Hace 2 meses tengo un horno eléctrico Domec y es pésima calidad. Usé una vez la hornalla y se saltó toda la pintura. El vidrio está mal colocado y queda toda la suciedad debajo y no se puede limpiar. Hice el reclamo y nunca se comunicaron del service. Pésima atención Domec Electrodomesticos . Quiero una solución!!!

El producto es bueno pero el service oficial es desastroso. Hace más de una semana que estoy esperando el llamado del técnico para ver cuándo se digna a venir. Las recepcionista reportan el pedido co carácter de URGENTE. Una vergüenza!

Compré horno eléctrico empotrable con panel touch y anafe vitroceramico, en menos de 1 año el horno DEJO DE ANDAR DE LA NADA, al año y 11 días el anafe SE PARTIÓ EL VIDRIO!Y nada salió $2,50, VALE FORTUNA para que todo sea descartable!!! Uno se endeuda por años para tener una cocina linda y funcional, ellos se llenan los bolsillos estafando gente.La atención post venta es un desastre, nadie contesta un mail, te dejan la llamada en espera, el técnico viene con un destornillador y un buscapolo.NO COMPREN DOMEC

Tengo una cocina eléctrica nueva que no puedo conectar porque le falta un cable de caucho siliconado de 3x6 que no venden en todo buenos aires. Me canse de llamar a Domec y nadie responde. Me estan causando un perjuicio económico gigante.

En mi casa materna siempre se compró DOMEC con excelente resultado. Antes de casarme(hace más de 29 años) compré la cocina y hoy sigue funcionando en el quincho de mi casa. En mi casa tengo el anafe y horno separado hace 20 años y es un lujo

Malisimo, me canse de llamar, hace mas de un mes que estoy tratando de comunicarme con esta gente y no responde, al igual que otros servicios tecnicos de la marca Domec, tambien resulta dificil conseguir repuestos en otras casas de gas y lo poco que tienen no son originales. Un dolor de cabeza esta marca y el servicio tecnico.

El servicio técnico es una verguenza hay dos teléfonos lo atiende una chica que se llama Clara te anota y nunca t atienden es una estafa

Buenos productos. Buena gente. Pero con problemas de comunicación

Pesimo servicio tecnico. Me dejaron plantada 4 veces. 4 días que perdi de trabajo.

Son un desastre. Mientras funciona... más o menos. Pero cuando tenés un problema y tenés garantía, te hacen un corte de manga y te ayude Dios.

Cocina Domec nueva , no función una hornalla ni el horno . No responde ningún teléfono de servicio técnico...

El servicio tecnico de zona norte es de terror, el tecnico me quiso cobrar de antemano y lo peor de todo cuando se puso a ver el horno dijo no poderlo arreglar porque estaba conectado al gas, el tecnico estaba al tanto del modelo y sabia perfectamente que para examinar un horno empotrado es menester correrlo. Se fue de mi domicilio sin repararlo. Vergonzozo

Un desastre el servicio de post venta. Hice un reclamo hace mas de 2 meses por un horno nuevo que no le funcionan las hornallas y a las fecha no tengo respuestas. Imposible comunicarse al teléfono del servicio técnico ( mañana, media mañana o la tarde siempre ocupado) y por mail no saben dar respuestas. NO RECOMIENDO QUE COMPREN HORNOS DOMEC POR EL NULO SERVICIO DE POST VENTA QUE TIENEN.

Hace un año y medio compré un anafe de la marca DOMEC AV 46.El día jueves mientras calentaba en una olla la comida, en velocidad Nª 4 explotó. Si desde la mitad de la hornalla grande hasta la punta del anafe.Me comunique vía mail con el servicio técnico, ya que por el sitio web de DOMEC, es imposible. Se contactaron conmigo, solicitaron mis datos y me informaron que un técnico me llamaría para pasar a verlo.Hoy viernes 12/03, se comunicó conmigo un técnico, quien me informó que no tiene arreglo ni tampoco repuestos de vidrios de vitrocerámico, por lo tanto la única solución es COMPRAR UN ANAFE NUEVO.Mi consulta es la siguiente? Tan peligrosos e inseguros son los anafes Domec, Tan poco duraderos en el tiempo que en menos de 18 meses falla por un error de ellos y no lo reconocen?La solución del técnico es que compre un nuevo anafe (Valor del mercado $70000) , ya que no cuentan con repuestos ni tampoco me lo cubriría.La atención es deplorable, que la respuesta sea gasta 70mil, por que eso puede estallar mucho menos.

