Han operado a mi esposo el día 8 de septiembre, y ha ingresado en la habitación 220; estamos muy contentos con la atención recibida de todo el personal: cirujano y sanitarios de quirófano, así como todo el personal de los distintos turnos de la 2* planta. Del personal de recepción no se puede decir lo mismo: poco profesionales, no les gusta su trabajo mucho, ya que se nota mucha desidia. La única pega que pondríamos es que la TV es de pago.
Pedi cita con un pediatra, para una llamada telefónica. No me llamaron. Llame a reservas lo consulte y me dijeron que lo solucionarían...sigo esperando el llamado. Como para tener una urgencia. VERGONZOSO! no da la cara nadie! Ofrecen un servicio y no lo prestan.
Ayer hemos visitado este hospital, en concreto hemos tenido cita con el cirujano Mauricio Burneo. Ha sido un trato excelente, tanto por su parte, como el personal en la recepción. No lamento en absoluto de elegir justo este hospital. Espero poder valorar con 5 estrellas el trato en un futuro. Gracias!
Era la primera vez en este hospital y he de decir que el trato de la chica de atención telefónica (le pregunté y se llamaba Laura) al paciente fue inmejorable: tuve problemas con una cita y ella no dudó en hacer todo lo posible en resolverlo a pesar de mi nerviosisimo inicial. Atenta, dulce, simpática y con gran resolución. Gran agradecida por su servicio.
Me parece increíble, por no decir indignante, que tenga que esperar al mes de enero, sí, han leído bien, enero de 2022, para conseguir una cita en Dermatología.¿En serio que pago una sanidad privada para esperar más que en la Seguridad Social?Pensaba que el grupo Quirón funcionaba mejor. Una decepción.
Tenía la cita a las 16:00 y me han atendido casi a las 17:00Para unas piedras en el riñón la “solución” que me da es que me espere un par de meses a ver que tal.Para esperar 2 meses para una ecografía me voy a la seguridad social que lo mismo tarda hasta menos.
Las instalaciones están bien, limpias, bien distribuidas y señalizadas. El trato de los profesionales médicos es muy bueno, cercano. Profesionales no médicos muy competentes, siempre con una sonrisa y facilitandote ayuda en cualquier sentido y de cualquier tipo, son admirables. Y mo olvidemos la cafetería, limpia, bien señalizada (covid) y distribuida. Variedad en desayunos, muy buenos y en comidas. Un sitio agradable para desconectar del ambiente hospitalario si estás de acompañante de alguien q se encuentre ingresado. Aparcamiento y accesibilidad para sillas de ruedas.
ALERGOLOGIA, fatal llevamos más de una hora esperando y ni te avisan. Una cosa es que cada paciente necesite su tiempo, otra es estar esperando más de una hora.Un trato más humano se agradecería
Pésima la atención en este hospital. Durante el embarazo consigo las citas con los médicos si las cojo con mínimo un mes de antelación (incluso dos meses para el dermatólogo o el endocrino, lo que ha hecho que haya tenido que ir a urgencias porque es inviable esperar tanto tiempo). Por otro lado, me comenta mi ginecóloga que tengo que coger cita para una ecografía del tercer trimestre para una semana concreta, pero, sorpresa, no hay citas hasta dos semanas después a la semana indicada por mi doctora, es decir, dentro de un mes y medio y fuera de las semanas de gestación indicada por mi doctora. La respuesta al llamar al teléfono de atención es que si no hay hueco, no hay hueco y que la solución es irme a otro centro.Entiendo que en estos meses ha aumentado la demanda y mucha gente ahora ha contratado seguros privados pero, si tienes más demanda tendrás que ofrecer más servicio y no dejar sin cubrir la atención al paciente.
Buena atencion y rapidez, da gusto ir a un hospital y que traten asi de bien.
Cuando la máxima profesionalidad se combina con un trato exquisito en el Equipo de Cirugía Plástica, el nombre que lo representa es el de la Dra. Inmaculada Gómez Contreras junto al de la asesora de este magnífico equipo, Patricia Alonso. Sobrepasadas absolutamente todas las expectativas puestas en la intervención , tanto en el resultado como en el tratamiento personal recibido.
Respecto a la atención del personal no hay ninguna queja, hacen un trabajo increíble. Pero la falta de personal hace que se se genere un caos todo el rato, haya colas enormes para esperar y este hospital siempre es un jaleo. Si hay tantos pacientes, se debería de invertir en más recursos y mejorar la atención a los pacientes.
Atencion lamentable 3 horas y media en urgencias para una amigdalitis y cuando preguntas te atienden fatal. Poco personalMe escribis para que os escriba por privado ya os escribi por aqui para que todo el mundo que entre se entere.
Horroroso pedir cita en este hospital, hoy para dos especialidades distintas me han dado para noviembre. 2 meses!!! Y esto es un hospital privado? Además de que cada vez que vas estás esperando una hora, en salas en las que hay más gente que asientos.Voy a especialistas a los que llevo acudiendo muchos años porque cuando es algo nuevo busco otro hospital. Que ese es otro de los problemas, la rotación de los médicos, ya me ha pasado en varias ocasiones que, cuando he solicitado una cita, el especialista ya no trabajaba ahí.
