Fui con turno, me atendieron rápido, se respetan los protocolos y la cantidad de gente dentro del lugar es correcta., la chica que me atendió fue muy amable y se preocupo por darme toda la info que necesitaba para resolver mí problema, de hecho ese día lo pude dar por finalizado, un reclamo que hice en mayo 2020 y que tras unos 5 mails e infinidad de WhatsApp (s) se resolvió en una sola cita.

La verdad que metrogas es un desastre el WhatsApp que pusieron es un robot no te pueden contestar poner las opciones te aparece otra cosa llamas por teléfono no te dan ni cinco de bola llamas al 0 800 jamás te atienden la mayoría de la gente que estaba en este lugar fueron Porque estamos pagando todo y no le figuran entonces quedamos como deudores para mandar mail todos los días y es un desastre la atención un desastre te atienden en la Vereda y te dan un papel malísima la atención pésima tendrían que agilizar poner un teléfono donde uno pueda hablar y solucionar el problema Mala mala mala la atención

Fui con turno preacordado por el que tuve que esperar un tiempo, después de reclamar por otros medios que prometen ocuparse pero nada hacen, estan organizados pero la espera es interminable! Encima al llegar no sé cómo pero resulta que mi turno estaba expirado...en fin, un ejercicio para entrenar la paciencia

Muy buena atención personalizada, sólo qué tenía turno asignado a las 14 horas y me atendieron más de las 15 horas .

Buena atención

Genial la atención ,muy educados, los que están en la puerta, hay que sacar turno antes de ir

Son un fraude. Me cortaron el gas sin que yo lo pidiera y sin que hubiera pérdida. Lo pueden comprobar . Ni siquiera atienden. Nunca entraron a mi casa, funcionaba todo bien. Soy anciano y vulneraron mis derechos. Los hago criminalmente responsables si deterioran mi salud.

En conjunto con Aysa y las empresas fantasmas prestatarios de veredas están haciendo un caos de la ciudad. Se arreglan todos los días las mismas veredas . Sin desagüe. Ej. Portela del 200 al 300 una cuadra de agua servida estancada. Sin una gota de lluvia. Veredas arregladas hace poco. Ojo. Tanta desidia en el uso del gasto público no se puede creer.

Muy buena atención me resolvieron el trámite

La verdad que es una lástima Cómo atiende a la gente no dejan pasar lo único que te dan es un papel que debes no puedes hablar con nadie no te dan una solución a nada no me gustó para nada Lo único que quieren es la plata la plata la plata pero nadie te da una solución a tus problemas

Excelente precio y atención de primera. Los playeros son unos capos!

Buena atención del personal cuando conseguis turno, pésima atencion va no existe ni por teléfono ,watt,página

Muy buena atención por parte del personal. Lamentablemente la empresa está facturando cualquier cosa y pone inconvenientes para poder pagar las deudas provocadas por su cambio de plataforma

Cobrarte?, te cobran y un día antes si es posible.Pero soluciones ante algo mal hecho o alguna qieja.. sentate a esperar..Pésimo

Un desastre te cobran lo que quieren, te atiende como quieren. Son abusadores de su posición dominante.Son una vergüenza.Solo la buena predisposición de algún empleado, si es que tenes suerte de que te toque alguno de los pocos que la tienen.

Muy buena atención y protocolo

Desastre la atención.esta todo abierto bacos correos etc y ellos ni por wasapp te dan bola

Estuve x un trámite x un error involuntario de ellos.. Subsanado con la inmejorable atención y disposición del empleado.. excelente!!!!

No me solucionaron el problema .

Buena atención

Me atendieron bien .

Hay que asistir con turno, tienen bien implementado el protocolo de prevención del COVID. Buena predisposición del personal.

Buena atención y protocolo Covid excelente

Excelente atención puntualidad muy amables

Por favor mándenme la inspección necesito el gas. Hasta cuando ??? Desde antes de la pandemia estoy esperando hace un año que estoy sin gas desde diciembre del 2019. Hoy iban a venir, por tercera vez, la inspección después de hacer todos los trámites con el matriculado y los estoy esperando, me dejaron otra vez esperando. Hasta cuando me van a tener sin gas. Tengo al gasista matriculado esperando hace un mes. Manden la inspección por favor. Llevo un año sin gas.

Uuui m las tienen al plato los d metrogas siempre llendo a reklamar lpm 😡😠😡😠

Muy buena atencion

Realicé trámite con turno. Atención al cliente aceptable

Malísimo. Te hacen hacer una fila para el tramite que queres realizar y ahí te dicen saca un número. Para esto ya entraron diez personas que sacaron número sin pasar por fila (la cual está dirigida por un personaje de vigilancia que sabe lo mismo que yo!)

