Excelente atención, muy amables todo el personal.

Excelente atención para un arreglo de caldera Baxi. Los técnicos Gastón y Mauricio unos genios, explicaron todo, te dejan para tu control los repuestos que sacaron y dejaron recomendaciones de uso que no sabía. Totalmente recomendable!

La puesta en marcha de la caldera se realizado en el mes de marzo 2021, por lo tanto esta todo en garantía. La caldera marca error 01, llame al servicio técnico y vienen dentro de una semana??? algo esta mal, estoy sin agua caliente, no me pueden tener 1 semana así. Dicen que el sistema direcciona la agenda, pero yo no tengo agua caliente, que importa no???? servicio técnico con mucha demora. La respuesta debe ser casi inmediata, no se puede dejar a un cliente en esas condiciones. UNA VERGUENZA!!!!!!!

Compramos dos calderas ,necesito que vengan a ponerlas en marcha ,hace y mas de 30 dias y todos los dias tienen un verso nuevo,una verguenza, necesito agua caliente ,para lo esencial que es bañarse, y no puedo por esta manga de irresponsables, muy mala atencion al cliente . No compren esta marca .

Muy buena la atención y el producto

Lo que se dice una vergüenza esta empresa. Hace 8 días que no tengo respuesta por una solicitud de servicio que pedí ya que no tengo agua caliente. En teoría nos iban a dar prioridad. La caldera la compre hace 1 año, hice el service anual correspondiente y así y todo me pasa esto. Horario de atención reducido a las 16:00 hs. Son de lo peor que he visto en materia de Customer Experience. Ni se gasten en responderme por esta vía que ya lo están solucionando...mejor usen ese tiempo en enviarme un técnico. Habrá que elevar la queja al mismo baxi que seguramente no sabe el desastre que es Triangular S.A

Muy burna atención

Muy bonito, artesanos que hacen artesanía y no revendedores de chafalonia china.

UNA VERGUENZA EL SERVICIO TECNICO DE ESTA FIRMA. COMPRE UNA CALDERA BAXI EN EL DISTRIBUIDOR OFICIAL VERME EL 2/7/2021. LA INSTALARON EL 13/7 Y HACE 5 DIAS QUE ME TENGO QUE IR DE MI CASA PORQUE NO TENGO NI AGUA CALIENTE NI CALEFACCION.USTEDES ESTAN VENDIENDO UN SERVICIO DE PRIMERA NECESIDAD Y LO COBRAN TAMBIEN COMO UN PRODUCTO DE PRIMERA LINEA. LA ATENCION POSTVENTA NO RESPONDE A NINGUNO DE ESOS PARAMETROS. ATIENDEN EN HORARIOS EXTREMADAMENTE REDUCIDOS, CERRANDO A LAS 16 HS. NO TENIENDO A QUIEN ACUDIR EN TODO EL FIN DE SEMANA, EN UNA EPOCA DE PANDEMIA Y EN PLENO INVIERNO, DEJAN A LA GENTE SIN LA ATENCION QUE PROMETEN.LLEVO 7 DIAS SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCION. PERO LA SOLUCION QUE ME DAN ES QUE ESPERE 24 HORAS PARA QUE VENGA EL TECNICO. ES PRIORITARIO ME DICEN. LO URGENTE NO EXISTE!!!!!!!!NECESITO UNA SOLUCION URGENTE!!!!

Muy buena atención.

Decadas de. Productos de calidad !!!

El aire pierde abundante agua desde el primer día , aviso al instalador y me pide que lo llame en 4 días para ver cuando viene y al llamarlo me dice que no haga tanto HUMO, que yo me tengo que acomodar a sus horarios y no el a los míos, aún no vino ni responde . Me costo más del doble que a los demás propietarios del edificio . Vergonzoso

Buena atención y asesoramiento.