Decepcionante al 100% , fui a consulta ,me despacho en 5 min para una lesión de hace 7 años, me dio un consejo que hace el efecto totalmente contrario y encima me prescribe un medicamento que llevaba 6 meses sin estar en stock. El único consuelo que tengo es que mi vida no dependía de ellos
Trato impersonal y soberbio, rozando la mala educación por parte del especialista ,que en un alarde tras una inspección ,que no ha superado los 5 segundos, me ha derivado para pruebas adicionales a cualquier otro sitio Incomprensible!!! Los sistemas informáticos en las dos ocasiones que he ido , no funcionan y se genera un caos de pacientes de un lado para otro.Me gustaría excluir de esta crítica al personal de cafeteria , muy amables y diligentes en todas las ocasiones
PerfectoAños yendo a consultas externas, en un año cuatro o cinco veces a urgencias, dos o tres veces ingresada y siempre perfecto y correcto. Probablemente me decantaría por la parte emocional a la hora de hacer una mala crítica ya que cierto que resultan algo secos y poco empaticos en general, pero en cuanto a la profesionalidad para mí de diez.Estando enferma y en tratamiento llamé en bastantes ocasiones a mi doctora y me devolvió siempre la llamada al finalizar sus turnos.Vamos.... que mejor imposible.
Muy mala ,mi madre está ingresada y en plena ola de calor las habitaciones están sin aire acondicionado ,no hay ventanas para poder ventilar,solo una pequeña trampilla y para remate por el tema covid las puertas de las habitaciones tienen que estar cerradas .Solo es en las habitaciones falta el aire ,ya que los pasillos y salas de espera funciona perfectamente.Me parece increíble .un hospital privado y en estas condiciones
! Y qué haya gente que pague por ir a este hospital!Casi dos horas de retraso, para un análisis de sangre.No se cumple ninguna medida de seguridad anti covi. Todas las estancias son pequeñas, y hay mucha gente.La atención por parte de las señoritas que hay en el departamento del Laboratorio, es pésima.
Me gusta este Hospital, te atienden rápido y me pilla cerca de casa. Pero hoy me han atendido fatal, una doctora de pediatría se ha dedicado a juzgarme como madre y a criticar lo que hago. Una cosa es aconsejar y otra decir lo que hago mal en tono desagradable. Soy madre soltera, no he dormido varias noches, lo hago lo mejor que puedo o se y está señora me ha hecho sentir fatal. Aún tengo el disgusto. No entiendo aún sus ataques. Que falta de tacto. Se me han quitado las ganas de volver con mi niña.
Pésima atención en el hospital, más de 3 horas esperando para un resultado de un simple análisis de orina. Me parece increíble que sea privado.
Nefastas las urgencias. Médicos prepotentes nada resolutivos y esperas infinitas para irte a casa con un diagnóstico incierto en el mejor de los casos o exactmamente como venías en el resto
La experiencia hoy de mi mujer con el doctor Ricardo Márquez Del Río, de Urgencias, ha sido lamentable.Vamos con dolor abdominal agudo durante los últimos días y acentuado este último, prácticamente doblada. Y con una desgana dice que son gases. Le indicamos que bueno, que lleva ya semanas y que se acentúa estos últimos días, y rogarle que mandé unas pruebas, que para ello estamos también pagando un seguro.Por último, manda unas pastillas que preguntamos qué son y dice son para el dolor de tripa. ¿Entonces tengo gases o solo un dolor que se pasa con pastillas?Una vergüenza que este señor, por ser lo más educado posible, este atendiendo con esa desgana y chulería. Si no te gusta o no te apetece echate a un lado, porque estás jugando con la salud de las personas, aunque a ti no te importamos nada. Ojalá alguien trate a un familiar tuyo igual que tratas tú a tus pacientes.
Confirmado, después de tenernos 3 horas con las urgencias llenas de gente, sentadas enfrente de recepción, cuidado que lo he avisado.... Que le había dado de golpe fiebre de 39, le ponen en el informe síntomas leves y fiebre de 365.Pues bien, POSITIVO EN COVID.
Es una vergüenza como funciona este hospital y menos mal que es de pago , ayer domingo 3-09-2021 después de estar esperando una hora y media a que me hicieran unas recetas , que no me hizo el doctor , el viernes día 2/09/2021, es decir fallo de ellos y el sábado fue mi hijo a que se las recetarán con el informe del día anterior y la correspondiente tarjeta sanitaria ADESLAS y le dijeron que tenía que ser el titular y el domingo lo que arriba he mencionado , a la hora y media nos fuimos ya de aburrimiento , UNA VERGÜENZA, por supuesto les pondré una reclamación . Y por supuesto no tiro laPiedra y escondo la mano . Juliana Plaza
Las urgencias son pésimas si vas de madrugada parece que les molesta hacer su trabajo. Los médicos son bastante buenos pero el personal de ventanilla auxiliares enfermeros o celadores están como enfadados siempre... Creo q deberían contratar gente nueva para esos servicios y despedir a la gente que no hace bien su trabajo por qué para un enfermo es muy importante sentirse seguro cuando acude a un hospital y en este yo no me sentido seguro quizá incómodo y avergonzado xq es como me an echo sentir al ir de madrugada!