Son unos estafadores. Lamentablemente Domec era una marca confiable y ahora son un Desastre. Compre un Horno que se apaga a los 10 minutos el 01/12/2020. Llamo todos los dias al Servicio Tecnico y no atienden. Tendre que llamar a un Tecnico privado para solucionar el problema. Lamentable.

Mi cocina Domec tiene poco más de un año y el acero inoxidable es de malísima calidad, desde el primer mes se empezó a deteriorar, hice cientos de reclamos sin éxito. Luego vino la Pandemia, menos bola me dieron, llamé muchas veces, nunca tuve respuesta. NO COMPREN ESTA MARCA.

4 meses pidiendo servicio técnico y nada, son un asco

Excelentes Productos

En el teléfono de atención al cliente suena y suena pero nunca te atienden. Finalmente conseguí a través de Instagram, después de varias idas y vueltas con mensajes, se contactaran de Domec por mail, para después de un tiempo me llamara un técnico que finalmente pude coordinar y soluciono el problema.

Lejos la peor cocina que tuve, quema la puerta del horno, la manija y las perillas. Se apaga el horno. Lo peor es que nadie atiende tu reclamo. te piden el celu por Instagram y no te llaman. VERGONZOSO

Cómo siempre excelente, gracias

El vidrio del horno de mi cocina nueva exploto. Tardaron un par de semanas en concretar la visita (varias plantadas de por medio) hasta que vinieron y me colocaron un vidrio nuevo. Veremos q pasa de ahora en adelante. No esta bien q los vidrios exploten, y se leen varios casos iguales. el dia q salga alguien lastimado van a tener un problema importante.

A nosotros en un edificio nuevo fueron dos las que explotaron y tampoco quisieron hacerse cargo de la garantíaLes compré para diferentes obras un montón de productos, lamentablemente se ve que cambio la política de la empresa y los arquitectos clientes de años ya no nos tienen en cuentaUna lastima

Después de consultar varias marcas opté por la misma que venía usando,fui muy bien asesorada por la señora Alejandra y estoy muy conforme con el producto

La peor marca compre horno embutible y hornallas caras el horno un desastre la garantía vino 5 veces nunca lo solucionaron las personas que vinieron nos contaron que va a arreglar absolutamente todos los hornos todos una vergüenza voy a iniciar acciones legales NO SE ENSARTEN

Nos llaman para decirnos que van a coordinar una visita para hacer el arreglo del horno electrico que compramos hace un mes pero no funciona y nunca funciono pero nunca la coordinan. Lamentablemente usan como excusa la cuarentena para no enviar a un tecnico ni cumplir con la garantia. Necesitamos que venga un tecnico a arreglarlo urgente!!!

Cuando consultas por un articulo te responden rapidísimo, te envian nota de pedido formas de pago y todo pero luego de concretar la compra olvidate, ni noticias, no responden mas. Alejandra Bauleo (quien me atendio) pésima atención.

Atendieron mis consultas en tiempo y forma y me enviaron lo que solicité.

PÉSIMA CALIDAD Y ATENCIÓN. Compramos un horno y SE EXPLOTO EL VIDRIO de la puerta, despidiendo todos los vidrios y pudiendo generar una tragedia. Sumado a eso, no quieren hacerse cargo de la situación, ni siquiera quieren enviarnos el repuesto del vidrio. Un desastre. Ya se inicio la denuncia correspondiente a defensa al consumidor.

Tenía una cocina Domec de 56cm de ancho y compré una de 60 cm para tener mayor capacidad en el horno pero me encontré con la sorpresa de que es 4 cm más ancha en el exterior y el interior del horno es exactamente igual a la de 56 cm. Para eso pagué $ 20000 más????? Decepcionante!!!

Compre una cocina Domec 60cm CXCLV REFLEX Multigas Inoxidable la cual me entregaron el dia 11JUL2018 por la tarde,la instalamos al dia siguiente y a la 1/2 hora de instalada mi esposa puso el horno tal cual lo dice el manual y ESTALLO EL VIDRIO EXTERNO de la puerta de este. Por lo comentado estamos sin cocina y esperando que el servicio tecnico venga a solucionar el problema. Reclamo Nro.295315 del Jueves 12JUL2018. Lamentablemente por lo que veo en los comentarios no somos los unicos damnificacados con este problema.

Acabo de comprar una cocina, una hornalla no funciona y la puerta de la parrilla no cierra bien. NADIE atiende en los supuestos números de atención al cliente. Necesito una solución!!!

Una semana y media después recién me llamaron para coordinar la visita para reparar un calefón. Son un desastre.