Me gusta y encanta

Una estrella porque no hay menos. Servicio post venta de cuarta, te cobran las visitas por garantía de productos defectuosos, el servicio técnico no atiende nunca. Realmente son lo mas deplorable en servicio y calidad técnica, ni llegan a curanderos de calderas. Mi experiencia es hasta hoy pésima y me arrepiento de comprar sus productos

Un desastre. Vinieron a arreglar la caldera, cobraron $20 mil pesos y a los 4 días volvió a fallar y aún peor. Antes no funcionaba el agua caliente, ahora no funciona el agua caliente ni la calefacción. Lo peor es la demora en la atención: llamas y no atienden, un mail tardan días en contestarlo. Un desastre, haré el reclamo en defensa al consumidor por estafa.

Horrible. Llame y no me atendieron .Les escribi y luego de dias.me.respondieron, sin mucha intencion de ayudarme a resolver el problema.

Bueno que decir , una gran empresa , y artefactos de calidad , gran variedad en stock y repuestos , excelente atención , soy técnico y la verdad la atención en muy buena , como pocos

Vinieron hasta mi casa para decirme q ellos no podían arreglar mi calefacción pero que igual me tenían que cobrar $1500. Estafadores!

Deje mail para pedir un servís hace 22 días y estoy esperando que se comuniquen!

Tardaron 16 dias corridos en venir, el repuesto cambiado se vende al publico en italia a 118Euros, por esta pieza y el trabajo de 1 hora pague el equivalente a 400euros. Y la caldera no quedo funcionando!!!, hice varios llamados en el dia, pero en vano, asi que lei el manual (se leer en ingles y soy arquitecto, de calderas no se nada de nada) y me di cuenta que estaba mal configurada la placa (para mi placa: F03 es 4, no 0), era obvio porque el pibe que enviaron consultaba todo por celular, realmente no estaba a la altura de los 47.350$ que le pague. Saquen sus propias conclusiones....mi experiencia fue nefasta. La estrella que tuve que poner para calificar esta de mas.

Buena atención y rapida

Se demoraron en darme el turno, pero el servicio técnico que vino super correcto y arreglo el inconveniente

Hoy llame al seevicio tecnico 8,45 hs un tecnico muy cordial, busco mi presupuesto, lo actualizo a valor dolar y me explico que la reparacion es cara y oodria hacerce dentro de 4 o 5 dias. Acorde volverlo a llamar . A las 9.06 hs llamo para confirmar la reparacion y me atiende un tecnico de muy mal humor, prepotente que me dice que mio na hay nada ! No existo en el sistema. Trato de explicarle que hable hace 20 minutos y que hace varios años que me atienden. Continuo con su mal trato, pero mal !!!! Negando todo increible la caida de esta empresa, realmente esta persona ni se molesto en buscar por direccion , ya que en la torre donde vivo instalaron mas de 130 calderas . Un desastre !!!! Termine cortando la llamada .Ya estoy contactando a otro service muy profecuonal con respuesta inmediata.Luego de este episodio intente volver a comunicarme y nadie atiende los telefonos.Esta es la realidad de esta empresa.

Llamé por teléfono porque la caldera que tengo instalada (que está en garantía) hace un ruido muy raro y me dijeron que recién en 10 días hábiles se van a a comunicar conmigo para pasarme fecha para servicio técnico.

Muy amables y profesionales en el service tecnico. Muy recomendables.

Pésimo servicio. Me dejaron colgado

Llamé, mande mail con lo que necesitaba reparar , me pasaron un precio y después fue mas caro, MALA ATENCION, malo servicio técnico, un tal Damian dice ser supervisor tiene mal trato, no sabe resolver conflictos que ellos mismo generan

Excelente! Llamé, expliqué el problema que tenía, y me dijeron cuáles eran los costos del servicio. A raíz de mi explicación, ya se pudieron hacer una idea del problema. y me dijeron el costo aproximado de repuesto y mano de obra. Me pareció razonable así que coordinamos una visita. Vino el técnico, confirmó el diagnóstico, cambió el componente defectuoso, arreglamos el pago, y a los 10 minutos que se fue recibí la factura por mail. Excelente todo, desde la atención telefónica, hasta el técnico (Gonzalo) que dejó todo en perfecto funcionamiento. Muchas gracias!

