Un hotel fantástico. Su situación inmejorable. La gente de maravilla, siempre pendiente de q no te faltase de nada. Menudo trabajo extra tenían por organizar horarios en el desayuno, comida y cena... por culpa del coronavirus. Y nunca una mala cara, siempre una sonrisa y atentos a todo lo q te hiciese falta
Me parece muy caro frente a lonque ofrece. Lo único bueno es la situacion
Me encantaaa este hotel y su ubicación
Inmejorable, todo perfecto
Buena relación calidad/precio.Exteriores muy bonitos y bien situado.
ANTES DE LEER ESTA RESEÑA, OS RUEGO QUE POR FAVOR SI OS CONVENCE, DARME UN ME GUSTA. MUCHAS GRACIASEl Pestana D. João II es un hotel de 4 estrellas que se encuentra en la playa de Alvor, con un acceso directo a la playa de Alvor, de arena blanca y plácidas aguas cristalinas. Se encuentra a solo 20 minutos caminando del centro del pueblo y muy cerca de la ría de Alvor.
El hotel como tal no está mal. Pero te hacen entrega de la habitación a partir de las 4 de la tarde, con la excusa del Covid, pero a las 3:40 no nos quisieron dar la habitación y a las 4 nos juntamos todos en la recepción para recoger las llaves con el peligro que conlleva. La señorita que nos atendió en la recepción era un poco prepotente y hacía oídos sordos a nuestra protesta. Como si escuchara llover, una falta de educación terrible. por lo demás buen desayuno y habitaciones más que correctas...
- En 4 días no han cambiado las toallas de la piscina pese a que en el check-in nos indicaron que se haría diariamente si las dejábamos en el suelo.-El bacon del desayuno es jamón serrano del malo frito.-Las cortinas dejan pasar demasiada luz por qué no llegan bien al suelo y por los laterales entra también.- Habitaciones pobres en amenities.-En la hora citada del desayuno no quedaban apenas cucharas.Pero en general, las instalaciones del hotel, tanto interiores como exteriores, son buenas, se nota que está reformado recientemente y además tiene un acceso directo a la playa bastante cómodo. El personal en norma general es agradable
Muy bueno, lastima que fuera una noche de pasada y no pude disfrutar de todas los servicios del hotel y la playa junto al hotel
Me ha gustado mucho y sin duda volvería.Todo muy limpio y muy cuidadosos con el tema de la limpieza y el Covid.El personal del hotel muy atento amable y las visitas preciosas
Muy bonito
11/08/2020: Las instalaciones están genial, pero la comida es mediocre tirando a mala, por la noche, la comida estaba mejor pero nos han cobrado por dos botellas de agua 10 eurazos... Dos.. Botellas... De agua... Que ni eran de litro . El resto todo muy bien.12/08/2020: Actualización: parece que ayer fue un mal día en la cocina, el desayuno y la cena de hoy muy bien. Mayor selección de quesos, pulpo muy bueno y un flan de huevo espectacular. Hemos pedido una sangría en la cena, por el yo qué sé, mañana actualizo y os cuento lo que me han cobrado por ella, eso sí, muy rica.
Muy buena elección, todo perfecto!!!
Mi comentario lo refiero al hotel Pestana Joao Villas .Destacar sobre todo la amabilidad y atención del personal de recepción ,staff,servicio de limpieza.Las Villas son muy confortables y están muy bien equipadas de utensilios de cocina y de mobiliario en general.Es hotel Villas un poco alto de precio(desde hace tres años más o menos a la fecha del año 2020) ,pero su ubicación e instalaciones lo compensan en parte
Gran complejo, renovado, a pie de playa, con inmensos jardines,, piscina exterior, piscina climatizada, sauna y baño turco. Habitaciones amplias, con baños muy bonitos y detalle sensual de gran ventana que comunica baño con dormitorio. Gran buffet en desayuno con amplias vistas a los jardines y al mar. Todo el mobiliario muy cómodo.
Su situación en primera línea de playa con acceso directo desde el hotel, la playa muy limpia y tranquila de arena muy dorada. Hotel renovado con personajes muy atentos. Muy recomendable.
