. UNA VERGUENZA, Ahora llamaré a OSDE para ver si así me la envían.

Siempre tuve la mejor experiencia, y han solucionado temas de autorizaciones que dependen de la obra social con toda la buena predisposición, todo el personal de laboratorio, que es donde más he asistido, es excelente. Sigan brindando calidad y buen servicio! Muchas gracias!

Organizados y responsables.