Vinieron el viernes 26 de febrero pasado a mi casa porque se había quemado parte de la plaqueta de mi caldera baxi manfour, me dijeron que lo único que hacen es cambiar la plaqueta por una nueva, que no reparan, me presupuestaron 45.000 mas 1500 de visita, les dije que no disponia ese dinero en ese momento pero propuse que vengan la próxima semana. Igualmente quisieron cobrarme los 1.500 de visita y la semana entrante otros 1.500 mas los 45.000. Ante lo cual los eché a patadas de mi casa. Contraté un vecino que cambió los componentes dañados y me cobró 3.500. Además me dijo que alteraron unos cables para que de error 01 y no pueda repararlo otro, pero el lo solucionó y anda perfecta. No solo son ladrones los de TRIANGULAR sino que además hacen sabotaje. Estoy pensando en llevarlos a la justicia.

Excelente atención

Pensaba comprar un calefon, pero la verdad me agarraron muchas dudas por las opiniones.

Desde siempre excelente atención

Excelente su atención y rápido en contestar.

Llamé para que vengan a arreglarla. Me cobraron $3.000. No nos dejaron ni siquiera un comprobante porque no tenían nada para dejarnos (?) Llamé de nuevo para reclamar la factura, me dijeron que el sistema no les funcionaba. Llamé de nuevo, lo mismo. Pasaron 2 semanas y NUNCA enviaron la factura. La caldera se volvió a romper. NEGREROS Y ESTAFADORES.

Me resolvieron el problema, en el día y me explicaron cómo seguir para no volver a tenerlos.Súper recomendables.

Una gran empresa con muchísimos años en el mercado que comercializa los mejores productos de calefaccion del país.

Excelente servicio y atención. Rápida y profesional gestión. Lo recomiendo!

Muy buena empresa

Nunca me contestaron.y el teléfono no funciona .Así que sigo con mi caldera apagada.

La mejor empresa del mercado. Los recomiendo todos lo dias!!!

Cordialidad y seguridaf

Excelentes desde el primer llamado, los técnicos increíbles Enrique y Jonatan son prolijos rápidos, educados, no parecen de este país. Gracias a Nicolas y Maxi por el asesoramiento y rapidez en la repuesta y a la amable dama que atiende los llamados. Felicitaciones! , demuestran conocer el concepto de empresa. Así se trabaja, son un ejemplo. Saludos.Dr. Marcelo Galluzzi.

Exelente atención

Empresa Argentina con más de 35 Años en el mercado con productos excelentes en Calefacción y óptimo relacion precio calidad

El sistema de comunicación me pareció que podrían hacerlo más sencillo, después la atención del técnico y la atención telefónica fue muy buena. El valor fue alto debido a que los valores de los repuestos son el dolares.

Abone un servicio de mantenimiento y reparacion. Lo hicieron y segun la documentacion contaba con una garantia de 3 meses. A los 2 meses dejo de funcionar la caldera y fue producto de la mala praxis de los tecnicos . Ahora me dicen que no es su responsabilidad y pretenden cobrarme $ 45000.- mas para hacerla funcionar. ESTO SE LLAMA ESTAFA !!!!

Muy bueno . Excelente atención!!!!

Exelente lugar

Hola, llame por telefono para hacer una consulta para comprar un calefon y nunca me atienden, envie un mail con la consulta, y no me respondieron la pregunta tecnia, cuando le respondo nuevamente el mail, me dicen que lo van a reenviar a la parte tecnica para acesorarme, y aun sigo esperando la respuesta hace 15 dias por una respuesta, lamentablemente ya no lo voy a comprar el calefon, por que si asi es la atencion para comprar, no me imagino como sera cuando tenga un problema como ya lei mas abajo los comentarios de las personas que compraron, es una lastima, pero por eso nunca la empresas argentinas funcionan bien.

