Cordial atención presencial, rápida respuesta a las consultas por mail

Muy buena atención!Recomiendo.

Estaban taladrando adentro, por lo cual la empleada nos atendía en la vereda. Al pedir dejar abierto un pasaje xq que habían modificado el horario, la empleada me insistía en que solo eran 2 horas de diferencia, sin aceptar o escuchar mis problemas al llegar con esa diferencia.

La unic ventaja son las promociones con tarjeta, pero con cualquier inconveniente el servicio al cliente es pésimo. Cero ayuda, siempre te cobran diferencia

Me acerqué a la sucursal para realizar una consulta por el cambio de un vuelo. Me atendieron excelentemente bien, me asesoraron a la perfección y me resolvieron el problema.Agradezco enormemente la buena predisposición.

Muy mala atención, la chica que esta en la tarde , no soluciona mi situación, fui varias veces, espero 30 minutos en la calle , para q me atienda , según ella estaba al teléfono 0 profesionales. Muy mal educada

Buena atencion

Nunca responden, ni mandan los mail de los presupuestos

Tenés que tener un poco de suerte con quién te atiende ya que una vez me atendió una chica que parecía que te hacía un favor. Destaco la atención de Rodrigo, excelente y resolutivo, él ganó las 4 estrellas

Estoy lidiando con un absurdo total. Compre dos pasajes en esta agencia, no pude viajar por la Pandemia, me dan un voucher de reintegro y una vez quiero solicitar mi dinero por no haber podido usar el pasaje me dicen que debo gestionar la devolución con una empresa multinacional de habla francesa como es AIR Fance, ellos NO SE HACEN CARGO.

Sin palabras

Buena atención.

Atención súper amable de Manuel

Local sin circulación de aire. La empresa no atiende reclamos por teléfono y obliga a los clientes a ir a las oficinas, un riesgo innecesario.

Holaaa, están atendiendo??

Estafadores, venden pasajes y culpan a las aerolíneas en la devolución. Pretende 12 meses a lo que cobraron en mano.NO COMPRAR !!!!

El mejor vendedor y más amable de todos los tiempos Frank Carrillo, siempre con sus buenas asesorías y dedicación!!!

Resolvieron toda mi solicitud de manera rapida y efectiva

Cuando fui a reprogramar el vuelo que me cancelaron de aerolíneas para pasarlo a diciembre. No avisaron a asist card de esta cancelación y de no llamar yo a la empresa, no me habría enterado que nunca les avisaron. Fui a reclamar esta semana al mediodía y una chica cuando le comenté el inconveniente se mostró molesta, con mala gana de atenderme y contestaba de mala manera... Cuando los equivocados eran uds. Por favor hay que ser más empáticos también con el cliente y más si tiene razón cuando el error fue de parte de uds. Que tampoco atienden en almundo ningún operador.

Atención media , es decir no es mala pero tampoco excelente ni buena. Regular. Ahora la Atención telefónica 10 puntos.

Buena atención!

No me resolvieron nada

Muchas promesas, muchas mentiras, una estafa

Muy buena atención

Muchos problemas para hacer las devoluciones. Hasta 4 meses de demora, después de muchas quejas. No informan cómo es el proceso, y los mails se pierden.

Bien mucha gente

De lo peor!! No compres nada!! Muy mala atención!! Y encima te pelotean!! Hace más de 180 días y no me devuelven mí pasaje!!!

Excelente atención personalizada.

Excelente atención!!!! 😁

Ya respondí a esta pregunta .ver comentario de una y otra sucursal .Gracias

Tardan en atender, y las soluciones que dan tardan mucho pero por lo menos atienden

Me atienden siempre o frank carrillo o monica rodriguezambos en forma excelente, son muy cordialesAplausos para ellos, nunca me fallaron y llevo unos cuantos viajes con un 10 de cumplimientoGerardo

Comercio de venta de pasajes. Está bien. Podrían tener más personal, sólo eso. Atención muy buena

El chico me atendió muy bien y soluciono todo logré obtener los pasajes sin problemas

Muy bueno

Nefastos, nadie te da una respuesta. Se lavan las manos todos y nadie se hace cargo. Compren sus vuelos en otro lugar.

