Impuntualidad a más no poder, la sala de espera cerrada, sin un mínimo de ventilación y llena de gente de pie inclusive. Más de 2 horas de demora para atender a una persona de 85 años y otros tantos adultos mayores. Deberían manejar mejor los turnos asignados. Una falta de respeto de parte del lugar con los pacientes.

Desp de una hora de espera, se digna a llegar la doctora Florencia NO ME DIJERON EL APELLIDO. como daba vueltas y tardaba millon de tiempo me fui. Sacar un turno me costo mes y medio y cuando lo tuve no me atendieron por que me fui por la falta de respeto. Pero si me hicieron firmar apenas llegue para cobrarle a la obra social igual.

Realmente me e sentido totalmente destratado en CITO, voy a hacer una consulta para realizar una intervención para resolver un tema de presbicia, me dicen que debo realizarme una serie de estudios, a realizar en la misma institución y algunos que realizo en otra clínica, (análisis de sangre ,electro) al llegar con todos los estudios al cirujano el mismo me informa que esa practica no la están realizando, (hace mas de un año que no se realiza) y me informa que se me practico una intervención con laser para prevención de glaucoma, que nunca se me informo, solo serian estudios para poder realizar la operación, es decir se realizaron estudios cuando sabían que no podían operarme, solo se me ocurre pensar que quisieron facturarle a la OS estudios innecesarios, nunca me e sentido tan usado y destratado como en el día de ayer, una vergüenza,

Es un excelente lugar y los profesionales son los mejores, recupere mi vista después de un ACV gracias a ellos 🎉

Muy buena atención , excelentes profesionales

Horrible el trato tanto de la recepcionista en el 3er piso de guardia como del manejo y la organización de este lugar, pasaron personas que les hicieron la admisión antes que yo y yo quedé ultimo, me atendieron una hora después. se notaba la mala organización de atención con los pacientes.

Cero recomendable. Me operaron hace un año y supuestamente me tenían que operar de hipermetropía, no solo no lo hicieron, sino que quedé con mucha menos visión. Nadie se hace cargo y uno le tira la pelota a otro...NO SE DEJEN HACER TANTOS ESTUDIOS Y MENOS OPERAR...SOLO SACAN PLATA.

Un desastre la atención del call center. Me hicieron ir con 4 horas de ayuno para un fondo de ojo, me cambiaron el turno de dos estudios diciendo que ambos eran el mismo dia y cuando llego me entero que no era como me informaron. Muy desorganizados!! Antes enviaban por lo menos mensaje para confirmar los turnos y teniamos una constancia.

Fue volver a vivirGracias dr Challer bertuchiY el mágico dr Parra

Excelente atención, tanto en consultorios externos como en cirugíaResalto la calidez de los profesionales.El lugar impecable con todos los cuidados de sanidad.

La verdad malísima la atención. En primer lugar el recepcionista de abajo el Sr. Brian, me pregunto si tenia turno, el horario, nombre y apellido y me dijo que suba directamente al 3er piso. Al llegar fui a la recepción y me dijeron si me habia registrado el señor de abajo que ya estaba, que esperara. Tenia turno 17.30, pasaban los pacientes y no me llamaban, pregunte si estaban atrasados y me dijeron un poco. A la hora y cuarto cuando ya habian pasados todos y se iban a ir tanto Dra como recepcionista se fijaron que el Sr de abajo no me habia ingresado. La Dra me atendio a las apuradas (como si hubiera sido mi error que no me hubieran ingresado) y no estaba terminando la consulta que ya se estaba poniendo el saco. Una falta de respeto total todo. Y otra cosa que quiero destacar, soy personal de salud, los aparatos de medición ocular NO SON DESINFECTADOS entre paciente y paciente, cosa que es INADMISIBLE en este momento de pandemia que nos toca vivir; igualmente mas alla de eso tienen que hacerlo siempre como en todos los lugares que conozco de oftalmología. Pésima atención. Por supuesto hare tambien mi descargo en la Obra Social

La atención es buena, al menos la ultima vez que me atendí me hicieron esperar como tres horas y si no fuera porque pregunte por el doctor, no me hubieran atendido. Ahora, no le bridan al paciente copias de su historial de exámenes, así que si te queres atender en otro lugar por cuestiones como esta de la pandemia, vas a tener que hacer de nuevo todos los estudios, porque no te responden, y para personas como yo que tienen una enfermedad crónica de la vista, es criminal eso. Gente, no confié en estas personas.

