Compre auriculares jbl endurance bt negro a $5500 y me mandaron amarillos que valesn $3000. Raro error. O sera avivada? Ahora a esperar....

Una decepción total. Era muy fiel a la marca, es increible como destruyen una marca y pierdenm clientes. Tengo un TV Smart Samsung, hace unos tres años eliminaron la aplicación de YouTube entre otras. Hace poco modificaron de la Netflix impidiendo que pueda ingresar a la cuenta. Me contacté y la sugerencia fué que me compre algún aparato extra (Chromecast). Es decir, tengo un Smart que no es Smart. Según ellos el programador no da mas soporte a esas Apps. En realidad no solo no da soporte sino que las eliminó para que no se puedan usar. Obsolescencia programada al 100%. Pésimo!

Espantosa experiencia en el sitio Web, luego de reversar una operación de tarjeta sin explicación ni causa real, luego en el reintento las bloquean definitivamente cuando las tarjetas están sanas y operativas, hago reclamos, abren tickets de soporte cuyo método de verificación nos lleva a una página inexistente, de terror, con lo cual, todos los caminos conducen a la nada misma.

YA VAN MAS DE DOS MESES QUE TIENEN EL TELEVISOR EN EL SERVICIO TECNICO. SON UNOS MENTIROS 2 VECES SE DESPACHO SUPUESTAMENTE FUI A ANDREANI Y NO DESPACHARON NADA, AHORA ME DICEN QUE NO TIENEN STOCK. SON UNOS H D P. LOS VOY A DEMANDAR POR DAÑOS Y PREJUICIOS.

No recomiendo comprar en la Store oficial (shop.samsung.com.ar). Compré el 3/6 un monitor, plazo de entrega 11/6. Ante la inminencia del plazo, me comuniqué varias veces para avisar que según el tracking el producto ni siquiera había sido despachado. Insistieron en que debía esperar. Pérdida de tiempo: el 11/6 nada fue entregado, e incluso recién ese día despacharon desde Bs. As. Obviamente, cancelé; nuevos plazos de la empresa para devolver el dinero. Todos los plazos son a favor de la empresa. Por eso, a partir de esta pésima experiencia, no recomiendo: es una empresa demasiado grande para atender compras de pequeños consumidores. El Centro de Atención es atento, tercerizado, así que quien atiende no comprende las lógicas y logísticas de las entregas en Argentina. No recomiendo comprar en la store Samsung: un revendedor ofrece sin duda más opciones de marcas, envío, precios y pago.

Compra no recibiday Nadie me da una solución. un reclamo acentado y sin respuesta. Compra 1131621938433-01 . Una estafa

Se niegan a arreglarme una heladera. Un desastre. Desaconsejo la compra de este tipo de productos.

Muchas gracias! compre un A11 en la tienda online y me llego a mi domicilio en 7 dias super rapido! y eso que era en Neuquen! normalmente la gente se queja pero yo tuve suertee!!!y por cierto el A11 me encantooo

Compré un cel nuevo con el programa Galaxy Para Siempre, pero después me saltaron con que no me tomaba mi cel anterior como parte de pago porque no entra en el programa... ES UN GALAXY S6... El servicio de atención al cliente de terror, por teléfono o chat de la página te mandan a una plataforma de reclamos en la que te contestan siempre lo mismo y no podés volver a contestar... muy defraudado.

Estimados, ¿como andan? Tuve la mala suerte de comprar un Note Ultra 20 y que se me partiera 2 veces la pantalla del mismo. Entiendo que es un defecto de fábrica del mismo pero en el Service de San Martin me hicieron pagar igual el arreglo. Les comparto una foto del teléfono, estoy muy triste con la respuesta de la empresa. Me gustaría que me devuelvan el dinero del teléfono dado que se rompe solo o en su defecto la reparación por garantía.Les comento que no es el único Note 10 o 20 que se le destruye solo el display a esa altura. Me gustaría tener la oportunidad de hablar con un Ingeniero que conforme el equipo tecnico de la empresa. Entiendo que el espesor del cristal en el borde curvo es demasiado fino, por ende tiene facilidad para partirse. Además el tamaño de la pantalla ejerce un momento de torción grande cuando se encuentra en un bolsillo. Esta presión parece bastar para fisurar el display y partirlo.Espero una comunicación por parte del equipo tecnico.

