Mandé a hacer un corset night taylor. Me salió realmente caro, hasta un 50% más que otras ortopedias, como en teoría esta era la mejor me incliné por ellos. La experiencia fue realmente patética, el producto es de calidad normal hasta inferior que cualquier otra. Además me indicaron que iba a estar listo un día determinado, me apersoné para retirarlo y luego 50 minutos en espera me dijeron que no estaba, pero para reparar lo sucedido lo entregaban al otro día en mi domicilio. Si bien entregan el producto estaba sin terminar obligándome a ir una vez más a la sucursal. Patético servicio, no les volvería a comprar. Además el trato pésimo

La atención deja mucho que desear!!! Llamás por tu pedido y te contestan: Ya lo llamaremos para decirle cuando pasa a buscar su silla de ruedas. Faltan unos días para cumplir un mes de espera.! Y cuan importante puede ser para una persona postrada una silla de ruedas.

Le mandaron a hacer unas ortesis a mi hijo, le apretaban q se le saltaba un rollo de las piernas, las modificaron, y el cinturon todo despegado.por 500 mil pesos, el trabajo deberia de ser excelente

Con las plantillas computarizadas hechas en Ortopedia Alemana, dejé de tener el dolor lumbar crónico(en otro lugar me las hicieron mal y no me solucionó el problema). Muy recomendable. Muy buena atención de Giselle Rivas.

No entiendo que es lo que hay que hacer para que te respondan, llamoa l telefono... nada, mando whatsapp... nada, mando mail.... nada. es una falta de respeto. acaso trabajan?

Actualicen horarios y formas de atención. Desastre. Llame durante días y no atendieron. Me vine hasta el lugar y estaba cerrado.Dejo foto con info para que próximas personas no se trasladen innecesariamente. Parece que actualizar la página web y atender llamados es difícil. Perdieron un cliente de años.

Este año cumplo 10 años de amputada, y todas mis prótesis fueron armadas en la Alemana. Excelentes profesionales, la atención impecable. Súper recomendable!Tengo mucho que agradecer a Javier Molinari, y a Eduardo, 2 profesionales de 10. Impecable la calidad humana. También a Sonia que siempre fue muy atenta conmigo!

Un desatre la atención!!! Fui hasta el local con mis dos hijos menores y no me dijeron ni hola. Tuve que pedir luego turnos x whattapp. Me dieron turno para 3 semanas despues. Mandé las ordenes médicas, como me pidieron y me dieron el OK. Confirmé los turnos pero como me demoré en enviar los nombres de los pacientes (que ya estaban en las ordenes que ya había enviado) me cancelaron el turno cuando ya habia estado esperando el turno mas de dos semanas. Obviamente NO vuelvo mas!!!

Gracias Javier Molinari y todo el grupo de ortopedia Alemana. Hace años me atiendo acá y nunca tuve problemas siempre soluciones. La mejor ortopedia de Argentina por lejos. Sigan así!

La atención fue buena, pero la demora en realizar las plantillas me pareció excesiva. Las encargué el 19/3 y recién me las entregan el...9/4! Espera tenerlas antes, ya que estoy pisando mal y tengo dolores de columna...

Excelente atencion

Muy buena atención

Muy satisfecho, excelente atención! Hace 15 años me hago la prótesis y todo de maravilla. Gracias Javi!!

Muy buena la atención excelente calidad y muy buena la atención de parte de Gisel Rivas

Muy sastifactoria la atencion ,me senti muy contenido, cuiado con respecto al equipamiento el mejor cambio mi calidafd de vida estoy muy contento .gracias a todos javiet , sonia ,Luz y a ,todos nuevamente

Excelente atención! Muy organizado y super amables todos. Solicite turno por mail y en el mismo día me respondieron. La técnica que me atendió un amor.

Excelente atencion y predisposicion de Damian Pronesti comontecniconde protesis, muy conforme!!

Excelente atención de todo el personal, principalmente a monica y Javier. Saludos

Buenisima la atención, me armaron una prótesis nueva en 1 semana unos crack , gracias Javi , a todos en general !

Muy buen trato y atención de Javier Molinari y Mónica Sibila.

Si tuve una buena atención y quedamos muy satisfechos con la atención 🤗

Hola buenas tardes, estoy tratando de comunicarme con ustedes hace varios días, al parecer atienden el teléfono y después cortan, necesito resolver un asunto muy importante sobre una silla de ruedas, por favor en cuanto lean este mensaje si puede ser comuníquense conmigo, también les envié mensajes al wpp.

