Tuve siempre muy buena experiencia.Y siempre me resolvieron los problemas. Gracias...

Oca es un desastre. Mentirosos . Ineficaces.

Pesimo servicio, dicen que van a tu casa cuando no es asi, pagas servicio de entrega en casa para nada porque nunca van y tienes que ir a retirar a sucursal.. la peor experiencia

Muy buena atención y muy rápido.

En proceso de retiro hace literal 6 días! Es en serio!? Jaja.. la sorpresa para el repartidor es q tengo que abrir y revisar antes de recibir.. con lo cual.. ufff.. hasta comprar es engorroso ..

La atención es re copada son re buena onda nunca hubo problemas con el servicio, GENIAL

Excelente servicio

Muy buena atención y rapides

No atienden el teléfono. Son HORRIBLES

Muy mala atención, hace 2 días que me estoy comunicando para saber donde esta mi tarjeta de debito que la estoy esperando desde noviembre. llamo, llamo y me cortan aparte he recibido mail de oca diciendo que van a entregar mi tarjeta en un domicilio que no es el mío, ya fui mil veces al banco para chequear el domicilio y los que están registrados son mis domicilio correcto por el cual no es problema del banco sino del correo.espero una solución rápida de lo contrario deberé tomar otras medidas para que se resuelva mi problema de entrega de mis tarjetas .

Demasiado edificio para permitir el acceso de 2 personas por vez. El servicio de OCA en general deja mucho que desear u el control de entrega de envíos no existe. Cualquiera puede recibir un envío. No chequean nada.

Supuestamente 3 veces vinieron y dijeron que no había nadie en el lugar...es una playa de estacionamiento,hasta las 20 hs está abierta, conclusión:tengo que ir yo a buscar lo que me mandaron por qué nadie se hizo cargo,no dejaron ni notificación ni nada

El servicio de atencion al cliente ni contesta los mails...no me han cumplido con el servicio esperado ni de cerca

Un desastre , tengo un cliente esperando un paquete que ya me abonó desde Abril, ya realicé varios reclamos y ninguna respuesta

Malísimo, mandan mensajes por correo electrónico diciendo que van a pasar, esperas todo el día.. después te mandan otro mensaje que pasaron y es pura mentira!! NO pasan. Si hubiesen pasado deberían dejar constancia y no lo hacen. MENTIRAS

Esperando un envío de 24 hs. que salió el viernes ppdo y todavía ni noticias

Según el correo Oca pasaron para hacer entrega de tarjetas de crédito por casa 5 veces nos enviaron 8 emails y finalmente tuve que ir a buscarlo a la sucursal cita en la calle La Rioja 301 sucursal que se encuentra a 32 cuadras de distancia.

Desde diciembre esperando. Te mandan mail y sms diciendo que hoy te lo envían y después dicen que está en sucursal porque no te encontraron, cuando nunca pasaron ni dejaron aviso de visita. Llamás y no saben decirte dónde está tu envío.

Buena atención

Arreglen el motor de la terraza , no dejan vivir con el ruido agudo que hace!!!!!!!!!! Edificio la rioja 301, respeten a los vecinos

Te obligan a ir a retirar las tarjetas a la sucursal !! Unos HDP !!

NADIE ATIENDE EL TELEFONO EN TODO EL DIA. ES UNA FALTA DE RESPETO. PARA ESO QUE NO PONGAN CORDINAR UN VISO DE VISITA PARA RETIRAR POR TELFONO. MEJOREN EL SERVICIO AL PROJIMO POR FAVOR

Para qué ponen teléfonos sino van a responder ? Estoy llamando, da una musiquita y nada 🙄 Muy mal servicio.