En octubre 2019 pedí servicio técnico para arreglar/reemplazar la bisagra del horno. Quedé muy satisfecha con el trabajo realizado por el técnico designado quien se presentó y arregló lo solicitado apropiadamente. Entregó factura por su trabajo. Incluso surgió arreglar otra pieza que se había desoldado, consiguió la pieza original para reemplazarla y acudió en una segunda oportunidad. Cumplió también con los tiempos prometidos.Sugeriría revisar la atención telefónica, cuando se llama para pedir el servicio técnico, la persona que me atendió tiene muy baja actitud y brinda poca casi nula orientación al cliente.

El servicio tecnico acá en Mar del Plata excelente Darío el sr que vino , pero lamentablemente no consigo el vidrio del horno. se me rompío hace 10 días!!!

Un desastre la atención telefónica. Un día entero intentando contactar a ventas y nadie me atendió. Hablo con la recepcionista y me cuenta sus problemas internos operativos.... es muy gracioso porque en la web dice la mejor atención telefónica ......

PATETICO el servicio técnico oficial, desde el mes de JULIO que estoy esperando vengan. Llame incansablemente, reclame por las redes y nada. VERGONZOSO.

Pésima calidad. En mi departamento venía instalada una cocina Domec, y en tres años se arruinaron 3 ornallas, no sirven ni para hervir agua. Una porquería total.

El horno electrico vino fallado, y el servicio técnico de garantía no existe, nadie atiende el teléfono ni contestan los mails. Aprovechan la cuarentena para que se venzan las garantïas . Espero una respuesta o el dinero de vuelta

Ni se te ocurra comprar ningún producto DOMEC...!!Yo compre horno y cocina, y a la semana empece con problemas tanto en el horno como en la cocina que vienen separados. Llame al service y no te atienden!! la calidad de los productos es muy ordinaria y el service no te contesta!! Es la peor compra para mi casa que realice en mi vida!!! un padecimiento.... sigo llamando y no contestan de la empresa ni del service.....Comprar DOMEC es comprarte un dolor de cabeza!!! pensalo!!

Un desastre. Compre una cocina q pague de contado a la fabrica ..hoy 22 de mayo a punto de cumplirse 3 meses. Todavia no me la entregaron. sin van a la pagina de ellos en el face hay 15 personas en la misma situacion q yo. no atiendo no cotestan

Un desastre la ultima vez que compre, nunca me solucionaron el problema, compre electrico combinado a gas, y funciona 3 meses y se descompone y no prende, se apaga, asi cada vez q viene el mismo tecnico de domec

Los productos son excelentes. No existen en el mercado otros de tan buena calidad. La experiencia de compra fue fantástica.

La cocina vino con las hornallas carcomidas, ambos telefónos del servicio técnico no funcionan y el formulario de la web, al enviar queda en blanco.

Se me quemó un termotanque de 5 meses. Inadmisible la desorganización en el servicio técnico y la desidia al cliente. Mala calidad y mal trato.

Productos de calidad y completos. Variedad según la necesidad y costos acordes al producto. 100% recomendable.

Durante la garantía, el servicio técnico es pésimo.- Se lo llamó el 04/08/2020, todavía esperándolo.- Dudo que exista.-

Compré una cocina en un local de primera. El vidrio del horno estalló. La garantía tardó semanas en hacerse cargo. Cuando lo hicieron, no regularon bien la entrada de oxígeno, tapando el tubo de gas. En ambos casos, no salió gente lastimada de casualidad. Resumiendo, mala calidad y mala la garantía.

Pongo una estrella ya que no me deja poner 0. El servicio técnico es una verguenza, hace un mes compramos un horno Domec, vino un caño APLASTADO!. Perdía gas continuamente, llamamos al servicio técnico, te dicen si ya pasaron, y nunca pasan. Hace un mes el horno esta sin funcionamiento.Totalmente arrepentida de la compra que realizamos.El anafe funciona bien, pero la calidad del mismo es pésima. Las perillas vinieron medias despintas.

Realmente Productos de Excelencia, muy conforme, lo recomiendo 100%

Comunicarse con el servicio técnico autorizado DOMEC/DISCO es imposible, o da ocupado o cuando atiende dice que todos los operadores están ocupados. Hice un reclamo por una cocina (dentro de la garantía), el técnico concurrió mi domicilio el 13/12/2019 con la promesa de que me llamarían para realizar los cambios que necesitaba la cocina. Al 9/01/2020 sigo en espera. He enviado mail y mensajes vía messenger y sigo esperando. Confié en la empresa ya que tuve una cocina por 30 años Domec. Muy decepcionada con el producto y la atención post venta.