Servicio técnico de muy buena calidad. Vinieron rápido a revisar la caldera y la arreglaron sin problemas.

Un genio David del servicio técnico! Super prolijo, cuidadoso y honesto!

Muy buenas las charla que están dando sobre el sistema de calefacción

Atención muy buena.

Venta de repuestos con buenos precios y buena atención y asesoramiento.

Muy buen lugar,por la atención y en lo que se desempeñan

Me confirmaron el stock de un repuesto hice 200 km para buscarlo. Cuando llegue no lo tenían ,me querían vender otro que tenía q atarlo con alambre para modificarlo...y encima pagarlo una fortuna ...ni disculpas me dieron...desastre nunca más!!

ESTAFADORES !!!!!!!!! Luego de cobrar el servicio básico Me indicaron una reparación de ars 35.000 o cambio de la caldera en forma inmediata . Luego de pagar la visita contraté otra empresa QUE SÍ LIMPIÓ LA MUGRE ACUMULADA y simplemente con eso la caldera FUNCIONA PERFECTAMENTE !!!!!!!!!!!!!!!! ( costo ars 4.500)

Pésimo servicio. Me cambiaron la bomba de la caldera ya que estaba defectuosa y colocaron una que no es la original, la cual se termino rompiendo al primer uso porque no limpiaron el circuito previamente.Al llamar y comentarles el inconveniente fueron muy irrespetuosos y no se quisieron hacer cargo.

Solo quiero alertar a posibles compradores. Sepan que van a pagar cara una caldera que tiene un pésimo servicio de mantenimiento. Siempre tienen una excusa para no atender a tiempo. Cada vez que lo necesitamos tuvimos que esperar semanas. Falla la dirección de la empresa. Soberbia en cada contacto con la empresa. Me arrepiento de haber elegido Baxi. No contestan emails. Cotizan todo fortunas. Service: 140 dólares mas repuestos. Plaqueta: 570 dólares. No se equivoquen como yo. Saludos. Prefiero que no me respondan. No me interesa lo que tengan que decir. Esta es una observación a través del tiempo, no por un problema actual solamente.

Trabajo en esta empresa hace 4 años,muy contento x lo profesional y personal

Tienen los productos pero ellos no los venden directamente salvo que vayas al local en CABA, lo hacen por representantes distribuidos en el pais y de lo que necesitaba ninguno contaba con stock

Nunca me contestaron

*ATENCION:* NO COMPRAR, ME ARREGLARON EL SENSOR, Y ME QUEMARON LA PLAQUETA A PROPOSITO, AHORA TENGO QUE CAMBIAR TODO

Estoy cansada de llamar por telefono hace 3 dias y nunca atienden

3500 pesos por ver por fuera la caldera y 30.000 pesos por revisar el funcionamientoSimplemente queríamos hacer un service para ver el correcto funcionamiento. Me pregunto cuanto van a cobrar cuando tenga alguna falla de verdad.Precios fuera de rango de la realidad que obligan a la gente a utilizar servicios prestados por terceros. Sigan así!!! cada día peor!!!!!!

La atención es mala, no registran los pedidos para venir a hacer los arreglos, vienen varias veces y el problema sigue estando y nuevamente hay que pedir que vuelvan a venir para seguir sin solucionar un problema de una Caldera nueva qué tiene un mes y medio de colocada por ellos.

Excelente atención, siempre brindando una solución al cliente

Demoraron muchísimo en atender mi pedido. 2 semanas sin agua caliente! Y no lo solucionaron.

Empresa sería. Cumplen en las visita, sus horarios y el personal que mandan de lujo. Ojalá que si se me rompe lo que arreglaron respondan con la.misma seriedad!

Pesimo servicio y atencion telefonica malisima te tratan mal y de entrada por la visita si o si debes abonar $1.000.- aparte de esperar minimo 48 hs sin agua caliente; de ahi sumar presupuesto de lo q ellos te indiquen.Triangular no los recomiendo para nada pero como son los unicos q importan los repuestos de la caldera Baxi se abusan.