Servicio malísimo, hace más de un mes que estoy esperando mi pedido, un envío desde Buenos Aires a Posadas Misiones y no llega. ya inicié el reclamo y no me responden por ningún lado. en la página dice que el paquete ya llegó Y NO LLEGÓ. una falta de seriedad increíble. NO ENVIEN SUS PAQUETES POR OCA!!!!!! RECLAMO ID 7109

Desastre! No hay aviso de cuando te podria llegar o alguna info relacionada a una fecha cercana en la que te puede llevar un paquete!Encima Miriam te atiende el telefono y es capaz de decirte que hoy te va a llegar el producto, te quedas todo el dia esperando a que te toquen el timbre o algo para nada!Este servicio es lamentable!!

OCA es un DESASTRE, enviaron un mail a las 9 hs diciendo que pasaban en el dia, despues de esperar todo el dia, a las 20 hs envian un mensaje diciendo Reprogramado para nueva visita - PAQ. CAPITAL . OCA me clavo todo el dia esperando el envio que nunca llego. LLame por telefono durante 5 hs hasta que atendieron, pidieron los datos del envio y que espere que me respondian a la brevedad..., y luego de esperar 5 minutos cortaron la comunicacion. Que empresa de correo decadente...La compra la hice en Adidas Argentina, que tampoco se hicieron cargo de la demora del envio, ni de la desidia por parte de la empresa de correo OCA, que Adidas contrata para hacer los envios. Asi tratan las empresas Argentinas a sus clientes, que pais generoso, nos tratan como basura y seguimos como corderos usando sus servicios y comprando como si nos dieran la mejor atencion al cliente. Para pensar.....

Pésima experiencia la caja nunca llegó a destino me la devolvieron toda rota y no se hicieron cargo más de 5mil peso gaste hasta seguro pague porque mandé cosas de mucho valor y volvió destruido y la empresa no se hace cargo

DESASTRE. Compré una prenda que viene de Mar del plata (a Caba), en el seguimiento pasó 5 veces por el centro de operaciones. Tiene 4 veces en viaje a sucursal de destino, 2 veces 2en tránsito y 3 procesado por oCa. Hoy van 10 días y el paquete está de turista por la capital.

Jamás tuve problemas con correos, hasta ahora. El seguimiento me decía que el viernes 28/8 debían pasar por mi casa a dejar un paquete. Nunca pasaron y en el seguimiento decía que el número de mi casa era inexistente. Cuando vinieron 1000 veces a traerme paquetes. Hoy lunes 31/8 debían pasar de nuevo, y no pudieron llegar, según el mail de Oca. Ni que viviese en el Congo!!!! Ahora tengo que ir a buscar el paquete a Luis Guillón!! Ni sé dónde es!! Pagué por un servicio que no lo cumplieron y encima tengo que ir lejísimos a buscar lo que es mío. Pudiendolo dejar en la sucursal de Lomas de Zamora. Si. De terror

Desastroso el servicio de oca, se manejan con tiempos de 1930 un envío de 60km tarda 6 dias

Un desastre. Envíe un paquete, se equivocaron de sucursal, jamás atienden el tel y menos los mails. Volvió a mi localidad y tuve que pagar nuevamente por un error de ellos. Pésimo. Una vergüenza que funcione tan mal y no tengamos donde hacer una queja.

Me mato llamando desde mi celular y parece una burlada hasta 15 minutos de espera y te cortan!!!!! Necesito mi pedido que se les entrego el día 06/05 ! Llamo a todos los números habidos y por haber. Estamos en cuarentena, o sea.. de mi casa no nos movemos.

Muy mala no usar este servicio, te dicen que te van a entregar tu pedido y ni siquiera aparecen después te mandan msj diciendo que lo vayas a buscar vos! Que fácil muchachos pónganse a trabajar! Le hacen lo mismo a todos hay gente en situación de riesgo en plena pandemia, la verdad me dan mucho coraje. Denunciar al ENACOM

Pésimo aparte del costo del envío, llega un jueves lo envían a la sucursal que no es a la que se debía entregar el paquete aparte re lejos y en 4 días no resuelven la situacion, si no que te dicen que debes ir a buscarla tu personalmente. No sirve

La velocidad de atencion es nefasta, tratan los paquetes con descuido, no usan barbijo y no reciben despachos de mercado libre

