La atención es muy buena . Es la primera vez que uso su servicio. Sentí que la chica me ayudó y es muy atenta .

Muy conforme. Fui a retirar mi encomienda y fué rápido y seguro. Excelente atención

La atención al cliente es excelente. Todos los paquetes llegan en término. Sigan así. Gracias

Muy buena atención al cliente. Fue un tramite rapido. Gracias.

El servicio de envío de Andreani es pésimo y la atención al cliente inexistente.En el día de hoy me trajeron una compra que NO me entregaron sólo porque la aplicación que debería validar mi DNI no lo leía. Ofrecí presentar factura de la compra, tarjeta con la que se hizo la compra y por supuesto mi DNI (que tenía en mano) y el empleado que vino no dio ninguna solución más que esperar que mañana no vuelva a pasar lo mismo.Si el día de mañana no me entregan la compra en mano sin ningún inconveniente ni excusas, voy a presentar la denuncia correspondiente con todos los datos del envío.

Llegue un viernes 16:05, habia una fila enorme de 15 personas facil ( normal en cualquier correo un viernes) y la verdad avanzo bastante rápido, la unica critica es q la fila era para todo( envios, retiros, carta documento) deberia estar separado. La chica q me atendió fue muy amable

La atención en el mostrador excelente. Lástima q tengo q viajar una hora para llegar porque siempre figura entregada la tarjeta de Santander que nunca la recibo en mí domicilio. Si llamo al banco me dicen ANDREANI LA ENTREGÓ

Me atendieron bien y el lugar es limpio.

Esta sucursal queda en Almagro. Es chico y tienen pocos empleados por lo que tardan bastante en atender. Por temas de protocolo, la fila se hace afuera. Una vez que te atienden son amables y funciona todo bien.

El comercio presenta una gran atención al público.Son muy atentos los empleados y muy expeditivosOjalá fueran así en todos lados.

Desde el viernes que tienen mi pedido en transporte, esta perdido? Es mercadería para vender, sino vendo no puedo pagar el gasto del mismo, no pongan fecha de entrega sino la pueden cumplir, ya es la segunda vez que me pasa lo mismo.

Buena atencion

Excelente atencion

Precios súper accesibles. Muy buena atención. Gracias Andreani!

Buena atencion

Destaco la atención de Lucía Galdo, su predisposición y resolución a mi inconveniente. Muchas gracias, hacen falta más Lucías Galdo en todas partes. Gracias Lucia!!

El servicio al cliente bastante buena. Aunque también depende la persona, porque quizá me atiende otra persona y me trata mal. Así que puede variar.

El envio se complicò, pero las chicas que me atendieron fueron además de super amables, hiper eficientes! Un placer encontrar gente dispuesta a resolver los problemas. Mil gracias!!!

Exclente la atencion de LUCIA GALDO.Muchisima gracias por tu atencion y profesionalismo.IMPECABLE ¡¡¡

Fui tipo 15.00, y habían solo dos personas en la fila, pasé muy rápido. Los chicos que atienden muy buena onda😁👌

En mi caso hice el envío online, me tomaron el paquete en un toque. El precio me pareció muy bien, todo llegó a tiempo y en condiciones. Lo recomiendo.

Le pongo una estrella, por que no se permite poner cero estrellas. La atención es pauperrima, entran y salen mil empleados por el costado, pero al frente, dos empleados que trabajan con una lentitud horriblemente pasmosa. Fui tres veces, en días distintos, las tres veces había cola en la entrada, las tres veces me quedé 25 minutos y la cola no avanzó un solo cliente. Una vergüenza, un asco.

Excelente el trato, te orientan en todo. Super agradecida

Excelente atención. La atención fue rápida. Era la primera vez que iba, me asesoraron muy bien

ME DAN ASCOlleve una carta, nunca habia mandado una y le pregunte al chico que tenia que poner, me la terminó llenando él y la escribió MALTuve que volver al lugar, hacer la fila que es interminable y VOLVER A PAGAR????Me dan mucha vergüenza ajena

Muy buena atención, pequeña oficina de dos taquillas.