Pido por favor que en las guardias pongan medicos que presten atencion al problema que uno tiene la vision es tan importante.MEDICO DE GUARDIA NI SE COMO SE LLAMA ME MIRO Y ME DIJO TODO BIEN CUANDO FUI POR ALGO GRAVE DE TERROR

Desastre. Dos horas para atender en administración, te dan turno a un horario y el/la médico/a quizás ni llegaron.

Hoy fui atendido en la sede Avellaneda: a las 16.30 La Dra Anahi Calvo: excelente atención. El personal de seguridad impecable. La recepcionista Fallo, no dejo ingresar a mi acompañante, a pesar que le indique que tenia que viajar después del examen y me rivalizaran un fondo de ojos. lo mas injusto que Había lugar y que dejo ingresar a varios con acompañante. ( incluso mi acompañante llego a firmar el formulario de Covid 19) Por lo demás excelente

Excelente atencion , jamas tuve problema con los turnos , mis 2 hijos c atienden uno x osde y el otro en forma particular y en ninguno d los 2 casos tuvimos problemas , yo lo recomiendo

Son sinverguenzas, no atienden el telefono, no responden los whatsap, hace 2 meses que estoy intentando sacar un turno, HAY QUE DENUNCIARLOS a las medicinas prepagas

Ayer 2/3/21 me atendi en MT de excelente atención y seguridad ... Ya hoy conseguí turno para el cirujano de cataratas .... Los TE demoran un poquito ( como en cualquier lado ...con está pandemia )...hasta el momento muy buena atención

Excelente atención.Muy buen protocolo de Covid.Venía dando vueltas por varios dentistas de OSDE y todo haciendo desastres con un diente fracturado, cada vez peor.Me atendió el doctor Zito y por fin pude quedar conforme.El también fue quien pudo arreglar problemas de dientes de mi hijo.Lo super recomiendo.

Excelente lugar y profesionales

Es el peor lugar para solicitar turno a través de todas sus vías, por teléfono te dejan esperando, por whatsapp nunca responden, no hay forma de pedir el turno por la pagina web. La calidad de los profesionales médicos es buena pero la atención en general no lo es tanto.

Excelente atención!!

Hola alguien tiene idea cuanto sale la operación láser por miopia?

Excelente atención y medidas sanitarias pero casi imposible conseguir turno por cualquiera de los canales. Es una perdida de tiempo! y ni siquiera por internet encontre la forma!

Extraordinario.

Hola, imposible comunicarse por teléfono, mi madre tiene 80 años y no le cargaron al sistema los estudios hechos en MTde Alvear.Nadie da respuestasEn avellaneda la atención es buena

Pesimo lugar, al llegar con turno re re confirmado me dicen “aca no figura” solicito que por favor si lo puede confirmar de otra manera o consultarlo con el medico y fui destratada ademas de denegarme que iba a re chequear el error. Pesimo pesimo, jamas me paso una cosa así en el ambito asistencial

Muy buena atención

Eficaz atencion

Me operaron de entropion hace 4 dias

Al ir el especialista me manda a realizarme varios estudios, los cuales estaban mal hechos/sin los requisitos requeridos por la obra social que tengo, por lo que tuve que comunicarme para solicitar que me rehagan las órdenes de los estudios ya que en ningún centro me los tomaban para realizarlos. Pedí por favor si me podían enviar la órdenes nuevas como correspondían por Whatsapp (foto) o escaneados por mail, a lo que me contestaron que no. Me dieron otro turno para semana después para ir nueva mente solamente a q rehagan las órdenes. Ante está situación mundial que estamos viviendo no nos pueden hacer ir hasta allá, y en mí caso viajar horas en transporte público, siendo que se puede solucionar de manera más fácil, utilizando la tecnología tan pero tan fácil como un mail o mensaje, son unos desconsiderados, unos ineficientes, que se la dan de tener mucha tecnología pero para realizar un procedimiento tan básico como mandar las recetas por mail o mensaje no se adaptaron, no tienen en cuenta que la mayoría de sus pacientes son personas mayores y no nos pueden hacer ir hasta allá arriesgando nuestras vidas, solo para darnos las órdenes que ellos emitieron mal!!!