Una vergueza, te dicen que lo están llevando a tu casa, te hacen esperarlos y nunca vienen, diciendo que LA DIRECCIÓN NO EXISTE ? SON UN CHISTE. Y NO ATIENDEN EN NINGUN NUMERO, 0800 NI POR LA PAGINA, LA CONCHA DE SU MADRE

Despues se quejan del estado, pero es un desastre el servicio, la busqueda en la pagina te da error y te dice comunicate al 0800, ese nro te dice que por la pandemia no estan atendiendo telefonicamente... nunca mas lo utilizo el servicio de OCA

Hace cerca de un mes q hice una compra y me lo enviaron x oca ¡¡¡ todavia no llego nada y nadie me da una respuesta.. manga de inoperantes.. ahora para cobrarte estan al dia eso si.. ahora de q me sirbe si lo necesitaba mas tardar en una semana lo q compre.. q alguien de oca me de una respuesta.. inoperantesss

Alta vagancia no dan con los envios y se dan el lujo de cerrar los sabados no atiende nadie por telefono no anda la pag mi envio esta en el limbo desastre

Está cerradoooo

Tuve un problema con un envío y mori tratando de comunicarme con ellos. No atienden el 0800, ni los numeros de las sucursales!!!!!! una verguenza la unica manera de comunicarse es por la pagina web. la cual tardan día en responder! pongan el call center a funcionar!!!!!!

OCA quiero mi pedidooooo. No contestan , el telefono es un chiste.

NO SEAN TONTOS , ES UN SERVICIO QUE NO SIRVE PARA NADA , LO UNICO QUE VAN A LOGRAR ES PERDER TIEMPO,DINERO,PACIENCIA. UNA VERGUENZA. NO SE EQUIVOQUEN COMO NOSOTROS . BUSQUEN OTRO MEDIO. SALUDOS JOSE VIGANO

Mi envío era por DHL y sub contrataron a OCA di mi Horario de oficina L a V de 9 a 17 Hs. y vinieron a entregar un SÁBADO!!! de terror...llamas para reclamar y te tienen con la música y no te atiende NADIEEE!!

Yo creo que todos los clientes hubieramos preferido que la explosion en Beirut , hubiera sido en esta sucursal del correo OCA, que gente mas inoperante. Saludos gente

NO ATIENDEN EL 0800 ,EL MENSAJE DE FACEBOOK TE CLAVAN EL VISTO, EN LA PÁGINA NO ENCUENTRAN TU PAQUETE,EN EL EMAIL POR MAS QUE MANDAS HASTA EL MINIMO DETALLE ,INCLUIDO SU SELLO EN LA FACTURA TE DICEN QUE NO SABEN JA

Excelente atención.

PESIMO! Te mandan una notificacion por mail que pasaron y es mentira porque estuve todo el dia esperandolos, no dejaron el papelito de visita y ahora no se por donde retirar el paquete. Por telefono no atiende nadie!

DESASTROSONO TE ATIENDEN EL TELÉFONO LOS SEGUIMIENTOS DE LA PAGINA SON MALISIMOS ; DICEN QUE PASARON Y ES MENTIRA TENGO CAMARAS HABRIA QUE DENUNCIARLOS

Un desastre.....pactan un horario y vienen en cualquiera!

Desastre. Más de 15 días de demora en entregar un envio dentro de capital. No atienden los teléfonos. El peor servicio, ni el servicio de seguimiento funciona. No hago un envío con ellos ni que fuera gratis.

Un muy mal servicio, ojala que empiecen a mejorar su sistema de gestion de envios y su gestion de atencion al cliente. Me atendio una tal miriam 2 veces y me derivo a nadie basicamente.

Avisaron por email el envío de una Tarjeta de Crédito para ayer, 03/06/2020, a mi domicilio,no la recibí. Estoy en cuarentena por mi edad (82 años) por lo tanto no pueden alegar que no estaba en mi domicilio .Me informan que sólo la puedo retirar yo, como titular, que no estoy autorizado a circular y pondría en riesgo mi salud. No responden a los llamados telefónicos. Evidentemente OCA no es solidaria en estos tiempos de pandemia

Lerdos en las entregas.. exageradamente lerdos y jamás atienden el teléfono. Y menos responden mail.. doy una estrella xq no sé puede dar menos.. incalificables.