Un hotel muy agradable, con instalaciones bastante nuevas, muy bien cuidado, muy buena atención. Tiene una pileta de natación , otra para niños y una tercera que es cubierta. Todo muy limpio. Con acceso a la playa. Confortable.
Ubicación, servicio, todo genial. Recomendable
Todo bien muy bien atendido ,sobre la playa y cerca de un pueblo labor con lindos restaurantes y negocios
Complejo muy grande en el que hay que andar grandes distancias. El restaurante tiene una calidad media. Lo más destacable del hotel es la piscina climatizada con un tamaño adecuado. El parking descubierto.
Por el mal trato recibido, nos han dado una habitación enana para 3 personas (El adolescente duerme en un sofá incomodisimo). Nos han negado las toallas de la piscina a las 13horas alegando que sólo las dan hasta las 12. Estoy muy decepcionado con este hotel(lo tengo reservado desde enero) No se lo recomiendo a nadie
Un hotel de cuatro estrellas??? Yo le daría alguna menos...habitaciones normalitas...poco servido en el buffet se acumulan los platos en las mesas...buffet muy justito...tardan en reponer...personal poco amable...tuvimos un problema y solo se pasaban la pelota y ninguna solución...
Hotel muy cómodo y tranquilo. Las vistas a la playa son espectaculares. Con un pista de mini golf espléndida para niños y no tan niños y con unos jardines muy cuidados.
La ubicación perfecta al lado de una preciosa playa por la que se puede dar un gran paseo incluso en invierno ya que hay pasarelas de madera construidas con gusto.
Hotel en primera línea en unas de las playas mas bonitas del Algarve. Hotel recomendable.
Unhotel bastante antiguo,las camas nada cómodas,pero un lugar tranquilo y al lado del mar......aceptable
Hotel agradable trato, limpio, desayuno buffet completo, mejoraría bollería más variada, y en el buffet cena algo de más variedad de segundos platos.Negativo zonas comunes y salón de comedor hace calor y muchas moscas y mosquitos alrededor de la comida, deberían de cerrar la puerta de la terraza.
Ático excelente , maravillosas vistas de esta gran playa ,y estas a pie de marPiscina OK .Personal agradable
Tranquilo..la cena mala.. el desayuno muy bien orientado a los ingleses
Después de una semana hospedado he de decir que Hemama s estado muy Agusto con todo lo que ofrece el hotel , la suite la comida el trato , la situación .....merece la pena este hotelSolo un pero !!! Abusivos precios en las bebidas , botella de agua de 0.75 L a 3,90€Cerveza a 4€
Magnifico,gran hotel..de lo mejor
Casi perfecto, todo era muy cómodo y elegante pero oí que más me a gustado es la ubicación al lado del mar.
La comida en general poca variedad en el bufet y la limpieza un 6; La habitación tiene un estor que separa el baño del dormitorio que esta asqueroso de manchas
Muy tranquilo para pasar unos días
Muy buena ubicación. Hotel algo antiguo, pero muy limpio y cuidado.
La gente muy amable
Buen hotel pero el agua de la piscina interior está muy fria
Situación y profesionalidad inmejorables. Una de las playas más bonitas que conozco.
Ubicación estupenda y el hotel está muy bien.
Buena calidad
Hotel en localización privilegiada.
Sitio espectacular,personal amabilísimo,hotel con todos los detalles. Un todo incluido en toda regla!!
Buen Hotel
El trato x parte del hotel nefasto
Me ha gustado mucho.
Un lugar excelente para desconectar
Excelente lugar
Me encata😍
Esta espectacular
Este hotel es estupendo, íbamos recomendados por unos amigos y no nos defraudó, más bien al contrario, hemos quedado super encantados con las instalaciones y sobre todo el trato tan personalizado, siempre atentos a cualquier demanda.Habitaciones buenas, con limpieza estupenda.Desayunos riquísimos y variados.Bien situado a unos pasos de la gran playa de Alvor y del centro del pueblo.Recepción, camarenos, personal de limpieza todos maravillosos.Muchas gracias por hacernos pasar una estancia tan agradable.Volveremos.Un cordial saludo.
