La mayoría de los comentarios son coinciden de la pésima atención desde la telefónica, la implementación y la gestión del sistema. les aseguro que este sistema es un clavo! todos los dias un problema nuevo, no lo recomiendo para nada!

Un desastre la atencion telefonica.- Hace del dia 15 de Julio que llamo y jamas me atendieron.- Puse una estrella porque sino no me dejaba agregar el comentario, sino no ponia ni 1

Muchas demora en la atención telefónica, sumado a que los cambíos antes nuevas resoluciones demoran mas de lo debido complicando el momento del cierre para poder liquidar, siempre cerramos tarde porque ellos no parametrizan en tiempo y forma el sistema para tener los cambios y poder realizar una revision previa, por ejemplo la ultima resolución con los cambios en ganancias.

Coincido con la mayoria de los reclamos que aqui se enumeran.- No atienden los telefonos.- El estar abonado solo sirve para recibir actualizaciones, no para recibir un servicio de ayuda.- Si se logra comunicar y exponer el problema ofrecen paquete de horas. para poder resolverlo.- Las actualizaciones, no son mejoras al sistema, sino son en su mayoria son para resolver errores propios.- No tienen una guia para recomendar el uso del software. Cuando uno les consulta como esta diseñado, como esta pensado para que funcione tal area. Responden cada uno se adapta, si queres, paquete de horas, sino desarrollo a medida.- Ante una nueva actualizacion, de errores, prepararse porque aparecen nuevos errores, que se corregiran, en la proxima version.Realmente una pésima gestión, en un programa mediocre.Quejarse, sin propuestas no tiene mucho valor,Por eso lo siguiente:Con semejante abono que cobran, podrian incluir una visita ANUAL de un tecnico, EXPERTO, para que escuche los problemas, y vea areas de oportunidad de mejoras en la empresa.Que claramente se pueda ver, lo que proponen, para poder evaluar los beneficios.Y recien ahi, se vera, la necesidad de comprar paquete de horas, adaptacion a medida,, o simplemente la recomendacion queda para tenerla en cuenta, y dejar mas conforme a los usuarios.- Responder de manera rapida, mails, mensajes, de los reclamos de los clientes, al menos para dar fecha y hora de cuando un tecnico podra atender la consulta. Para no estar 2 hs con el telefono en manos libres, esperando que un operador se desocupe para atender nuestro llamado.Es lamentable.

PESIMOOOO. MALA ATENCION. TARDAN AÑOS EN LLAMARTE. NO LE IMPORTA SINO PODES TRABAJAR. ESO SI TE RECLAMAN EL PAGO SIEMPRE. Y SINO PUDISTE TRABAJAR POR CULPA DE ELLOS.... DESCUENTO CERO!!!!! UN NEGOCIO REDONDO. TE COBRAN Y NO HACEN NADA. LOS ULTIMOS DOS AÑOS UN DESASTRE. QUINCE AÑOS QUE ESTOY CON ELLOS.... DEMASIADA TOLERANCIA.

Mis comentarios son desde dos puntos de vista distintos, ya que hasta hace algunos meses trabajé en la empresa, y ahora me toca sufrirlo como usuario, ya que en mi trabajo actual se usa Bejerman.Desde el lado del trabajador podría hablar durante mucho tiempo sobre las falencias y abusos que hay, pero basta con decir que falta muchísima gente, descuidan a la poca que les queda exigiéndoles y vendiéndoles que se rema entre todos, mientras los supervisores y gerenta se dedican a dibujar los números que presentan a sus superiores en una interminable cadena de mandos.Los comentarios de otras personas acá mismo demuestran quejas por el tiempo hasta ser atendido, me consta que es así, ya que era común ver mas de 100 llamados en espera para ser atendidos por menos de 8 técnicos, algo inhumano y que genera demoras de hasta 2 horas (cabe aclarar que al ser un sistema casi obsoleto es imposible no abonar soporte técnico, ya que aparecen errores constantemente).El sistema esta programado en un lenguaje obsoleto que ya no es compatible con las ultimas versiones de Windows, lo que hace que cada vez aparezcan mas errores y haya que meterle parches por todos lados (las famosas actualizaciones que la gente se queja de que no puede instalar por su cuenta en los comentarios).El mayor problema lo tienen las empresas que usan Bejerman desde hace años, ya que son rehenes que tienen años y años de información en el sistema y no pueden migrar a algo mas moderno, pero si estas a tiempo te recomiendo que migres ni bien puedas a uno de los tantos sistemas web disponibles (menos la versión web de Bejerman, que es prácticamente igual de mala).Espero por la gente que aún trabaja en soporte que en algún momento dentro de la empresa salte a la luz la realidad de la opinión de los clientes y de lo explotado que esta todo, y que los mandos de arriba puedan ver un poco mas allá de lo que el gerente y su séquito le muestran, que claramente no refleja la realidad.