Hola compre una promo de 2 x 1 en samsung a12 y no me han llegado necesito que devuelvan la plata

Compré en noviembre 2020 un LED Samsung de 58 UHD, el cual comenzó a fallar al mes de uso, me derivan al servicio técnico (tercerizado) y estos me lo llevan para arreglar el 5/2 y me dicen que a lo sumo a las dos semanas me lo traen arreglado. A las 3 semanas recibo un llamado de Samsung el 25/2, me informan que me van a dar un LED nuevo igual al mío porque el defecto es de fabrica y no tienen repuestos para arreglarlo, hasta acá todo normal. Desde ahí me comuniqué tanto con atención al cliente de Samsung y al servicio técnico, vale aclarar que el problema no era del servicio técnico ya que después de la enésima comunicación me dicen que no saben dónde está el LED y no tienen el número para hacer el seguimiento del producto, tuve que hacer la denuncia a defensa del consumidor, lo cual no sé si hizo efecto, pero 45 días después de que se lo llevaron el 22/3 me lo traen. La atención por la demora en la entrega, la nada misma. Con un aire acondicionado me había pasado casi lo mismo, una bronca que a semejante monstruo empresarial le de lo mismo lo que se pueda opinar de el...

ESTAFADORES. TIENEN QUE REPONERME UN MICROONDAS QUE ME VENDIERON FALLADO Y HACE EXACTAMENTE UN AÑO QUE ESTAMOS ESPERANDO. TENEMOS COMPROBANTES, NUMEROS DE RECLAMO, INFINIDAD DE MAILS Y HORAS AL TELEFONO. NINGUNA RESPUESTA

Devuélvanme la plata del televisor ladrones

Hola! Buenas noches?Hace 3 años que tengo un Samsung Galaxy J2 (2015) y hace medio año que lo cargo y los desenchufo y se descarga rápido... Qué puedo hacer?

Cuando una persona elije una marca, aprecia el producto y lo disfruta hasta que, deja de funcionar. Si esta fuera de garantía, es verdaderamente un calvario, por eso prefiere al service oficial de la fabrica. ERROR. Cuando mi lavavajillas no funcionó luego de no haberlo usado desde hacía 4 meses. No fue convincente el técnico, quien me cobro la visita $700 y dijo que estaba quemada la bomba recirculatoria valor del arreglo $28.500 más IVA. No tenía lógica. Pasaron las fiestas y decido llamar a otro técnico, que en 20 minutos reemplazó un arrancador y el electrodoméstico funciona. La diferencia $26.585. Realmente UNA ESTAFA, UN VERGUENZA QUE SE APROVECHEN DE LOS USUARIOS QUE OPTAN UNA MARCA DE PRIMERA LINEA CON UN SERVICIO DE POST - VENTA VERGONZOSO. UNA ESTAFA MERECEDORA DE INTERVENCION DESDE EL TRIBUNAL DE DEFENSA AL CONSUMIDOR.

La verdad no voy a comprarles nada mas. Hasta ahora el instinto no me falló. Hace años compre un laptop que duro pocos dias funcionando. El servicio técnico fue un desastre.Quise confiar de nuevo haciendome a la idea de que una mala experiencia no siempre se repite y con un galaxy A me fallaron terriblemente. Simplemente falleció sin razón, golpes ni nada. Se murio. Listo... el servicio tecnico me lo devolvio maltratado y duró una semana mas..Un desastre ni vale la pena comprarles y seria peor con un electrodomestico.Estoy con telefono de asus (no conocia ni la marca) y funciona lo mas bien. Ni un.problema. no caigo mas!!!

Calidad y servicio

Mis padres compararon una heladera hace tres años, actualmente sale $ 105.000, hace dos meses que se rompió la plaqueta y desde la fábrica les prometen solución sin obtenerla todavía. Son dos personas mayores y tuvieron que pasar el verano sin su heladera, con todo lo que eso implica. Todos los empleados que los atendieron fueron inoperantes. Por momentos parece que les tomarán el pelo. Una vergüenza, realmente poco recomendable. No compren esta marca.

Hice una compra de un A51 pagando al contado en la Sucursal de Corrientes 1810,con la esperanza que comprándolo en un Sitio Oficial,sería mejor y más seguro pero un mes después de la compra tuve un problema con la cámara del teléfono y pude ver lo equivocado que estaba, pues fue un desastre la atención recibida cuando pedí cambio del Equipo ya que era un problema del Software,hoy en día pretendo hacer una denuncia en todas las instancias pertinentes para dar la solución correspondiente

Buenos productos y modernos

Hola, hace más de una semana compré un lavarropas y una heladera. El lavarropas llegó el primer día hábil de la compra mientras que la heladera sigo esperando... LLAMO AL 0800 Y ME CORTAN, MANDE UN MAIL, NADIE CONTESTA!!! Necesito una respuesta inmediata que sucede con mi heladera, ya que dice que el plazo máximo de llegada es de 4 días hábiles.No metan al tema Covid-19, que los plazos de entrega pueden ser alterados, porque reitero, el lavarropas lo compré un sábado y el lunes 9 am. me lo habían traído.