Muy buena atencion

Por la atención excelente y la alta tecnología

Excelente atención y mejores profesionales

Buenos días, es una falta de respeto que este llamando desde el lunes y no me pueda comunicar para que me den turno. Llamadas de 30, 15, 20 minutos y se cortan. Sino no van a atender que no brinden el servicio o que informen sino no funciona.

Sigo mis controles cada año, fue excelente todo...desde los profesionales a los chicos de administración. Después de tanto tiempo , encontré CITO , y hoy tengo la fortuna de ver excelente. Muchas gracias

Las recepcionistas son odiosas pero los especialistas un lujo

Excelente atención, todos los estudios en el mismo día,Súper recomiendo ! ♡

Excelente atención de los médicos de piso, no en la guardia, ahí hay que tener suerte!! Según el doctor que te toca, tuve una mala experiencia en la atención de guardia. El resto impecable todo

Un desastre,, hace 15 días que me realice un estudio, y estoy peleando por el resultado.

Excelente!!!! Una atención correcta y respetuosa por parte del personal. Los especialistas son muy amables y confiables. Lo recomiendo cien por cien.

Fui por una recomendación, pero lamentablemente tuve un pésima experiencia. Muy poco compromiso con el pacientes, estudios mal hechos por negligencia (apropiación de los mismo) turnos dados que no se concretaron porque los doc. No están. Y solicite me escucharán y ayudar y sólo me ignoraron. Están roban dinero a mi obra social. Muy poco profesional todo en general.

El lugar es increíble, la gente que atiende es magnífica y los profesionales son impecables, el Doctor Fabio Bartucci es una persona con una devoción formidable, de buen corazón y con una calidez pocas veces vista. Deposité toda mi confianza en operarme los ojos con él y no me equivoqué en lo absoluto. Instrumentos de última generación hicieron que la operación dure dos minutos exactos. Lo mejor de lo mejor.

Me atendieron por obra social. El trato de todo el personal muy respetuoso y amable. Usan tecnología de punta. En un par de horas tenía todos los estudios necesarios hechos, el diagnostico y la derivación a especialistas. Lo recomiendo totalmente.

Excelente atención, muy responsable

Excelente !¡

Muy buena atención y respetan los protocolos del covid-19

Pedí turno por internet me respondiendo enseguida a los 2 días ya tenia mi turno llegué el mismo día me hicieron 4 estudios me toco sacar otro turno salí de ahí mandé wassap a los 5 mitos ya tenia mi turno nuevo!! Me pareció genial

La guardia terriblemente irresponsable. Un médico sin atender esperando a que termine su turno. La profesional que debe tomar la guardia no aparece. Claramente la guardia no es 24 hs

El trato es cordial, tardan mucho en el tercer piso el cual debe empezar a las 9 y recién empiezan a atender 9 y 30.....es un detalle a tener en cuenta ya que así todo se agiliza.

Un DESCONTROL de gente. No sabes nunca a qué hora uno va a salir o lo van atender. La atención de los profesionales es rápida porque están desbordados.

Buen día Cito. Meses de consultas y estudios con Uds. Trabajo a 4 cuadras pero como los turnos se consiguen solo por teléfono, paso días intentándolo. En la recepción de mi trabajo como favor llaman cada 10 minutos y no pueden creerlo.... ocupado y cuando suena llamada, simplemente nadie atiende. Seria bueno y noble de su parte tomar conciencia que tomaron como natural brindar este pésimo servicio. Gracias, sigo intentándolo, tal vez hoy tenga suerte.

Pésima atención al paciente, lamentablemente es imposible comunicarme por teléfono, atiende la máquina y después te dice que las operadoras están ocupadas, si están ocupadas, que se ocupen de devolver las llamadas como en cualquier atención telefónica. El equipamiento será de primer nivel pero si no atienden como debe ser a los pacientes no alcanza. Espero mí respuesta.

