Cero atención al cliente. Tuve que resolver todos los problemas directamente con la aerolínea. Casi me hacen perder 2 reservas por inoperancia de su atención al cliente.

Excelente atención. Tuvimos que cambiar nuestro vuelos dos veces y todas las operadoras con la que hablamos se caracterizaron por su amabilidad, paciencia, empatía, y empeño en resolver nuestras situación de la mejor manera posible.

Lo barato sale caro.

Buena experiencia. Consegui el mejor precio y cuando tuve inquietudes las atendieron de forma rapida y eficiente

Compre un Día de Campo en Rodizio Campo y la atención fue excelente y muy práctica.

INCREÍBLE la atención que me brindó Mirielen Calzadilla, súper atenta todo el tiempo a toda hora.Lo único malo fue que me cambio el horario la compañía Jetmart

Buena usabilidad. No suelo encontrar buenas tarifas

ESTAFADORES!!!! Nos dejaron barados en EEUU, se cancelo el vuelo por las resticiones en Argentina y América Airlines no nos reprograman porque Atrapalo compro los tickes a la compañía aérea y el que tiene que hacer la reprogramacion es Atrapalo y nunca nos pudimos comunicar con Atrapalo porque no atienden el teléfono, gaste fortuna llamando desde el exterior y no responden los mail...seguimos barados...

Malísima...no le compren ...no te atienden...no te contestan mails...gestionan mal las reservas. Estamos varados en España y no te ayudan ni contienen. NO SE CLAVEN!

Me generaron una compra inexistente por $7000 tuve que dar de baja esa tarjeta por esa razon

Muy bonito, bien ambientado.Raciones pequeñasPrecios razonables con las porciones

Compre durante la pandemia, y se cancelo el vuelo por restricciones, y para poder comunicarme con ellos estuve muchisimo tiempo e hice muchas llamadas gaste todo mi credito por lo menos 4 veces, envie mails hasta que me dieron una respuesta. Luego para volver a poner fecha al pasaje me paso exactamente igual. No recomendaria pra nada comprar por esta agencia en absoluto.

Me pasaron un costo muy caro en una reserva en Orlando pero la atención vía mail sirve

Compre durante la pandemia, y se cancelo el vuelo por restricciones, y para poder comunicarme con ellos estuve muchisimo tiempo e hice muchas llamadas, envie al menos cuatro mails hasta que me dieron una respuesta. Luego para volver a poner fecha al pasaje me paso exactamente igual. No recomendaria pra nada comprar por esta agencia en absoluto.

Siempre respondió a los pedidosTienen excelente atención al clienteRelación precio calidad muy buenaEn particular la atención de Mirielen excelente!Además contestan consultas en forma rápida !

Muy caros los pasajes aéreos , con el previaje también

El viaje que compramos cumplió con todas nuestras expectativas, y no tuvimos ningún problema durante el mismo. Muy buena predisposición de la empresa para resolver todos los inconvenientes que surgieron para realizar nuestro viaje debido a la pandemia (cancelaciones de vuelos, reprogramación, etc.). Estamos muy conformes con la excelente atención de Atrápalo, especialmente de Christian Iñiguez, quien se encargó personalmente de despejar dudas y resolver imprevistos.

Son un desastre en la atención comercial. NO te atienden el teléfono, me vendieron un vuelo, y luego me dijeron que se rechazó la tarjeta, desde del banco me informan que tengo cupo y al momento de ofrecerles pagarlo con transferencia , no me envían los datos , y luego me pasan un importe mucho mas alto de lo comprado previamente. SON UNOS ESTAFADORES.

El precio y la financiación, inmejorables. Pero lo destacado es la atención al cliente. En mi caso, Mirielen estuvo pendiente de que todo saliera bien. Altamente recomendable.

Si llamas por teléfono podés estar una hora colgado pero los correos te lo contestan en el día, yo compré entradas para el teatro, se suspendió la función y me cambiaron la fecha, genios!!!!

Son ESTAFADORES. Compramos un pasaje ida y vuelta para mi suegro, quien tuvo que viajar a México por una tragedia familiar. Contratamos un seguro que cubría cualquier cambio de fecha. Después de varios intentarlos para lograr contactarlos y pedir el cambio de fecha de regreso nos quieren cobrar $ 120.000 adicionales y nos dicen que el seguro nos reintegra $ 37.000. Vamos a iniciar la denuncia a Defensa del Consumidor.

Excelente atención de parte de la agencia, te ayudan a encontrar al plan que mejor se adapta a tu presupuesto.