¿No se pueden poner 0 estrellas? Ayer estuve 4 horas y media en urgencias para saber los resultados de unos análisis de sangre y orina. En la sala de espera todos juntos covid y no covid y ya ni hablar del trato del personal, lamentable, no volveré a este hospital, ya he cancelado las citas que tenía y tampoco lo recomiendo a nadie.
Han operado a mi mujer, y de verdad que el trato a sido inmejorable, en la planta 3 cuando hemos estado ingresados el equipo de auxiliares y enfermeras ha sido exquisito, pero tengo que destacar el trato del equipo de la noche, a sido una delicia , a sido espectacular , de 10!! Sobre todo el enfermero!!!!
Aunque está muy masificado, y hay poco espacio en las salas de espera, el trato es excelente.
Fui por un esguince a Urgencias, espero de pie hasta que me atendieron en el mostrador, me hubiese tenido bien una silla.Paso a triaje e igual a esperar,l(a silla de ruedas ni está ni se la espera). A la pata coja hasta Rx. Allí si me llevan desde la puerta de Rx hasta el interior con silla(que suerte la mía). Mientras me hacen Rx estoy escuchando como piden servicio de limpieza por covid (hola?) Me sacan de Rx en silla y me dejan en el pasillo. Por supuesto para acudir a la consulta del traumatólogo tengo que ir cojeando. El traumatólogo y su aprendiz empatía cero y creo que igual me miró un par de veces a la cara.Y ya para rematar salgo como entré, ni un ibuprofeno, y me remiten a mí mutua de trabajo (ellos solo atienden las urgencias de la mutua)que conste que allí me ha mandado mi empresa después de un accidente laboral ,eso sí, salgo con mi parte de ingreso y alta hospitalaria de 40 minutos y una pulsera muy mona azul (así facturaran más?). En fin.... URGENCIAS van a tener que esforzarse mucho para hacerlo peor.
NO OS HAGAIS PRUEBAS DE COVID-19 CON ELLOS.En primer lugar, te lo hacen en una unidad móvil, sin carpa de espera y en mi caso con -1ºC y nevando. En segundo lugar, una hora y cuarto de espera. En tercer lugar, las escaleras de la unidad móvil estaban CONGELADAS Y CON NIEVE, como te hagan el test serológico y te marees imaginate donde vas.Me ha parecido espantosa la experiencia, encima pagando cantidades elevadas, entiendo que es lo que vale pero POR LO MENOS. Pero que haya pagado para pasar frío, manda narices.En cuarto lugar, las medidas contra el covid-19 brillan por su ausencia, como he dicho las escaleras estaban llenas de hielo y nieve, entonces todos teníamos que apoyarnos en la barandilla, pues NI UN SOLO DISPANSADOR DE GEL, NI TAMPOCO TE DABAN LAS ENFERMERAS CUANDO SUBÍAS A HACERTE LA PRUEBA. En cuanto salía uno, entraba otro, por lo tanto, no daba tiempo a desinfectar nada.En fin, espantosa la experiencia. Lo que más me duele es haber pasado tanto frío y pagar por ello 40€.
El viernes llevaron a mi hija a urgencias por una amputacion parcial de la falange distal del pulgar. 3 en la escala de Allen. Fue lamentable el trato, la dejaron casi dos horas esperando tras un triaje , no sé quién hizo ese tríaje pero deberían echarlo a la calle. Una niña de 7 años casi dos horas sangrando el dedo. Llevamos el dedo cortado en hielo, por si podían implantarse lo y lo tiraron a laBasura. Cuando conseguimos que nos vea una traumatòloga, nos dice que allí no hay cirujano que vayamos a pozuelo o a la Ruber, y que donde teníamos el dedo. Ellos lo habían tirado a la basura!!!!!!!. Lamentable el hospital así como sus profesionales. A quien le dan la carrera de medicina hoy en día?
