No es apto para personas con discapacidad. Muchas escaleras. Falta mantenimiento. El restaurante es super caro y no tiene buenos platillos. Las piñas coladas de la alberca no son buenas. En las habitaciones se escucha todo si te dan las conjuntas. Eramos una familia y nos separaron. En vez de eso nos dejaron al lado de un señor que cantaba en las madrugadas y veía deportes gritando.
Es un lugar muy tranquilo, está bonito el lugar pero tiene muchas escaleras y con el calor que hace terminas hecho una sopa, no te permiten la entrada de ningún alimento ni bebida todo lo tienes que consumir ahí y pues si es algo caro, para llegar al hotel esta muy retirado de la avenida es mucha bajada. No cuenta con all inclusive por lo que te podría salir más caro el consumo que el hospedaje, por que esta muy retirado de restaurantes.
Camino Real Acapulco es un buen hotel para escaparse unos días, sobre todo si amas el sol y la calma. Solo debes pensar que todo será en modo lento, sin prisas, incluso el servicio.Ten calma, sonríe y pasarás unas excelentes vacaciones.No recomendado para una escapada romántica pues hay muchos niños, que no son molestia para nada.La comida fue nuestro único problemita pues no es fresca. Pero, hay excelentes opciones fuera del hotel para comer bien. El servicio a cuartos nos funcionó muy bien en el desayuno.Algunas áreas del hotel necesitan una manita de gato y ventiladores en las terrazas comunes.Hay ofertas de deportes acuáticos a precio razonable. El esquí acuático es excelente porquela bahía está calmada por las mañanas, en la tarde hay un poco de caos debido a las motos acuáticas.Sin duda, un lugar para volver con familia.
Hermossso, desde que tu tomas el camino para llegar a Camino Real es Majestuos, el trato cordial rato cordial de los servidores del hotel, muy bien, las vistas desde cualquier ángulo es maravillosa, el desayuno cortesía de el hotel a la altura de los más grandes hoteles, la playa que es privada de el hotel es única e increíblemente limpia las vistas alrededor con la fauna de el lugar...el complemento perfecto.De verdad un 10000, de calificacion me encanto.
Tuvimos unos días fascinantes, muy buena atención por parte de los empleados del hotel solamente hacer el comentario que en el restaurante de la noche, hubo algunos contratiempos con la cena, en su momento se habló con el gerente.Pero en general la atención magnífica, las instalaciones muy cuidadas y la calidez de la gente muy buena!
Es un lugar muy bonito para pasar el día ya sea en las albercas, en la playa o restaurantes que tiene el hotel; su comida es muy rica y tiene muy buen servicio y atención
Encontré cabellos largos de mujer en mi cama, pero yo viaje solo, durante mi estancia no me tocó ver qué desifectaran las áreas, huéspedes sin cubrebocas ante la complacencia del personal de administración y seguridad, el lugar excesivamente caro, el hotel no cuenta con transportación cosa que debería por la ubicación de difícil acceso, el personal muy amable, solo lo único rescatable...
El hotel tiene unas instalaciones bonitas, las recamaras son amplias y cómodas, el personal sumamente amable y atento, su pequeña playa es limpia y muy bonita. Las comidas son muy buenas, los desayunos no tanto.
El hotel es muy viejo, no funcionan ni las puertas de las habitaciones.Definitivamente no es estándar de la Cadena Camino Real. Ni si quiera Real Inn.Servicio al cuarto pésimo, las albercas insuficientes ya que son muy pequeñas.En general muy, muy mala experi
El hotel es bonito pero la cama no me pareció cómoda y las Almohadas horribles, y creo que eso es muy importante en un hotel, el servicio de los empleados muy bien muy amables todos y respetando las Medida de sanidad
Todo super bien, buenas medidas sanitarias, buen servicio, buena comida, algo caro pero lo vale.
Muy muy bueno todo la verdad aunque deberían de servir más para los que son más gorditos pero super recomendable
Excelente hotel!! Muy respetuoso del protocolo sanitario. Y la playita es hermosa!!!!
Lugar muy cómodo con una playa súper privada. La comida en el restaurante muy rica.. solo el desayuno buffet deja un poco que desear.
