Está bien el protocolo que hacen .. pero dejar a la gente afuera esperando eso no está bien.. ya que ay mucho lugar tanto arriba 1° piso y pb para que la gente aguarde y no esté afuera pasando con el frío y con la lluvia .. después la atención de los reclamo que vienen la gente para hacerle no le dan soluciones.. estuve ay afuera en la calle esperando y mucha gente venia en por reclamos que no le brindaban..

Le doy 5 estrellas a Personal pero una a fibertel.En personal SIEMPRE!! me atendieron bien por todos medios.En cambio Fibertel Cable Visión.Me ha llevado a hacer miles de trámites de los cuales tengo constancia .Y así y todo me han ESTAFADO!!! Me cobran lo que quieren.Todos los meses aumentan de a 100 a 200 a 300 .No lo recomendaría a Fibertel bajo ningún concepto.SON LADRONES.Espero que PERSONAL no se contagie.

Muy buena atención

LA VERDAD QUE SE RESPETO EL PROTOCOLO , Y EL EMPLEADO QUE ME ATENDIÓ FUE MUY AMABLE , BUENA ATENCIÓN Y SE TOMO EL TIEMPO PARA EXPLICARNOS TODO LO REFERENTE AL EQUIPO , LUEGO PASE A OTRA PARTE DEL SALÓN Y LO MISMO EL EMPLEADO QUE ME ATENDIÓ MUY BIEN SIENDO SU HORARIO DE ALMUERZO , SE TOMO EL TIEMPO PARA INSTALARME EL CHIP Y PONER EN FUNCIONAMIENTO EL MÓVIL TODO IMPECABLE. FELICITACIONES. A TODOS LOS CHICOS TAMBIEN EL PERSONAL DE SEGURIDAD. MUY AMABLE !!

Desastroso el trato que le dan a la gente en este lugar. Fui para hacer un simple cambio de chip y no fueron capaces de solucionar el problema. Ahora tengo que comunicarme con atención al cliente (*111) donde puedo morirme en el intento y no me van a atender.

Llegué 14:50 hs. y tenía turno a las 15:00 hs. la señorita de portería, me hizo esperar afuera mientras atendía a una persona adentro, luego me dieron un número y cuando me tocó tuve que subir al primer piso y la señorita que me atendió fue muy amable y competente.

Me atendieron muy bien. No me puedo quejar. Y me resolvieron el problema. Ahí que tener paciencia para que te atiendan bien

Mala atención! Soy cliente de personal de toda la vida, pero esta vez el vendedor que me atendió amable pero no sabía dónde estaba parado ni el sabía los precios ni características de los celulares... Y para colmo no me quisieron ayudar en el sector de configuración porque mí teléfono no es un teléfono nuevo en fin no colaboraron mucho qu digamos.

Muy buena atención de Guillermo lopez

Buena atención, puede ser con cita previa o no. Exige barbijo y control de temperatura. Sábados con poca gente.

Se Volvieron de DÉCIMA!!!!!!!. COMPRÉ UN Equipo de Alta Gama. Y me mandaron uno mas Barato!!!!. Y cuando fui a Reclamar. Se deshizo la Operación. Ahora tgo que esperar 20 días para que me devuelvan el IMPORTE!!!!!. SON LUCRATIVOS!!!!!!!. NUNCA MAS.

Buena organización del protocolo, con turnos. Y sobre todo la chica que me brindó información para la compra de equipo.

Hay que ser paciente por todas las medidas de seguridad.Muy buena la atención del personal. Destaco la amabilidad de Marina en el área comercial.

Luego de 10 días sin poder obtener la instalación del Servicio de Cablevisión Fibertel, 3 días diferentes esperando 10 horas en el domicilio sin que concurra el servicio técnico para instalar, 17 llamados telefónicos a diferentes operadores, en los que no podían resolver nada, ni hablar con un supervisor, ni hacer nada más que reprogramar infinitamente la cita que luego no iba a concurrir, opté por ir a la sucursal. En la sucursal tampoco podían resolver el inconveniente por no poder contactarse con el área de instalaciones en forma telefónica, tuve que pedir la intervención de la persona a cargo de la misma el Sr. Javier Maffioli quien de forma muy profesional pudo resolver en 24 hs. lo que el resto del personal por ineficiencia por una parte y por un pésimo sistema implementado por la Empresa, que les impide la comunicación directa entre áreas porque los integrantes que solo cuentan con un sistema donde cargar los reclamos. Si el problema se aparta del reclamo típico terminan en casos como este por no contar con un salvoconducto. Con un cliente fastidiado, molesto y con ganas de pasarse a la competencia, que para ser sinceros adolece de las mismas o peores falencias. 10 Puntos para Maffioli, esperemos sea reconocido por sus superiores, ya que gente que piense y sea resolutiva cada día escasea más.