Los especialistas funcionan de maravilla y con una atención estupenda, sin embargo atención al cliente y mostrador de atención previa, es catastrófico, lento y penoso. Te hacen coger un número que al paciente no nos sirve nada más que para alargar la pena. Más de una hora de espera para que te diligencien una cita que ya tienes (de otra hora de espera) para hacerte una prueba
Buena atención con mucha smabilidad
POR FAVOR SI TENÉIS OTRA OPCIONES, NO SE OS OCURRA IR A ESTE HOSPITAL.A mi Hija embarazada le hicieron dos veces un análisis dando positivo en VIH, al final se lo tubo que hacer en otro lugar y ya no dio negativo (el problema que para las embarazadas tienen que utilizar otros reactivos que entiendo que ese laboratorio no sabía).Dio a luz en ese Hospital en julio y se pasó todo el ingreso en habitaciones sin aire acondicionado ( nos dijeron que si teníamos calor que compráramos un ventilador).No le realizaron la prueba auditiva a mi nieto recién nacido porque se estropeó en ese momento el aparato(a fecha de hoy todavía no se lo han realizado porque o no está el otorrino o la máquina está estropeada).A mi hija han tardado 21 días en realizarla una revisión y fue realizada por una enfermera pues en el Hospital nadie sabía dónde estaba el ginecólogo (la enfermera se echó las manos a la cabeza y ella directamente retiró los puntos de la cesárea porque según ella no podían seguir ahí).La gestión es malísima, nadie sabe nada, es todo una dejadez extrema.
Aunque la atención de los especialistas es buena, me gustaría hacer una crítica constructiva. Siempre que he ido hay muchísima gente, y lo he contrastado con familiares que han ido para saber si les ha ocurrido lo mismo, y así ha sido. Si queréis seguir dando un buen servicio deberíais ampliar horarios o reducir consultas porque sino el hospital bajará de nivel. Gracias. Saludos
Solicite un cita telefónica para traumatologo y el médico que me llamó fue patetico¡¡¡¡ Parecía un call center a modo de robot, cero empata y calidez. Es obvio que en un cita telefónica poco te puede aportar en cuanto a examinaron del paciente, pero atender a las dudas que le planteaba sí que con su actitud puede mostrar interés y delicadeza, o por el contrario (que es lo que ha hecho) dejadez y asque..No volveré a solicitar servicio telefónico una auténtica basura. El médico se llama David García.
Ninguna buena experiencia en este hospital. Los especialistas los cambian y es imposible dar con el mismo, las urgencia saturadas a todas horas con largas esperas y los pacientes son unos cochinos. He visto desde personas si es que todavía lo son, dándole al botón del ascensor con la punta del calzado, mujeres salir de la consulta y limpiarse los pies con toallitas y en seguida dirigirse al mostrador de atención... La sala de espera para extracciones es un horno. He llegado a ver ancianos casi desmayarse del calor que hacía en verano en un pasillo soleado sin ventilación, ni aire y con mascarilla puesta.
Me acerco a este hospital de Alcorcón, y tras pasar por admisión, me llaman en una media hora o más indicando que vaya a triage, allí me preguntan por mí dolor( la mano hinchada, prácticamente inmóvil, y con gran dolor). Espero casi una hora y media y me atiende una doctora de medicina general, me envía a hacer una radiografía y poco más. Tras otra hora de espera me llaman para darme el resultado de la radiografía y me dice la doctora que ella es de medicina general, que mejor vaya a mi traumatólogo. Me tienen esperando en total unas 3 horas todo para decirme que mejor me vaya a traumatología de mi ambulatorio porque la de triage se había equivocado y me había mandado a medicina general y obviamente no era su competencia. No he visto peor hospital.
Hoy he acudido de acompañante a dicho hospital por primera vez. Ha sido una experiencia pésima. A la entrada no había ninguna indicación de hacia donde estaba el laboratorio ya que íbamos a hacernos un análisis. Tras encontrar el sitio, y estar esperando 1:30h he tenido que estar viendo como se colaba diversas persona. He visto como una señora sin ticket llegaba al mostrador por la puerta lateral y decía que conocía a alguien y la han pasado directamente. Además, han pasado una muchacha de unos 17 años aproximadamente que estaba por detrás nuestra en número porque ha empezado a llorar. Creo que eso no es lo adecuado porque al final retrasas al resto cuando tienes una cita y un número.
Pedí el cambio a este hospital después de una mala experiencia en otro y no pude hacer mejor. Los médicos un encanto y el resultado muy satisfactorio. Sin duda, recomiendo este hospital.
Tengo que volver a puntuar otra vez mal a este centro. Me quedaba una cita pendiente acudo me pide 4 pruebas y me quieren citar xa dentro de más de un mes. Para esto pagando más de 20 años.
Llevo años visitando este hospital y ahora es penoso el tiempo de espera, mas de una hora esperando a tu consulta, sin poder sentarte ya q hay mas gente q asientos. No es la primera vez q me pasa esto en este hospital, es penoso como estan las cosas, que se supone q no nos podemos juntar a mas de 2 metros y no se puede respetar, por q no tienes donde esperar y poder mirar la pantalla para saber cuando te toca.
Es impresionante lo lentos que son cuando vas a hacerte una prueba.A pesar de tener hora citada, ven con paciencia, primero te atienden en el mostrador y ya te llevarán después para la prueba de imagen…Nada recomendable.Es impresionante con lo que se paga por el seguro privado que funcione así de mal.Además de la aglomeración de personas, en un espacio cerrado y sin ninguna ventilación en plena pandemia Covid.Vergonzoso!!!