Excelente servicio y finas atenciones de la Manager Mrieli Espinoza, para mi familia el mejor hotel de Acapulco en todos los aspectos. Les recomiendo la comida 🍽 exquisita del restaurante La Huerta. Gracias 🙏 Camino Real!!! 🎉🪅💝
Un hotel ya viejo pero la playa privada es lo más lindo, las habitaciones les falta mucho mantenimiento
Las instalaciones en general necesitan de manera urgente mantenimiento ,lo están dejando caer mucho,lastima.Sigue siendo lindo
Me encantó, súper tranquilo. MUY LIMPIO. Buena atención de su personal.Sus desayunos muy ricos. Tienen la precaución de servir los alimentos aunque sea desayuno bufet, para cuidar a sus huéspedes (Covid) Excelente vista. Si llevas o rentas auto, es muy buena opción . Tiene una pequeña playa privada. Ideal para familias con niños pequeños o parejas.El servicio a la habitación me pareció muy caro un sándwich más de 300 pesos.Por todo lo demás me pareció excelente.Sus habitaciones bastante amplias.
Precioso el hotel, sus 3 albercas y el restaurante de la playa es hermosisimo!!!Son duda regresaré...
Excelente hotel! No duden en elegirlo. La vista hermosa y la comida de su restaurante La Isla sensacional!!!
Es la primera vez que me hospedo en este complejo hotelero y realmente me gusto mucho la parte de las albercas. Cuenta con tres piscinas muy grandes y bonutas super limpias. Ademas de una pequeña playa privada. No me toco estar ahi debidp a que habia subido mucho la marea. Pero realmente se veia linda.En ge eral las intalacuones del hotel no me agradaron micho ya qie añgo les hace falta. Los pasillos del hotel se ven un poco tetricos. Los baños que se encuntran por el cajero estaban sucios. Las habitaciones si son amplias, pero se me hicieron frias, nada acogedoras. Sin embargo la cama super rica asi que si puedes descansar super rico. El aire acondicionadao hace demasiado ruido. La vista que me toco hacia el mar, muy linda. la atencion del personal amable. Y finalmente los costos si son algo elevados.
Servicio muy bueno pero las instalaciones con poco mantenimiento, ademas de que las habitaciones con mal olor en los baños.
Pros y contras1. Excelente vista.2. Mala atención por los empleados. (Demoran y no tienen identificación)3. No hay luz en el elevador4. Desayuno muy rico5. Para venir en familia esta bien ... solo si eres paciente.6. Playa muy Bonita y limpia.7. No me pareció limpio el baño del hotel (3 estrellas) tapete de baño con moho. Escusado con sarro .
Excelente ubicación al igual que la atención, la vista maravillosa, mejoraria el buffette del desayuno, no lo volvería a pagar, fuera de eso claro que regresaría!!!
Muy linda la vista y muy lindo el hotel.Pero la variedad de los platillos en el restaurante son muy malosY la verdad es que ya esta muy descuidado el hotel
El hotel es bueno. La playa esta muy limpia, muy bonita y tranquila para nadar. La comida no fue tan buena para mi gusto, pero la atencion del personal es muy buena. Cuando hicimos el check out se equivocaron con mi cuenta por casi 3000 pesos de mas, pero como tenia mis tickets pude comprovar el error.
Maravilloso rincón de Acapulco. Cuidados todos los detalles para que la estancia sea lo más placentera posible. Excelente calidad en sus alimentos. Muy buen servicio de parte del personal de todas las áreas.
NOS HOSPEDAMOS DEL 23 AL 26 DE ABRIL 2021, HABITACIONES 420 Y 421, ME PIDIERON ABRIR UN VOUCHER POR $8000.00 PARA GARANTIZAR MIS CONSUMOS A LO CUAL SE REALIZARON 2 CARGOS;1 X $3983.711 X $ 3983.74HASTA LE FECHA DEL CORTE DE MI TARJETA DE CREDITO EL DIA 14 DE MAYO 2021, AUN NO HAN REALIZADO LA DEVOLUCION CORRESPONDIENTE Y CON ESTO YA ME GENERARON UN CONFLICTO, PARA QUE LLEGAR A ESO????
Impecable, todo a la altura de los Hoteles Camino Real, lo mejor es su playita privada... lo recomiendo
Un lugar increíble para ir con tu pareja, los trabajadores son cordiales y buscan mejorar tu estancia en cualquier aspecto, toman muy enserio la pandemia, por lo que el hotel está impecable. Lo más increíble del hotel es el restaurante la vela, la comida es deliciosa, las porciones aceptables y las vistas inigualables.
Nice place, nice view, good service. Unfortunately they organized an event -a wedding- in which only two or three guests wore a facemask while not following social distancing or other recommendations. When asked about this, the hotel staff told me that the bride & groom had not requested it 🤷🏽♂️ / bonito lugar con buena vista y buen servicio. Desafortunadamente, organizaron un evento -boda- en que sólo dos o tres invitados portaban cubrebocas y nadie siguió recomendaciones de distanciamiento social o similares. Al preguntar al respecto, el personal del hotel me indicó que los novios no lo habían solicitado 🤷🏽♂️
Relajante y amables. Disftutable entre semana
Un lugar maravilloso, desde la vista hasta cada lugar del hotel. Su servicio es muy bueno, el personal es súper atento y la comida es buena pero pueden mejorar un poco más.
