Solo tienen buen servicio para vender. No se logra contactar para resolver inquietudes. Nadie atiende.
Lo peor pesima la atencion
En Google dice estar abierto y vamos hasta la oficina y esta cerrado...y el numero de celular q dan nunca lo contestan
Muy mala atención. Sugiero que en los volantes y en los puntos de ventas, se tomen el tiempo de informar a los usuarios: que la atención es solo por correo, pues allá en las oficinas no brindan ninguna información y para colmo de males la respuesta se demora 15 días hábiles o sea hasta el 8 de noviembre. Y coste que necesitaba el dato para pagarles
Este sitio se encuentra cerrado actualmente... no pierda la ida
No hay atencion pesimo
Atienden rápido y brindan un buen servicio.Para mejorar: una oficina ubicada en una zona más central, ya que somos muchos los clientes a quienes se nos dificulta el desplazamiento.
Excelente lugar, muy buena atención, fácil acceso y muy bien ubicado... Lo recomiendo rotundamente...
Personal muy atento, DirecTV debiera abrir otra sede para atender a sus clientes.
La atención fue muy buena
Muy buena atencion. Muy rapidos. Aunque caro el parqueadero.
Por que no contestan a las necesidades que tengo en el momento y no contestan mis llamadas
No cumplen con la velocidad de internet contratada podria decir que el servicio de internet es pesimo inclusive en zonas de total cobertura ( donde resido actualmente)
Oficina muy central muy descongestionada buen servicio nada como su señal y su canales
Pésima la atención para con el usuario por el call center, máxime cuando se va a suspender el servicio, es la forma más ruin de burlarse de usuario
El servicio de DirecTv es muy muy malo y la asistencia técnica absolutamente precaria. Cuando intentas comunicarte con la línea de atención simplemente dicen no hay asesores disponibles para atenderte. Es pésimo.
Cerraron tempranisimo a las 11 a.m. un sabado
Mala atención .Lenta he ineficiente para reclamos;solo un empleado para atender varios turnos.Tiempo de espera entre 30 minutos y 2 horas.Parqueadero costoso no cuenta con parqueadero para bicicletas.Acceso para silla de ruedas y caminadores.
Me gusta este operador de TV por cable
Me encanta amo a directv me parece lo mejor del mundo
Rápida atención y solución
Las excusas de caida de sistema y no atienden al usiario.
Servicio al cliente
El internet no sirve. Y me dicen que el malo es mi celular, y que la pc debe tener virus, que es mal uso. No es sierto no se puede ni hacer una llamada de WhatsApp.
No hay lugar para cargar y descrgar
La informacion de que abren los domingos no es correcta
Lo mejor para TV por cable e Internet
La salgan platinum es muy cómoda y los balas son muy bonitos
Excelente atencion, pero el numero de atencion es (4) 6052630
El personal atiende amablemente.Una vez que se contrata el servicio, se mantiene un buen nivel de contacto con los asesores de servicio y técnico, pero hay que saber llegar a obtener ese tipo de comunicación.En Medellín existe una línea de atención local de buen funcionamiento, pero se debe tener paciencia al protocolo de atención que sigue el operador virtual antes de que uno de con quien desee hablar.Por lo menos en mi experiencia, sobre todo en cuanto a señal de internet refiere, ha sido desgastante pues no se logra obtener la capacidad contratada, no obstante ello destacó la predisposición del personal que se interesa en solucionar con alternativas técnicas la experiencia del servicio.Pero como todo puede ser desgastante el gestionar y esperar soluciones.
Es una labor desesperante tratar de obtener un servicio posventa, te atienden para Ventas y Añadir Programación a tu plan, de resto NO; sí sueñas con cancelar o modificar algún paquete es muy difícil, luego de navegar por el menú telefónico durante horas puedes llegar a la opción que te regresan la llamada para no perder el turno; te regresan la llamada abren la línea y no te atienden.
Pésimo. Directv solo se preocupa por tener vendedores pero nadie en postventa. no atiende nadie en la línea, que lio para un cambio dirección e incumple los acuerdos de pago. Yo había suspendido el servicio y me lo cobraron a su amaño
No funciona el interné y mucha dificultad para solucionar. De llamada en llamada telefónica.
Solucionaron mi problema, sin embargo las oficinas cuentan con pocos asesores.
Es el peor servicio que jamás he contratado. Usureros con sus cláusulas y a pesar que no fue mi culpa que donde me mudé, ellos no presentaban cobertura, igual me cobraron la permanencia, sin ser mi culpa. Y el internet jamás funcionó decentemente. Es pésimo
Fuí bien atendido, en tiempo justo.
PESIMA ATENCION NO HAY COMO COMUNICARSE
Buenos días soy nueva con el servicio la cual estoy muy inconforme tengo tv prepago donde recargo mensual .estoy inconforme por que la recarga no está durando los 30 días calendario dura, sólo 28 a29 días me parece un robo sin contar que para esté recargue 62500$ y cuando inicié con el servicio la recarga era 45000$ luego subieron a 47500$ y sólo estoy con él servicio desde el 31 de diciembre de2016 llevo 4 meses apenas y estoy muy inconforme.ni que decir que para comunicarme con un asesor para que me brinde información es imposible comunicarme a DIRECTV muy mal servicio
Sitio agradable, con buen servicio, excelente personal, muy buena atención
Facilidad para realizar todas sus actividades de Directv
Buena atención
Buena atención.
Excelente servicio
Estas en el cielo!! Si quieres pagar lo que ellos necesitan!! Cuando quieras cancelar la suscripción, estas en el infierno!! Hay que llamar muchas veces, rogar e insistir, y por último, llevar el derecho de petición y radicarlo para que sigan cobrando el servicio que ya se canceló.
Una excelente empresa con un excelente servicio al cliente
Mal servicio telefonico.
Pesimos
Excelente servicio
Excelente atención
Cerrado por el covid
No he tenido la mejor experiencia con el servicio, no respetan los acuerdos
Llega la confirmación de las recargas pero estas no empiezan a funcionar si no a las horas o al siguiente día y no reponen el día que se pierde 😣
Está ubicado justo en el Hotel Park 10, tiene oficinas de ventas y servicio al cliente.
Buen servicio al cliente
Buena atencion al usuario
Es un desastre por su ubicación , los servicios y la atención
Bien
Excelente
Pesimo servicio. Internet pesimo.
Excelente
Duplicado del sitio real
Mala atención
Pésimo servicio de atención al cliente