Compre unos Galaxy buds. Y uno de ellos nunca funcionó, así que llame por la garantía el 30 de Julio. Después de 5 llamadas y que quedaran en llamarme y nunca lo hicieron, me hicieron una orden de reparación para enviarselo a ellos. El 5 de Septiembre les envié los bugs y hoy 30 de Septiembre todavía sigo esperando que me los envíen reparados. Llame mil veces, chatee con ellos otra mil, levante quejas en defensa del consumidor, y aca sigo, todavía esperando que los arreglen. No quiero saber que es lo que harían si lo que no funciona es algo caro como una Tele o algo así.

Cambie el sansung s9plus por el s20plus, quiero que alguien en persona me pase los datos y me tienen de una página a otra. Ya me paso perder datos y no quiero que me vuelva a pasar. La verdad. Una vergüenza.

Muy buen local y atencion.

No cumplen con la garantía de los equipos. Ni se molestan en darte un respuesta.

Oh Samsung... Que decir. Todavía recuerdo la nefasta experiencia con el Galaxy S3. Mataron al dispositivo por soft y solo con firmwares custom pude continuar utilizándolo. Las respuestas suelen ser reinicie, reestablesca... Me pregunto si con un lavarropa de su nefasta y sobrevaluada linea blanca dirán lo mismo.Después, llegó la Galaxy Camera que me obsequiaron. Un terrible intento de pseudo DSLR híbrida. Actualmente, la utilizo gracias a que descubrí que (vergonzosamente) utiliza baterias de Galaxy S2, lo cual amplia lo poco y nada que dura la batería de forma económica.La última experiencia nefasta, fue con un Galaxy J7 prime que tuvo mi esposa hasta hace unas horas. Hermoso... Se estropeo la pantalla sin siquiera recibir el golpe de una pluma y comenzó a reaccionar sola con toques fantasma. Y... Esto ocurrió exactamente dos días después de terminar la garantía de un año. Obviamente, el horrible servicio técnico, no amerita los multiples viajes, idas y vueltas y costo de la pantalla completa (cuando en realidad falla un sensor que no tienen para reemplazar) no amerita más que olvidarlo en un cajón.Sinceramente no comprarle a Samsung es muy saludable. Evita problemas. Cantidad de ellos. Es una de esas empresas que tienen el único y dudoso valor agregado de emplear gente prepotente que pareciera sentirse como un pariente lejano de tesla.Recomiendo no comprarles. Es REALMENTE ganar en salud y paz.Editado:En uno de esos ataques de no voy a dejar esto tirado ahí llevé el dichoso J7 a que le cambien la pantalla (el modulo completo) para mi sorpresa, (y fortuna) ni siquiera el del servicio técnico entendía como el telefono seguía poseido con toques fantasmas tras cambiar y probar varios modulos completos para descartar que estuvieran defectuosos.Sigue siendo todo un misterio, ya wue para el caso... Que falló??? El mother? Posesión demónica a lo conjuring??De nuevo, evitense la probabilidad de ser uno entre tantos que reciba un teléfono defectuoso nivel dios y pase nervios inutilmente. Llevamos mucho ya con otra marca sin problemas.La ironía: marca china con más prestaciones, menos costo y adquirida a través de aliexpress.Esta gente no debería tener gracia impositiva alguna.

PESIMO SOPORTE. No se hacen cargo de las garantías ni a quien le dan la comercialización de la marca. Monitor no anda y no quieren arreglarlo en garantía. Ademas los contactas al email que te dan y repiten una y otra vez que no tienen nada que ver. No se quien habrá fabricado el monitor, ni quien es el que da la garantía. Si saben avisen.

PESIMO SOPORTE. No se hacen cargo de las garantías ni a quien le dan la comercialización de la marca. Monitor no anda y no quieren arreglarlo en garantía. Ademas los contactas al email que te dan y repiten una y otra vez que no tienen nada que ver. No se quien habrá fabricado el monitor, ni quien es el que da la garantía. Si saben avisen.

PESIMO SOPORTE. No se hacen cargo de las garantías ni a quién le dan la comercialización de la marca. Monitor no anda y no quieren arreglarlo en garantía. Ademas los contactas al email que te dan y repiten una y otra vez que no tienen nada que ver. No se quién habrá fabricado el monitor, ni quién es el que da la garantía. Si saben avisen.

Dan vergüenza, va ser un mes ya que les compré y todavía no me entregan el producto, cada vez que llamo me dicen una cosa distinta, por suerte ya se la dirección exacta a donde va ir dirigida mi carta documento.!