En lo personal la localización no se me hace tan buena pero el hotel es un gran lugar para hospedarse, muy cómodo. La señal del Internet no llegaba hasta la habitación.
Excelente servicio
Buen hospedaje, excelente servicio y atención sin embargo el servicio de comida deja mucho a que desear ya que por el precio de los alimentos uno esperaría que fueran dignos o sabrosos pero todo lo contrario muy terrible, y también con la limpieza de la playa privada, esta llena de basura plástica y el agua muy rebotada y no ayuda en nada las personas de la lancha contaminando más y arruinando un poco el ambiente, de ahí en fuera la estancia es excelente.
Fui en plena semana santa y se me hizo muy cómodo, playa privada y el personal muy atento siempre.
Excelente servicio, el personal muy atento y servicial. Los alimentos son de calidad. Hermosas vistas a la bahía. Un Lugar super recomendable para descansar y disfrutar de Acapulco
Ta bonito, excelente servicio.
Buen lugar para descansar, el hotel esta un poco avejentado, el menú está un poco limitado precios medianamente accesibles
Un hermoso lugar
Muy buen lugar pero se puede mejorar mucho con los maleteros
Excelente servicio, enamorada de este lugar y sin duda regresaríamos
Es un hotel bonito solo que le hace falta mantenimiento.
Muy buen lugar, la playa privada es bastante pacífica, los servicios, calidad y precio van de la mano con lo que te dan.
Han subido mucho los precios y las suites están descuidadas....pero me encantan las albercas y la playa
El hotel es bonito pero ya le falta mantenimiento, el aire acondicionado de nuestro cuarto no servía y en algunas partes se ven daños en los plafones de los pasillos. Aparte la comida es carisima. Lo bueno que tiene es que su personal es super atento y tiene un playa pequeña muy hermosa.
Excelente servicio
Excelente sitio, la comida rica y el personal amable!!
Hermoso hotel se los recomiendo
Muy privado la playa pequeña pero muy bonita y tranquila
Excelente lugar para pasar unos días increíbles
En este caso doy mi calificación de 4 estrellas por una situación que en un momento más mencionaré. Empezaré con la excelente atención del personal en general del hotel, en especial del Sr. Humberto, el Sr. Enrique y el Sr. Luis Miguel todos ellos del restaurante La Huerta que fue con los que tuve más contacto, el desayuno muy delicioso y basto, las instalaciones en perfecto estado de limpieza y más ahora por la situación que se vive. Lo que fue de mi completo desagrado es que ví el cadáver de un pequeño Tlacuache, (fue en un lugar que afortunadamente no pasa mucha gente) hay que tener en cuenta que es su hábitat y por lo tanto no somos dueños de nada, si hay que tener más incapié del respeto hacia todo animalito que viva ahí tanto del personal como de los huéspedes, (si es necesario poner anuncios de no acercarse a ellos ¡Mucho mejor!) son completamente inofensivos ante el humano y lo digo porque tenía un gran hueco en el lomo y es obvio que falleció por el golpe de una piedra y para colmo estaba a unos cuantos metros de distancia y era la única que había, fue bastante triste ver esta situación, si hacer incapié de esto ¡Por favor!
Excelente lugar para vacacionar.
Excelente hotel en todos los aspectos. En esta pandemia el mejor con todas las medidas y su playa súper privada.
Me siento estafada. No hay relación precio calidad. El aire acondicionado de la habitación a duras penas funciona. Porciones raquíticas y caras en el Restaurante La Vela. Aún no termina mi estancia, pero no lo recomiendo.
Muy buen hotel, se tomaron muy en serio el tema del Covid-19 y encuentras gel en todos lados, todo el personal con cubrebocas y muy amable, las habitaciones limpias y muy bien por el servicio y limpieza en el restaurante. No le pongo 5 estrellas por qué las toallas en la habitación son como de hace 15 años, están delgaditas y roidas. Urge que pongan toallas nuevas.
Muy buena atención, muy rico, y excelente lugar 👍
Lindo de Bonito♥
El restaurante tiene un menú con pocas opciones y los platillos no son tan ricos de acuerdo al costo.
Está padrísimo en compañía de mi familia
De los mejores hoteles en los que he estado, su control de sanitización está súper bien elaborado. Una playa muy tranquila, sus restaurantes son muy ricos
Muy buen hotel.
Buen centro comercial. Hay de todo. Para mi muy lejos. Vivo en Coyoacán. Hice como hora y media para llegar y lo mismo para volver. Pero la zona está maravillosa. Muy moderno todo. Es otro México....