Tuve un problema con la línea cuando me robaron el celu, y nadie supo como resolverlo sino hasta 3 días después. Pero en general la atención es buena. Recuerden sacar turno antes de ir

Super amables en la sucursal de Av. Corrientes al 500. Fui atendida 3 dias para la adquisición de un equipo y todos fueron muy amables y expeditivos.

Muy buena la atención. Me fui muy conforme...

Muy buena atención y todo lo que buscas está ahí o sino te lo consiguen

Muy mala atención! Teniendo turno, acompañando a otra persona, con el frío intenso de hoy, me hicieron esperar afuera más de 1 hora!

Los empleados tardan en atender, divagan y charlan entre si. Si vas en la mañana o mediodía seguro tardas mas de 2 hs. Consejo LEGAR 30 MIN ANTES DE QUE CIERREN (17:00) CON EL APURO DE CERRAR TE ATIENDEN RAPIDÍSIMO.

Impresionante lo que tardan en atenderte

Muy buena atención. Cuidando siempre con el protocolo

El personal tiene buena atención, pero igual son un desastre, muy desorganizados.

La verdad me atendieron super y sin turno, nadan que ver con el de Av. SANTA FE que son pedantes y tratan con muy poca cortesía al cliente

Buena y rápida atención.

Muy buena atencion

Buena atención de la vendedora, pésima de la empleada que me entregó el equipo que compre

Hasta ahora me gusta personal fibertel todo de 10...

MUY BUENA ATENCIÓN!!!..

Muy buena atención

Excelente atención

Fui a devolver algo que me exigían, y resulta q xq no estaba cargado en sistema me lo tuve q traer!

Buena atencion

Buena atención y rápida por parte de Camila la vendedora

Gente cordial y servicial. Muy cuidado el Distanciamiento Social

MEJOR COMPAÑIA EN TELEFONOS CELULARES

Buena atencion

Riquísimo café y muy buena atención 👌

Aunque parezca mentira tenían problemas con el software que asigna turnos de atención. El resto bien, excelente atención.

Fui atendido muy amablemente y solucionaron mi problema rápidamente.

Buena atención! Vayan con turno para no perder tiempo!

Te hacen esperar un monton y por mas que preguntes no te dan respuesta si o si tenes que hacer fila esperando mas de una hora.

2 horas de espera porque los empleados son lentos e llamar al siguiente. Es evidente y delante de nuestros ojos. No hay sistema de control para que el usuario verifique por cual número van atendiendo. Tiempo de la vida de cada uno que se desperdicia ..

Un desaste, en Personal como cablevision - Fibertel, llamas para un reclamo te dicen una cosa y al momento de facturar, al mes siguente no te respectan lo acordado anteriormente y te quieren cobrar cualquier cosa, te dicen que la persona que te atendio anteriormente, no dejo nada cargado en sistema (teniendo un numero de reclamo), los empleados del call center, la mayoria, te dicen cosas distintas, ni ellos conocen las promociones ni reglamentos, y si no saben resolver lo que le estas reclamando, te cortan el telefono, una lastima como se vino abajo, tengo varias lineas y servicio de cable e internet y pienso en cambiar de compania, todos los meses tengo que estar llamando para resolver los inconvenientes, rogando que te atienda alguien con experiencia o con ganas de trabajar y no te corte el telefono o diga o prometa cualquier cosa que despues no reconocen.

Excelente atenciòn

Muy buena atención

Fui con turno y fue rápido y fácil

Buena atención, rápida y segura

Queres que te atiendan bien, rapido, y con amabilidad? Anda a la tienda personal de corrientes y florida

Excelente! Como siempre! La atencion es de excelencia! Gracias!