El 27/07 compre en Hot Sale 2 telefonos uno en 12 cuotas y el otro en 18cuotas, pedi la anulacion del de 12 cuotas y me anularon el de 18 cuotas , me facturaron todos , pero a la fecha solo me mandaron nota de credito por el de 18 cuotas . Ni por Chat ni por el 0800 me dan una solucion.A la fecha ya no tengo ningun telefono ya que me han retirado ambos y no tengo la nota de credito correspondiente al telefono de 12 cuotasDefinitivamente no prestan un servicio eficiente y generan cargos economicos que no le corresponden al cliente . Una atención indecorosaMe veo en la lamentable situacion de judicializar el tema

ACTUALIZACIÓN:Me contestaron al email y la atención es aún peor. Se hacen más los que no tienen nada que ver que antes. Es insolito que el cliente quede perjudicado porque el comercio no emitió la factura. Quien fabrico la pantalla defectuosa? Yo? Quien tenía que hacer la factura? Yo?. El operador Gabriel Dicmonas te da la noticia de que no se puede hacer nada y después deciden dejar de responder. Muy bien samsung, espectacular el soporte.------Tengo un monitor en garantía. El service no me lo quiere reparar porque el vendedor nunca me hizo la factura. Llame a samsung y me comunique por el chat muchísimas veces y nunca solucionan nada. Lo único que te dicen es que te llamaron y no te encontraron. La verdad que es una vergüenza no hacerse cargo de la garantía de un producto defectuoso.

Buenas tardes, el día de hoy se ha comunicado una persona que se identifico como Alejandro Cortés operador n° 032 de la empresa Samsung , expresando que he sido beneficiados de un premio en dinero en efectivo + un celular de alta gama . Por ser cliente de vuestra empresa , quisiera saber si si la persona de referencia pertenece a dicha firma y si lo expresado por esta es verdad . Esperamos su respuesta. Muchas gracias

Buen día, agotando todos los canales de comunicación (chat, soporte remoto, 0800)les comento:Compre un QLED THE FRAME modelo QN55LS03. Directamente por la web de Samsung, antes de cumplir el mes dejaron de funcionar los 4 puertos HDMI, el resto del tv funciona perfectamente, desde los medios que mencione anteriormente comprobaron que los puertos HDMI no funcionan. me indican que el servicio técnico tendría que llevarse todo el tv para verificar lo YA VERIFICADO POR EL SOPORTE REMOTO. Ustedes como empresa necesito que se responsabilicen del producto que entregaron defectuoso y hagan lo que corresponde que es cambiar el one connect por un nuevo en perfectas condiciones y no querer que lleve TODO EL TELEVISOR INNECESARIAMENTE cuando es un televisor con un sistema separado de la pantalla, es por ello mi enojo y mi desacuerdo en transportarlo sin los cuidados que requiere un producto de este costo y fragilidad. Arbitren los medios para que me reemplacen el One Connect y terminar con esta situación que ya lleva más de 15 días o no me dejan otra salida que hacer valer mis derechos ante Defensa del Consumidor y contar mi situación en las redes sociales.Esperando una solución satisfactoria los saludo atentamente.

No compren celulares Samsung. Compré un S8+ y a los 18 meses perdió señal, así, sin más, de repente (sin golpes, sin caída, sin humedad: todo lo fue comprobado por Samsung cuando llevé el aparato alcentro técnico de San Martín 629, CABA). Eteléfono ya no tiene vigente la garantía, con lo que, a un año y medio de haber comprado el aparato me piden $28.500- porque suponen, es un problema de la placa (suponen, es decir: ni siquiera saben decirme qué le pasa al aparato).Jamás volveré a comprar nada de esta marca, y les sugiero que no lo hagan, porque van a perder muchísimo dinero.Un desastre, son estafadores.

Hola, escribo para reclamar ya que por teléfono no tuve una buena respuesta y espero que me puedan ayudar. el año pasado compré un lavavajillas y ahora tira un error y dejó de funcionar. hablé por teléfono y pedí la garantía pero no me dieron pelota. la fecha de compra es del 15/05/2018 y en la misma factura indican que el envío se estipulaba para el 02/06/2018. ES DECIR QUE EL LAVAVAJILLAS LO RECIBI EL 02/06/2018, NO PUEDO HACERME CARGO POR ALGO QUE NO TUVE EN MI PODER. yo llamé el sábado 18/05/2019 para y me dijeron que le hiciera el mantenimiento, así lo hice con un plomero. también vino el servicio oficial de Samsung a mi domicilio, lo vieron y dicen que es la placa o un sensor. el agua entra en realidad, pero como no funciona uno de estos elementos, detecta mal y luego desborda. les pido que me brinden la garantía que me corresponde. casi no tuvo uso el lavavajillas y tampoco tuve un problema eléctrico, de hecho es lo único que dejó de funcionar en mi casa además le doy muy poco uso (solo fines de semana. admito soy medio vaga a la hora de lavar los platos). por favor, aguardo una respuesta positiva de su parte. muchas gracias!!

Los productos Samsung son una trampa mortal compre un aire acondicionado de los modernos con todos los chiches y resulto un fiasco luego de un año en uso y perdida la garantía dejo de funcionar el aparato da un error E101 y nadie la puede arreglar ni siquiera los del Servicio técnico oficial, son aparatos construidos con mu mala calidad y el precio fue realmente el mas caro del mercado. Debería ser sometidos a controles de calidad reales. Ahora un mes de pasada la garantía los costos del arreglo son mas caros que comprar otro aire.

