El ENTE REGULADOR QUE NO REGULA. EL ENTE REGULADOR QUE PERMITE LOS ABUSOS DE LAS EMPRESAS DE ENERGÍA ELECTRICA. EL ENTE REGULADOR QUE NO ESCUCHA NI ATIENDE LOS RECLAMOS DE LOS CONSUMIDORES.

Un desastre la atención que dicho sea de paso ni es Atencion por qué llamas y responde una máquina que te da un número de reclamo que no sirve para nada. Hace 26 días que estoy sin luz, hago mas de 1 reclamo diario al ENRE y a EDENOR y todavía no pueden darme una solución.

Empezando xq el 0800 q publican no corresponde a nadie.. y la presencia de una oficina manteniendo gente para un servicio q no lo es un circo más. Inoperancia total

Una vergüenza como le toman el pelo a la gente con estos números que nadie atiende, pasamos semanas sin luz y nadie te da soluciones! Después te aumentan como quieren total no hay ningún organismo gubernamental que atienda el reclamo.

No se que pasa con Edusur en la zona de Lomas de Zamora 3 cortes de 12 horas en menos de 15 días, terrible servicio no sé por que tanta ineficiencia, afectan el trabajo y el día a día de las personas, sin calcular los daños a los electrodomésticos por esos bajones reiterados. Que mal servicio!!

Muy mala atencion no se puede entender que una institucion tan importante funcione tan mal..Dan un servicio pesimo lean los comentarios y hagan algo para mejorar...

Desde Septiembre del año pasado estoy con un reclamo a Edesur por monto excesivo. Ya no estoy alquilando mas ahí y no me dan de baja de Edesur porque el ENRE no resuelve. Desde ENRE ya envie pronto despacho y siguen sin responder. Por teléfono me han informado que cancele el reclamo a Enre, pague y asi de de baja Edesur. UN DESASTRE!

Por que no trabajan? en villa dominico vivimos con cortes x ke utilizan transformadores vi ejos cuando multen si es que lo hacen ocupense que con esa plata nos pongan un transformador nuevo

Malísima atención. Tengo un reclamo iniciado en el año 2018 con Edesur. No tengo respuesta del enre se dio de baja mí reclamo y nadie me responde que pasó y Edesur ya no me deja hacer pagos parciales. No responden atraves de la página ni por teléfono ni presencial. Un desastre

Inicie un reclamo por que Edesur no me coloca el medidor,en noviembre lo solicite,el reclamo del Enre me informaron que tardan de 6 a 8 meses en darme una resolucion,por ahi en otra vida disfrutare de mi medidor..

Hace 8 horas que estamos sin luz varios vecinos de lomas y en la página de edesur no figuran nuestros cortes son una farsa, y el enre ni pelota te da, hoy 4 de agosto de 2021 desde las 8 am sin luz

Tengo reclamo en el Enre , lamentablemente Edesur me pide q actualice el reclamo , fui 2 veces personalmente no atienden publico , la página no dice donde volver a reclamar x el reclamo !!! Mandas mail y la página no es válida ……. Todo muy patético

No se entiende porqué no atienden al publico ni en las oficinas de Edesur, ni en el ENre, cuando hasta los alumnos volvieron a las escuelas. Hay gestiones y reclamos imposibles de realizar por vía virtual o telefónicamente (que por otro lado no atienden). Los usuarios de un servicio tan deficiente como es el de Édesur necesitamos que el estado realice todas las acciones necesarias para que se cumpla con un servicio que estamos pagando. No puede ser que en Almirante Brown tengamos que sufrir continuos problemas de baja tensión (que llega a 140 volt. en esta época) que impiden el normal funcionamiento de todos los artefactos de la casa.

Hoy me atendio una persona muy maleducada, sin paciencia y me termino cortando porque supuestamente yo no lo escuchaba porque le preguntaba como proceder para presentar formularios. porque no eligen a gente que quiera traabajar?

Un fiasco. Hace 6 días que estoy sin luz. Edesur bien, gracias. Quiero reclamar en el Enre y dice que mi número de cliente es incorrecto. Así 500 veces hasta que desisto.O sea: no sirve para nada. Si no existiera sería lo mismo.