Experiencia desastroza. Me reenviaron a su lugar de origen ( Mar del Plata ) mi encomienda después de una semana por que no lo pude ir a retirar. Parece que Andreani se olvidó que estamos en pandemia y cualquiera se puede enfermar o tener un familiar enfermo. Ahora debo pagar el doble para poder acceder a mi encomienda. Empatia y solidaridad con el mal momento que estamos pasando cero. No te avisan que ya llegó tu encomienda ni siquiera te notifican que va a volver a su lugar de origen. Todo el seguimiento lo tiene que hacer uno como si no se les pagara por el servicio que brindan. Cero solidarios. Cero en servicio al cliente llamas por telefono y nunca te atienden. Cero en implementar nuevas normativas por la pandemia. Cero Andreani.

La atención es muy ágil a pesar de tener muchísima gente!

LXS EMPLEADXS SON MUY AMABLES, ATIENDEN RÁPIDO, CUIDAN EL PROTOCOLO

Llegué a la sucursal 20 minutos antes del cierre y no me quisieron atender objetando que ya habían entregado los último nros que iban a ser atendidos. Les dije que previo había consultado por distintos medios digitales los horarios de atención y Que había llegado a tiempo... Me contestaron que podían decidir el horario de corte.. les dije que si estaban tan seguros aunque sea lo publiquen con un cartel en la puerta del local

Lugar donde voy siempre a retirar cajas de productos cosméticos, excelente atención de los chicos.

Atencion rapida y amable.en sucursa. Pero...l Devolvieron un sobre porque solo tenia domicilio sin piso ni departamento. Sòlo habia que preguntar ...en fin...facturarán un nuevo envío...mala onda

Fui 2 veces en distintos horarios y me atendieron personalmente muy bien y rapido. Pero el 0810 telefónico un desastre, nadie te atiende.

Siempre uso esta sede para recibir o enviar pedidos trabajan super bien y rápido!!

Dentro de todo rápido.

Atención rápida, resuelven bien, aunque podrían mejorar en la amabilidad.

Muy buena atencion con todas las medidas de seguridas sanitaria

La atención es lenta! Se hacen largas filasSolo hay dos personas para atender a clientes

Limpio, ordenado, buena atención, rapidez y de fácil acceso.

La verdad que malisimo es la segunda vez que me mandan un paquete por andrani y la verdad ojala que nunca mas. Las 2 veces no me lo trajeron hasta el domicilio y me mandaron a buscarlo a la sucursal y cuando voy a reclamar porque obviamente pague para que llegue a domicilio se lavan las manos

Excelente atención, tranquilo,un lugar limpio, ordenado y de fácil acceso.

Buena atención pero las colas en la calle infernal c k no es nada grande el local sólo entran 2 personas y es mucha la espera pero las chicas y chicos son muy amables

Buena atención y rapidez

Atención muy buena, operativos y rápidos.

Buena atención. Precios razonables.

Todo bien, las empleadas muy amables, fui a retirar algo y en 5 minutos me fui

Muy buena atención. Muy prolijo en el tratamiento de los.protocolos de Covid

Es el mejr servicio de correo y atienden mas rapido y mejor que oca

Lá atención de la operaria es regular, pero la factura tiene un código de barras, q te permite efectuar el seguimiento del envío. ULTIMA TECNOLOGÍA!!!

Muy bien atendido

Buenísima , Amabilidad Y Mejor Atención No Puede Haber ,Muy Conforme , Gracias.

No atienden para dar una solucion a una persona que justo esta con covid, no quisieron entregar el producto, ni con autorizacion... no ofrecen opcion alguna... terrible servicio. Podria alguien atender los telefonos????

Un poco lento el trámite de retirar un paquetito, pero bueno, bien... sólo demoré media hora 🤔

Buen lugar es la primera vez q hago un envío x andreani

Un desastre. No te dejan los avisos de acuses de recibo. Y encima cuando lo vas a buscar demoran semanas en retornarlo del depósito. Desastrosos. Nunca más voy.

La verdad es que la atención es ágil. Las veces que utilicé el servicio siempre tuve muy buena respuesta. Si bien el espacio de atención es pequeño, siempre está en buenas condiciones

Atención excelente

Atienden rápido, aunque sería mejor que haya dos colas, para cosa que tengas que hacer como en las otras sucursales

Tiempo de espera para que te atiendan 1hora y media, con 5 personas delante.Solo atiende una cajera.El lugar es muy chico y sin ventilación.Todo mal

Nunca entregaron un envio a domicilio. Haciendo el seguimiento con el numero de referencia que te brindan veía en la página que ponían que no había nadie en el domicilio, mientras que yo estaba esperando y siendo un lugar con recepción las 24hs. Llamando al 0800 para reclamar no hay opción para hablar con nadie de atención al cliente.Me tuve que acercar a retirarlo personalmente a la sucursal. La atención en el local fue eficiente y amable.Hice el reclamo, sigo esperando una respuesta.