Hace varios dias que necesito comunicarme con la empresa porque necesito una actualizacion del sistema y no te atienden, he enviado mail y no responden. me parece que no es forma de atender. Me da la sensacion que no quieren atenderte o no les importa

Hace más de 10 años que utilizamos el sistema bejerman de Thomson Reuters. Nunca funcionó bien, siempre funciona mal con errores, es obligatorio pagar el soporte técnico mensual, si no lo pagas apenas te aparece cualquier error no tenes soporte y no podes usar el sistema. Así que lo necesitas si o si.Es caro el soporte, es caro el programa, y no lo vale.En todo este tiempo que tuvimos este sistema siempre el soporte telefónico tardan en atenderte, podes perder tranquilamente 1 día.En cuanto a lo funcional es súper lento, la interface es malísima y las actualizaciones que hacen son para los errores pero en 10 años no vi ni 1 solo cambio en el sistema que no fuera interno de funcionamiento, si obviamente hubo cambios que la ley argentina solicito, como factura electrónica etc. Pero nunca de mejoras que no fueran obligatiorias al sistema. Tuve muchas versiones hoy cuento con la 8,70 y tuve desde la 8,20 no cambio nada, lo mismo siempre.Por ejemplo cargar un cliente solo con el cuit como lo hacen como muchos programas, no lo tienen. Hay que cargar todo manual, tampoco hay integraciones con mercadolibre para facturar, como muchos sistemas del mercado.Errores que tuve y nunca los solucionaron:Módulo facturación cargabas un cliente y el programa se cerraba todo, para abrirlo de tarda mil.Hacías una factura y te tiraba error porque no hacía las ecuaciones bien, una locura,El módulo de actualizaciones automáticas nunca funcionaba y en cada actualización errores que no permitían usar el programa, cada vez que se actualizaba creo que era más un problema que una ventaja. Es más si tenías pocos errores mejor quedarse con esos errores que actualizar que podría ser peor.Una vez que compras sistemas bejerman van a buscar la forma de cobrarte absolutamente todo además del soporte técnico, si queres actualizar a una versión diferente si no lo haces vos soporte no te puede ayudar eso se paga aparte. Y la guía de instalación si intentas vos instalar es imposible a propósito para pagar el soporte. Busque varias veces gente que de dedica a dar soporte por fuera de bejerman y me respondieron que no hay posibilidades de instalar el software si no es gente de ellos porque tienen archivos y contraseñas que no te dan.Sinceramente si crees que bejerman puede ser una opción en tu comercio o empresa te digo que no lo pienses no te metas, asesórate bien por gente que ya use el sistema, que no sea un estudio contable.Espero haberlos ayudado !

Pesima atencion telefonica y servicio posventa

Todos nuestros agentes se encuentran ocupados.....servicio de 10ma categoria, Ya se tengo que enviar nombre, cuit y demas datos para que se contacten...........ni me gasto.

Si quieren alguien que les cobre por todo, no les atienda el telefono y ahora usan el 2021 como excusa para vender horas de soporte compren este sistema. Lo tenemos pago pero no me dan las actualizaciones para que funcione asi que tecnicamente estamos a merced de pagar su soporte el cual es sumamente oneros, nos guste o no. Solo porque ellos decidieron que el sistema caduque en 31/12/20. Esto se llama estafa.

No podemos operar el sistema Bejerman y tampoco actualizarlo.Ya leímos el instructivo del mail comunicado pero no tenemos como bajarlo. Cacudo el 31/12/2020Aguardo sus comentarios.ERROR DE ACTUALIZACION - BEJERMAN (CLIENTE 20081)

Me da muchisima verguenza tener el sistema de ustedes. El soporte es PÉSIMO. NO ATIENDEN EL TELÉFONO JAMAS. Tengo capturas de pantalla, de mas de 1 hora a la espera. Juegan con el tiempo, dinero y trabajo de la gente. Realmente estoy disconforme y decepcionada.

Lamentable atencion al cliente. Realmente no merecen ni llamarse empresa. Hace 2 horas que estoy al telefono, en esta ultima llamada y nadie atiende.Despues cuando tienen q cobrarte el abono (q no cubre nada, porq todo es a parte) son rapidisimos y te abren 20 canales de contacto para q pagues.Son unos estafadores.

Un desastre la atencion telefonica, dejan mucho que desear. 30 minutos para no saber que responderme y solo transferir

Pésima atención al cliente... 1 hora de espera al teléfono para que nos atiendan...