Mi hija acudió ayer al servicio de urgencias por dolor gástrico y estuvo esperando 3 horas, y en diez minutos le atendieron tras una exploración básica y sí, le hicieron receta pero ni siquiera le dieron algo para el dolor, teniendo en cuenta que salió a la 1 de la madrugada. Espero que realmente fuera el diagnóstico acertado, porque sino, me parece vergonzosa la espera y la actuación.Tengo que decir que igualmente fue tratada con amabilidad , claro que con eso solo no se soluciona un problema de salud.
La información telefónica es nefasta. no conocen horarios te informan mal. Te dicen que te pasan con el departamento correspondiente y te cuelgan.Te dicen que no hace falta cita y cuando llegas no te atienden por no tener cita. UNA VERGÜENZAPides hablar con un responsable y te dicen que no hay, pides hoja de reclamaciones y lo mismo que no hayLo dicho UNA AUTENTICA VERGÜENZA
Cita a las 14:30 para resonancia a un bebé de tres meses con 4 horas de ayuno. Anestesista comiendo. Mi hija pasa a la cabina a las 15:39, llorando desesperadamente desde hace una hora.Había leído reseñas y pensaba que era una exageración, pero la falta de profesionalidad, comunicación entre los distintos equipos, entre turnos (cambio de turno a las 15:00) es espeluznante.De verdad, si lo podéis evitar, no vengáis a este hospital.Y aún no hemos acabado.
Atención pésima, teniendo cita para radiografía a las 9:00 de la mañana, más de media hora esperando (sin nadie delante, estaba yo sola) porque en el mostrador se les olvida pasar mi cita a ratos, eso por una parte.Médicos que solo hacen sota caballo y rey, si tienes algo que requiera un poco de trabajo e indagación, no vengas aquí, no te van a hacer ni caso.
Me han cambiado la cita sin ningún tipo de aviso. Me he presentado con mi correo donde se ve la cita y en el mostrador me dicen que la cita la tenía hace dos días y que la he perdido que no pueden hacer nada. Me parece increíble que no se comuniquen estos cambios y mucho más cuando tardan 2 meses en darte cita.
Pésima atención en urgencia ginecólogica. Queda en llamar un especialista en mama a mi familiar y nada, después de haber acudido tres veces con inflamación de mama y sin hacer ninguna prueba. Recurrímos a la seguridad social y le diagnostican cancer de mama. Una verguenza que el especialista ginecólogico que te atiende en unas urgencias te diga que ni idea, que no es lo suyo.
La atención bueno, DESATENCIÓN MÁS NEFASTA, de todos los hospitales en los que he estado.Te tienen HORAS esperando en URGENCIAS, no saben cuándo te van a atender, 39 de fiebre y ni un médico ha visto a mi hija, desde luego si es COVID van a tener trabajo rastreando.UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD TOTAL.Una señora quería atención privada, 350€ por su nieto y le dicen en recepción que fuera a sacar dinero al cajero porque se le había estropeado el datafano datáfono. He salido a decirles que se vayan al Hospital de Móstoles que la SS le va a facturar menos y le van a atender ANTES.....Ah...Y sin traumatología de urgencias, dudo hasta de que haya un médico.
Durante los dias que hemos estado con nuestra hija operada de un tumor, todos los profesionales del hospital, sin excepcion, han demostrado una sensibilidad humana en estos momentos dificiles y una profesionalidad extraordinaria. Gracias a todos!.
Muy mal traumatológico. Trata de manera condescendiente a los pacientes. Hace mucho que perdió la pasión por su trabajo. Encima la cafetería hace un sándwich mixto malísimo. Como la puedes liar con un sándwich mixto tío, que es pan queso y jamón. Horrible. No vuelvo. Prefiero morirme en casa.
Ayer acudí a urgencias de este hospital por un accidente de trafico y la experiencia fue horrible, desde que entras el trato por parte de la persona que te toma los datos es desagradable y habla a los pacientes con desdén. Pero el colmo es la falta de limpieza general que tienen y más en tiempos de COVID. La consulta de traumatología era una vergüenza, la camilla con el papel sucio y arrugado del paciente anterior, el suelo y el lavabo lleno de restos de escayola, restos de materiales, gasas, vendas por el suelo.... Me quejé al traumatólogo y solo dijo que era normal porque estaban atendiendo a muchos pacientes. Y que tiene que ver eso con la limpieza? desde luego no pienso volver y recomendaré a todo mi entorno que no lo haga.
Estuve de urgencias el día 30/07 y descontrol total, protocolo covid nulo, esperas por más de 3 horas. No fiarse de la aplicación que cuando yo acudi ponía que tenía 5 personas delante. No volveré a urgencias de este hospital, se quejó muchísima gente porque estábamos todos los pacientes mezclados incluso adultos en sala de pediatría, había tanto pacientes como acompañantes. Un caos
Llevo mas de dos horas en urgencias y no he recibido atención. Es 27 de julio, deben haber cogido vacaciones todos los médicos, aunque empiezo a dudar que haya alguno. En la recepción cero información, únicamente están para facilitar hojas de reclamaciones. Menuda vergüenza de Hospital Privado, pesima atención, información errónea en la APP, ausencia de atención, de información. Ojala lo cierren !!!!!