Hola, quiero comenzar a hacer unboxing de productos tecnológicos y publicitaciones a través de youtube, quisiera saber si estarían interesados en brindarme sus productos, desde ya muchas gracias! Espero su respuesta. Mi E-mail es [email protected]

Buenas tardes, tengo un galaxy A50, excelente terminal, pero me gustaría saber cuándo le va a llegar la actualización de Android 10 con one UI 2.0Desde ya muchas gracias

Compramos un televisor que llego roto, hicimos en ese mismo momento el reclamo web siguiendo todos los pasos y resulta que pasaron mas de 3 semanas sin ningún tipo de cambio , llame al servicio casi todos los días y nadie me pudo dar una respuesta , lo único que me dicen es que tengo que esperar , sin embargo nada cambia.Pésima atención, horrible servicio , no es lo que me esperaba de samsung

Bueno en mi caso compre un celular desde samsung shop ar (el sitio de compras de samsung), lo facturo la empresa GMRA S.A. y el equipo llego sellado en su caja original, totalmente nuevo, dentro de una segunda caja de samsung, y en 2 dias de haberlo comprado, enviado por andreani. Tuve malas experiencias este ultimo tiempo con compras por ahí, pero cuando son buenas es justo compartirlas.

Estoy esperando el detalle de la compra realizada el dia de hoy desde temprano y todavia no me llego al mail

El peor celular que tuve. Compre mi cel A 30 el 1/12/19, el 17/03/20 dejo de funcionar apagándose por completo. Sin sufrir golpes ni caidas. Lo envíe a reparación porque esta en garantia,me quieren cobrar 10000 pesos, les dije que NO, que me lo devuelvan, hoy 23/06/20 NO ME DEVUELVEN EL CELULAR QUE ES DE MI PROPIEDAD> NO COMPREN NUNCA SAMSUNG !!!

No encuentro una heladera que habrá hacia la izq.todas habrán para el mismo lado.los ingenieros de samsung pensarán que todas las casas son iguales, casa tipo chorizo. Tendré que reaccionar mi casa de acuerdo a la heladera? Refaccione en 2017.Me gustaría que los cráneos de Samsung vallan a comprar una puerta y que encuentren puertas que habrán solo para derecha, o solo para izquierda. O que vallan a una cerrajería y consigan cerradura solo mano derecha. Quisiera saber su fastidio.

Buenas tardes, el día de hoy se ha comunicado una persona que se identifico como Eduardo Montero asesor adminidtrativo de la empresa Samsung , expresando que he sido beneficiados de un premio en dinero en efectivo + un tv Por ser cliente de vuestra empresa , quisiera saber si si la persona de referencia pertenece a dicha firma y si lo expresado por esta es verdad . Esperamos su respuesta. Muchas gracias

Buen lugar, mejoraría el mantenimiento ya que fui yo a resolver problemas técnicos que ellos no pudieron, a nivel oficina. Excelente

Gente ¿uds. Saben lo que se siente comprar un regalo para el cumple de tu hija, cuando lo abre con toda la ilusion, se da cuenta que la pantalla esta defectuosa y desde la empresa no te dan solucion?.. Entonces compra en SAMSUNG.Primero, las compras web de samsung, la realizan los distribuidores, a mi me la facturo la empresa GMRA SA por una tab A $ 18499.Segundo, cuando recibi el producto la pantalla estaba dañeada por el cual en ese mismo momento llame a Samsung. Claramente no se hace cargo y te envian a los distribuidores pero estos no responden ni tel. Web. Mail.Aun ni me llamaron, cuando me paso algo similar con Apple me llamaron al instante. Eso habla de la seriedad de las empresas.Samsung se convietio en una gran estafa en las compras por web!!!

Hola buen dia compre una tele por via online de 55 pulgadas y me llego una de 50 , me trato de comunicar con samsung desde el dia sabado y los telefonos que me contestan no me dan ninguna solucion y respuesta . necesito que samsung me resuelva este problema cuanto antes espero no tener que ir a llevarles el producto a su tienda

Compre un celular de oferta por el shop samsung, la pagina, el mail del pago del banco llego, pero de la empresa, ni hola, ni factura, ni t despachamos, y cuando llega, a 3 dias de haberlo comprado. te queres comunicar y por ningun lado dan bola. 0 atencion al cliente, con respecto al producto, veremos.

Excelente lugar!!!!

Me acaba de atender Diego. Fue muy amable y bastante claro en todo lo que dijo. Tengo un Samsung Galaxy J6, el celular es una maravilla pero me dejó de funcionar el micrófono, esperemos que me lo reconozca la garantía.

