Nadie te atiende! y no pagan todavia estoy esperando que me paguen ! son una verguenza, No tienen ente controlador, hacen lo que quieren. ES UN PAIS DE CHISTE!

Un desastre, hace 70 días que hice un reclamo y no me respondieron

EXCELENTE ATENCIÓN, SERVICIO, MUUUUUUUUY LINDO LUGAR Y LAS COMIDAS SON DE MUY BUENA CALIDAD Y ABUNDANTES

Dan muchas vueltas para un trámite sencillo

SON UNOS LADRONES, EL SINIESTRO FUE EN DICIEMBRE. PROMETEN QUE VAN A PAGAR Y NO LO HACEN. NUNCA EN LA HISTORIA HUBO UNA COMPAÑIA DE SEGUROS PEOR QUE ESTA

Esto de no tener atención presencial ya molesta un poco

Hace dos semanas que efectúe la denuncia porque un asegurado me chocó. Presenté todos los papeles. Ni siquiera lo tiene asignado un asesor. No contestan el teléfono. CERO estrella es lo que se merecen.

Bajaron muchisimo la Atencion tlefonica es pesima, directamente se queda sin audio en la mitad de las comunicaciones, hace aprox 1 año tuve un siniestro y el Taller me habia realizado la reparacion , pero el Perito habia dado el OK en forma Verbal, entonces no podia sacar mi vehiculo hasta que no dieron el fomulario de Final de reparacion. Por otro lado desde comenzo la pandemia estoy llamando para bajarme a otra categoria ya que suben MES A MES la polizas, es decir las polizas tienen vigencia de 1 Mes o 2, luego te van subiendo el valor del Auto a nivel de Dubai, jajajaja Malisimo Seguro No lo REcomiendo!

Pagando dio la baja ...quizás porque pedí cambio de productor..No es de fiar...poco profesionalHasta no me daba el número correcto de poliza cuando pregunté...no lo recomiendo

Estoy hace más de un mes con un stro, solicitan que cargue información por la web que ya fue enviada, les pido que me envíen un email dónde enviar todo de nuevo y no responden. De mil email que mande, uno solo respondieron solicitando lo que ya había cargado en la web, y me reclaman que lo cargue, lo cual ya está cargado. Un desastre. Telefónicamente les digo y no me dan una solución. Les pido que me envíen a un taller cercano a mi domicilio, si no quieren indemnizar y tampoco me dan respuesta alguna. Siendo productora asesora de seguros, y siendo yo la productora de mi vehículo, les explico con detalle todo, y siguen sin responder. No voy a tener opción que realizar una denuncia ante la súper intendencia y ante el ente regulador.

Por un lado fueron muy desconsiderados y nos trataron mal, olvidándose que éramos socios en el siniestro. Un administrativo generó mucha empatía, lo que nos ayudó a finalizar el reclamo. Si tengo que recomendar a la compañía diría que tienen una filosofía de considerar delincuentes a los que reclaman, o hablaría de lo bien que nos trató UN empleado????

Tengo asegurado el auto y la cotización se quedó en el tiempo. Ah pero el cobro cada 4 meses sube.

Fui para averiguar x el seguro de mi auto y nos dijeron q estaba cerrado desde el comienzo de la cuarentena

Tuve un accidente con un cliente de esta aseguradora, en enero 2020, teniendo mi auto estacionado, todavía no me pagaron un solo peso, son un desastre. Muy mala como aseguradora. Ojalá que algún día me paguen.....

El servicio es peor que pésimo. Me rechazaron el débito en la tarjeta y la dan de baja automáticamente, es decir no vuelven a intentar. De resultas de eso me quedo sin seguro, NO ME AVISAN, y sólo se comunican para que pague, sin decirme que estaba sin cobertura. Pago y sigo igual. No les importan sus clientes, se piensan que somos esclavos, ni siquiera un llamado. Mejor buscar otra compañía.

Fui a reportar un siniestro como tercero afectado, muy amable atencion, oficinas impecables. Ahora solo queda esperar el lapso de 25 dias ofrecido para que reconozcan los daños

Un desastre no te podes comunicar y no te dan solución

Buena atención y pagan. Que es lo más importante.

Pésima atención, fui a asegurar y me dijieron q no había nadie de comercial q estaban en una reunión en Zárate.

Gracias por la atencion en momentos dificiles recomiendo este seguro una respuesta a tus pedidos yo le doy cinco estrellas le daria mas pero es lo que permite el sistema gracias por la atencion a sus clientes

Deberían tener más visibles los telefonos en la pagina oficial. Yo necesito sacar el tel de la grua y tengo que llamar al fbi un poco mas... SIMPLE DEBERIA SER. En un costadito, abajo... donde quieran! pero visibles. TELEFONO DE EMERGENCIA MECANICA: XXXXTELEFONO DE SINIESTROS: XXXXY listo. Pero bien que para cotizar seguros de casa... bicicleta... monopatin, todo visible...

Pésima atención. Se creen que trabajan en apple. Irónicos y cuando le devolves la ironía se ofenden. Debería la gente de recursos humanos evaluar que clase de gente contrata. Martín nos atendió un pésimo empleado

Excelente atención y profesionalismo... me recepcionaron muy rápido y recibieron mi reclamo enseguida.... fácil de llegar y se puede estacionar en los alrededores...

Muy buena atencion

Muy buena atención 10 puntos

Excelente atención

Muy buena atención

UNA PORRRQUERIA. NO CUIDAN AL USUARIO.

Jamás atienden el teléfono ni responden los mails. Pésima atención.

Muy buena atencion

Buen servicio.Conforme con la atención y resolución de los siniestros.