SECCIÓN LABORAL: CONTAMOS CON 5 AÑOS EN EL SISTEMA Y LA ATENCIÓN ES MALISIMA. NO LO RECOMIENDO! NADIE ATIENDE EL TELÉFONO CUANDO SE LES NECESITA .

Gran equipo de profesionales!

Excelente software para cubrir necesidades de empresas y contadores. Muy recomendable! Desde Barrios Computación brindando soporte a sus clientes en la provincia de Misiones desde hace casi 20 años.

Excelente sistema. Sin dudas el mas completo de los que existen en el mercado. Muy recomendado para empresas y estudios contables que buscan administrarse eficientemente y con muy buen respaldo de parte de la empresa, servicio, funcionalidades. Es el conjunto que hace el sistema insuperable frente a otras alternativas. Muy recomendable.

Por favor necesito que me contacten ya sea por mail o por telefono necesito hacer unas consultas ASAP y por telefono es imposible, no funcionan!!! te dan otro nro que e tampoco funciona, por favor necesito una solucion urgente!!! ESPERO COMENTARIOS.

NUNCA ME IMAGINE QUE NO DAN RESPUESTAS A LOS CLIENTES La verdad pensé que la empresa atendía los reclamos de manera mas eficiente levante un ticket de reclamo, cuya solución en 5 minutos es viable y ya paso mas de una semana sin respuestas Caso: 04152036

NO LES ANDAN LOS TELEFONOS . LA GENTE TE ATIENDE Y TE CORTA LUEGO DE ESPERAR 5 HS . UN DESASTRE

LO PEOR DE LO PEOR. FUNCIONAMIENTO TOTALMENTE DEFICIENTE, CON ERRORES Y A CADA RATO CON PROBLEMAS PARA OPERAR. UN DESASTRE POR DONDE SE LO VEA. Y LO PEOR DE TODO ES LA FALTA DE ATENCIÓN EN URGENCIAS. PARA QUE ATIENDAN POR TELÉFONO UNA CONSULTA (ni pensar en una emergencia) HAY QUE PAGAR UN EXTRA. POR MAIL LAS RESPUESTAS DEMORAN UNA BARBARIDAD Y ENCIMA DAN COMO CASO CERRADO A LOS RECLAMOS CUANDO NO SOLUCIONARON NADA! SIGUE EL MISMO ERROR.NO RECOMIENDO NINGÚN TIPO DE PRODUCTO RELACIONADO A BEJERMAN, THOMSON REUTERS. VOY A REEMPLAZAR MI SISTEMA DE FACTURACIÓN NI BIEN PUEDA. LO OPERO DESDE HACE CASI TRES AÑOS Y LO ÚNICO QUE PUEDO DECIR ES QUE NO LO RECOMIENDO POR NADA EN EL MUNDO. NO COMETAN EL ERROR DE CONTRATAR ESTOS SERVICIOS DE NINGUN TIPO EN ESTA EMPRESA.

Es el peor sistema contable que usé en mi vida. Hoy estuve 5hs en espera y no responden los telefonos, todos los productos que venden tienen errores en cada uno de sus pasos. Demoraron 6 meses en resolver un problema de conexion con AFIP, cierran los casos sin avisar y sin resolver. Una GRAN perdida de tiempo y recursos.

Como todo sistema de gestión necesita de sus actores para que funcione. Usuarios capacitados, soporte de sistemas y soporte de Bejerman (Partner). Es un excelente sistema de gestión, muy potente.y siempre actualizado.

Excelente lugar para trabajar. Buen ambiente laboral y muchas posibilidades de crecimiento.Muy contenta de ser parte del equipo!

Tiene ,de vez en cuando, pequeñas fallas pero estan mejorando! la funcionalidad del sistema es muy buena

Terrible, todos los meses tengo inconvenientes para generar recibos de sueldos! Intento comunicarme y con 40Minutos de espera (NUNCA ME ATIENDEN); tuve que colgar. Espero que me puedan llamar con el reclamo realizado en la web Nro Ticket 04780219Cierran los casos y no resuelven!!! Pueden ser serios con los clientes?? Ya estamos gestionando el cambio de sistema... Uds no sirven para nada!!! Nuevo Ticket de reclamo 04917569.

Excelente software para contadores y empresas. Una herramienta muy confiable.Actualizaciones permanentes.

Un desastre, si llamas entre las 17hs y 18hs, olvídate no te atienden y si lo hacen te cortan, atención al cliente menos 10.

Excelente clima laboral. y comprensión con el empleado. Contenta de pertenecer al equipo !