No solucionaron mi problema

Buena y rapida atención. Es necesario pedir turno antes.

Un desastre. No pueden resolver una re facturación desde el mes de agosto. No recibo la factura y no pude volver a pagar desde ese mes. Hice reclamos telefonicos, por wsp y personalmente y me siguen diciendo q tengo q esperar. Alguien me puede ayudar a solucionar este tema por favor Energas tiene q intervenir

Buena atención

Espera en la calle, espera adentro y el problema (de Metrogas) sin resolver...

Está todo desmadrado, sacaron la atención técnica y si sos matriculado es imposible hacer gestiones de matrícula como pagar el anual que es lo mas básico, la complicaron terriblemente y tenés que hacer un curso en la nasa para operar el sistema, olvidate de la atención telefónica. Lamentablemente no podés elegir otra y tenés que morir ahí.

No me solucionaron nadaNo tienen registro de tramites anterioresUn desastre!

Muy buena atención, personalizada

La persona que me atendió no supo explicarme bien lo que yo le estaba preguntando.

Buena atención programada sin espera con todos los cuidados necesarios

Atención por turno ,rápido y eficiente, el trato fue muy bueno

Excelente atención. El personal designado, sumamente amables

Muy buena la atencion

La gente que atiende debe cumplir órdenes . Me cobraron de más en una factura cuando reclamé por teléfono me dijeron que esperara las dos siguientes para saber si el medidor marcaba bien o mal . Luego me mandaron la deuda diciendo que el medidor no se podía tomar porque estaba fuera del alcance de los técnicos (el medidor hace 40años esta en la vereda en el mismo lugar ) fui a este lugar para reclamar y espere x seis meses que vinieran a verificar una ves me comunicaron que vendrían y los espere en vano . Luego comenzó este año y me cansé así que fui les dije que me hicieran un plan de pago porque cada ves me sumaban más intereses . Y solo me llegaba la factura por un pago con el monto fijo y todos lados s impuestos y así terminaron poniéndome una forma de pago que ellos no respetaron

Me atendieron bien aunque no pude concretar trámite. Muy bienas medidas prevención

Oficinas comerciales cerradas, no responden los teléfonos, y los mjes de WhatsApp se repiten cada 8/9 hs diciendo que están evaluando cuando te pueden contestar! Así,uno no puede tratar de solucionar los problemas con el servicio!

Buena. Atencion

Buena atención y buen protocolo..

Muy buena atención!

Porque si bien es lento como todo tramite, se respeta el distanciamiento y se hace lo que se pacta.

Un desastre

Muy buena Atencion personalizada!!

Pesimo

Rápida atención

Pésima atención

Mala atencio

Nos atendieron rápido, había una espera. Hay que ir con tiempo porque los trámites segun lo que fueran, requieren comprensión y paciencia. La asesora fue muy cordial y amable al momento de atender nuestras inquietudes y las resolvió. Nos fuimos conformes.

De todos los servicios este es el PEOR de todos, no te atienden, no pasan a medir y cobran cualquier cosa, eliminan y vuelven a emitir facturas, para colmo dicen que realices tus consultas por whatsapp, te contesta un robot que no puede resolver nada, ni para hacer un plan de pagos se comunican, te responden un mensaje genérico. LA PEOR ATENCION DE TODAS

Es la primera vez que iba a hacer un trámite ahí,porque me vino orden de suspensión que venció un día atrás ( todo confuso) por teléfono me dijeron que si o si debo ir a la central a pagarlo fui y resulta que solo se paga con tarjeta de crédito o débito pregunté a un guardia de seguridad y el muy amablemente me indicó todo lo que tenía que hacer para terminar rápido el trámite (5 estrellas para el)

No te dan bola

LLAME PARA PEDIR TURNO PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO....POR AHORA SOLO A MATRICULADOS ATIENDEN!!

Malísimo,,,, no me emiten factura desde mediados de octubre, dicen que es por el sistema de facturación nuevo, son de terror!!!!! Por qué no abren las sucursales??? Son unos vagos! No quieren laburar!

Había abuelos para hacer reclamos y si no tenían turno no lo atendían una vergüenza , es más no había nadie dentro de la oficina

Atención básica pero correcta.

Excelente la atención.

Mucha gente siempre, la mayoría está para reclamos. En cajas no es tanta la cantidad de personas, pero hay pocos cajeros. La atención es muy buena, tanto del personal de metrogas, como seguridad.

Pesimo cerrado

Cerrado aun. Sin atencion presencial

Casi dos horas de espera. No solucionan el problema de la medición del consumo y quieren cobrar todo junto. Para colmo y a pesar que no cobran dinero en efectivo desde octubre 2019, no hay servicios sanitarios para las personas. LAMENTABLE.