Una experiencia para no repetir. Tenía todo para ser una estadía placentera, finalmente unas vacaciones para recordar, pero desafortunadamente no lo fue.Una buena ubicación, muy cerca de la playa, piscinas y un agradable espacio al aire libre. Eso es lo que puedo decir de este hotel de 4 estrellas.Todo lo demás deja mucho que desear. Desde las instalaciones, el servicio hasta la comida y terminando con los precios cobrados en bares y restaurantes, todo combinado resultó en una estadía menos que placentera.Todo comenzó justo en el momento del check-in, el hotel estaba lleno sin espacio para el auto, tuve que dejar mis maletas y mi familia en la recepción e ir a buscar un lugar.Posteriormente, durante el check-in, ni siquiera se vio el certificado covid. Algo grave que me puso muy preocupado por la seguridad sanitaria del hotel donde dormiría (muy mal) 6 noches.Cuando llegamos a la habitación, la decepción se apoderó de nosotros. Ya sabíamos que las habitaciones eran pequeñas, pero lo que encontramos fue una lástima para un hotel de 4 estrellas. La cama doble, en realidad dos colchones de muelles, apoyada contra la pared (mi hija golpeó la pared dos veces con la cabeza) era incómoda y blanda. Seis noches de insomnio con dolor de espalda.Nuestra habitación en el primer piso tenía un foco gigante justo al lado del pequeño balcón para iluminar la fachada, que da al aparcamiento, por la noche. Ahora nuestra habitación también solo tenía una pantalla de oscurecimiento que no funcionaba muy bien y no bloqueaba la entrada de la luz. Así que durante la noche, la luz del potente reflector entró en la habitación como un amanecer resplandeciente. Entonces, ya es posible explicar por qué el vidrio transparente en la pared entre el dormitorio y el baño. Hay una pantalla ahí, pero se puede controlar desde un lado de la habitación, mi hija cree que es una broma ver a su padre en el baño.Bueno, creo que puedes ver cómo fue la experiencia.
Lovely hotel, very very clean, room we had was very spacious. very helpful staff, they have a fantastic out door pool which is sea water pool and a indoor pool plus youre right on the beach, plus they have a beach restaurant....well worth checking out. All in I highly recommend this hotel......I will be back
La estancia aún no había terminado cuando escribí la reseña que mantengo.El pañal en el baño con movilidad reducida estuvo fuera de servicio durante toda la estancia, que fue la más accesible, además de que en el contexto de una pandemia se esperaba desinfección del pañal, que era inexistente.En el dormitorio, el aire acondicionado acumulaba agua en el armario y mojaba la ropa que había en esa zona, la puerta del armario chirriaba como una puerta en una película de terror, el bidet no paraba el agua.Para terminar la estancia, el último día tenía un par de calcetines de bebé para secarlos en el baño y después de limpiarlos desaparecieron. Fui a pedir ayuda en la recepción y D. María José fue de gran ayuda, pero eso fue todo. Prometió llamarme el lunes siguiente a la salida con información sobre el paradero del calcetín y enviarlo por correo. Hasta la fecha, no hay respuesta ni contacto de ningún tipo.Una de las chicas de la recepción que tuvo nuestra denuncia ante la Sra. María José simplemente me dijo que no fue atendida por el responsable de limpieza, lo cual no se dio seguimiento. Esto para mí es inadmisible.Los espacios al aire libre necesitan limpieza. Es imposible llegar descalzo a la piscina sin lastimarte los pies o ensuciarlos todos entre la plomada, el cemento saliendo de las juntas y la arena, no sé cómo los espacios no están limpios. No había saneamiento ni material para higienizar las hamacas.Los huéspedes tenían las hamacas reservadas a partir de las 8:00 am y, a veces, eran las 12:00 y aún no las habían usado, pero nadie en el hotel controlaba esto.D.Elisa Pena respondió a mi primera evaluación, pero no mencionó solucionar lo que no estaba bien.