Pésimo. Amañado por las empresas, atención telefónica nula.Un ente que valida todas las estafas a los usuarios.

Hola. Mi problema es que hace aprox 3 o 4 semanas, edenor vino a cambiar cables y tocó varios medidores de mi cuadra. Cuandi se fueron me dejaron baja tensión. No me funciona la heladera ni estufa. Vino un electricista y midió la tensión y estb en 170. Después de muchos reclamos a edenor vinieron los técnicos y midieron y la tensión estaba en 180. (Ese dia no hacía mucho frío) pero me dijeron que mi línea estaba colgando en medio de los cables y tenían quE venir con grúa. Y hasta hay. Después de muchos reclamos más , todavía no vinieron. Y encima yo no sabía de ese cambio que hicieron. Mi línea estaba en un poste y nunca avisaron que cmbiaron.

No atienden mi padre con internacion domiciliaria hace 24 horas sin luz y no puedo reclamar lamentable edesur y enre

Una VERGUENZAAAAAA , 3 reclamos al Enre , 10 a edesur , Primer corte 12 hs , se reestablecio por 6 hs y volvieron a cortar ,ya vamos por las 24 hs y nadie se hace cargo . Empresas inoperante para brindar servicio pero buenas para facturar .

AGRADEZCO LA ATENCION Y BUEN SERVICIO DE LOS TÉCNICOS DEL ENRE MENDOZA, ISASI Y SORIA. Ya que hice el Reclamo en Edenor por la App y me lo cerraron tres veces. Guarde los 3 números de reclamo y gestione el reclamo en el ENRE junto con el resto de la documentación. Y a los 15 días vinieron los del ENRE (estos 3 tecnicos geniales) y me explicaron todos los problemas que teniamos y me dejaron el reclamo abierto ya que debe venir un elevador para solucionar el cableado del poste que me provee de luz ya que tenemos muy baja tensión. Me explicaron conceptos de la factura y me asesoraron en todo, hasta que electrodomésticos consumen más. Los felicito por su labor!!

Son una vergüenza tanto el enre como Edesur 24 hs sin luz y los muy cara rotas me mandan un mil diciendo que ya solucionaron el problema basuras

No me puedo comunicar telefónicamente ni por la página llenando el formulario. Para solicitar explicación por el corte de luz desde ayer a las 0,30hs como todo es una vergüenza . No funciona ningún organismo del estado.

Buenas tardes soy la única de mi cuadra que no puedo usar un lavarropas o una simple batidora soy de de la matanza el año pasado a través de ustedes solucionar el problema supuestamente era x que en la face abia muchos enganchados ahora verano poco atención y desde que enpeso el invierno peor en todos los días iguales el barrio de enfrente tienen medidores todos y yo cada día peor alguien que pueda alludar xq ya no se que aser soy de Rafael Castillo 2858 de García MEIROU.

Tengo pedido un medidor desde Octubre del 2020. En Enero inicie el reclamo en El ENRE, pasaron 7 meses y no me responden nada. Que desamparados estamos los usuarios

Después de 10 llamadas,sale el disco y una vez que ingreso el N° de Cliente en cinco oportunidades me dice que es incorrecto.Al llamar por 16 vez me responde que es correcto y me da un número de reclamo rapidísimo y de mas de 6 dígitos imposible de recordar.Pesimo servicio al igual que el de Edesur,que responde lo que sé. Que estoy sin servicio y paulatinamente se va a restablecer = NADA.Una vergüenza.

Son un desastre están para ayudar al pueblo y no anda la página para reclamo uno atiende nadie tenés q pagar la factura el importe q te dicen sino nadie te ayuda q triste

Enre laburen ,hace mas de un año que estoy reclamando porque me cobran luz comercial, me quedaron de solucionar el problema y todavía no an tocado ni un p.papel , con pandemia o sin lo pueden solucionar

Realmente una desilución no atienden y tampoco se cumple lo que dicen en la página del horario de retorno del servicio. Un país por demás estresante todo funciona mal y nadie soluciona ni defiende al usuario.