Lugar cómodo y moderno. Atención al público regular, la vendedora con poca voluntad de ofrecer alternativas.

Excelente atención. Más allá del resultado de mi gestión.

El portero magnético de la puerta no andaba bien y era muy molesto. Una agencia de viajes con nivel y reconocimiento como almundo no debería tener ese tipo de problemas... pero la atención recibida x Jesica fue muy buena..traten de poner MERCADO PAGO

Quiero destacar la atencion de Frank Carrillo, super amable y atento a todas nuestras dudas.

No solo hay demora (demasiada) en la atencion al público, sino que no contestan los mails. Y no tienen buena disposición a la hora de planificar un viaje. Se limitaron a decirme que no tenían la tarifa para mayo (en diciembre). Y que si quería lo podía armar yo al viaje a voluntad, pero nunca me dieron ninguna opción u orientación para el mismo. De hecho ahora viajo a Croacia y Roma por otra agencia y solo contraté un hotel en Roma por Uds. Ya que tenía confirmado el lugar. Termini.

Muy buena atención

Me atendieron de manera excelente y solucionaron mis problemas.

Muy buena atención. Leandro, un capo!

Muy buena atencion

Fui por una consulta y no solo la atencion fue mal, sino que te hacen esperar afuera del local!

MUY BUENA ATE NCION SALI CON DOS VIAJES PROGRAMADOS YA.

Estuve 20 minutos esperando que me atiendan ... Habían dos personas con disponibilidad de atender y no lo hicieron. Pésimo servicio

Buena atencionAgradable oficina de viajes

Buena atención!

Muy util

Buena ubicación

Muy buena atención.

Bien. Recibí un asesoramiento normal.

DESASTRE ¡ NO RESUELVEN LOS INCONVENIENTES QUE SURGEN. HACE 16 DÍAS RE PROGRAMARON UN VUELO Y A HOY NO CONSIGO RESPUESTA 28 LLAMADAS, PÉSIMA ATENCIÓN Y PERSONALMENTE FUI A LA SUCURSAL DEL DOT Y LA RESPUESTA LA DE SIEMPRE QUE NO PUEDEN HACER NADA QUE ESPERE Y A HOY YO VARADA SIN SABER SI VIAJO Y TODO PAGO. NO LO RECOMIENDO. SE OCUPAN DE VENDER Y DESPUÉS NO LES INTERESA NADA EL CLIENTE....

Excelente atención de Frank

No lo tecomiendoNo cualquiera puede vender turismo

La atencion al publico no es buena

Una vez que compraste....cag.ste...Solo te atienden para venderte. Quise hacer un cambio y cuando me comuniqué era tarde. Pésimo.

Un desastre no se hacen responzables te suspenden los vuelos te avisan un mes despues cundo ya te retuvieron un mes valor del dinero .no te actualizan ..son un desastre

Compré por Internet sin problemas

Excelente. Todo salió como lo pactado

ESTOY LLAMADO POR TELÉFONO Y NO TE ATIENDEN TERMINO LLAMANDO A OTRO OPERADOR , PARA QUE PONEN EL TELÉFONO SI NO ATIENDEN ???????

Excelente atención de todos los operadores

Excelente atención. Lugar agradable.

Muy mala atencion

Excelente!!!

Podes conseguir buenos precios pero la atención es muy lenta

Buena atención

Tienen mucho para mejorar, por lo menos la persona que nos atendió.

Deberían entender un poco más lo que pide el cliente.

Nunca mas !!

Local feo

👍👍👍👍👍

No podemos resolver satisfactoriamente nuestro viaje.

OK

Buenos precios para estudiantes

Mala atencion