He tenido que hacerme las pruebas del COVID a través de una aseguradora con la que es compatible este hospital, por cercanía ,ya que en días posteriores pasaría por una intervención quirúrgica en otro centro,al no realizar dicha intervención en ese hospital se me ha negado realizar la prueba al no presentar el volante correspondiente pero si facilitando el num.de tal a través de informes y correos . Nadie se molestó en ayudarme. Tal punto que tuve que acudir a otro hospital sin cita y que sí se dignaron a facilitarme las pruebas simplemente pulsando unas teclas de ordenador
Acabo de llegar de una urgencia con mi mujer. La organización brilla por su ausencia no existe un circuito diferenciado de enfermos de covid y no covid con la sala atestada de enfermos sospechosos de covid y con lo que está cayendo en estos momentos no sabes si vas a coger algo que no tienes. Creo que debería ser obligatorio como en otros hospitales la diferenciación de los dos tipos de enfermos para evitar inconvenientes.
De pena el servicio de urgencias. Pacientes discutiendo con la chica de admisión, Hoy un solo médico para todos el que llegaba, había gente esperando desde las 7 de la tarde (ya eran las 3 de la madrugada) y el médico no tenía ninguna prisa. Me parece precario y vergonzosa esta situación, que nada está a la altura de un hospital privado y de pago. Yo llevo más de medio hora para pasar a triaje y no hay ningún movimiento, será el médico el que hace el triaje también...Como es posible que solo haya 1 médico!!! Para todo??
El peor hospital de todo Madrid, siempre el trato ha sido desastroso, mandándote de un sitio para otro, te hacen pedir una cita preferente y después de esperar dos colas diferentes, te dicen: dame tu teléfono, vete a casa y ya te llamarán...una buena cita preferente si...
Aún estoy esperando que me llamen del departamento de reclamaciones en relación con una incidencia en mi parto. Desde noviembre. Y nada. Vergonzoso. Que el día más especial de tu vida te lo destruyan de esta manera y las secuelas que quedan a posteriori.
Horrible es poco, estoy embarazada, las dos veces que fui salí llorando. Las obstetras unas malas personas, me trataron pésimo, además de medicina deberían haber estudiado para ser mejores personas. No vuelvo ni para ir al baño.
He ido a urgencias con mi hijo y no le han escuchado,le han mandado a un especialista sin saber siquiera que tiene,la señorita que te recibe en recepción sin mascarilla.Increíble
La sala de espera en urgencias para pruebas COVID está sin ventilación, esto unido a que mucha de la gente que espera en ella no usa mascarillas FFP2 o KN95 hace que sea un cóctel explosivo. Luego al pasar a hacerme el test de antígenos resulta que la sala en cuestión donde te tienes que quitar la mascarilla tiene una ventilación también mínima (teniendo abierta una ventana pequeña horizontal). Siempre salgo de Quirón de Alcorcón con la intención de no volver, pero esta vez sí que va a ser la definitiva. Pongo dos estrellas porque al menos fui atendido.
Me sorprende tanta crítica negativa. Mi madre acaba de estar ingresada 3 días en este hospital y cada uno de los empleados con los que nos hemos cruzado en ese tiempo (celadores, enfermeras, limpiadoras, administración, médicos) ha sido extremadamente amable y solícito.
Nota 0 e esperado 4 horas en urgencias y sigo todavía aquí ya e venido 3 veces porque tengo la rodilla infectada ...atención pésima
Una estrella por poner algo, como puede ser que una prueba radiologica no este en mi poder desde el dia 19 de junio...., la respuesta es uqe esta en almacen, si necesitan transporte, lo pongo yo, pero quiero mi prueba
Muchos retraso en el laboratorio , no se cumplen las medidas de seguridad covid, mal trato del personal que atiende en laboratorio , en fin peor que en la sanidad pública. Una vergüenza
El día 20/321 acudí a urgencias, me dijeron que me mandarían que era (preferente) al digestivo que pidiese cita. Me dirijo pedir la cita y no me la dan porque salía el día7/4/21 que tenían que verme antes que me llamarían. pasan los días como no me llaman llamo yo asta 2 veces y me dicen que me llamarán en el 1 hueco que tengan a día de hoy 8/4/21 aún nadie se a puesto en contacto conmigo Si me hubieran dado la cita que salía al principio ya me hubiese atendido... Poca seriedad y muy mala organización administrativa
La atención es bastante mala. Te dan cita para dos o tres semanas.. no puedes pedir cita para el mismo día y algunos trabajadores hacen comentarios muy poco afortunados como que si no consigo cita me busque otro centro... Las urgencias funcionan más o menos bien y tenemos médicos muy buenos. Las enfermeras muchas son agradables y cuidadosas aunque alguna incluso siendo agradable debería aprender a no echar a los pacientes diciéndoles cosas como las que comento. Yo no tengo la culpa de que no me den cita para algo que hay que tratar dentro de un plazo, si voy sin cita comprendo que no me atiendan la primera pero tampoco creo que haya necesidad de dejarme para la última.. si la culpa de la falta de citas no es mía.. que hay que esperar bueno, protesto y espero pero que me digan que me busque otro centro me ha parecido totalmente surrealista. No estoy contenta con este hospital. Es privado y deberían mejorar mucho dado las opiniones que tienen que no son buenas.. solo hay que leer..