MI DIRECCION RUTA 202 1229 DON TORCUATO ME DIRIJO A ESTE SITIO ANTE LOS CONSTANTES RECLAMOS A EDENOR SIN LOGRAR TAN SOLO UNA RESPUESTAS DE ELLOS .HACE UN AÑO IMPOSIBLE PODER TRABAJAR .ESTAMOS PAGANDO POR 220 VOLT. Y DESPUES DE PASAR POR VARIOS ELECTRICISTAS BUSCANDO UNASOLUCION EDENOR NOS ESTA MANDANDO 175 VOLT. EXIJO UNA PRONTA RESPUESTA YA QUE ESTOY PAGANDO POR LA PRIMERA OPCION .

Imposible comunicarse con Enre para denunciar a Edesur, soy víctima y rehén de Edesur y que se sepa. Desde el mes de enero de 2021 me cortan la electricidad por períodos de hasta 8 horas y desde febrero de 2021 y todo marzo, se tomaron la costumbre de cortar la luz todos los domingos consecutivos. Son cortes grandes miles de usuarios como yo,estamos afectados. Nadie nos responde desde Edesur, nunca saben qué está sucediendo, si alguien se digna a leer mi reclamo, agradecería, ya que se lo expresé a Edesur, soy persona de riesgo y estamos en pandemia, pero no les importa.zona Boedo/Almagro

Estamos en Almagro. Yrigoyen entre Boedo y Colombres. Amplio corte y no figura en la página. Se podría poner un poco de profesionalismo por favor? El viernes tuvimos 3 mini Cortes que casi queman los electrodomésticos. Algo pasa y no lo informan

Por favor señores del Enre necesito solucionen el inconveniente ya que se engancharon en un medidor que está a nombre mio pero no estaba conectado en mi domicilio por lo cual lo esta usando otra persona pero la boleta viene a mi nombre hace 8 meses que estoy con el reclamo y no tengo respuesta. Exijo solución inmediata o en su defecto iniciaré acciones. legales

No atiende nadieeeee, estamos reclamando desde todo el edificio y nada hace 24 horas q estamos sin luz, nadie se pone a resolver VERGONZOSO

Saben que cuando uno realiza varios pedidos que las compañías de electricidad, le anulan la posibilidad de realizar nuevos reclamos?

Tengo exeso de tension (tengo un medidor a raiz de que se me quemo la heladera) y edesur no me da solucion y trat o de comunicarme con el Enre y no puedo solo tomanReclamos telefonicos x falta de luz intente hacer el tramite x internet y me fue imposible cuando se van a poner del lado del usuario ???la luz en villa dominico DESASTRE

Llamé y en 30 minutos volvió la luz.

Estoy tratando de mandar el formulario de consumo excesivo desde el 21/07, y no hay forma de que salga el mismo, quiero saber que hacer, para poder mandar

Cargué varias veces el reclamo y no lo toma. No sirve para nada el Enre

La nada misma, es un organismo burocrático del Estado a cargo de controlar las desastrosas empresas distribuidoras de luz que el mismo Estado desfinancia con congelamiento de tarifas. Un mix infame de Argentinidad en su máxima expresión.

Es vergonzoso la manera para poder comunicarse,Tengo baja tension hace mucho,se me va a quemar algo y para variar van a encontrar la forma de no hacerse cargo.Ya me paso.Hacen lo que quieren y tienen toda la inmunidad que desean.Ya reclame 3 veces y nada les importa.Si no pagamos cortan la la luz pero Edesur no se hace cargo de sus errores.Deberiamos dejar de pagar toda la poblacion asi aprenderian a valorar su trabajo.

Llevo años tratando de entender el motivo de existencia de este Ente, es inoperante he realizado reclamos y nunca jamás recibí una respuesta más allá de: no reitere su reclamo hasta dentro de 3 horas....... Somos una vergüenza como sociedad

Estoy hace 2 día con baja tensión, nadie atiende los teléfonos (ni Edesur ni el ENRE). Estaría bueno que el ENRE empezara a controlara a las empresas distribuidoras de energía ya que esa es su razón de ser y para eso bancamos su existencia con nuestros impuestos. ¿Se haran cargo cuando me quemen algún eléctrodomestico?