Esta mañana 5/2/21 concurrí a la ortopedia Alemana previa cita obtenida x WhatsApp y debo felicitarlos porq están muy bien organizados, me atendieron muy rápido en forma muy eficiente y la calidad de los productos son de primer nivel, desde siempre.Felicitaciones

Muy buena atención la verdad súper contento con ustedes 😊

Llamé 2 veces. La primera me atendieron pero al pasarme al interno correspondiente, nadie contestó. Volví a llamar al número general y ya directamente no atendieron. Según leo ES UNA CONSTANTE EN ESTE LUGAR y el dueño se la pasa JUSTIFICANDO en lugar de darle solución al tema. Y bueno PERDIERON OTRO CLIENTE

Hoy me entregaron las plantillas la técnica no me las probó ni se fijo si tenian un defecto.Espero se realizen los procedimientos administrativos y las sanciones oportunas.En el transcurso de esta semana realizaré las denuncias por lo ocurrido.

Por favor contesten el teléfono o respondan los mails o wp!!! Estoy intentando comunicarme hace 1 semana y nada

Hace varias semanas que les envío mails para pedir presupuestos y no responden . Una vergüenza .

Los contacte por la faja de embarazo que me indico el obstetra y me dijeron que osde no la cubria mas, contrariamente a lo que osde me habia dicho. Para esto, llamadas y mails de por medio. Me hicieron perder tiempo diciendo finalmente que no tenian en stock...incomprobable.

Hace varios años soy paciente de Ortopedia Alemana mi técnico es Javier Molinari y sin duda alguna el mejor de todos!!

Me han tratado como una reina desde niña, siempre están del lado de los pacientes (otro punto a considerar) Gracias!

Muy buena atencion.

Hice las plantillas de mi hijo hace un año (2019), muy buena atención de todo el personal. Noviembre 2020 llame para informarme acerca del modo de obtener un turno, dado el contexto de publico conocimiento, y en el mismo día que me comunique, envié mail con la orden medica y obtuve un turno!

EXELENTE ATENCIÓN GRUPO ORTOPEDIA ALEMANA GRACIAS BENDICIONES FELICIDADES SALUDOS A TODOS DESDE RÍO CEBALLOS CÓRDOBA ARGENTINA..!!! 🇦🇷🙋‍♂️⚘🐕🏡🕊🙏🕊🌲✍👏👏👏👏👏

Conocen la profesión y saben asesorarte muy eficazmente. Tuve que comprar un corsé

No se que pasa, pero no están atendiendo el teléfono!!

Buena atención, excelente producto!

Hace 2 días intentamos comunicarnos con este comercio .... IMPOSIBLE.... NO ATIENDEN EL TELÉFONO....Conclusión.... sí empezamos con que no prestan ésta atención básica, mejor es no comprar nada porque evidentemente todo el servicio es malo.

Podes gastar una, dos o tres vidas completas intentando que te atiendan el telefono. Ellos jamas lo haran.

Excelente asesoramiento y atención!

La verdad los productos muy buenos PERO UNA LÁSTIMA los tiempos de.espera y los turnos que.dan y no cumplen deberían saber que la mayoría estamos con gente que necesita y no.es.lo mismo decir.demora una silla 90 días y que demore 8 9.meses mi hija.crecio ganó.peso y la.silla cuando llegó justa y fuiste y respecto a valvas un arreglo que DEBÍAN hacer.porque lo hicieron mal 3 veces fui y volví con las.manos vacías con turnos dados NO ES ASÍ DEBERÍAN ponerse.en nuestro lugar no nos.regalan nada y bien cobrado que están.

No atienden el telefono y ademas intermedian con la obra social y sobrefacturan las protesis

Para que sepan, los últimos sábados del mes están cerrados. Llamar por teléfono es una aventura, no atienden, cuando atienden lo hacen de manera muy desconsiderada. Una pena, una institución de tantos años que tenía buena atención.

Excelente atención y rapidez.

Estoy llamando y el tiempo de espera en ser atendido ya a esta altura es inadmisible. Una falta de respeto, llevo ya mucho tiempo al teléfono.

Exelente atención

Desastroza la atención, lo mas grave es el mal trato a las personas con discapacidad. estuve allí, y lo presencie, realmente es muy malo el trato. La demora para la confección de las ortesis es eterna, y no tienen en cuenta que las personas que las solicitan dependen de eso para movilizarse. Deberían rever muchas cuestiones, para no tener problemas a futuro.