El trato de los médicos es bastante impersonal pero estoy conforme con la cirugía que me realizaron y con el hecho de que no tenés que andar abonando copagos o tener que andar autorizando órdenes.Eso sí: sabés a la hora que entrás pero nunca a la que salís, hay muchísima gente y jamás te atienden en el horario que te dan el turno. Para sacar turno es imposible hacerlo por teléfono pero por suerte el mensaje de WhatsApp lo está resolviendo bastante bien.El trato de los recepcionistas podría mejorar, no son para nada amables sobre todo con las personas mayores, cosa que me molesta muchísimo.

Lamentablemente no tuve suerte, concurrì a la Sede de Avellaneda, me recetaron mal los cristales, cosa que nunca me ocurrió en tantos años que uso lentes. Gastè $13.300 en mis anteojos. Volví a la misma Sede, otra oftalmológica que hizo una nueva receta y trate de hablar con el director, pedí el Libro de quejas porque es un claro caso de mala praxis y nadie se hizo responsable. La verdad no lo recomiendo porque ahora quien me paga ese importe tengo que volver a gastar lo mismo por un error médico.

DEPLORABLE LA ATENCION. No atienden el teléfono para turnos, el wa tardan 48 hs en responderlos y el formulario para turnos online no funciona. La secretaria de la tarde una MALEDUCADA que repite tipo robot que ella no da turnos. Una verguenza

Me operé ambos ojos. El primero sin ningún problema.El segundo, el cirujano se tomó licencia ese día y me operó el otro que estaba ese día. Se olvidaron de ponerme en la lista del otro médico, cuando reclamé me llamaron enseguida pero ante mi desinformación, yo había seguido poniéndome las gotas que dilatan...y, no sé si fué eso o las casi dos horas que tuve que esperar...pero tengo problemas en ese ojo hasta ahora. Me operé en enero

Me opere el 25 / 10 de un ojo y el 1 / 11 del otro . Maravillosa atencion de TODO el personal tanto administrativo como auxiliar y los profesionales excelentes y muy humanos . Felicitaciones por tan buen equipo y gracias !!!!

Fui muy bien atendida una exelente puntualidad ...solo a veces he tenido que tener paciencia devido a la enorme cantidad de pacientes como es normal en todos lados .Todos los estudios me hicieron en el momento con muy buena tecnologia .

La atención de la recepcionista fue muy buena pese a que tenía que atender a muchos pacientes. De 10. Lo malo fue la atención de medico de guardia llamado Federico Rodriguez.

Muy organizado el centro de ojos, rápida la admisión sin ninguna vuelta con la obra social, simplemente presentando el carnet y sin abonar nada, te indican el consultorio de atención ( primera vez), luego de ser atendida por el oftalmólogo quien me indicó un par de estudios, me dirigí a otro piso donde me los realizaron, dándome el diagnóstico. Todo en un par de horas. El siguiente paso es la entrevista con el oftalmólogo general quién indica el tratamiento. Muy ágil y eficiente atención. Súper recomendable!!

Saqué turno para un martes. El viernes me vio el cirujano y el jueves siguiente me operaron. Hoy hace una semana de que tengo mis ojos como nuevos :) Me operaron de la miopía y el astigmatismo. La atención es genial. Les agradezco infinitamente

El servicio que ofrecen es bueno y no dudo de la capacidad de los oftalmologos que son muy profesionales. Pero dejan mucho que desear en cuanto a la atencion de pedidos de turnos y sobre todo, la telefonica. NO ATIENDE NADIE!!! Es increible el tiempo de espera para cualquier interno. Hace mas de tres meses que solicité mi historia clinica y aún no me entregaron. Que pena que la buena calidad del servicio no sea completa.

Mala la atención , el doctor PEREZ RODRIGO un irresponsable total,tiene escusas para no trabajar. Después de hacerme todos los estudios que me mandó, no me quiso hacer el pedido de medicación a mi obra social ospf y así pasarme con otro doctor...haciendo perder mi tiempo y dinero del conseguro ya que no me atendió y el bono lo pagué

Excelente atención de los profesionales. Rápida atención, pero los administrativos no atienden bien ... Dr. Bartucci una pena que dicho personal no esté capacitado para la atención al publico.malos modales,conversan y la gente esperaPor lo profesional reitero EXCELENTE.