Son unos vagos no te atienden el relefono te dejan con ese insiportable disco y no te dan respuesta.Son unos chorros lloqu e te cobran por el servicio pesimo que te dan.Hace una semana que espero un paquete de once a Boedo

No avisan con tiempo la entrega (ni siquiera el día anterior), el rango horario es de 10 hs y la atención telefónica un desastre. Eviten OCA!

Hace 20 días tienen mi paquete, no lo entregan y no responden mis reclamos hechos por la web. Estamos a solo 40 km de distancia. Pagué $1700 por ese servicio.

Te mandan un correo diciendo que van a pasar y no vienen, después te mandan otro correo para que vayas a la sucursal, unos verdaderos caraduras, estoy en Cuarentena encerrado en mi casa, No mientan mas, el año me hicieron lo mismo en dos oportunidades. Un correo de M....

Su habria 0 le pongo 0! Figura como que vinieron y no habia nadie...jajaj estoy esperando como los nenes la tarjeta de debito lrcdspmcdv!!!

Pesimo servicio al cliente. Partiendo de la base que para conseguir un telefono no es sencillo, los que dan; o no funcionan o nunca llegas a ser atendido.los envios tardan muchisimo

Incumplen con las entregas.Lo dejan a uno esoerando.No atienden los teléfonos.Ponen musiquita.

Son pesimos no atenden a los telefonos que ponen en ninguna sucursal.y sigo esperando con demoras la entrega

Desastre, la peor entrega del pais! No atienden, dicen que entregaron y es mentira!

Pesimo, nunca mas oca

Son un desastre, no saben de atención al cliente. Hace 1 mes que compré un producto y desde el 4 de Mayo está guardadito en OCA Magaldi!!!!!!!, Cuanto mas debería esperar??????

Hace mas de una semana q espero la entrega, me la postergaron 2 veces, me voy de viaje esta noche y no puedo llevar mi regalo de Navidad por la falta de cumplimiento de esta empresa. Es malísimo el servicio!!!

El peor de los correos, siempre tienen un problema.. Te mandan SMS diciendo que pasaron y no te encontraron, cuando claramente hay gente esperando 0 voluntad en antender y bueno si llamas es lo mismo que nada. Recibo encomiendas a cada rato todos los días y con Oca siempre hay un dilema..

Pésimo servicio. Llame para preguntar por un envío y me realmente me trataron mal, no me dieron solución , y dijeron cosas que no son ciertas como que el domicilio estaba incompleto. Cuando no es así porque me pasaron un correo el día anterior con mi dirección.

Un desastre que llegue cuando tengan ganas nomas ensima te comunicas y te atienden todos para el orto como belen que fue quien me atendio a mi, una falta de respeto !!!!

LE PONDRIA CERO ESTRELLA SI SE PUDIERA.El peor correo que he conocido, hace un mes que estoy llamando a la central y a la sucursal de San Luis Capital. Nadie te atiende, los telefonos dan apagado. UN DESASTRE. NO LO CONTRATEN.

Realmente es una cosa de locos OCA. Me avisan que me van a hacer una entrega un dia determinado durante ese dia. Tambien por via mail ese mismo dia me dijeron que lamentaban no haberme podido entregar el envio ya que no me encontraron ERROR yo estuve esperando todo el dia. En ese mail me dicen de programar otro dia de entrega en un determinado rango horario cosa que hago y hago constar el domcilio correcto. El dia programado me envian otro mail diciendo que en el dia me harian la entrega no respetando el rango horario que se habia pactado y con el departamento equivocado. Ahora bien , decido comunicarme a la sucursal para pedir aclaraciones y el N° que figura en la web es de un call center que nada saben sobre el seguimiento de la correspondecia, cosa que me dijeron despues de intentar con varios llamados y la consiguiente espera. Logran pasarme del call center con la sucursal y alli me preguntan por el N° de pieza, y le digo que no se lo puedo dar porque no figuraba en los distintos mails que me enviaron, entonces el empleado que me atendio me dijo que sin ese N° no podia hacer el seguimiento de la pieza. Yo me pregunto como voy a saber cual es el N| si ellos me avisan de una entrega que yo desconocia. Existe un descontrol en la rutina de procedimiento. Y no esta en los usuarios poder corregirlo. No utilizare sus servicios