¿Un hotel adecuado para familias sin condiciones de acceso y limpieza califica para esto?Estaba muy descontento con esta estancia y no lo recomendaría.Si el artículo que falta no fuera solo un calcetín, ¿el tratamiento de la situación sería el mismo? De hecho, es preocupante.En el comedor había una señora que nos trató como delincuentes la primera mañana por no haber pagado el agua que habíamos consumido la noche anterior. Sin embargo, el sirviente no nos explicó que se pagaba después de la comida y entendimos que cuando pidieran el número de habitación, iría a nuestra cuenta y lo pagaríamos en el check-out. Preste atención a su enfoque hacia los clientes y cómo solicitan el pago, ya que simplemente acusar agresivamente el momento en que entramos a desayunar no tiene sentido ni tenemos que lidiar con los malos modales y el mal humor del empleado.Solo puedo elogiar a los otros sirvientes en el comedor y a una chica del norte que era la jefa de la sala, que fueron muy amables y atentos, ayudando a bajar el cochecito al comedor y sacarlo.Otro detalle que nos gustó fue que nos ofrecieron un regalo de cumpleaños que nos esperaba en la habitación.Gracias
Na estadia no Hotel D. João II Alvor, que tem uma excelente localização permitindo um acesso fácil à praia, ficamos decepcionados com a fraca qualidade dos serviços prestados.Todas as refeições- PA, almoço e jantar-são de fraca qualidade, mal confeccionadas e sem “frescura “. Os bolos são industrializados e excessivamente doces !O pão era duro, não era pão do dia!!!A lista de bebidas muito reduzida e de pouca qualidade apresentava preços exorbitantes !Ausência total de sumos naturais, o que nós era oferecido era de tal modo doce que era impossível ser consumido.Relativamente aos quartos eram normais e aceitáveis tinham, no entanto, toalhas tão gastas e até rasgadas que nós deixavam desconfortáveis.Esperamos que este comentário ajude na melhoria significativa dos Serviços Prestados pelo Hotel!
Wer da beim Essen in einer Woche nicht 3 kg zunimmt hat sich gut im Griff. Nach 5 Tagen noch keine Wiederholung. Super
Equipa muito atenciosa ao pornore do cliente e visitantes, gente nova e não só, gente com simpatia e SABER no atendimento, MUITO BOM
El Hotel y su ubicación es excelente para familias especialmente, nos gustó mucho y nos sentimos seguros, una atención especial a Elisa Peña quien es fantástica el hotel necesitaba 3 o 4 Elisas más, cosas cuando ella siempre fue mucho mejor, en el reenvío de mesas para las comidas y la amabilidad siempre disponible no haciéndonos sentir como otros empleados que no pertenecían al grupo elite nuestro agradecimiento. Las críticas constructivas son que el hotel carece de entretenimiento, un buen espacio merecía más, el club infantil no se ve como otros lugares para recoger a los niños para las actividades y está muy escondido a pesar de la amabilidad de Sofía, otra reparación carecía de bebidas enlatadas para un 4 estrellas. hotel esta falla no es buena, las bebidas de barril son pésimas, la reposición de tazas cucharas en su mayoría no y puntual siempre falla en el desayuno, aparte de estas pequeñas reparaciones es un hotel a considerar regresar es bueno para familias principalmente. Y una vez más Gracias Elisa Peña, debería haber más para hacer tu excelente trabajo.
Estuve en el resort durante 5 días y dejaba mucho que desear. Éramos 6 personas en un pueblo, y el pueblo es de muy mala calidad (puertas viejas, ventanas viejas, aislamiento de luz deficiente, baños viejos con aire gastado, cubiertas de interruptores de luz en nuestras manos, poca agua de ducha a presión, y podría desaparecer). en). En cuanto al hotel, lo realmente bueno es la funcionalidad del hotel, ya que tiene la playa junto a la piscina. Hace la vida más fácil para las familias en términos de movilidad, pero en realidad, el desayuno no es nada especial, la cena supuestamente es temática todos los días, pero la mayoría de las veces no entiendes de dónde viene el concepto. El almuerzo buffet no vale mucho. Personal muy inexperto, director poco atractivo y sobre todo, creo que por la cantidad que se pide por media pensión en estas condiciones, es demasiado.