Me atendieron muy mal las 2 veces que fui.

Son un desastre! Antes de contratar el seguro de auto por favor asegurarse de la supuesta cobertura que dicen ofrecer.Nos quedamos por problemas mecánicos en la Reserva de Caleta Valdez... Al llamar nos dijeron que debían coordinar el servicio de grúa para llevar el auto hasta Puerto Madryn. Esperamos tres horas en vano esperando al llamado de confirmación. Debimos dejar el auto allí con la gente de la reserva y del parador que se portaron de forma compasiva y excelente mientras el seguro no daba respuesta de resolución.Nos cansamos de llamar y nos decían que faltaba confirmar la coordinación de grúa... Mientras que nosotros llamamos a los prestadores cercanos para facilitar la gestión. Dos días después nos trasladaron el auto! SÍ, DOS DÍAS DESPUÉS...Reitero : son un desastre! Por favor verificar la cobertura de otro seguro como ser ACA Club que por recomendación parece que tiene pronta respuesta y resolución.NO CONTRATEN MERCANTIL ANDINA Y SE AHORRARÁN UN GRAN DISGUSTO!

Me atendieron muy cordial y rápidamente en la.sede de acassuso lástima q previamente tuve q hacer numerosos llamados a la compañía donde me deribaban no siempre con la persona adecuada y tampoco atendían mis llamados. Finalmente casi un mes después pude resolver el problema

Atrazan la atención es muy mala , fuimos porque un asegurado suyo nos choco son irónicos para responderUn montón de empleados con el celular y mucha gente esperando sin atender ni hablar que no se puede enviar el trámite vía correo electrónico por lo cual te hacen perder el tiempo yendo personalmente para brindarte una pésima atención

Mi opinión corresponde como a un tercero q reclama por un asegurado por esta compañía. La atención q recibí fue desagradable, realmente una muy mala experiencia. Esto fue en la localidad de Acassuso, zona norte

Un poco flojo el tema telefono, nunca atienden y te manada por web

Me resolvieron el problema, que es lo más importante. Pero no son claros al momento de explicar ( no todos sabemos cómo se manejan internamente) y algún que otro empleado que si bien no te falta el respeto, la sensación es que no le calienta atenderte y que además le molesta.

Muy buena atencion

Muy buena atencion, pero me tardaron mucho para pagarme el siniestro del cliente de ellos que me choco, una vez aceptado el pago me dieron fecha de cobro a los 40 dias, demasiado. Porque tuve que conseguir la plata prestada, no lo recomiendo.

Si vas a l lugar rapida atencion si llamamas por telefono te pasas mas de 2 horas esperando que te atiendan

Hasta el momento 0 predispocicion para resolver nuestra situacion.

SON TODOS LOS SEGUROS IGUALES UN DESASTRE LO UNICO QUE SABEN ES COBRARTE LA CUOTA Y NO ATENDERTE CUANDO LLAMAS O TENES UN PROBLEMA.

Son un desastre, para nada recomendables, si quieren perder el tiempo y plata contratenlo. La atención al cliente es pésima, tardan en contestarte y encima te mal tratan, ya desde temprano están cansados de trabajar. Desde el año pasado estamos reclamando que nos dejaron sin asistencia en la via publica a las 3am, no se hicieron cargo ni de una cuarta parte de los gastos con la excusa de que no estaba por contrato, cuando en realidad si. Ahora tienen que pagarnos 2 pesos y hace un mes estamos tratando de comunicarnos por el cheque. SON CUALQUIERA.

Malísimo. Cero servicio

Tuvimos que gritar para que nos manden un inspector a ver al auto y pagarnos lo que corresponde. Gracias al gerente de sucursal

Gente agradable! Si vas te solucionan, buena predisposición para todo

Muy buena atención

Muy buena atencion pero.con cosas dificiles de entender como no tener un numero de caso cuando los dos tenemos Mercantil Andina...

Muy buena atención

Bien atendido

Buena atención

Una atención ejemplar!! Super predispuestos a solucionar los problemas

Fui a reclamar el pago ,por un choque,espero tengan mejor experiencia .

Muy buena atención

Tienen que despedir a la recepcionista. Derivan , derivan y nos quedamos esperando-

Una vergüenza. Poco claros y hábiles para el engaño. Disparen desta compañia.

Exelente atencion

Pésima la atención nunca tendría un seguro con esta empresa

Pésima atención. Ni pensar en débito automático!!!

Muy vuelteros para cobrar un seguro...me hicieron ir varias veces....lamentable...!!!

Buena gente

Buena atención

Fui a hacer un trámite. Me atendieron bien.

Excelente atención

Buena atención

Me atendieron sin demora super amables fui a hacerles un reclamos de siniestro 0 dramas

Fui a hacer un reclamo de un choque contra esa compañía y la atención de la chica que está cuando uno entra ala izquierda es de muy mala atención .así no da ganas de asegurarse en ese lugar

Excelente atención

No atienden el tel, no pagan vacaciones a los empleados, los seguros cada vez mas caros, estafa

Empresa de mierda, no estan capacitados para resolver ningun problema. todo lo derivan. y nadie se hace cargo

Què pasa que no atienden los telefonos?

La mejor compañia de seguros

Tuve un accidente con una persona asegurada aquí y la resolución al siniestro fue satsfactoria.

No me gusta la atención al tercero

No Atienden los teléfonos. No responden a los pedidos Hace un mes que estamos y no pasa nada todavía. Un desastre

Atención, comida, limpieza.

Poca info

Es buená

Horario reducido de atención

Bueno

Porquerias

No hay alguien que atienda el teléfono ???

Trato propio de la dictadura

Nunca atiende nadie estafadores

Mojado