Un espanto

Muy bueno

Muy bien organizado la recepción es correcta , una vez adentro la orientación y la espera es también muy destacada por el personal de la sede prioridad los que tienen turno , sin turnos te atienden igual con una espera lógica muy bien organizado ojalá siga así post covid

Excelente atención y rápida respuesta, me resolvieron mi inconveniente

Muy buenos, atención y servicio

Promocionan un celular que al final no tienen. Y en la página dice que hay stock disponible

Buena atención

Muy buena y excelente atención. muchas gracias

Excelente atenciónLa china que me atendió de diezAmable y predispuesta a solucionar el problema

Mucha espera

Personal calle corrientes y Florida fui atendida por Sofi excelente

En cuanto a Personal, tiene una señal de 4G muy escasa. Por el lado de Fibertel, todo en orden pero conozco de mucha gente que se le corta seguido

Un desastre no te atienden tenés que hacer problemas en la puerta están muy desorganizados y no son amables

La chica de la puerta -10, una lastima

Excelente atención

Muy mala atención. No resuelven nadaYo siempre tuve claro me pasé y me súper arrepiento.

Muy buena y rápida atención.

Muy rápido y muy buena atención

Buen servicio

Atención excelente !! Muy buena predisposición por parte de las chicas q atienden... Sigan así

Pésima la atención, te tratan mal y encima tenés que esperar un montón.

Buena atencion. Buena predisposicion. Solo con turno

Me generaron un problema...y lejos de solucionar....me lo complicaron!!

Me hicieron ir a comprar un teléfono que no tenian es stok y no supieron decirme ni si había en otra sucursal ni cuando iban a tener ellos

Excelente atencion

Mal, la atencion de personal en general. Te sentis un cliente cautivo. Ya me cambie de compania , despues de 15 años de fidelidad como cliente.

Vinimos a reclamar una compra echa por internet y no nos solucionaron el problema una vergüenza .

Buena Atención, rápida y eficaz, solucioné mi problema, volveré

Excelente servicio

Una empresa de servicios debe cuidar su Atención al Público, con o sin pandemia. Un joven que no sepa tratar a un señor de más de 90 años, que necesita atención y que por la edad se le debe considerar con mayor esmero, no debe tratar con público. Punto. Un producto puede dar la cara por la empresa que lo produce, pero un servicio depende enteramente en la interfaz con la gente, y allí hacer el esfuerzo.

Buena atención,rápido hay que sacar turno antes de ir

Tuve muy buena atencion la felicito a la chica que me atendio muchas gracias

Fui a retirar mí chip x que me robaron el celu .

Queres comprar celular tenes dos en mente ,te fijaste el la pagina de personal esta en stock. Vas a la casa y te dice que no tienen y te ofrecen otros muchos mas caros ....es mas obvio te dicen que no tiene para enchufarte otro ....

Es una empresa que tiene suerte se estar en un rubro oligopolico. Su atencion es tan mala que sorprende como aun tienen clientes.

Muy buena atención

Muy buena atencion

Ingreso con turno, toman la temperatura y desinfectante en manos. Se siguen protocolos

Siempre atienden mal, son inoperantes, tremendo

Me solucionaron para lo que fui

A PESAR QUE LA PERSONA QUE ADMINISTRA LA ENTRADA TIENEN CONSIDERACIÓN CON LOS DISCAPACITADOS

Buena Atencion y Ayuda

Muy bien, atendieron en horario del turno asignado, con cordialidad y eficiencia

Muy mala atención y no me resolvieron el incoveniente con la línea hay mucha demora

Floja la atención poco colaborativos

Muy buena atención de Marina. Hace tiempo que no me sentía tan cómodo. Lo dejo asentado porque los empleados son la imagen de la empresa. Felicidades!!!!!

Excelente atención. Todo con turnos. Muy prolijos.

Floja la atencion, encima hay que sacar turno y esperar, no tienen telefonos dual sim para viajeros

Excelente atención aun en épocas de pandemia. Sólo están atendiendo con turno hecho 3 do as antes (diciembre 2020)

Me ayudaron rapido, aunque mi problema era leve