Lugar agradable buena atención y lo ultimo en climatización...

Excelente y rápido atención

Un desastre, quedaron en llamarme hace 10 dias y nunca llamaron.Un día sin coordinar me dicen estamos cerca pasamos. a lo que le dije estoy trabajando, no puedo.No llamaron mas, falta de respeto y profesionalidad

Excelente empresa, lo mejorcito del mercado de climatización en Argentina!!!

Las mejores calderas. Empleados muy amables.

Muy mal servicio. Se instaló caldera y radiadores en un edificio en devoto para 6 departamentos Asuncion 3422 caba.. Desde el 2016 que se entregó la posesión a los compradores y siguen teniendo problemas de pérdida en los radiadores, las calderas les siguen dando error, se llamó muchísimas veces a servicio técnico cobrando las visitas... pasaron varios instaladores a reparar la conexión de los mismos y purgar las cañerías, razón por la cual estimamos hubo un error de fabricación. Oportunamente nos comunicamos con servicio técnico quienes dijeron que el error fue de la instalación de los equipos por parte de los instaladores no haciéndose cargo de los inconvenientes ocasionados.

Con la excusa de la pandemia no atienden el telefono y el email lo contestan lo que quieren y cuando quieren, ni siquiera contestan correctamente las consultas ...

Los mejores productos, muy buena atención, exelente respuesta técnica y provisión de repuestos a través del tiempo.

Un desastre. Hace un mes que estoy esperando que se comuniquen para dar de alta la garantía de una caldera nueva , me llamaron una vez con una única opción de horario que no pude tomar por cuestiones laborales. No dan otra opción al momento de la llamada, es el día y horario que a ellos les conviene. No se comunicaron nunca más apesar de que el servicio es pago.

Buena atención y cursos q alimentan mi profesion

El servicio técnico tarda en comunicarse, aunque te quedes sin agua caliente. No tienen servicio de urgencias. Podes quedarte hasta 10 días sin solución. En ese sentido mi evaluacion es negativa.

MI CASA PUDO HABER EXPLOTADO. Tuve varios problemas con la caldera. Hace diez días, después de luchar, vino un técnico que me arreglo un problema con el termostato de agua caliente. Nos cobró casi $4000 (dijo que el repuesto era en dólares y nos lo cotizó a $63, cuando ese día estaba $58). Nos dijo que había que invertir unos caños y que el no lo podía hacer. Hoy vino un plomero y descubrió qué hay una TERRIBLE PÉRDIDA DE GAS. De milagro no explotamos. A todo esto, tampoco calienta el piso de mitad de la casa, ellos no se hacen responsables, pero eso ya pasó a ser un detalle, comparado con el peligro que pasamos junto a mi familia. SI COMPRAN UN PRODUCTO ACÁ, SEPAN QUE NADIE SE VA A HACER CARGO DE FORMA EFICIENTE DE LO QUE SUCEDA DESPUÉS.

Muy buena información y buenos productos

Pésima atención. Usureros, especuladores. Cobraron la visita $ 800,00 en el momento no estaba yo en el domicilio, estaba la empleada de limpieza en casa. A pesar que tienen mi numero celular que obvio ellos mismos me solicitaron, no fueron capaces de llamarme para pasarme un informe de lo que se debía hacer en la caldera y cuanto salia para asi yo poder evaluar si autorizaba el trabajo o no. Dejaron un informe por escrito a la empleada y se fueron. De esta manera al volver a llamarlos con la decisión tomada de hacer el trabajo (a los 2 días de la visita), me dicen que NO se me va a descontar el monto de la visita. Pasaron el presupuesto en 2 partes MO en pesos y repuestos en dolares. Aun estando disconforme con la actitud de TRIANGULAR, y a sabiendas que son Servicio técnico de fábrica, prefería hacer el trabajo con ellos. Coordinamos para el día Jueves a la mañana. El miércoles les pedí que me emitieran la factura y me pasaran los datos bancarios para transferirles el dinero. Me dijeron que no se podía, debían esperar al día siguiente para saber la apertura del tipo de cambio. Muy berretas, cero profesionales. Al día siguiente me llaman por teléfono y me dicen el importe asi nomas, en el aire, sin un detalle, sin saber de donde sacan el valor del tipo de cambio y que debía transferir el dinero para que comience a trabajar el técnico. Es decir NO te sacan un tornillo hasta tanto les hayas transferido el 100% del dinero. También son EXTORCIONADORES. Para la próxima, prefiero darle el trabajo a cualquier otro. Ah, me olvidaba. de los $ 800,00 de la visita inicial, la factura bien gracias. Tomen nota señores de la AFIP. Tenemos el país que somos......