Mucho Recoleta, edificio nuevo, seguridad privada en la puerta, pero una sola persona atendiendo a la gente y tomando medidas para plantillas y calzado! Si fueras una pizzería lo entiendo pero si sos una ortopedia.. de terror! eso, sin contar los dos meses que tardan en la entrega. Recomiendo Bartamian, mil veces mejor atención y eficiencia.

Tardan mucho en atender, suelen tener una hora de demora. El personal charla entre ellos y no atiende. El proceso es lento y mal organizado. Hay que tomarse medio día de trabajo para comprar unas simples medias. Y eso que no se la probaron.

La más completa de la ciudad, fui muchas veces a comprar para kinesiología.

Compre una faja lumbosacra ballenada el día 17/05 del corriente, a menos del mes estaba descosido el velcro donde se sujeta y las presillas de velcro se habían descosido, además de haber comenzado a salir una de las ballenas.Lo traje hoy a que me lo cambien y en recepción me dijeron que lo repararian casi seguro s/ cargo.Exprese claramente que no pensaba erogar una moneda.Lo acabo de retirar y ante mi consulta se me dice que la garantía son 2 meses desde la compra.Pague el producto $ 4000, me fueron notificados menos de $ 150, pagué en efectivo sin utilizar OSDE, dada la premura.Peso 55 kg., mido 1.70.Lo más terrible fue mientras me estaba colocando el corsett en el consultorio se escuchaba a una mujer gritando desencajada era de Ortopedia Alemana, lo hacía con una mamá de una niña pequeña que estaba en un aparato a por lo menos aprox 1 metro del piso, tobillitos atados con velcro.Le gritaba en el medio del pasillo desaforadamente, con la nena en el box.El origen del ataque a esta pobre mujer es que la mamá se había quejado a la obra social por la atenciónTengo la foto, los empleados al ver la cámara huían a esconderse.Como para no quejarse a la prepara.Por supuesto iré a Osde, para autorizar una compra al 50 % y les adjuntar las facturas para comprobar el estado del corset.Lo de hoy era para llamar al 911, por agresiones.VERGONZOSO Y PATETICOTRISTE, agredir a una persona con esa situación de extrema gravedad, que además no tenía recursos para responder la sarta de barbaridades que escuchamos todos.

Buena atención de técnicos ortoepdistaas. Todo con método comuptadorizado Fui a hacerme las plantillas.que.me.indico.el.medico.lo recomiendo. Ahora camino sin dolor

Una porquería la atención. Los que toman las medidas unos genios...de ahí para arriba se cagan en las personas.No se olviden q trabajan para salud. El gerente comercial muy informal y no soluciona nada.Water, el supuesto gerente...muy informal y no entiende nada. Y no da soluciones.Lamentable....mi hijo de 4 años se arrastra por el suelo luego de la cirugía gracias a estos chantas asquerosos q tienen todos sus miembros

Hoy 21 de enero llevo largo rato llamando a la sección de ortopedia y no contesta nadie. Mal comienzo del nuevo servicio de atención telwfonica

Son una vergüenza, hace más de cuatro meses que estoy esperando respuesta de parte de ustedes... aparte de que es muy difícil podes comunicarse... una vez que atienden nunca saben nada y no te dan ninguna solución. Que lástima que mi obra social trabaje con ustedes... muy mala atención de todas las áreas.

El servicio es un desastre, para nada recomendable.me hice unas plantillas el día 07/06/17 y todavía estoy esperando que me las entreguen.Tenia fecha para retirarlas el 22/06/17 fui y no las habían mandado a realizar!!!Después de tenerme esperando 30 min,decidí irme por que tenia otras tramites que realizar. Por la tarde me llaman diciendo que no las mandaron a hacer.una vergüenza!!!!!En fin sigo esperando que se dignen a realizar el trabajo.De antemano te obligan a pagar el 50 % del total.Abone el total y sigo esperando.A los posibles clientes les recomiendo ir a otro lugar ya que mi experiencia no fue para nada positiva.ah el número de teléfono que figura como contacto no atiende nadie.Sumado que hay que ir con toda la paz del mundo para que te atiendan.Se ponen a charlar entre ellos y no les importa el tiempo que hace que uno espera.Si les pudiera poner cero en la calificación, lo pondría.Desastre es poco!

Excelente atención

Podes llamar las 24 hs y no te van a atender ,desde el vamos ya muestra como trabajan.