Con la pandemia, no pude viajar pero siempre estuvieron predispuestos a ayudarme con el cambio del pasaje el cual lo tuve que hacer 3 veces.Excelente atención y servicio.

Muy buena atención y asesoramiento. Muchas gracias por hacer nuestro viaje único y especial.

Son la mejor agencia de viaje. Hace tiempo que hago mis reservas de vuelo y hotel con ellos y nunca tuve un solo problema, los empleados son unos copados y resuelven tus consultas con la debida celeridad. Siempre conforme.

Muy buena la atención brindada! El Precio fue mejor que el que decía en las otras empresas.

Gente responsable, amable, dando respuestas de inmediato, siempre ofreciendo opciones, super recomendable, jamás un problema con ellos.

Contraté un viaje y salió todo excelente! Genial atención.

Destaco la atención de Mirielen Calzadilla, es super predispuesta y atiendo con mucha amabilidad.

Los mejores viajes los hice con ellos!

A pesar de las reprogramaciones y cancelaciones consecuencia de la pandemia la gente de atencion al cliente siempre respondio e intento ayudarme con mis reservas. Muy buena atencion.

Pésima atención telefónica al cliente, te hablan como si los estuvieras molestando con tu consulta

Excelente atención por parte de los operadores y excelente servicio. Súper recomendable!!!

Buena atención, me consiguieron un paquete adaptado a mi bolsillo, los recomiendo

Impecable servicio. Cumplieron con todo lo organizado para mí viaje a salta. 10pts

Muchas gracias por todo! Super profesionales!!! Resolvieron todos mis inconvenientes y mis dudas.Super recomendables!

Mi consulta fue contestada optomamente

Buenos precios y seguimiento de las compras realizadas

Tuve la mejor experiencia con la empresa, resolvieron mis inconvenientes con profesionalismo y siempre atentos a mis necesidades. Volveria a comprar sin dudas!

Por favor no contraten nada con estos estafadores, si lo hacen les aseguro que va a ser la peor experiencia que tuvieron en sus vidas, son de terror. Pondría cero estrellas pero por desgracia no se puede. Estamos en pandemia y por eso contrate el seguro por cambio de fecha, llegada la fecha de regreso solicité la activación del seguro y resulta que a lo que ya pagué debo pagar $120mil mas para que la cia me devuelva sólo $37mil!!! Esto es claramente una estafa y ya estoy haciendo la denuncia!!

Excelentes hamburguesas, rabas y pizzanesa. Muy recomendables para comer rico de verdad

Muy bueno

ESTAFADORES! La verdad super desconforme con ustedes. NUNCA MÁS COMPRO ALGO ACA.

Jelena tiene un trato profesional y es muy atenta con sus pasajeros

Gracias por organizarme el viaje y salir todo a la perfección! Gente responsable atentos y de calidad, super recomendables.

Tuve muy buena experiencia, gestionaron la devolución de mis tickets aéreos con la aerolínea.

Compre reserva de hoteles con devolución. Ante el decreto de la pandemia por la oms pedi dejar abierta la fecha de los mismos. Me aconsejaron pedir la devolución del dinero. Pedí la devolución y me dieron un crédito para volver a viajar con ellos alegando que no podían devolver el dinero. Les voy a hacer una denuncia en la Secretaría de Turismo y en defensa al consumidor.

Exelente atención, sin problemas!

Ya hice todo lo que me dicen en la respuesta, tengo número de gestión y bla bla .Y me lo can a solucionar en que momento?Cuando ya haya perdido también is reservas de hotel?Son unos irresponsables!! Nada más que decirSolo compre por los puntos quiero y veré con el banco Galicia como hacer para suspender los pagos. Si el lunes no tengo respuesta veré por ese medio

Gracias a la empresa pude cumplir mi sueño de conocer Antigua y Barbuda. Simplemente gracias

Muy descuidado y sucio

Excelente todo como siempre. de primera!!!

No se merecen ni una estrella, son una empresa lamentable, que no responde ni llamadas (se cortan luego de los 5 minutos) ni los mails (se vencen los tickets). Un servicio pésimo, muy mal servicio, mala atención.

Destaco el asesoramiento y buena atención

No respondieron a mis solicitudes y me han obligado a perder mis pasajes aéreos. Nunca quisieron solucionar mi tema. Jamás volvería a comprar con ustedes.

Buena respuesta ante la demanda de cambios y cancelaciones.

No está mal.