Muy buena atencion . De 10

El Note 8 en la primera caída del bolsillo se me rompió el vidrio y no se ve bien la pantalla, quedo titilando. Lo promocionan como algo bueno con gorila glass resistente a polvo, agua, caídas, etc y no lo es para nada. Es mas frágil y delicado que versiones anteriores.

Compré un aire y hace un mes que estoy esperando que me lo entreguen. La atención al cliente de Samsung Argentina es un desastre. Su facturadora acá es lo mismo y el grupo de logística Andreani es la peor empresa de logística del mundo! Si no quieren perder mas clientes cambien la empresa logística a una seria! Dejan mucho que desear

Tengo un movil de alta gama (?!) Galaxy S7 de 2 años . De la nada no respondio mas. El equipo esta como nuevo, impecablemente cuidado. El Service de Samsung me paso de reparacion $35000, mas caro de lo que vale nuevo. Esta es la consideracion que tienen con sus clientes, y hasta sospecho que ni siquiera lo abrieron. Utilizo Samsung desde hace muchos años. A partir de ahora voy a cambiar de marca, una verguenza la calidad y el destrato. Resumiendo mi historia, el equipo lo abri yo, confirmando que nunca lo abrieron para pasarme el presupuesto, y lo arregle por $6500. Como conclusion, no lleven sus equipos al Service Oficial, van a perder el tiempo

Impresentable que no tengan forma de contacto. Samsung Argentina S.A. un asco, si llamás no tienen la mas mínima idea de nada, ya que no te antienden desde el país. Nunca mas volver a comprar algo de esta marca.Y siguen empeorando: Respondieron a este comentario pidiendo que envíe un mail, para contestarme a las 48hs exactamente lo mismo, no saben donde tienen repuestos... IMPRESENTABLES!!!

Desde el 13/07 que estoy reclamando la devolucion de un pago por error de su pagina, pague con dos tarjetas y solo lo aplicaron a una y nunca tomo mi pedido.

No les compren celulares dos celulares de seguido con bugs o errores1-el j1 ace neo una parte de la pantalla parpadeaba de la nada.2-J4 se apaga reinicia al jugarNo les compren

Muy buena oficinas. Ideal para trabajar ahi

Es un edificio común que pase por en frente con el colectivo.

Pésima atención en el canal de ventas... P E S I M A!!.. 0 Estrellas podría.

Los smart tvs una por on ga. se tildan. Mil u$s y la tablet admiral anda mejor. Además: Pongan Argentinos a atender el 0800 Argentino que la gente centro Americana no comprende nuestro dialecto y parecen robots repitiendo no comprendo no logro comprender podría repetirme.

Tengo un grand 2 y hace menos de un mes término la garantía de fabrica y desde hace 15 días empieza a levantar temperatura y me indica q la batería esta en pausa debido a la alta temperatura... Necesito una respuesta no quiero q se arruine me teléfono ya q es muy buen equipo y nunca tuve problemas

Sigo esperendo que alguien del 0800 me atienda.Compre un TV por la pagina oficial me denegaron la compra y nadie atiende aun desconozco el motivo

Hace una semana dejé un S10 a reparar y todavia ni noticias. Si así maneja a sus celulares premium no quiero saber qué le espera a los otros.

Muy buena atención de parte del personal. Las instalaciones impecables. Lo recorrí x trabajo y no tuve ningún inconveniente.

Hace 2 meses estoy esperando una heladera, no la envian, se quedan con tu dinero, Andreani literalmente perdió o se robaron la heladera, Samsung dice que es problema de Andreani, nadie te soluciona nada. Samsung Argentina es una estafa, ni se les ocurra comprar en el sitio.

Futuros compradores de Lavarropas Samsung, no los compren porque el mío en dos años se rompió dos veces y la misma rotura a los nueve meses de compra y a los nueve meses de reparación, por mas que el servicio técnico que reportó y reparó el equipo la primera vez informó que el problema ya era del lavarropas, la empresa Sur Coreana no reconoce! o sea te estafa pagas ahora $ 49.000 por un aparato que te dura nueve meses, Ja Ja ja un embarazo! Van a conciliaciones y te dicen no te ofrecemos nada gracias, pero Samsung introduscanselo bien en un agujero que tengan disponible y a los posibles compradores les recomiendo que compren la otra marca Sur coreana que es superior! yo pensé que comprando Samsung compraba algo superior y en realidad es pura verdurita!

La línea blanca de Samsung es de pésima calidad. Al lavavajillas que compré, a los 5 meses se le rompió el motor. Atención al cliente de Samsung pone excusas constantemente y no se hace cargo del cambio del equipo después de 3 fallas más que el mismo presentó en menos de 1 año. NO CUMPLEN CON LA GARANTÍA.