La atención por parte de los médicos , de la administración muy buena . Llevo tiempo acudiendo a este hospital y muy bien , tanto en urgencias ( no tardan ) , como al Ginecologo , matronas , especialistas ... muy competentes . No le pongo 5 estrellas porque el último día que fui había muchísima gente . En una sola planta conté a unas 50 personas , en estos tiempo que estamos meter a mi hija en un sitio cerrado con Tanta gente no me gusto . No me fui porque me atendió el alergólogo súper rápido y muy amable . Pero deberían de evitar que se juntaran tanta gente . Al día siguiente en la analítica perfecto . No sé si fue porque era por la mañana y aún no se había acumulado las citas ... pero deberían controlarlo . Por el resto seguiré acudiendo aquí.
Muy lentos . Pides cita ... 2 meses después te la dan , un día antes te llaman para retrasarla ... otro mes más ... mucho nombre pero ....de pena
Los enfermeros, muy poco profesionales, voceando qué asco Cuando se les menciona que es necesario hacer pruebas desagradables a los pacientes para averiguar la dolencia. Si no están preparados para ello, mejor que cambien de profesión.
Buen trato por parte de los médicos, es cierto que hay que esperar bastante en urgencias pero como en la mayoría de los hospitales, sólo queda tener paciencia.
Por motivos médicos acudo bastante a este hospital y no entiendo las reseñas que tiene...A mi en urgencias siempre me han atendido bastante rápido (hasta en mitad de la pandemia) y siempre profesionales muy agradables. Las consultas van en su hora, raro es tener un retraso de más de 15-20 minutos. Y las pruebas médicas igual...el jueves tenía cita a las 10:00h para una gastroscopia y a las 11:00 estaba fuera. Además de la facilidad de poder pedir cita a través de su app.
A parte de las habituales largas colas para las citas (las máquinas rara vez funcionan), al acudir hoy, me habían dado mal la hora de la cita, y no me han atendido. Ya no volveré!
Estuve en urgencias y las únicas agradables son las enfermeras.en triaje el trato es lamentable y el doctor que me atendió no se digno ni a ponerme en la vía un calmante para el dolor...ni siquiera me miró ni palpó la zona afectada y al recibir el alta ni el sabía lo que tenía.una vergüenza.
No hay palabra para dicer que malos son !
Excelente trato
Vergonzoso. Tres horas esperando con una crisis de migraña.El mejor lugar para esperar, lleno de ruido y luz.Experiencia pésima.
Me parece vergonzoso el retraso que llevan las urgencias casi 4 horas para que te vea un médico. Eso si....el chico de admisión un encanto de persona (Mario) y sobre todo muchisima paciencia con la gente que se quejaba. Buen profesional!!!!
Llevo 2 horas de reloj esperando y todavía no me ha atendido nadie. Paso dentro a preguntar y me dicen que solo tienen dos médicos para atender todas las urgencias. Nada recomendable no vengáis a este centro. Llevo dos horas y visto lo visto me queda por lo menos otra hora más porque tengo 10 pacientes más delante. Pagar un seguro médico privado para tardar más que en la sanidad pública. Pongo una estrella porque no tiene opción de poner cero.
Me quedo sorprendida de la cantidad de opiniones negativas respecto al centro. Cierto es... que no todo el mundo pueda resultar agradable, ni todos tengamos la misma experiencia, pero eso pasa en todos los sitios.En lo que a mí respecta, no puedo estar más agradecida de todo lo que están haciendo por mí y del trato que me están dando desde hace más de un año. La pandemia me pasó una mala jugada. En la seguridad social no me ayudaron nada y aquí desde el primer momento se interesaron por mí, y una cosa me llevó a otra. Desde el primer contacto con la doctora Aldara, traumatóloga (gracias!!)... el doctor Vidal, especialista en la unidad del dolor, demás traumatólogos, en especial el doctor de Cabo que fue quien me operó, mil gracias. A todos los rehabilitadores, en especial a la doctora Naranjo.. Y qué decir ya del gran equipo de Rehabilitación (incluída recepción) que me da la vida. Ana mi fisio, no tengo palabras de todo lo que me está ayudando, y demás fisioterapeutas que, entre todos, me hacen sentir como si estuviera en casa.Puedo entender la saturación que pueda haber a consecuencia de la pandemia, siempre habrá cosas que se puedan mejorar, evidentemente.Mi camino está siendo largo y doloroso, pero estoy contenta de haber dado con este equipo de profesionales. Hoy sólo tengo palabras de agradecimiento, porque ellos me tendieron la mano cuando más lo necesitaba, mientras otros... muy a mi pesar, me dejaron caer. GRACIAS.