Muy buena atención.

Atencion eficiente y super rapida

Ahora en situación covid 19 mantienen el espacio limpio, la verdad no hay mucho que decir , te reciben bien y cumplen su función como tiene que ser, nada de que quejarse

La atencion de la empleada fue buena y cordial, tuve que hacer un poco de cola pero es entendible por el contexto en que estamos

Buen servicio y buena atención

Muy amable la Srta que me atendió.

El local es muy pequeño de modo que cuando hay mucha gente la atención es compleja e incómoda. De todos modos te atienden en general rápido y bastante eficazmente (una sonrisa no vendría mal). Por el momento sin quejas, han sido correctos.

En la Sucursal atención rápida y muy buen trato. En reparto si no puede estacionar en la dirección, el repartidor sigue de largo.

Excelente atención de las empleadas en recepción y buen servicio, por eso siempre elijo la misma sucursal para retirar tía documentación o encomienda.

Lenta la atención debido a las restricciones por el coronavirus

Increíble!!! Atendieron súper rápido... Muy expeditivo... Fui a hacer una devolución de ML y cero problema. EXCELENTE ATENCIÓN

Atención excelente. Rápida. Sanitizacion correcta

Pesimo servicio

Buena atencion

La sucursal no queda en Zona Caballito, queda en Almagro, error vergonzoso ya que cuando uno busca ese dato no es real.Hay solo dos empleadas de at al cliente. Una atiende mientras la otra charla y escribe mirando el monitor. Cuando se acumula una fila interminable de clientes se dignan a atender las dos. Son muy lentas y desganadas, la sucursal es muy chica y no tienen alcohol en gel. Estuve 1 hr para buscar un misero paquete.

Estuve esperando todo el día un envío que tenía que llegar a domicilio para terminar viendo la web que supuestamente habían pasado y no había nadie para recibirlo... Termine yendo a la sucursal a retirar el paquete.

Regular atención. Sin inconvenientes. Puntaje final porcentual: 85 puntos.Contras: es un local muy reducido para el ingreso de personas y no tiene rampa de acceso.

Excelente servio de la empresa y en la sucursal

Impecable! Me atendieron muy amablemente, inclusive me asesoraron para que el envío que quería hacer llegara más seguro. Fuí un lunes tipo 10,30 hs y casi no tuve que esperar, éramos pocos y las chicas atienden rápido.

Rápida atención!

Excelente atención y muy rápido todo.

Buena atención, simplemente fui a retirar algo y listo

Me atendieron muy rápido y muy bien

Atención rápida, local chico. Muy buena la atención de las chicas

Excelente y rápida atención. 2/3 min por persona. Qué no te asuste la cola afuera por protocolo covid.

Muy buena atencion!!!! Muy eficiente.

Fui a la mañana temprano. Poca gente y me atendieron super rapido. Muy amable la chica que atiende.

Me mandaron un mensaje que no pudieron entregar mi pedido porque no fueron atendidos en el lugar. Resulta que tengo servicio de vigilancia y me esposa e hijo trabajan en mi casa. Estan mintiendo.

Excelente servicio

Extremadamente lentos para atender, al menos una vez pasadas las 18hs entregan números para quienes estaban en la fila y continúan atendiendoEstán en Almagro no es Caballito

Muy buena atención.

Local chico pero con buena atenciónDespachan los pedidos a tiempo

No encontraron mi pedido . Cusmdl ya me dice la operadora del 0800 que esta para retirar. Muy mal la espera y todo

Rapidísima atención y buena calidad de las personas que atienden. Cumplen con protocolos

Cumplen con las normas de protocolo. Muy buena la atención.

Rápido de 10 excelente atencion

Muy buen servicio

Estoy tratando que me hagan una devolución por el extravío de un paquete. Destaco mucho la atención de Mabel que realmente hace todo lo posible para ayudar

Nunca me entregaron el producto, a pesar que es un local abierto todo el día. No me llamaron ni escribieron, no atienden el teléfono. Un desastre

De todas las sucursales a las que fui, suele ser la más rapida