Un desastre que a uno lo limiten en el uso de la caldera. Yo hoy me estoy cagando de frío en mi casa. Pagamos 50 mil pesos por una caldera. Esta gente viene y te condiciona parametrizando el termostato y que vos no lo toques no podés cambiar la temperatura. Un desastre. Pésimo servicio.

Triangular S.A. Son unos delincuentes. Los llamé estando en garantía y nunca aparecieron, fuera de garantía si vinieron y me robaron 2000 pesos por sacar tres arandelas en 5 minutos. Unos ladrones.

Se demoraron mucho en responder y brindar sus servicios y termine contratando otra empresa como Baires Climatización y a un precio menor .

Un desastre vinieron a revisar la caldera dieron un diagnostico erróneo, tuvimos q llamar a otro que lo solucionó en 15 minutos.

Hace unos años por esta gente tuve que cambiar de tecnico, los llame por problemas en una caldera Baxi, mandaron un tecnico que no tenia idea, comenzo a cambiar repuestos y asi fue probando hasta llegar a la falla, ni cuento lo que me salio esa reparacion con los costos que tienen este tipo de repuestos, adema de ello el tecnico apoyo la mano en el techo de la cocina, el cual estaba pintado en color blanco, dejando los cinco dedos marcados, tuve que pintar nuevamente el techo, el cual estaba recien pintado. La gente que contratan no tiene experiencia. Hace años se comprometieron a solucionarme el problema y reintegrarme el dinero, todavia los estoy esperando, como empresa son una desorganizacion. Lamento haber gastado tanto dinero con ellos. Termine con un tecnico que habia trabajado para ellos y pudo solucionar las cosas.

Muy buena atención

Llame por informacion tecnica de una caldera y lo q me dijieron resulto ser erroneo. Una lastima, ya q si ellos no saben de la marca q comercializan, a quien podemos recurrir...

Un desastre esta empresa, nunca te atienden el telefono, te ponen el contestador a que esperes breves munutos y asi varias veces el grabado te dice lo mismo y no atienden, si empiezan asi..... ya esta no vale la pena ni empezar

Muy linda caída de agua en las cercanías de Tilcara, para llegar a la cascada se pasa por la garganta de diablo y se camina junto al arroyo que da agua a la ciudad de TilcaraMuy lindo paseo. Lo que no entiendo es por qué te cobran para recorrerloNo existe contraprestación de ningún tipo, pero igualmente te cobran, me parece una avivada argentinisimaSimplemente así estamos

Muy buena atención y servicio.

Excelente lugar, atención y profesionalismo

Pedí una visita de service el 9 de julio (hace 1 mes y medio). Reiteré el pedido hace 10 días y sigo sin tener respuesta. Muy difícil elegirlos así.

10 DIAS HABILES PARA MANDAR UN TECNICO Y VALIDAR LA GARANTIA...EN INVIERNO? QUE VEGUENZA.-CIERREN Y DEDIQUENSE A OTRA COSA.- LA VENDEN COMO LA MEJOR CALDERA Y ES UN DESASTRE LA ATENCION AL CLIENTE Y EL SERVICIO TECNICO.- NUNCA MAS COMPRO UNA BASURA ASI.-

Exelentes productos y aparte brindan cursos gratuitos

Pedi un service hace 15 dias y todavia no tengo novedades.