Terrible cada experiencia que tengo con este hospital... Salvo 2 médicos que valen la pena, de resto, sino se trata de una urgencia extrema y que no tengas ningún otro sitio a donde ir, NO lo recomiendo. Ahora con las consultas telefónicas la atención es de risa... Te dan cita para dentro de un mes y llegada la fecha el médico jamás te llama ni te dan ningún tipo de respuesta o justificación, la persona que te atiende luego no sabe decirte absolutamente nada, más allá de pedir una nueva cita si quiere con otro médico como si fueras a probar suerte... Lamentable, una falta de respeto... CON LA SALUD NO SE JUEGA.
No hay vez que venga y no haya un problema. Primera cita me mandan una eco y resulta que no tienen disponibilidad de citas por 3 meses. Me mandan una placa de rayos y solo para pedir cita se tarda hora y media... vuelvo al especialista y despues de 35 minutos esperando me mandan a una consulta diferente a la que pone en el papel y entre que llego pasan al siguiente... el medico de los nervios por problemas informaticos. Vaya desastre para ser un hospital privado.
Mi marido tenía cita hoy a las 9 para realizarle una prueba, ha estado hasta las 10 esperando, con un montón de gente junta sin respetar las medidas de distancia ya que no había espacio. Y luego en una sala sin ventilación con otros 10 pacientes. De que nos quejamos si ni en los hospitales se guardan las medidas esenciales. Se pide hora para no colapsar pero da igual, se va amontonando la gente pq no hay personal suficiente. No volveremos.
Es una vergüenza el trato en este hospital. Me parece denigrante ir a una atención médica por contacto directo con un positivo y se me invite a irme por donde he venido diciéndome que lo que me está diciendo la señorita de admisión es lo que me va a decir el médico y sin realizar ninguna prueba médica.
Tienen q mejorar los tiempos de espera de urgencias. Uno paga un seguro porque cree q al menos los tiempos de atención sean mejores (entre otras cosas) y la verdad es todo lo contrario. Más de una hora estuve esperando para q el médico me atendiese en urgencias y no había nadie más más q yo
No me ha gustado nada, la atención médica recibida.El enfermero que me ha tratado, muy correcto y profesional, la doctora nada todo lo contrario, muy seca , además me diagnostica una crisis de una enfermedad que ni tengo, ya que está en estudio.Informe en el que pone que me ha palpado el abdomen, etc y eso no ha sido así, ya que no me han miradoMe dice que me hará analítica de orina y placa y no la ha hecho.Con una analítica y un electro a sido suficiente, y era por una repetición de una angina vasoespásticaDecepcionada, muy decepcionada......NO LLEGAN ,LOS CORREOS
Pero, y toda esta gente esperando y tantas colas para pedir citas en plena pandemia??? No vuelvo! Todo x dinero a costa de ponernos en riesgo esperando? Qué poca vergüenza!
Llevaba años acudiendo a este hospital y hasta ayer muy contento, me faltaba un informe médico para hacerme una prueba que no me dieron y por eso la mutua no me aprueba la prueba. E intentado por todos medios contactar para buscar soluciones a través de su aplicación y llamando durante horas. No e tenido ayuda ninguna. Buscaré otro hospital de salud donde poder hacerme la prueba.
Servicio de Radiología bien organizado aunque no respetan los tiempos
He venido varias veces para consultas, pruebas complicadas y una operación. He de decir que para la operación y las pruebas después de hacer la cola para recepción y avisar de que estaba me atendían rápido pero para las consultas las maquinas llevan más de un año sin funcionar parece y hay que hacer una cola horrible, luego depende de los que estén esperando para tu médico, pero he tenido veces que mi médico ha estado sin gente porque esta está toda en la cola. En cuanto al trato en urgencias no sé decir pero si es cierto que de normal en la cola del principio hay que esperar bastante y en época de covid no es algo que apetezca y menos con sanidad privada y esto es así desde que empecé a ir hace más de un año y habré ido unas 10 veces
Fui con dolor en un gemelo y en un dedo, para el gemelo me mandó una ecografía para la cual tenia que pedir cita para otro día y el dedo que estaba hinchado todo y con bastante morado me dijo que nada que vida normal que lo moviera, pasó tanto del dedo que no lo reflejo ni en el informe, pues ahora a las tres semanas voy a otro hospital me hacen una radiografía y tengo una fractura, me dice el médico de hoy que como no fui antes y no le he dicho que si fui pero al lugar equivocado.
El servicio del laboratorio de análisis clínicos es penoso, proceso de admisión eterno, retrasos y aglomeraciones. Te dan cita online para nada, hoy día 4 de Mayo a la hora que me citaron (8:50) llevaban ya 16 personas de retraso. Es inviable acudir a este servicio.