Tengo cocina domec hace dos años por recomendación de amigos, me resultó excelente calidad, el inoxidable tiene una terminación hermosa y el cajón parrilla es de gran utilidad

Es imposible comunicarse a todos los Nros, es imposible enviar un correo cuando dicen Contáctenos, jamás sale. Es imposible que un País salga adelante con estos empresarios, sino basta viajar a cualquier otro País y verás lo que representa Atención al ClienteLamento haber comprado todos mis productos (Anafe, Hornos,etc)marca DOMEC

Yo tengo un producto de esta marca y nunca tuve un problema,muy buena calidad.

La mejor cocina del mundo mundial no se rompe mas para toda la vida las recomiendo

Hace años que mi papá tiene una cocina Domec del tipo industrial y un horno para empotrar, me cansé de escucharlo decir lo fuertes y durables que son!!! Hace un mes que decidí comprarme mi cocina DOMEC y la verdad que mi papá tenia razon!!!! Excelente calidad y mas modernas que la suya!!

Me encanta esta marca. Todavía tengo la cocina de mi abuela. irrompible.

Excelentes productos, compré mi cocina hace ya 5 años y funciona como el primer día. Súper recomendable!

En verdad muy buenos productos dentro del mercado, lo recomiendo, buena calidad

Una VERGUENZA el servicio técnico. Llame por un anafe eléctrico y me dijeron que COMPRE OTRO PORQUE NO LO PODIAN ARREGLAR YA QUE NO FABRICAN MAS LOS REPUESTOS. Unas ganas de laburar tienen..

Poco serios. se llevaron el horno, El arreglo duro menos de 1 mes y la respuesta es te lo retiro cuando me quede cómodo . 0 Planificación, te tenes que clavar el día entero esperándolos para que aparezcan cuando quieren. NO RECOMENDABLE.. 3ra vez que vienen por el mismo arreglo.

Aún en la casa de mis abuelos está la cocina DOMEC y funciona perfectamente!!! Decidimos comprar y elegir siempre esta marca ARGENTINA !! Hace poco compramos un horno y lo entregaron en tiempo y forma !!! Espectacular la atención 😀😀😀😀😀😀

Muy contento con mi compra un excelente producto compre online y todo perfecto

Me estafaron!! Compré hace tres meses y no tengo respuesta!! Cobraron y nadie se hace cargo no atienden teléfonos no responden mail!!!

EL SERVICE POST VENTA ES DESASTROZO, COMPRE UN ANAFE ELECTRICO , ME FALLO ESTANDO EN GARANTIA, HACE 4 MESES INICIOE EL RECLAMO Y NO ME LO SOLUCIONAN, Y ENCIMA ES PRACTICAMANTE IMPOSIBLE COMUNICARSE CON LOS TELEFONOS PARA HACER EL RECLAMO

Vergonzoso !!! Compré un horno en mayo y en noviembre se rompió la bisagra de la puerta. Cómo está en garantía debo esperar 10 días hábiles para que me llame el técnico. Ahora cuando llame por el horno anterior y no estaba en garantía vinieron al día siguiente.No es recomendable comprar a empresas que no respetan al cliente que adquieren sus productos y te mandan al final de la lista cuando vino defectuoso el producto que ellos fabrican

Excelentes productos. En mi familia siempre elegimos Domec, cocinas, hornos, heladeras , estufas. Mi padre Horacio Zandonadi , trabajó durante 42 años,orgulloso de haber formado parte de la empresa.

La calidad es buena comparada con la competencia en marcas nacionales.Podrían mejorar las bisagras, es el Punto flojo por mí experiencia.

Perfecto todo! Compré una cocina por la pagina y llegó rapidisimo! Todo 10 puntos.

Después de cinco meses de uso normales se derritió la parte de atrás del anafe que es de plástico gris ordinario. A quién le reclamo?Cuando remodelé la cocina saqué un anafe antiguo Domec de excelente calidad y este nuevo es lo mas berreta que vi en mi vida.

De lo peor. Productos de un nivel pauperrimo y del servicio mejor no hablo. Todo una semana tratando de que se acerque un tecnico. No recomiendo ni los productos ni el servicio.

Hace 7 años compré una cocina excelente producto. Además bien argentino!!!

TENGO UNA COCINA DOMEC. LA VERDAD JAMAS TUBE UN PROBLEMA. EXELENTE PRODUCTO.