El Hotel tiene excelentes condiciones y una excelente ubicación, justo al lado de la playa y del paseo marítimo de Alvor.Una piscina de agua salada muy grande y profunda, buenas zonas de sombra, chiringuitos y chiringuitos. La cena fue buffet, con buena cantidad y variedad, debería mejorar la calidad.En el interior, el bar tenía música en vivo (qb), muy positivo, tiene un gimnasio muy bien equipado, snooker, ping-pong y un circuito de minigolf (que requiere renovación).Nota muy positiva, sin duda es para volver.Sin duda mejorando el estacionamiento, que cuenta con pocos espacios para invitados.
Magnífica ubicación, super privilegiada. ¡Arriba en la playa sería difícil! Servicio de calidad media alta. Lo he hecho mucho mejor en la red Pestana, pero creo que tuvo que ver con el boom del turismo en agosto de este año (2021). Pueden mejorar sustancialmente el buffet. Hazlo menos industrializado. ¡Apueste más por la calidad y menos por el espectáculo! Aquí está el consejo. ¡Para resaltar la amabilidad del personal del restaurante!
Lo conozco mucho mejor. Las habitaciones, aunque de tamaño generoso, están algo anticuadas desde el punto de vista de la decoración. Los baños ya tienen algunas irregularidades en su funcionamiento. La separación del baño al dormitorio por un vaso es lamentable. Por la noche, cuando una de las personas va al baño, la luz molesta al durmiente. El restaurante estaba mucho mejor. Ahora parece apostar más por la cantidad y menos por la calidad. Por ejemplo, no use frutos secos para el desayuno. La única vez que vi frutos secos (mitades de nueces) fue en la cena, junto con quesos. Las 5 mitades que tomé estaban rancias. Nadie en la cocina ni en el servicio tuvo cuidado de probar las frutas antes de ponerlas a disposición.Sin embargo, debo ser justo y decir que este hotel tiene un acceso privilegiado a la hermosa playa de Alvor (que es solo una de mis playas favoritas en el Algarve) y tiene un excelente espacio al aire libre, con muy buena calidad de sombra. También debo decir que el servicio brindado por todo el personal del hotel es excelente.
No recomiendo. Inseguro durante Covid.Pros:- hermosa playa, la distancia es precisa- no oyes a los vecinos de tu habitación, a menos que se estén duchando-WiFi bastante fuerte dada la multitud- los ayudantes de equipaje eran (el único) personal amable- Agradable distancia a pie de AlvorContras:-muy mal estado de la habitación (agujeros en la pared, manchas en las lámparas, paredes y muebles, bordes rotos, grandes grietas en la pared, colchón viejo, etc.)- Hormigas en el baño y en la cama a la llegada, galletas desmenuzadas en las esquinas- El servicio de limpieza no llenó papel higiénico ni renovó vasos usados. Es muy vergonzoso correr constantemente detrás del personal de limpieza (probablemente mal pagado)-sin gesto de bienvenida o bebida-no hay información sobre las restricciones de servicio reales debido a Covid antes de la estadía (sin sauna, sin venta de comida en el bar, sin comida / bebida externa en el jardín, etc.)- bar y todo a menudo sin personal, nadie para ayudar o mantener todo funcionando y limpio.-no obtienes información sobre el hotel. no hay mapa, ni letreros, ni folletos, nada. no se ofrece reserva de excursiones, y solo una el último día descubrí un minigolf que ni siquiera sabía que existía. no se le anima ni se le informa sobre ninguna de las posibilidades, tanto en las instalaciones como en la región.-Televisor de 20 años sin funciones inteligentes ni conectividad alguna-sin bolsa o información de servicio de lavandería, sin servicio de habitaciones, sin hervidor, sin bolsas de café / té, sin minibar-sólo un jabón todo en uno en el baño, sin acondicionador, sin loción, sin champú, etc.