Círculos en los televisores Samsung que se ven en la pantalla..defecto de fábrica..son reflectores que se van soltando hasta que no ves nada en la pantalla..mirar YouTube...hace dos años compré este TV...ustedes fabricantes saben del defecto pero los venden igual....pido una solución

Buena atención de 10

Sería buenísimo que atiendan el telèfono, sobre todo cuando uno llama del interior del país.

TV LED de 55 en garantía deja de funcionar sin que haya mal mal uso y SAMSUNG no quiere hacerse cargo. La calidad de sus productos no es buena. Y el servicio técnico y de soporte es malísimo, se pierde mucho tiempo llamando, tercerizan la observación del equipo y te presupuestan por detrás el arreglo a un precio carísimo. Claramente hay conveniencia en no cubrirlo por garantía. NO COMPREN SAMSUNG!

Excelente atención.

Compre un samsung j4 en enero ,a los 20 dias comenzó a fallar el microfono , despues de sacar varias series de fotos y enviarlas x mail , me dicen q en un tiempo máximo de 15 dias lo tendré de vuelta o en su defecto uno nuevo xq samsung es sinonimo de confiablilidad y seriedad para con sus clientes;x fin se lo llevaron a BsAs en marzo.siendo hoy 13 de junio y habiendo pagado 5 las cuotas , llame hace 1 hora al 0800 y me dicen q Todavia no me asignaron el equipo a reponer y que tengo q seguir esperando las ganas del jefe de seguimiento de Samsung Electronics Argentina. Es todo una gran sirverguenzada,Estafa y falta de respeto , no les importa nada .Ojala que alguna autoridad estatal de control tome las riendas y obligue a cumplir .

GENTE!ANTES DE COMPRARLE UN TELEVISOR A ESTOS PIÉNSENLO DOS VECES...compre un LED 4k, vino fallado, se lo devolvimos para la garantía, y tardaron 3 meses en volvernoslo a traer...lo vuelvo a instalar, y vino mas fallado que antes, en un principio se le notaba una falla del lado izquierdo de la pantalla, y luego del lado derecho TAMBIEN, SI! de AMBOS! Se volvieron a llevar el tele y quieren devolvernos el mismo arreglado!VAMOS POR LA CUOTA 10 DE 12, y solo lo tuvimos casi dos meses con suerte.fuimos a defensa al consumidor y nos quieren dar el mismo televisor arreglado.Durante estos 10 meses tuvimos que llamarlos mas de 10 veces por semana y nunca nos supieron dar una respuesta valida, cadenas de mail interminables!Les terminamos dando un prestamo nosotros a ellos pq ya nos cobraron la totalidad del producto casi y aun luego de 10 meses no lo tenemos.NO LE COMPREN SamsungSON ESTAFADORES!!!!! una verguenza!

Hola qué tal es la garantía? Compre un teléfono hace 4 días y se apagó de la nada, ahora volvio a prender. La verdad nose si llevarlo porque me da miedo que me lo devuelvan peor.

Compre una secadora de ropas el 24/10 y aun hoy 4/12 espero me la entreguen, ya llevo dos cuotas pagas y aun no tengo el producto y nadie se comunica conmigo

Menos de 1 estrella no se puede?Tengo muchisimas opiniones de muchisimas cosas... nunca puse tan bajo puntaje. Tampoco nunca necesite quejarme tantas veces de manera telefonica... o por instagram... o por este medio para que alguien se haga cargo de sus deudas... si DEUDA! SAMSUNG me dijo que me reembolsaria el monto de un aire inverter de 6400 frigorias defectuoso de fabrica... que ELLOS MISMOS SE LLEVARON DE MI LOCAL COMERCIAL porque no andaba. Y el verano ya casi paso...ya casi se fue. Y yo solo me quede con un perjucio comercial gigante... ya que eso no era para dormir fresco... sino para poder laburar y brindar un servicio a mis clientes!Una verguenza.Tengo todos los nombres de personas que me atendieron... todos los nuneros de transacion....de cliente.... de producto.... horario y grabacion de llamadas.... todo!Espero respondan... o tendré que tomar medidas legales y mediaticas contra esta gran estafa!

Mi tablet murió 4 días antes de que venza la garantía y el servicio técnico al que me enviaron me dijo el cable está roto y me dieron otro que no es el mío. Quise comprar uno nuevo y me dijeron NO HAY HACE RATO. Llamé al 0800 y no me dan respuestas. EL SERVICIO POST VENTA APESTA. Es una vergüenza que maltraten así a sus clientes. Espero respuesta YA.

Muy mala atención post venta. Compre un aire acondicionado Inverter en el 2017. cumplido el año y un mes se me quemo la placa. Me derivaron al service oficial, llamo y me dicen que vienen a controlarlo acá. cuando llegan, mandaron un peón para que retire el aire y se lo lleve(no vino ningún especialista) y me querian cobrar 5000 por el retiro. Cuando llamo a Samgung, me dice el empleado que me atendió que no pueden hacer nada ellos. un desastre la verdad!