No funciona el 0800 que brindan nisiquiera lee las opciones cliente de edesur n 04099097 6 a nombr3 de jonatan cruz sin luz vamos por el segundo dia sin luz y nadie controla

Una basura. No sirve para nada

Antes de la aparición del Covid 19, el personal de atención al público del ENRE de la calle Suipacha 615. CABA. era y fue sobresaliente,.Los empleados del Ente, sacrificaron la salud física y psiquica por tener que trabajar con una presión laboral debido a la cantidad de cientos de usuarios que atendieron por la mala calidad en el servicio comercial qué tuvo y tiene la distribuidora Edesur S.A..Desde ya, las Autoridades del ENRE, lo pueden verificar con sus sistemas informáticos de filmación y supervisores que lo vivieron y comprobaron.Los momentos y meses de atención al público fueron llevados por la unión y el compañerismo, qué gracias a sus experiencias y comprensiones con los cientos o miles de usuarios que consultaron cada uno con un problema, pudieron orientarlos y superar meses de tensiones que depositaban y trasmitian los clientes del servicio eléctrico.Felicitaciones a todo el personal y a los supervisores del departamento de atención al público.Salud y saludosSalomón Schachter

Como siempre UNA VERGUENZA, sinceramente no se para qué sirve aparte de para gastar plata. La atención telefónica es un chiste, ni siquiera permite repetir el numero de reclamo. Cierren esta basura urgente!

Son Abusivos! ESTAN FACTURANDO MAL.

Imposible realizar un reclamo online.. todo el día y no envía el reclamo.no hay atención telefonica..la gente mayor q no maneja la computadora esta desamparada...

Qué se puede decir de un ente concebido para controlar a las distribuidoras de electricidad que no controla, deberían cerrarlo , la atención es pésima , vivo en villa Crespo y en 10 años no tuve menos de 100 cortes de luz, la gran mayoría con más de 8 hs de duración, estos lacras deberían controlar y que los vecinos no paguemos el total de las facturas y controlar que edesur haga los arreglos que correspondan

Completé la planilla correspondiente a un reclamo y cuando quiero enviar formulario NO LO ENVIA. SON DE TERROR !!!!!

Lamentable. No solucionan los problemas. Es muy triste porque son complices del robo que realizan las prestadoras EDENOR y EDESUR. Ojala cambien y puedan dar solucion a los ciudadanos, contribuyentes que al fin y al cabo son los que pagan el sueldo.

Fue un manoseo , hasta que al fin salió, 9 meses di vuelta,

Buenas tardes, saben si están atendiendo el Ente personalmente en las oficinas?Gracias

Tengo un reclamo por destruccion de una bomba sumergible desde hace 2 años ,envie el presupuesto todavia estoy esperando que me contesten ,son una vergüenza,

Te atiende una contestadora automática y te da un número de reclamo. Es peor que llamar a Edesur. Laburen, inútiles.

Aguantadero de ñoquis, como todo organismo estatal

No dan soluciones

Tan inútil como Alverso!

Un desastre no sirven para nada nadie atiende los reclamos y la pagina para llenar el formulario no funciona al cargar las fotos que piden se cuega y no te deja seguir ,no se como seguir reclamando

No atienden, no dan respuesta. No controlan. Resumiendo no entiendo cómo se mantiene una estructura así. Si no pueden hacer nada para ser mantiene?

Pésima atención nunca contestan para nada nunca brindan una solución son un ente nacional que no brinda ninguna respuesta y las empresas de luz hacen lo que quieren...estuve 5 días seguidos sin luz y me hicieron un descuento de 0.99 centavos pero la boleta vino de 14 lucas una locura

No atienden ni presencial (con turno) ni vía telefónica (menos).