-El baño tiene este terrible olor a canal a moho, no tiene ventana ni ventilación activa para deshacerse de él-no hay toalla de piscina en la habitación a pesar de que se prometió en el check in, tuve que correr después de la una- inodoro terrible: descarga super débil y tardó 30 minutos en rellenarse. super molesto- Las instalaciones no son adecuadas para el número de camas. increíblemente superpoblado-La gente se estaciona como loca en el estacionamiento del hotel bloqueando el acceso a las escaleras y haciendo imposible que los peatones lleguen a algún lugar- Agua y zona de piscina sucias. nadie está caminando recogiendo vasos de plástico, restos de comida, excremento de pájaros, etc. Supongo que se hace una vez al día porque se veía bien por la mañana, pero con estas multitudes se necesita más.-Alfombra vieja con manchas desagradables en todas partes del hotel-el caro batido fresco en el bar de la piscina era un 95% de jugo de manzana transparente con un poquito de gel congelado, nada fresco, sin guarnición, etc.-no hay hamacas en la playa del hotel- Solo 2 duchas en la piscina para cientos de huéspedes-Pedió el cóctel del día en el bar de la piscina. después de tener que buscar la receta en un libro durante 5 minutos, la señora usó sus dedos desnudos para sacar las manos del cóctel antes de entregármelo. todavía tenía hormigas.-El personal no saluda ni dice por favor ni gracias nunca. los chicos del bar solo aceptan sus pedidos a regañadientes.-la cerveza pequeña de 4 euros en el bar de la piscina se probó vencida. plano, sin gas, amargo incluso.-El desayuno fue, con mucho, la experiencia más terrible de la estancia. 10 minutos de espera en la fila antes de ingresar al manicomio durante el período de tiempo asignado. las mesas están demasiado cerca. los platos y la comida están constantemente vacíos. largas filas por todas partes. personas que usan las manos desnudas y tocan todo. un tipo está de pie con tenedores estériles, pero a nadie le importa ni lo hace cumplir. toda la comida y la suciedad se cepillan de las mesas al suelo para dejar espacio para el siguiente grupo. El spray desinfectante en la entrada estaba vacío a la mitad de las mañanas.Seguridad de Covid:-En 1 semana no vi a nadie desinfectando nada.-no hay señales sobre medidas de covid. Vi a decenas de personas sin máscaras adentro frente al personal y nadie dijo nada.- Espera constante por el ascensor. en cualquier momento del día, el elevador estaba abarrotado y las personas que usaban la toalla de la piscina como una máscara se unían a usted a pesar de que dice que solo un hogar por elevador- El personal del spa no lleva máscaras en el interior.-la señora del bar metió los dedos en mi cóctel para sacar las hormigas- El spray desinfectante estaba constantemente vacío.- la experiencia del desayuno te dará contragolpes de conciertos llenos de gente-no hay servicio de habitaciones, por lo que no tiene más remedio que abrazar a la multitud en la planta baja
La ubicación y el jardín al aire libre y el área de la piscina merecen 5 estrellas, pero las instalaciones y la calidad de la comida solo 2 estrellas. Está por debajo de la media de un hotel de 4 estrellas, pero el precio no lo refleja.Las habitaciones son bastante pequeñas, de un lado de la cama solo podíamos movernos hacia un lado.Cuando optamos por media pensión, las bebidas están excluidas, que entiendo, pero cobran 3 euros por UNA TAZA de coca-cola a presión o 2,5 euros por un café para desayunar, no entiendo. El precio para los clientes alojados debe ser el normal para un restaurante.
Hotel en buen estado. La comida está bien preparada, sabrosa y variada. ¡El personal es muy amable y servicial! Sin embargo, creo que debería mejorar la agilidad en la limpieza de las habitaciones porque a menudo queríamos descansar en la habitación y solo se limpiaba entre las 15:00 y las 16:00. Cabe destacar que la limpieza de la habitación está muy bien ejecutada y los empleados son muy amables y cuidadosos.
Considero serviço 5 estrelas para um hotel de 4 estrelas.
Hotel con una ubicación privilegiada, frente a la playa y accesible a pie en 2 minutos. Cena buffet muy buena pero almuerzo algo limitado. Bar piscina con buenas opciones para almuerzos ligeros. Personal 5 estrellas, recepción, restaurante, limpieza y bar piscina. Excelente relación calidad / ubicación / precio. Una opción ideal para familias con niños pequeños. Para repetir para el año seguro.