Compre un Smartphone A-50 hace 6 meses y ya lo tuve que llevar a reparar 3 veces, tanto el servicio técnico como la atención del 0800 son un desastre, pedí que me cambien el equipo y se negaron las 3 veces.

Tengo problemas con el Samsung S8 Plus (8 meses de uso) . Necesito URGENTE una solución pues se encuentra dentro de la garantía.

GARANTIA, servicio técnico y post venta malísimo. Las respuestas de los operadores son espere que lo llamen, alguién va a resolver su caso, a los mails directamente nadie los contesta y el chat te dicen que es preferible que hables por teléfono....Ya hice la denuncia en defensa del consumidor, veremos en la audiencia cuanto esta dispuesto SAMSUNG a resarcir a sus ex clientes

Pésima pos venta de Samsung. Venden miles y miles de dispositivos en Argentina y se comportan como una marca sin representación en el país. Imposible conseguir repuestos, mallas de relojes, baterias, etc. Los service oficiales cobran precios casi delictivos. Demora de 2 a 6 meses para reparar un s7 edge!!!. Los samsung store son un desastre, si queres comprar algo nuevo es todo color de rosa, pero si tenes algún producto Samsung y le pasa algo, mejor tiralo a la basura y te ahorras la perdida de tiempo y malasangre. No le pongo 0 estrellas porque no me deja.

NO RECOMIENDO LOS AIRES ACONDICIONADOS. Son tan lindos por fuera, con tantas funciones (Inverter, triangular, etc, etc), pero NO FUNCIONAN. El servicio de garantía y post venta es muy ineficiente. No tienen los repuestos ni tienen equipos de respaldo. Estoy esperando hace 2 meses que me devuelvan la plata para poder comprar un equipo de otra marca. Llamas al call center y te atienden como si fuera la una empresa seria y nadie sabe que decir. Nunca pensé que una empresa así esta tan mal gerenciada.

Decepcionado con SAMSUNG ARGENTINA y su Servicio Pos Venta. Un problema para cada solución. Juegan con el tiempo de la gente e incumplen los términos de la garantía. Tienen una extraña política comercial para con sus clientes en la Argentina. Sigo esperando que cumplan con la Garantía sin exito.

Leí q es con cita previa , dónde sacas una cita ? El 0800 no responde y estoy reclamando a la garantía hace 6 meses

Muy buena atención y ambiente

La linea blanca es pesima .Sin control de calidad.Sin que cumplan con la garantia.No siguen los reclamos.La atencion del servicio al cliente es mala te dejan mas de 20 minutos en un interno esperando.Me llegaron a decir que tiene 30 dias para ver que hacen con mi reclamo.Para esto hace 10 dias que no tengo heladera.Todo muy lamentable ¡ Samsung una gean desilucion ¡¡¡¡

Un edificio muy innovador

Estoy de hace 2 meses , reclamando un repuesto de una heladera. Lo mandan y no funciona..... Es Samsung el problema o es Argentina?Quiero soluciones!

Servicio de garantía post venta con graves déficits, nefasto, irresponsable, 0 predisposicion.

Muy buena atención y excelente predisposición a ayudar al cliente.

COMPRE UNA TV DE 75” SAMSUNG EN FRAVEGA, CUANDO ME LLEGA LA PRUEBO Y NO FUNCIONA. FRAVEGA NO ME CAMBIA LA TV Y ME DERIVA AL SERVCIO TECNICO DE SAMSUNG. YA PASARON 10 DÍAS, AUN NO ME LLAMAN Y NO SOLO ESO SI NO QUE ME DICEN QUE ME LA VAN A REPARAR. QUEEEE!!! GASTE CASI $80000 EN ESA TV Y QUIERO UN PRODUCTO NUEVO Y EN PERFECTAS CONDICIONES. FRAVEGA Y SAMSUNG SON UNOS ESTAFADORES Y NO SOY A LA PRIMERA QUE LE PASA

Pesimo servicio Post Venta, no dan soluciones, dos semanas sin heladera por un repuesto

Hace más de 3 meses dejé mi reloj y me dijeron que se comunicaban conmigo. Todavía sigo esperando y el 0800.. no atiende.Que pena muy mal servicio.. estoy decepcionada de Samsumg

Lavavajillas Samsung pésimo, servicio técnico oficial Samsung pésimo.Compré lavavajillas en julio, lo usé 3 días y se rompió, llamé al servicio técnico y todavía no lo resolvieron. Ahora me dicen que vaya a Garbarino, en vez de resolverlo desde el servicio técnico.Espero que la respuesta no sea que los llame de lunes a viernes de 08 a 20 horas, porque es lo que vengo haciendo el último mes y medio. Espero que resuelvan mi problema, ya estoy cansada de llamar!

Atención personalizada con cita previa. Trato cordial.