En la página dice que abre los sábados, recién fui y estaba cerrado. No atienden el teléfono.

Excelente

Me atendieron muy amablemente y muy rápido.

Propio de empresa grande argentina. Para ser una empresa con convocatoria de acrededores que pide ayuda al pueblo argentino para mantener sus puestos de trabajo. Los empleados parece no hacerle honor a la palabra trabajo. No cumplen con las entregas, no atiendes los teléfonos en la sucursal y cuando atienden lo hacen a desgano y te cortan en la cara. Servicio pésimo, si les dan un salvataje a costa de nuestros impuestos. Pulgar para abajo. Los demás competidores son mejores.

Pésimo, nunca atienden mas en época de pandemia que se hace todo virtual y telefónico no te dan bola...

Hola a todos,. yo lo utilize varias veces y no tuve problema en entregas. Recuerdo enviar a rosario,mendoza,bariloche sin problemas.De mi parte felicitaciones por su excelente servicio.

Si tienen que elegir una sucursal que no sea está son ESTAFADORES!!! Te hacen firmar la conformidad sin entregarte el producto y después si hay inconvenientes no s hacen cargo . La persona que atiende un señor rubio de rojos claros te obliga a pagar aunque el producto este con defectos o si no no te lo entrega para que puedas hacer el reclamo con OCA. Es decir te hace firmar abonar y te dice que llames al 0800 Para reclamar y es MENTIRA UNA VEZ QUE FIRMAS NO PODES RECLAMAR! YA HICE LA DENUNCIA EN DEFENSA AL CONSUMIDOR ESTAFADORES

Pesima

Hace dos meses que no sé dónde está mí envío. Por teoría si no llego a destino. Debería volver a mí casa. Nunca volvió. Las veces que llame al 0800 nunca me respondieron cuando logré comunicarme me dieron los nros de paquetes y sigo llamando y llamando. Pésimo el servicio

Cansada de llamar, más de 2 hs y no me atendió nadie

El horario esta mal, atienden hasta las 18hs.

Hace más de un mes q tengo un paquete varado en bs as

Envío a domicilio, nunca pasaron. O sea pague para ir a buscarlo a una sucursal a 30 cuadras de donde era el envío, el horario de las sucursales es en el que todo el mundo trabaja. Asi que, tengo que pedir permiso en el trabajo para ir a buscarlo. Horrible.Debería haber pasado directo por el local donde compre el producto. Me quedaba mas cerca.

Sin lugar a dudas el peor servicio de envíos de Argentina. Dicen que van a entregar un día y no lo hacen, no atienden al cliente cuando intentan realizar un reclamo y modifican a gusto la información de los seguimientos en línea.

Sin una verdadera muerda! Literalmente que servicio malo, las operadoras tratan mal y el paquete en cualquier lado, pagas y siempre terminas yéndolo a buscas. Alta Garca.

EL SERVICIO ES PÉSIMA LO ULTICE HACE UN AÑO ESTUVE EN CASA EL DÍA QUE “VINIERON”NO TOCARON EL TIMBRE Y DEJARON UN PAPEL Y PASE DE PAGAR UN ENVÍO CARÍSIMO A TENER QUE IR A RETIRARLO AL CENTRO PORQUE APARTE SI NO LO RECIBÍS TE LO MANDA A LA SUCURSAL MÁS LEJANA, Y ESTE VIERNES QUE LO NECESITABA CON URGENCIA LA PERSONA QUE ES DE TIGRE NO TUVO OTRA OPCIÓN QUE ENVIARLO POR ESTE MEDIO MEDIOCRE Y CÓMO ME ESPERABA NO LLEGO Y NAAAADIE CONTESTA A ATENCIÓN AL ClIENTE DIRECTAMNETE TE CORTAN CUANDO ESTÁS POR DAR EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO , ES PEEEESIMO EL PEOR SERVICIO