Tratan muy mal a los pacientes, con desprecio y malas contestaciones. Después de 2 hs de espera me dijeron que no podían atenderme. No me dieron ninguna explicación ni hablar de una mínima disculpas por el tiempo que me hicieron perder. A una señora mayor con problemas de movilidad le hiciero lo mismo, no tienen vergüenza en maltratar de esa forma a una pobre anciana. Desalmados!!!

Excelente, Cuando los mejores médicos me habían dicho que lo mío no se operaba, el Dr. Bartucci GENIO, no solo me operó, hizo Magia, en cinco minutos estaba operada de los dos ojos y al tiempo que el dijo que la visión de iba a estabilizar, así sucedió, me solucionó en cinco minutos uuna vida de problemas, además, te haces todo ahí, los estudios todo sincronizado y rapidísimo!!!

La parte administrativa un desastre totalmente, me hicieron ir a otra sede, me hicieron hacer estudios cuando yo ya los tenia hechos en otro lado para ver lo mismo y derivarme con un médico que no tiene turno hasta el año que viene y atiende cuando quiere. Las recepcionistas no solo olvidaron avisarme que debía comprsr el remedio para hacerme el estudio sino que me trataron de mentiosom cuando les dije que omitieron decirme eso. Y me hicieron hacer todos los estudios cuando no tienen idea de cuando los va. Ver el doctor. No recomiendo

Excelente centro de oftalmología los mejores médicos y atiende muchas obras sociales entre ellas ioma

Deplorable el sector administrativo: en una de las fechas con un turno asignado, después de dos horas de espera, no me pude atender porque no habían traído mi historia clínica. Saqué un nuevo turno telefónico y cuando me presenté en la institución, no lo habían registrado, por lo tanto, tampoco estaba mi historia. Realmente, me hizo acordar a Capusoto en el sketch Heladería Los do gusto. De terror, juegan con el tiempo y la salud del paciente!!

Sala llena esperando para control. Única respuesta en algún momento el Doctor ya va a llegar... dejan mucho de que desear

Excelente la atencion telefonica y personal

Consulta , alguien se operó por lasik?? Y me puede contar su experiencia de como les fue ??

No atienden jamás los teléfonos, hay que ir hasta las oficinas para pedir el turno. Además la espera para la atención es de una hora mínimo. No contestan los mails, deberían poner mas profesionales y administrativos

Ayer, 23/10, fui para consulta con la Doc. Merlo Fernanda, sinceramente, un desastre, ni me reviso, cuando le dije que lo quería era operarme me pregunto, para qué? Habría que ver la graduación!! y me mando a hacerla a una óptica, ella no podía, cuando tenia todos los aparatos ahí. Por culpa de médicos como ella, CITO pierde reputación

Llame,me atendieron rapido,me dieron turno .Fui ,excelente atención y ese mismo día me hicieron cuatro estudios.Hoy volví a pedir turno sin problemas para la consulta con el especialista en cataratas.Me atendieron muy correctamente después de una muy breve espera... !!!Súper conforme... Veré cómo sigue esto ,pero hasta el momento....mejor imposible.Gracias !!!!

Una maravilla ¡!!! Fui operada ahí hace 1 año y veo perfecto,nunca más lentes de contacto ni anteojos

La verdad no entiendo un monton de cosas de la vida...pero que me tengan esperando mas de 1 hs sin explicaciones coherentes solo un disculpa se transpapeló todo tu informe no me cierra...mi tiempo al igual que el de ellos tambien vale

Me atendieron excelente. Siempre hay algún desubicado que se queja por todo. Atienden muy bien y tienen todo para cualquier estudio

Muy buena atencion

Llamo no atienden, mando whatapps no contestan, mandé msj por facebook por instagram por todos los lugares que indica la página y nadie contesta para pedir un simple turno, eso ya habla mucho del lugar