Compramos pasaje a Natal el 2 de noviembre para viajar a principios de febrero. El 24 de diciembre nos avisan de un cambio de horario de la compañía aérea que hace imposible la conexión entre los distintos tramos. Desde entonces, aún no solucionaron el inconveniente pese a los reiterados llamados. La compañía aérea no me ofrece otra opción porque dice que el cambio lo tiene que hacer el operador, pero aún no lo solucionaron. Ofrecen reintegro del dinero y ahora los pasajes cuestan un 50 por ciento más. Vergonzosa atención y servicio al cliente. No compro con ellos nunca más.

Buena predisposición, responsables y excelente servicio! Mil gracias!!!!!!

Hace días que llamo y nadie me atiende ni responde mi mail

TERRIBLE ESTAFADORES! NO COMPREN NADAACompramos vuelos con un año de anticipación, y nos corren para volver a reprogramar el mismo CUANDO TODAVÍA NO SE SABE CUANDO SE PUEDE VIAJAR (por la cuarentena obviamente). Según ellos tienen un año de duración el ticket pero no se puede elegir un destino y una fecha cuando se trata de algo tan incierto como es el momento que estamos atravesando.Como ya paso un año desde la compra, nos dieron 3 HORAS NADA MAS para realizar la programación y si no proceden a devolver el dinero (valor hace un año en pesos) Y LO MÁS PATETICO ES QUE LA DEVOLUCIÓN ES RECIÉN EN 7 MESES.En síntesis: Nos vimos obligados a aceptar la devolución del dinero (MUCHO MENOS DE LA MITAD DE CUALQUIER PASAJE DE HOY EN DIA) ya que nos corrían por la fecha cuando TODAVÍA NO HAY VUELOS NI FECHA CIERTA!!!! La verdad que son un desastre y no se responsabilizan con ABSOLUTAMENTE NADA. No los recomiendo PARA NADA

Geniales atención y precios excelentes

Buena atención y responsabilidad

No se porque tiene tantos malos comentarios, me hicieron desconfiar mucho a la hora de hacer mi reserva de hotel. finalmente todo salio excelente, no tuvimos ningun problema, hicimos mitad transferencia bancaria y mitad con tarjeta muy buena la atencion telefonica.

La venta de entradas es malisima y la atencion al cliente inexistente. Un bajon que existan empresas online que estafen asi a la gente. No les compro mas!

Buenos dias! es verdaderamente lamentable el trato que estamos recibiendo de parte vuestra, nos habeis estafado no contestais el telefono y cuando lo haceis no sois capaces de dar una solucion, ni optais por la devolucion del dinero algo que os evitaria tanto desprestigio y definitivamente os ahorraria la demanda penal que estamos preparando. debemos llegar a Francia antes del viernes tenemos los documentos oficiales frenceses que dicen que nos transladamos por motivos familiares imperiosos los tickets confirmados . pero NO PODEMOS LLEGAR A MONTEVIDEO por el cierre de frontera, hemos ofrecido mil alternativas y vosotros no aceptais ninguna... inclusive os hemos ofrecido pagar nosotros los tickets que nos dejarian en Guarulhos hoy mismo y poder alli subirnos al vuelo de KLM pero ni siquiera os habeis dignado a hacer esa gestion con KLM con quien ya hemos hablado y ellos no pueden hacerlo pues debe partir de ustedes esa gestion. o sea sois unas personas despreciables que lucrais con las necesidades ajenas en esta tremenda situacion mundial. os hago penal y civilmente responsables por cualquier daño que mi familia pudiera sufrir. Dais verguenza. todo esto lo publicare en todas vuestras redes sociales y en todas las paginas de internet donde se ofrezcan sus servicios .

Me atendieron muy bien y el viaje salió genial, siempre armo mis viajes con ellos.

Excelente servicio y calidad de las programaciones turisticas. Muy recomendable

Super expeditivos !

Es un sitio amigable y recomendable para programar tus vacaciones, buena financiación y Buenos precios

No te atienden el telefono , ni te responden los mail despues que vendieron el producto

Mucha empresa con olor a estafa. Deberían descartarlas del sitio.Les comento.Si leen los comentarios y las calificacione de los usuarios, se darán cuenta de lo que hablo. Ustedes atrapan todo. Empresas no muy confiables incluidas.

Muy buena la página y el servicio

Muy buena atencion y ofertas

Muy bueno!!! Nos asesoraron y cumplieron con todo. Los volvería a elegir para el próximo viaje. Lo super recomiendo!

Viajamos con mi flia a Barra da Tijuca, contratamos todo, aereo, hotel y traslados y la verdad nos salio espectacular. Ni una queja. Gracias!

Atención exclusiva vía web, pero excelente comportamiento ante mí presencia personal por desconocimiento. Amabilidad y profesionalidad para salvar el momento. Iba

Precios muy buenos.