Todo una mentira. Cero ayuda al usuario y cero control a quiénes tiene que controlar. Vergüenza

Estoy llamando constantemente y nadie me atiende, como también en Edenor, que me esta facturando sin tomar mediciones, y desde hace 1 ano que los valores y la tarifa es altísima sin justificación alguna. Revise con un electricista mi instalación y consumos, sin encontrar altos valores. Exijo una revisión de la facturación, y del medidor; es una vergüenza que pague por un servicio que no tiene atencion al publico, impresentable la empresa.

La verdad que estas entidades no regulan nada y les tenemos que pagar el sueldo ,para que no atiendan a la gente que les da de comer no deberían existir no ayudan a los usuarios por que no les interesa es todo burocracia les pido por favor que contraten a personas con ganas de trabajar y resolver la problemática de la gente, como puede ser que el gobierno no autorizo aumentos de luz y tengamos que pagar el 100% de aumento por Ej gaste menos energía que el bimestre anterior y tengo que pagar el doble me están robando díganme como hacemos son unos ladrones

Imposible hacer ningun reclamo todo cerrado telefónico no atiende nadie y oneline no recibe el reclamo todo un desastre!

La empleada me atendió perfecta. Fue rápida, expeditiva y amable. Lo que me pareció pésimo es que fui con turno y debí esperar 1 hora para que llamen a mi número. Tanta gente esperando y no había suficientes sillas para todos

No te atienden no regulan no controlan. Edesur nos corta días enteros de luz todas las semanas y el enre brilla por su ausencia. Tira error y no permite reclamar. Vergüenza total

Hola alguien sabe si estan tendiendo presencialmente ?

Un desastre

No voy a escribir mucho porque nadie del Estado lee esto, o ni le interesa (plantas permanentes parásitos). Basura de lugar.

No podes hablar con nadie no se puede reclamar a nadie los formularios no funcionan son una magia de truchos están con las empresas no regulan nada estamos

Pongo una porque es la única manera de poder reseñar. Una vergüenza. No estaría entendiendo cual es la función de este Ente, que no regula absolutamente nada.Seguimos dilapidando recursos y dinero. Jamás te atienden el teléfono y estás mendigando después de que te corten en 20 días 3 veces la luz, que un aparato te de un número de reclamo, para que nada pase. Una genialidad!!!

Solicito tenga bien informar dónde puedo hacer un reclamo por mala facturación de edenor ya que por el 0800 no informan y no hay medios disponibles para realizarlaAtte.

Necesito que se me de una respuesta del porque del cambio de categoría por parte de edesur

Hace 3 dias que intento comunicarme para denunicar falta de suministro y de atencion por parte de edesur, y en ente se maneja exactamente igual, no obtuve respuesta alguna, solo una maquina dice los datos son incorrectos, una verguenza, alguien me podria decir si actualmente estàn trabajando??

Edenor da vueltas y el ENRE no da respuestas si no hay un número de reclamo en Edenor....y nosotros seguimos pagando barbaridad de $$$ sumas exorbitantes...quién nos responde señores!?!?!?!?

Pesima funcion de este centro, no se ocupan de nada ni de nadie, solo figuran como ente, pura politiqueria de cuarta. Este es el ispa que tenemosNo merecen ninguna estrella, no sirven

Hola, buenas tardes.LA BAJADA Y SUBIDA, SUBIDA Y BAJADA DE LA TENSIÓN ELÉCTRICA QUEMO TODOS MIS ELECTRODOMÉSTICOS, MUY EFICIENTE SUS SERVICIOS.

Es completamente inútil, estoy sin luz desde el Viernes y no tengo ninguna respuesta de el Ente ni de Edesur.En el Enre como es del Estado no trabajan y yo como trabajador de la salud Privada si tengo que trabajar para pagar sus sueldos

Hace mas de un año tengo un reclamó ya que edenor me puso cliente comercial y no es así,me empezaron a llegar facturas impagables, la acumulación de estas facturas llegan a 140 mil $$ ,solo cuento con una pensión no contributiva por discapacidad.El ENRE nunca me llamaron ni solucionaron el tema!!!

Cuando las empresas no cumplen con las cuestiones basicas, el ENRE tampoco ayuda en nada. Es una figura que está ahi para decir que existe, pero no funciona.