Muy amables atienden muy bien

Son una porquería como como prestadores de servicios. Te dejan plantado con las cirugías. Soy Andrés Villalba de Paraná Entre Ríos

Realmente muy mala la atencion. Me arrepenti en haber hecho las plantillas con ellos. Pues me hicieron la pedigrafia y luego las plantillas. Para mi sorpresa las hicieron estandar, no llevando en cuenta que ambos pies no son iguales. Plata tirada en la basura y tuve que hacerme otra en otro lado.

Pésimo lugar. Llamé antes de ir para confirmar que todo esté en orden. Les leí la orden médica y me informaron que fuera sin problema. Al llegar el Sr Alaya (entre Soberbia y mala educación) al ver la orden comienza a hacer caras y me dice que esa orden no sirve y que el estudio no lo va a hacer. Le cuento lo que de su misma empresa me dicen sin que le importe en lo más mínimo. Absoluta falta de empatía y actitud de servicio. PÉSIMO.

Hace tiempo encargué dos pares de plantillas recetadas y dejé seña y mi teléfono. En el interín estuve enfermo y no las retiré en el plazo estipulado por ellos. Cuando las fui a buscar las habían destruído. A PESAR DE TENER MI TELÉFONO, NO TUVIERON LA GENTILEZA DE AVISARME. Pésima actitud.

Mí madre tenía que entrar hoy, 9 de agosto de 2019, a las 12 hs a quirófano, son las 14.32 hs y la prótesis de Ortopedia Alemana no llegó! No atienden el teléfono siquiera

Muy mala atención. La persona que está detrás del mostrador me atendió muy mal. Me fui.

Ortopedia Alemana ya hace 20años que estamos compartiendo una Vida, no tengo palabras para agradecer, son de lo mejor que nos pasó, es más seguimos recomendando a quien nos pregunta....Gracias por tanto

Quiero dejar asentado la muy buena atención que recibí del Sr. Mario Ayala. El tiempo que espere mi recibo, observe con cuanta deferencia atendía a todas las personas, que lo solicitaban, teniendo en cuenta que al igual que yo eran adultos mayores. Mis felicitaciones y agradecimiento. Lidia Estanciero.

Los productos son excelentes. Atención al cliente - telefónicamente - un desastre, una hora antes del cierren ya no atienden el teléfono. Atención en persona floja. Atención profesionales excelente.

Realicé varias veces plantillas ortopédicas. La calidad es excelente, la atención es rapida y puntuales con la entrega.

Una pésima atención, fui a comprar una silla de ruedas, no sólo única persona que me podía atender no estaba, (13.30 hs aprox) o estaba almorzando y no tenia reemplazo, si no que las personas no podían ubicarla por teléfono. Lamento por ellos porque una silla no es una plantilla y se perdieron una venta segura, dada la urgencia que la flia tenia en conseguirla. De alemanes NADA. Un asco el lugar. La presencia de los empleados puede mejorar también.

Hace 3 días que llamo en todos los horarios y jamás responden ni los internos ni el conmutador

UN DESASTRE..... NO RESPONDEN MAIL, NO ATIENDEN TELEFONO.....PAGUE MATERIAL Y NO SE COMUNICARON CON MEDICO.SE NOTA QUE LES SOBRA EL TRABAJO O COBRAN MUY MAL. LOS EMPLEADOS....

No solo hacen las prótesis mal y te hacen venir CINCO VECES, si no que encima cuando te venís a quejar te maltratan

Calidad. Rapidez. Atencion cordial.

Excelente.

Muy mala atención, no hace un año hice el corcet para mi nene (el segundo corcet que le hice en la ortopedia), y se gastaron los abrojos, cuando fui a que me los cambien, me quisieron cobrar $ 2.800 por cambiar los abrojos. No hago más nada en esta ortopedia.

Una verguenza. Son ladrones literalmente. Vendieron una talonera de gel misma marca y modelo que se vende en Farmacias a 450 / 500 $ a 2,770 $ a mi papa (jubilado). Cuando fui a reclamar me dijeron que no suelen vender esos insumos, que son concientes que lo venden mas caro que en otros lugares, pero que ellos lo cobran eso (?????). Ya les estoy metiendo una denuncia en Defensa al Cosumidor.

Una verguenza, nadie atiende el telefono.