Hasta ayer no figuraba ningun movimiento en el seguimiento de mi paquete desde el día 28. Hoy ingreso y resulta que el 29 estuvo en un luguar, el 30 en otro y ahora en otro. Necesito que me digan cuando podré retirar mi paquete ya que las 3 supuestas veces que intentaron entregar mi paquete no dejaron ninguna constancia

Una falta de respeto abismal al cliente. Lamentablemente muchas empresas operan con ellos y no hay forma de escapar. Deplorable.

Estoy esperando una carta de Villa Gessell con número AR 82361175 enviada el día 12 de diciembre de 2013, hoy día 18 vuelve a figurar como que vinieron al domicilio y nadie los atendió siendo que los días 16 y hoy 18 siempre hubo gente!!, o no tocaron el timbre o están mintiendo que hayan venido!,el remitente pagó más de $ 50 para tener un servicio de primera, y termina siendo un servicio de décima!!!, son unos inoperantes!!, espero alguna respuesta y no que como todas las grandes empresas se laven las manos. Nuestros operadores se encuentran ocupados, aguarde un momento y será atendido, nuestros operadores se encuentran, se encuentran?????

1. Nunca atienden el telefo.2. No cumplen el pazo de entrega de paquetes.3. Mandas mensajes por la pagina web y nunca contestan. La verdad muy mala atencion por parte del correo

Coincido con los comentarios negativos, nadie atiende los teléfonos, dicen que no pudieron entregar el pedido y volvió a Guillon porque la zona era inundable. Mentira, ya que el día que figura eso no hubo inconveniente alguno, he transitado con mi vehículo por la zona sin problemas, y hubo gente en mi domicilio esperando la entrega. ¿Quién supervisa esto? quién es el responsable de que los teléfonos no atiendan al cliente? Mal servicio!!! no volveré a efectuar compras con esta modalidad, que pretende ser del primer mundo y es del tercer mundo.....enojada!

Al menos para retirar envíos te atienden bien y rápido. Hay poca gente

Son malos, y lamentablemente hay peores

▶Deberia mejorar el servicio. Ya que está pasando MUY MAL de esa sucursal. No me gusto.◀

Pésimo servicio!!!! Me dejaron un aviso indicando que tienen un envío para mi, el aviso dice que debo dirigirme a la sucursal señalada el dorso pero antes coordinar por teléfono, cuando llamo al teléfono de la sucursal indicada nadie atiende, nadie te da una respuesta. Un desastre!!!!!!!La logística de terror ya que la sucursal en la que se encuentra el paquete queda en la otra punta de la ciudad de la dirección postal indicada en el envío.

No sólo NO entregaron las 2 encomiendas en tiempo y forma, si no que pretenden devolverme sólo una y pagarles $550 para entregármela. PIRATAS IMPUNES. YA INICIO ACCIONES LEGALES PERTINENTES!!!

Muy mala atencion, el telefono esta de adorno cuando llamas, no te cumplen dia de entrega de pedidos. Un desastre.

Esta gente es una total falta de respeto, mandan un mensaje que estarán pasando en el transcurso del día, la ubicación que envían para seguimiento del cartero en el mapa estuvo en el mismo lugar por 6 horas sin moverse y aun no siendo ni las 20:00 horas mandan un mensaje diciendo que LAMENTAMOS NO HABERTE ENCONTRADO... no flaco NO SIRVEN, SON UN ASCO DE EMPRESA, VERGUENZA !!!!!!!!!!!!

Ya me la hicieron como 3 veces que informan qué pasaron por mi casa y que no hay nadie.. Y ni siquiera hoja de visita dejan. Por que ni vienen.. Hdp forros