Compartí con mi esposa 3 días increíblesLa atención de primer mundoLas instalaciones magníficasY la playa un sueño realEl mar como cristalLo mejor, su personal, gracias por cuidarnos tomando las medidas sanitarias y no lo pedían las personas solas lo hacíamosGracias a la empresa.Los comentarios los realizó Pedro Gutierrez ya que no cuento con teléfono.
La comida super mal y mega cara no vale la pena las habitaciones están muy descuidadas el personal más o menos la verdad no es el mejor hotel deja mucho que desear
BUEN HOTEL, BUENAS INSTALACIONES Y MAGNIFICA PLAYA Y ALBERCAS. 5 ESTRELLAS LA ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL, NO DOY LAS 5 ESTRELLAS A LA RESEÑA PORQ EL AREA DE RESTAURANTE NO ESTA A LA ALTURA DE LO Q DEBE OFRECER UN HOTEL DE LA LINEA Q REPRESENTA, PUEDO ENTENDER Q LA PANDEMIA AFECTA HASTA EL MAS MINIMO DETALLE. SIN EMBARGO, NO ES MOTIVO PARA Q NO REGRESE A DISFRUTAR DE UN BUEN FIN DE SEMANA. SALU2.
Todo bien disfrutan con la familia
La habitación estuvo limpia, cómoda y bonita vista al mar. Sin embargo el aire acondicionado hace un poco de ruido.En toda las instalaciones observe gel antibacterial. El personal muy atento.El restaurante La Vela faltando una hora para terminar sus servicios no me atendió, por la situación cierran más temprano, deberían de actualizar el horario, ya que me guié de la información que brindaron en recepción.En el restaurante La Huerta el buffet es variado y rico.Esta más amplio el área de piscina que su playa, en temporada baja esta genial, la playa es como si estuvieras en una gran piscina, no hay oleaje, esta súper tranquilo, ideal para niños. Hay varias actividades con costo extra para realizar en la playa.
Hotel, con sus añitos pero ENCANTADOR! TIENE TODO SUPER ACCESIBLE, Las albercas, la playita y lo mejor la hermosa vista al mar!
Hotel de abolengo sin duda en Acapulco Diamante, excelente servicio, siguiendo todos los protocolos de seguridad, muy buena opción y precios competitivos!
Un hotel muy esclusibo las personas super el gerente un tipaso la comida de lo mejor limpio muy limpio
Muy buen hotel, no es un gran resort pero las instalaciones perfectas, limpias, albercas limpias con poca gente ahora en pandemia, alimentos variados y bebidas de excelente preparación, recomiendo restaurante la vela
Excelente Hotel con todas las comodidades, con un excelente servicio y con grandes medidas de seguridad y una playa privada en inmejorable situación geográfica con una agua limpia llena de peces de colores
HAY VENDEDORES GROSEROS Y VENTAJOSOS.
Paz y tranquilidad
Les falta mejorar el estacionamiento ya que por falta de cupo lo tuvieron que dejar en doble fila todo el tiempo y movedera de mi coche, yo preferiría estacionarlo y que no le estén moviendo de un lado para otro, el personal de limpieza debe poner atención en cambiar sabanas y limpiar debajo de la cama, lo que si es pésimo es que las recamareras solo toquen el timbre una vez y al segundo ya estan abriendo la puerta, era aun temprano las 11 y ya estaba la señora dentro de la habitación, me parece eso pésimo pues el seguro no estaba puesto y yo bañandome.
Se come bien y después puedes ocupar las instalaciones del hotel, solo debes pagar 750 por persona.
Excelente servicio e instalaciones
Esta increíble para niños pequeños; playa exclusiva sin vendedores
Necesita mantenimiento y el personal no es tan amable como en Sumiya Camino Real.
Resort muy bonito, con muy buena atención del personal, la comida y los tragos también tienen muy buena calificacion. Las medidas por pandemia COVID-19 son muy adecuadas sobre todo en habitaciones y áreas públicas como lobby, restaurantes, camastros y elevadores. Parte del mobiliario y algunas zonas del hotel requieren mantenimiento o actualización para no verse obsoletos. El restaurante La Vela es imperdible, su vista es maravillosa y la comida deliciosa. Las albercas son una delicia.
Buen lugar pero demasiado caro y no dejan meter nada
Excelente¡!
Me encanta , deliciosa comida en la vela y todos los protocolos al 100%
Las instalaciones ya están muy descuidadas, lastima era una cadena muy buena pero ahora sus instalaciones en malas condicionesEn cambio el personal, camareras, meseros y todos en general un trato de primera
Solo pasamos por fuera no entramos