Excelente semana en este hotel. Muy limpio, cómodo, decorado con personalidad, piscina de agua salada con muchas tumbonas y sombrillas, buen gimnasio, desayuno muy variado. La ubicación justo en frente de la hermosa y amplia playa es la guinda del pastel. Los kilómetros de pasarelas que nos llaman para dar largos paseos y la ubicación cerca del centro de Alvor (+ -1.000 m) hacen de este hotel uno de los mejores en los que he estado. ¡Y eran muchos ...! ¡Volviendo, sin duda!
Hotel bien equipado, con 3 piscinas en una excelente ubicación.Nos alojamos en este hotel por 5 noches recientemente y la ubicación es excelente. Es sólo un corto paseo hasta la playa y el paseo marítimo. Un corto trayecto en taxi o 15 minutos a pie del centro de la ciudad. Hay una gran selección de bares y restaurantes en Alovr, todos a poca distancia unos de otros.El hotel también tiene su propio bar, que tiene una selección razonable de cervezas y un ambiente agradable. Las habitaciones cuentan con todas las comodidades que cabría esperar, como televisión, nevera, caja fuerte, secador de pelo y aire acondicionado.Los extensos terrenos tienen 2 piscinas al aire libre, con muchas tumbonas y sombrillas y un bar en la piscina para bebidas y helados. También hay una piscina cubierta con spa.El desayuno estaba incluido, había mucho para elegir y estaba caliente y fresco. No pude encontrar mucho que criticar al hotel. Quizás una selección más extensa de frutas en el desayuno. Además, un espejo de afeitar en el dormitorio sería una buena adición. Considerándolo todo, fue un hotel realmente bueno en una ubicación excelente.
Después de un check-in problemático debido a una reserva realizada en el centro de reservas, que fue rápidamente resuelta por el personal y con la gran amabilidad de la Gerente de Servicio Elisa Peña.La simpatía de Elisa Peña en persona, total disponibilidad para recibirnos y brindarnos unas vacaciones inolvidables.En relación al hotel hay un espacio maravilloso donde me sentí en total seguridad Covid.Las habitaciones con vistas al mar son de inmensa paz con vistas a perderse sobre la playa de Alvor.Hotel con áreas comunes con mucha luz y armonía.Un magnífico 4 estrellas, con un buen desayuno y un buffet muy variado, siempre con la atención de todos los empleados y con la presencia del Chef.En definitiva, hotel con acceso directo a la playa con una magnífica piscina de agua salada, mesa de minigolf, ping pong, reposeras en abundancia y ubicado tanto al sol como en mucha sombra.Recomiendo este hotel, será una experiencia positiva y seguro que pasará unas vacaciones tranquilas.Solo dejo una nota menos positiva en esta valoración, pero entiendo que no es fácil de manejar, comprobar si en la cena algunos invitados no respetan el código de vestimenta, y se presentan a cenar en pantalón corto, pantuflas y mangas, era el sólo situación menos favorable, deje que la dirección la corrija.Me gustaría agradecer a Elisa Peña por toda su atención hacia nosotros y estoy seguro de que volveremos pronto.
Excelente ubicación, habitaciones agradables y funcionales, los precios cobrados por artículos no incluidos en la estadía, son desorbitados.Personal muy amable que no hace la vida más fácil por los precios cobrados, lo que genera cierto roce con los huéspedes.
Excelente ubicacionbuenas instalacionesStaff: el más joven muy amable. El mayor con el trato más rudoRestaurante: Rebosante. Colas para todo.Comida: okYa habíamos venido a este hotel y estaba mucho mejor. Inmensa calidad perdida. No tenemos intención de repetir.
Otima localização. Boa comida. Pessoal muito simpático. Praia otima e logo ao lado
Los apartamentos no han cambiado de decoración desde hace al menos 10 años y siguen con los mismos problemas: sofá cama super incómodo, olor asqueroso en el baño, muy pocas sombrillas en las piscinas, etc. No es digno de una Pestana. No lo recomiendo.
Para un hotel de 4 estrellas, existen errores muy graves en la gestión hotelera. Demasiado débil para el precio que se cobra. Otras buenas opciones y mucho mejores en la zona.