Buena atención, rápida y amable. Celeridad en las cajas para realizar pagos. Personal proactivo

Malísimo te atienden muy mal y encima x teléfono ya ni te contestan. Por whatsapp lo mismo .. Me vienen cobrando mas de 2.000 pesos hace tres meses y nadie me da una solucion

En general los de seguridad son muy atentos, la empleada de atención al cliente parece caballo de calesita xq no mira más que su pantalla y ni presta atención a las personas con discapacidad, ni mujeres embarazadas o con criaturas a cuestas, ella dice el que sigue y listo. En los escritorios y caja todos son muy cordiales, explican todo lo que sea necesario y despejan dudas. Muy organizados en general.

El lugar es muy amplio , cómodo .pero no me explicaron bien .dos personas me dijeron distintas cosas sobre un trámite . No me gustó la atención !!

Con pésima atención quedo corta. Una falta de respeto constante, cualquiera que atienda el teléfono inventan la información que te brindan, vas a la oficina y nadie se hace cargo y continúan con la misma postura. Desastre

Fui hoy para hacer un reclamo y la atención fue muy buena,la empleada sumamente amable así como el personal de vigilancia que te asesora al entrar.Eso si,hay que ir en cuanto abren porque se llena de gente enseguida.

Buena atención pero larga espera. Si uno no entra en la normativa de prioridad se pasa todo el día para q lo atiendan.

Buena gestión después de 2hs de espera. Resolvieron mí necesidad pero, ir con muchísima paciencia porque hay mucha gente y pocos empleados.

Me tuvieron esperando como tres horas lleno de gente!! Sin respeto y sin fijarse en personas grandes... no me solucionar on nada y porque me queje ...me cortaron el gas sin aviso previo y a la NOCHE... terrible con METROGAS!!! ESPERO QUE TODO TERMINE PRONTO!!! A LO MEJOR ME TOCÓ A MI!!! TRISTE REALIDAD!!!

Atención restringida después de un año de estar cerrado

Un asco te cobran cualquier cosa, pagas y no reconocen el pago, horas en atenderte, pero para mandar a cortar e inspectores eso bien rápido. Un servicio horrible y una atención de m....

Fuí muy bien Atendido,sin demoras y con muy buena predisposición.

Tardan un montón en atenderte, lo hacen de mala gana y encima no me resolvieron la exorbitante facturación que me aplicaron. Tuve que hacer el reclamo en Enargas para que subsanen el error. Claramente juegan con el desconocimiento del cliente.

Buena atención

Buena atención. En las cajas el trámite es rapido

Podría mejorar la atención , el tiempo que se pierde es mucho

Me atendieron muy bien-rapido y amablemente

Hay que calificar .sino ni media estrella se merecen son un desastre te cortan el gas sin verificar después para dartela tenes que esperar que ellos se dignen a impeccionarte son unos coimeros

Desastre

Un desastre

Fui a hacer un tramite con un bebé y me atendieron bastante rápido por tener prioridad! La empleada que me asignaron tuvo excelente trato conmigo!

Muy buena atención!!!... Sorprende

La atención es un pico lenta pero esta bien. No tolero que una oficina dónde esperan un ciento de personas no tenga baño público.

Desastre desastre otra palabra no tengo fui a hacer un simple cambio de nombre en la factura tarde 4 horas cuando hice el mismo trámite en Edesur llevándome 40 min te dan un turno y ahí otro turno para personas con capacidad reducida pero yo era el único que no tenía ese turno me pasaron todos antes de que yo pasé y seguían viniendo hagan una recepción por turnos por internet y dejen de hacer perder el tiempo a la gente una vergüenza que sistema obsoleto que usan la verdad

Fuimos a generar una factura y el trámite fue rápido y satisfactorio.gracias

Pesima organizacion. esperas interminables.

Bien

Demasiada espera para un trámite..poco personal . Mala organización para colocar un medidor deberían dar fecha y hora para estar en el lugar y no tener que estar esperando durante dos días y perder de trabajar

Atención rápida. Personal con buena atención

Mucha gente...una señora sola para atender y encima se fué atras y tardo 10 minutos....habia una cola de 25 personas...y vino una chica joven con un viejito con una gasa en la cabeza y los hicieron pasar...una chica boliviana con un nene de 4 años minimo a upa y tambien paso adelante ...una vergüenza...ademas el telefono de autoconsulta no me atendio nunca el operador...estuve 7 minutos y escuchando en forma permanente el numero de whatsapp....terrible todo!!!

Muy mala atención,mala predisposición ,no te dan soluciones a tus problemas vas a hacerte mala sangre

Rápida atención y solución a los problemas