Excelente cocina muy buena calidad

Exelente producto !!la cocina domec de acero inoxidable , es maravillosa , tuve algunas dudas en su conexión y el service respondio de inmediato, pocas veces me ha sucedido

Muy buena atención, no sabía de las cocinas eléctricas, me ayudaron mucho

Muy buena, la mejor lejos

Desde marzo que compré una cocina Domec y desde ese entonces estoy llamando al servicio técnico, ya me plantaron cuatro veces, todavía lo estoy esperando. Cada vez que llamo para reclamar se te ríen en la cara, una verdadera vergüenza. El horno SE APAGA todo el tiempo, se cayó el burlete del horno y se manchó el vidrio exterior y NO SALE CON NADA. LAS HORNALLAS SE APAGAN SOLAS Y QUEDAN PERDIENDO GAS, ES UN PELIGRO PARA MI FAMILIA. NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE.NOVIEMBRE 2018 AUN SIN RESPUESTA.

La tenía mi abuelo la tenían mis viejos,agora la engo yo,más de 40 años en la familia.Calidad,servicio y confiabilidad al %100

Muy buena cocina la recomiendo

Productos de mala calidad y mal servicio de atención. No lo recomiendo.

Excelente producto!!!!!! Tengo el combo,horno,anafe y campana hace 10 años .Ni un problema. Recomendable!!!!!

Pésima calidad y servicio técnico,carisimo. Una vergüenza en todos los aspectos.Funciona mal,no mandan un técnico nunca. Y eso que compré una de las cocinas más caras.

Un verdadero desastre, te atienden con soberbia, anotan cualquier teléfono por lo tanto nunca te pueden avisar si estan cerca, tercearizan el servicio técnico y te rompen el alma con los valores, $ 3025. Pesos para engrasar la llave del horno!!!!!! Especulan con la necesidad de la gente. Malísimos!

Mi experiencia con el.producto es solo decir que es la mejor cocina de todos los tiempos...Heredé una y cuándo tuve que reemplazarla después de muchos años lo hice por la misma marca y la actual que tengo esta buenísima...El servicio técnico envió al técnico cuando tuve que instalarla en los tiempos pactados.

Muy buen producto, la atención barbara

Los mejor hornos fabricados en Argentina 100% con el mejor servicio postventa y técnico.

SABADO 28 DE SEPTIEMBRE COMPRE EN PALERMO UNA COCINA VINIERON A INSTALARLA TERRIBLE PERDIDA DE GAS ESTOY SIN COCINA Y DEL SERVI NI LLAMARON TERRIBLE FALLA DE CONTROL DE CALIDAD

Es un desastre la atención al cliente, hace meses que dejo de funcionar un anafe eléctrico que solo tenia 3 meses de uso, y nunca me enviaron una persona de servicio técnico. Las pocas veces que me atendieron en el call center para pedir el técnico, me tomaron los datos y te dicen que dentro de 5 días te llaman para coordinar pero nunca me vuelven a llamar.Una vergüenza que esta empresa siga vendiendo productos de mala calidad y con una atención al cliente muchísimo peor.

Son Buenísimas la tengo hace 6 años mi vieja tenia de la misma marca nunca un problema Son un caño

HORNO DE MALA CALIDAD COMPRE EL HORNO HRTS18 REFLEX DOMEC HORNO COMBINADO MULTIGAS Y EN 8 MESES ES LA 5TA, VEZ QUE LLAMO A SERVICIO TECNICO. NO SE HACEN CARGO ESTOY PIDIENDO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO DADO QUE EL HORNO FALLA TODO EL TIEMPO. SERVICIO TECNICO ES IMPOSIBLE COMUNICARSE Y LOS MAISL NO LOS CONETSTAN.

Aún esperando que vengan por un servicio tecnico que encima cobran...gran oportunidad de mejora.

No hay forma de reparar lo que se rompe

Me pasó lo mismo que a Monica Bustamante se me derritió la parte de atrás. No enciende una hornalla. El horno se apaga todo el tiempo y además me quema todo. Un desastre!!! NoCompren Domec!!

Compre la cocina el 20 de marzo. El 27 empezo a fallar. Estamos a 23 de Abril y sigo esperando que vengan del servicio tecnico. Un mes sin utilizar un producto de necesidad basica como es una cocina. Pesimos. me arrepiento de haberles comprado

Después de años de uso, un sólo service .. volvería a elegirlos!

Termotanque eléctrico el peor del mundo!!!!!!

Excelente producto, precio y calidad

Tienen la PEOR asistencia al cliente de la historia. Llamé 15 veces para pedir un servicio técnico porque un horno nuevo que compré NO FUNCIONA y hace 2 semanas que estoy esperando que me digan cuándo puede venir un técnico a mi casa. MALÍSIMO!!!

Todo super bueno!