¡Excelente en todos los sentidos! Se debe hacer referencia al excelente y verdadero liderazgo del Director Pedro Carvalho por su ejemplo como profesional.
Es un hotel anticuado, sin embargo, la limpieza y el personal lo convierten en un hotel agradable. Las piscinas están bien mantenidas. Un punto negativo para los que tienen un bebé es que el interior del hotel tiene demasiadas escaleras y la ausencia de rampas hace necesario llevar siempre el cochecito. El número limitado de ascensores genera algunos momentos de congestión.
È um hotel de 4 estrelas, nada a dizer.
Fuimos en septiembre de 2020, es decir, Covid-19. 2 adultos y 1 niño de 5 años.A pesar de la pandemia, nos sentimos completamente seguros.El hotel es bonito, pero nada fabuloso. Fantástica ubicación. Jardines bien cuidados. Habitación normal para hoteles de esta gama. A mi hijo (de 5 años) le encantó el hecho de que el baño estaba separado de la habitación por un vaso y así podía estar en el baño viendo dibujos animados.Simplemente no me gustó la piscina cubierta, o mejor dicho, el agua. ¡Hacía bastante frío! El espacio del spa también es agradable. No puedo tener una opinión formada de las comidas porque debido a la pandemia todo fue muy limitado. Doy el beneficio de la duda
Hotel agradable, con vistas abiertas. Personal atento y servicial.
Buen díaEs inadmisible que un hotel del grupo Pestana carezca diariamente de toallas de baño
Excelente servicio, atento, muy amable, servicial. Buenas o muy buenas comidas en régimen de autoservicio, pero hay que prestar más atención a la temperatura de los vinos. Decoración agradable y funcional. Excelente espacio al aire libre. Como persona discapacitada sin necesidad de silla de ruedas, creo que pueden mejorar la accesibilidad. Aunque se implementan algunos equipos y aunque no es fácil superar algunas barreras arquitectónicas desde cero, conviene intentar mejorar. Excelentes vacaciones, planeo volver.
Buenas instalaciones, gran espacio al aire libre, buen desayuno y cena. Personal amable, algunos de los cuales destacan, por ejemplo Ana Rita aunque otros también son amables pero no he conservado los nombres. ¡Me gustó!
Cuando el ser humano, por su expresión, mirada, sonrisa, atención y amabilidad supera a las estrellas del hotel, poco importa en este contexto complejo, distante e indiferente en el que vivimos. También lo son todos los empleados de este bonito hotel. Felicitaciones a cada uno de ellos por tan noble postura.
Buen hotel de 4 estrellas. La comida era muy buena, la habitación estaba limpia y era buena. Pero el personal siempre pasa por alto las cosas pequeñas al limpiar ... vasos usados solo se cambian a pedido ... plato de queso en la recepción en la habitación no se comió ...Excelente ubicación a la hermosa playa. En la ciudad de los restaurantes a unos 10-15 minutos a pie.
Ubicación fabulosa, sin embargo, el desarrollo ya está desgastado.
Ambiente de calidad, personal de 5 *, ideal para familias y no solo tiene una excelente ubicación. Es para repetir 👍
Hotel tranquilo, bien frecuentado con todo, parece más un 5 estrellas, personal siempre preocupado y atento, muy muy bueno
Estuvimos una semana en este hotel, en la que elegimos media pensión y tanto para el desayuno como para la cena, ¡la comida fue excepcional!El hotel en la playa es realmente un confort extra y la piscina es sin duda maravillosa. ¡Estaremos de vuelta pronto!
Clean , lovely gardens and great location
Hotel con excelente ubicación en la playa, habitaciones con decoración limpia y cómoda, buffet variado y muy sabroso. Personal amable y atento. Ideal para unas relajantes vacaciones en familia.
Muy agradable. ¡Una gran piscina a la sombra de enormes árboles!
Espectacular piscina exterior de agua salada y espacio exterior muy agradable con acceso directo a la playa
Excelente comida. Muy buena zona de piscina para descansar. Personal muy amable y siempre disponible. Recomiendo.