Publicidad engañosa, me sentí estafada! El 12 de Junio compre un paquete a Cuba, para 2 personas, avion+hotel+translado y cuando me emitieron los vouchers no me incluyeron translado porque a Cuba no tenían, pague mas caro que si hubiera sacado avion por un lado y hotel por el otro, reclame y ni me tomaron en cuenta!!!Hice denuncia en defensa al consumidor.No es para nada recomendable! Una pena!Mis N°VO54270373 y V54270372.

Excelente pagina , viajo siempre con ellos. Nunca un problema. Ojalá el resto de las empresas de turismo sigan este ejemplo.

Unos estafadores compré pasaporte y almuerzo en termas mucho mas caro que comprarlos directamente en las termas y encima por aplazar una semana me querían cobrar un 15% mas, cuando yo había comprado también seguro de cancelación. Cuando llame a Termas Marinas me dijeron que vaya cualquier día que no me cobraban nada y el almuerzo no era cómo ellos lo habían descripto.

De terror . No lo recomiendo, tuve una muy mala experiencia. termine comprando lo mismo por despegar, y a menor precio

Mi vieja quedo varada en berlin. Por un error de ella. No solo me atendieron y respondieron en seguida, coordinando un nuevo vuelo para el otro dia, Sino que no le cobraron penalidad. La verdad asombrada con el trato. Genial! Gracias

Son un desastre. Emitieron reservas y luego de 24 horas te dicen que el pasaje salía 100% más!!!! No quieren reconocer nads. Después salen en el cronista como una empresa seria (publicidad paga obviamente)

No te resuelven nada mientras la aerolinea le resuelve el problema a sus pasajeros. Una chantada online.

ES LA PEOR EMPRESA QUE HAY. SON ESTAFADORES, TENEMOS UN VOUCHER DE 500 PESOS PARA USAR EN DETERMINADOS RESTAURANTES, Y LLAMAMOS Y NADIE SABE QUÉ ES ESA EMPRESA.

Venden un seguro que es una estafa, no te devuelven el dinero con mentiras y no te dan respuesta. No pude viajar por un acv que sufrió mi madre y no interceden antes la compañía de seguros, que te hace una liquidaciòin y te miente diciendo que el SWIFT del banco NO existe, cuando les envié el correcto con el correo que manda el mismo banco SANTANDER RIO y está en España!!

Muy buena atencion por problema de fecha no pude concretar pero me dieron mucha confianza en el trato

Es imporsible contactarse por teléfono, no atienden. El sistema anda pésimo, te dice que sos un # de cliente y luego te atrasa en la lista de espera.Ya estuve 2 veces 40 min en espera y no logro comunicarme.

Carísimo

Hemos comprado pasajes aéreos a muy buen precio, y la experiencia fue muy buena, y segura, volveremos a contar con Uds.

Si tenes un inconvenientes no lo solucionan.

Ojo! Valoro por la venta de entradas

Buena esplicación

Paquete vacacional: excelente servicio y muy buena atencion, muchas gracias por todo. Pienso volver a contratar con uds mis proximas vacaciones!

Con una amiga compramos un paquete a Rio y se cumplio todo a la perfeccion.. gracias a Flor que nos atendio muy amablemente. Nuestra experiencia fue muy buena! Muchas gracias!

No encontre lo buscado

HICE UNA COMPRA DE 2 PASAJES A NY EN 12 CUOTAS Y ME LO PROCESARON EN UN PAGO. DESPUES DE ESPERAR COMO 25 MINUTOS ME ATIENDEN DE MAL MODO Y ME PASAN A POSVENTA. LA PERSONA DE POSVENTA FUE AMABLE PERO ME DICE QUE PARA REPROCESAR LA COMPRA DEBEN PRIMERO CARGARLA DE NUEVO EN CUOTAS Y LUEGO HACER LA ANULACION. NO ME DA EL CREDITO PARA REPETIR LA COMPRA. LES PASO OTRA TARJETA, NUNCA MAS ME RESPONDIERON. Y ME LLEGA UN MAIL AUTOMATICO DICIENDO QUE SE RESOLVIO MI PROBLEMA.!!AHORA LLAMO Y HAY 50 MINUTOS DE DEMORA PARA QUE ME ATIENDAN. SON UNA VERGûENZA!!! ME CANSE DE MANDAR MAILS Y NI SE DIGNAN A RESPONDER!

Buenas medialunas

Tiene menos ofertas de vuelos, q otras empresas. Pero los alojamientos están en mucho mejor precio q los demás!!!!