Imposible comunicarme por teléfono. Mal servicio. Deberían mejorarlo o cerrarlo. La semana que viene tendré que ir personalmente pero ya que tienen un teléfono deberían tener buena atención para el público ya que P A G A M O S los servicios que corresponden.Así como cumplimos y somos responsables, esperamos lo mismo del otro lado.Gracias por el espacio.

He intentado varias veces mandar un imail,y no me reciben,intento hablar con alguien y solo por emergencia, nadie te atiende sino. Estoy más que desesperada , porque de un mes a otro ,la factura de luz llego con un 300% más. Nadie me responde ,hice el reclamo a edenor y este lo desestimó. Necesito que alguien me responda y solucione mí problema. Gracias.

Estoy queriendo enviar un fax, y nunca está disponible. Un desastre

No resuelven ni la tabla del 2.

Edesur revisa el medidor una semana posterior a resultar favorable la resolución del ENRE,vuelve a edusur a revisar los medidores de la cuadra,pero solo revisaron el nuestro,llega una multa de $80.000, alegando que había un desperfecto en el medidor,nunca fuimos informados en el momento,ahora Edesur alega fallo a su favor del ENRE,nunca fuimos notificados,no había ninguna irregularidad en el medidor,tenemos aviso de corte en plena cuarentena Edesur hace lo que quiere. Cómo si fuera poco tengo a mí padre con internación domicilio y así quieren cortar.

Un desastre , tengo que pensar que deben recibir alguna comision por parte de los que tienen que regular , no se puede ser tan incompetente.-

Lo peor de lo peor, muestra de como funciona todo en este pais

Te hacen pedir turno , con hora para luego llegar y sacar un número y esperar un montón. Se pasa gente sin turno. La seguridad del lugar no es buena. Las empleadas de la entrada tampoco. Si no les gusta el trabajo, renuncien!!!! Están para ayudar en ese lugar.....Me fui con una mala impresión

Un desastre. Un año para contestar un reclamo y eso porque pedí pronto despacho. Me contestan cualquier cosa y cuando quiero averiguar, me canso de llamar por teléfono y nunca me atienden. Siempre el disquito de que llame más tarde. ¿Tienen una sola persona atendiendo? Son un Ente que debería velar por los derechos de clientes, sin embargo parece que trabajan para defender los intereses de los dueños de las Compañías Eléctricas.

Empresa horrible

Sacas turno 9:00 y te atienden 11:20. Tienen 6 boxes de los cuáles 4 están vacíos. Típico de entidades públicas argentinas.

Y regalo una estrella. UN VERDADERO DESASTRE COMO EDESUR

A dos años de inicio de reclamo contra Edesur todavía no se expidieron.Esto me mueve a ir todos los meses a pagar presencialmente a Edesur avellaneda,para que me refacturen el gasto mensual.Ya que me llega el importe cargado con la suma en conflicto.Una vergüenza !!!Recurrí para que me defiendan como cliente responsable que cumple ,no para ser torturado por este sistena.

Es lo mismo que todos los servicios de este país. Te cobran como primer mundo pero el servicio que te ofrecen es digno de la era de las cavernas.

Son un desastre, no se hacen cargo de nada.

El 0800 que es la unica forma de comunicación telefónica dice No ser un abonado en servicio al llamar! Alguna otra opción a distancia?

Como puede ser que cuando quiero seguir el reclamo, me dice que la dirección es incorrecta. Porque ni en EDESUR ni en el ENRE se puede hablar con un ser humano. Estoy sin luz desde el martes 4, hoy a la tarde reestablecieron el servicio y explotó la caja de la calle por lo tanto de vuelta sin luz, ya que no se puede hablar con una persona, propongo que en el formulario de EDESUR o del ENRE haya un lugar donde describir la situación, ya que cambió el motivo. gracias

INUTILES - DEBERÍA CERRARLO Y QUE NO GENERE MÁS GASTOS A LOS CIUDADANOS. O DARLE UN PRESUPUESTO MUY GRANDE PARA QUE CONTROLE Y PONGA EN CAJA A LAS OPERADORAS ELECTRICAS QUE SON UN DESASTRE.