Hace 5 años hubiera puesto excelente como califcación, me operé en el 2010 con el Dr. Bartucci y no tengo más que palabras de agradecimiento hacái él. Pero la atención de todo el staff administrativo es despreciabile tanto personal como telefonicamente. Hacen las cosas mal y te antienden mal. Turnos mal otorogados (porque no entendieron que era con determinada especialidad), estudios que no aparecen en la historia clínica personal (en la sede Tucumán todo es en papel, en la sede Marcelo T. todo digiral: unos estudios los hacen en una sede, otros en otra; cuando el profesional quiere acceder a tu información, no la encuentra porque el personal de archivo no la adjunto).En ese mismo sentido la sede Tucumán está literalmente colopasada uno tiene que esperar de pie porque las sillas no alcanzan, sin aire acondicionado o sin una ventana donde circule aire fresco. Mientras que la esde de Marcelo T. está vacía, no todos -casi ninguna especialdiad- atiende allí.Luego de una década de atención en el mismo lugar y con patalogías severas uno se siente rehén de un sistema perverso. Escribir en el libro de quejas es un sin sentido (Solo lo tenemos porque el gobierno de la ciduad) que no otorogará resolución. Espero que alguien del centro se comunique conmigo desde Enero de 2019 estoy expermiento pérdida visual y hace 6 meses que no logró dar con el diagnóstico adecuado debido a la recurrente inoperancia del personal administrativo Están colapsados? Sí. Falta personal? Sï. Pero los pacientes no merecemos, no solo el maltrato sino los erroes involutarios que afectan la salud de uno.

Excelente atencion!

Excelente atención de Leandro (al teléfono) y Verena tanto por teléfono y mail, muchas gracias ❣️

Hace una semana llamo por telefono para pedir turno no atienden nunca

Excelente lugar. Atención súper rápida. Muy recomendable.

Llegue 10 minutos tarde y me dijeron que se habian ido todos los medicos cuando la tolerancia es de 15 minutos. El recepcionista un maleducado. Un desastre.

El fin de semana fuimos a la guardia porque una amiga tenia todo su ojo con una especie de herpes adentro que no la dejaba ver. Nos atendió la doctora Astrid Pabon, UN DESASTRE, nos hablo de pésima manera y en 30 segundos ya estábamos fuera del consultorio. Pongan personas profesionales a trabajar. PESIMA EXPERIENCIA, Claramente no volveremos

Excelente atencion, muy rapido. Me hicieron varios estudios en una hr aproximadamente.

Pedí un turno para ver si me podía operar de miopía y me lo dieron al toque. En 15 días me habían atendido, hecho 4 estudios y operado con láser. Me cubrió el 100% por IOMA, y no por esto último te atienden como ganado como en otros lugares. Excelente trato de TODO el personal. El Dr. Bartucci me operó y recuperé mi visión al 100%. Te operan en 10 minutos y te vas caminando y viendo bien. Impecable lugar.

Excelentes profesionales

Excelente lugar! Hace 7 años que me trato ahí y no tengo quejas. Los profesionales son excelentes!!!! Sí cuesta comunicarse telefónicamente para pedir turnos, pero también puede hacerse por internet.Todos se quejan de lo que cuesta comunicarse, pero nadie habla sobre la atención médica y eso es lo más importante.

Excelentes profesionales medicos pero la recepción peca casi de inhumana. A los pacientes poscirugia (con mucho dolor) los hace esperar para llamar que le traigan un cafe con medialunas ademas de la mala educacion que tiene. Estoy hablando de la recepcionista de la mañana que es rubia. Una verguenza.

Fuimos con una emergencia, la atención y el seguimiento del caso fue excelente.

La atención pésima. No lo recomiendo para nada.

Por ahora súper bien atendida,vuelvo mañana para consulta más especifica

Me opere ahí. Excelente todo!!! Gracias!!

Estoy leyendo los comentarios algunos Buenos. Otros no espero.sea.bueno como me dijeron ya que me quiero operar de astigmatismo e hipertropia y estoy asustada ahora con algunos comentarios. Me dijeron q es.muy bueno el lugar y el.doctor Challieier gracias

Muy buena atención!!

PARA MI EXCELENTE LA ATENCIÓN.SI HAY QUE ESPERAR, LO BUENO QUE TE HACEN LOS ESTUDIOS EL MISMO DIA.FUI OPERADA DE CATARATAS.Y DESPUES DE ASTIGMATISMO E HIPER METROPIA.ESTOY MUY CONTENTA ,HE RECUPERADO LA VISTA.SOLO NECESITO LENTES PARA LECTURA.LETRAS PEQUEÑITAS.M.GRACIAS.