Opino de lo que conozco la parte de ortopedia para amputados no de la comercializacion de insumos medicos. Mi opinion es de TERROR. Baso esto en mi propia experiencia desde que me atiendo alli hace ya mas de cuatro años y aun no tengo una protesis definitiva de carbono y eficiente para caminar aunque seaa un poco restrictivamente.Me destruyeron el muñon con lastimaduras, sangrado. llagas, escoraciones, caidas y demas problemas teniendo que atenderme con dermatolos especialistas en eso.Pase por las manos de casi todos los tecnicos, ninguno me soluciono nada. me hicieron todas las pruebas posibles escaneo 3D, moldes de Yeso (varios), hasta fui a un Instituto para que me efectuen una radiografia y ecografia del muñon, que segun el medico que me atendio todo salio bien y se lo entregue a uno de los protesistas. Durante todo este tiempo tuve que quedarme varios fines de semana en mi casa sin poder llevar a mi hijo menos de doce años a ningun lado. Aparte perdi mis vaciones de treinta dias habiles, teniendo pasaje para viajar al exterior quedandome en mi domicilio, sin poder ir siquiera a mi club a la pileta por no tener la protesis de agua, que casi dos años atras ya habia abonado mi prepaga OSDE. Siempre alentado por la dueña que me decia que todo iba a andar bien y que se iban a solucionar todos los problemas.Ya hace un tiempo dije basta no me dejo tocar mas basta de pruebas sin resultado. Lo unico que puedo rescatar es la amabilidad y buena predisposicion de la dueña, pero no logro su proposito sus tecnicos le fallaron. No descarto de llevar todo esto a la justicia.

La atención es buena. Pero no pude hacer ahi los zapatos de mi nene de 3 años, porque tienen dos meses de demora para zapatillas ortopedicas. Malisimo

Irresponsabilidad y maltrato. No atienden los teléfonos. No entregan los productos.

Solicitar turno por telefono es imposible. No atienden

Un desastre en la atencion telefonica. Cuando se dignan a atender el interno te dejan calgada. Deplorable

Atención telefónica espantosa. Estuve 10 esperando y cuando me atendieron ni buen día me dijeron. Pateticos.

Desde marzo que estoy esperando una silla de ruedas y dicen que la culpa es del proveedor. Una verguenza no se cuando me la van a dar. Para mi no son recomendables

Me hice las plantillas a traves de OBSBA y me resultaron una porqueria, fui en 2 oportunidades para que me las corrijan y era dificil caminar. NO LO RECOMIENDO

El telefono publicado no es correcto o no atienden nunca

Muy buena atención....Tratan muy bien a los pacientes...

Tardan bastante tiempo en solucionar problemas de ortesis! Soy paciente de hace años y la demora la han mejorado notablemente ! Tienen que mejorar notablemente la calidad de los aparatos que brindan , en 20 años que uso bastones canadienses nunca me pasó nada y hoy caminando se me partió uno por la mitad .

Rompen de facto la vereda para hacerse una darsena y luego ocupan la bisisenda con ambulancias de terceros conducidas por matones que a la hora de reclamarles que dejen un espacio minimo para no exponer a los ciclistas al medio de la calle Montevideo reaccionan violentamente insultando a quienes les piden el gesto ciudadano, Como dice quien opinó antes la Ortopedia se hace la desentendida, no atiende el teléfono cuando pedis hablar con la Dirección y lo peor el agente de la Federal que pasea por la puerta no ve nada. Un paisaje típico argentino de #impunidadtotal y lamentable.

Las plantillas me salieron malísimas, y no quisieron reconocer que era un problema de ellos. Vayan a Bartamian, ahí si son buenas

Estoy tratando de confirmar con ustedes si tienen un elementos para comprar y para pedir el envió de la autorización de osde y no hay modo que contesten los dios teléfonos dentro del horario de atencion, derivan todo el tiempo a una maquina,evidentemente pésima atención al cliente y no les interesa vender mastendre que comprar en otro ladosaludosJulieta Rodriguez Pujol

Desastre. El teléfono no existe. Deplorable

Muy buena atención y calidad humana

Única ortopedia que realiza correctamente mis plantillas.En lo personal, destaco la buena atención y el profesionalismo con el que se desempeñan.

Osprera trabaja con ellos. NO ATIENDEN NUNCA EL TELÉFONO!!!!

Pésima atención telefónica, me hicieron concurrir a la sucursal para que en la recepción decirme que necesitaba una orden medica para comprar una tobillera.

Me da lástima que una institución que brinda servicios de salud sea tan mala en el servicio al cliente porque en este caso son pacientes. Una vergüenza.

Pésimo atención fui a consultar por productos y me hicieron esperar 1 hora y no me atendió la persona con la que me derivaron en mesa de entrada,realmente un desastre

JAMAS ATIENDEN AL NUMERO QUE FIGURA