Decir que la atención telefónica es un DESASTRE sería poco. Atienden cuando quieren. Ahora si el software te lo cobran como si fuesen los mejores del mundo. Estrellas habría que darles -10

El sistema es bueno, pero la atencion al cliente es malisima. No resuelven consultas, no responden mails ni llamados, o si la hacen con un retraso importante, no sabes que responder a los clientes. Y el Online ultimamente me esta fallando bastante. Una lastima que decaiga tanto.

Muy buen sistema de gestion para Estudios contables. Siempre a la vanguardia y cubriendo las necesidades del contador. Toman las sugerencias del usuario y responden a las solicitudes de implementacion. En mi experiencia es un muy buen sistema y el servicio de ayuda e instalacion es bueno.

Muy buen sistema. Buena atención telefónica y comercial.

Gran empresa para trabajar, siempre con foco en el cliente.

Excelente software para contadores; con un gran equipo de especialistas dedicados a su programación

Mal servicio... desorden interno... una vergüenza que una empresa de sistemas instale con errores tres veces un sistema! Antes tenia ONVIO, totalmente desaconsejable, lento, con errores de programaciòn , imposible trabajar!

Excelente software, muy recomendable y se adapta perfectamente a cualquier necesidad.

Excelente software para empresas, producto sólido, con un muy buen nivel de servicio y mesa de ayuda con atención inmediata. Se nota una mejora notable en el soporte pos venta brindando telefónicamente. Las consultorías presenciales son brindadas por profesionales capacitados. Muy bueno.

Software confiable y gente amable y con mucha experiencia. Saben lo que hacen.

Excelente clima laboral y buen lugar para desarrollarse profesionalmente. Contenta de ser parte este equipo !

Multinacional dedicada a ofrecer múltiples servicios administrativos, contables y legales

Super contenta por formar parte de Thomson Reuters! Excelente clima laboral con muy buenas personas. Altamente recomendable.

Es un desastre todo

Desde hace 20 años brindando a las Pymes santafesinas una herramienta flexible y confiable para el desarrollo de sus actividades

Excelente software de gestión, contabilidad y payroll, tanto para estudios contables como para empresas.

Un desastre la atención telefónica ., tienen que mejorar mucho o perderán muchos clientes. No recomiendo el sistema ya que ante un problema pueden estar más de 10 días sin poder liquidar.

IMPOSIBLE COMUNICARSE HOY JUEVES SANTO. EL CONMUTADOR DIRECTAMENTE CUANDO TE DA LA BIENVENIDA A LA EMPRESA EMPIEZA A DAR OCUPADO. EL SISTEMA DE ARROJA UN ERROR Y NECESITO SEGUIR TRABAJANDO YA!

Orgulloso de ser parte de este equipo y de todo Thomson Reuters!

Compromiso y seriedad, la mejor Empresa, excelente Software. Constantemente actualizados a la normativa vigente y con atención personalizada, resuelven todas mis inquietudes a la brevedad, en Córdoba - La Rioja - Sgo. del Estero y Catamarca a través del Agente Autorizado ESTUDIO DPP, y en todo el país a través de su red de Distribuidores.

Compromiso y seriedad, la mejor Empresa, excelente Software. Constantemente actualizados a la normativa vigente y con atención personalizada, resuelven todas mis inquietudes a la brevedad, en Córdoba - La Rioja - Sgo. del Estero y Catamarca a través del Agente Autorizado ESTUDIO DPP, y en todo el país a través de su red de Distribuidores.

Excelente empresa! Compromiso y seriedad. Excelente Software. Constantemente actualizados a la normativa vigente y con atención personalizada en Córdoba - La Rioja - Sgo. del Estero y Catamarca a través del Agente Autorizado ESTUDIO DPP, y en todo el país a través de su red de Distribuidores.

Mi experiencia es aún actual, da gusto trabajar acá. Un gran grupo humano, en donde la capacitación es diaria y estamos día a día aprendiendo más y más Sobre el sistema y sus funciones, por más años que tengamos aquí trabajando, siempre nos estamos capacitando para brindarle a nuestros clientes la atención que merecen. Más que un grupo de trabajo, somos una familia. Da gusto trabajar día a día y hacer el sacrificio de venir y estar 9 horas diarias, porque compartís el día con gente buena onda, porque las manzanas podridas tienen que estar fuera del cajón, y acá manzanas podridas no hay, acá somos todos uno. En donde se le da oportunidad laboral y flexibilidad a todo aquel que venga con ganas de trabajar y formar parte de esta gran familia que somos BEJERMAN.

Excelentisima empresa, la mejor solucion para Estudios Contables y empresas del mercado, calidez y dedicacion de las personas que trabajan en ella. Siempre actualizado y a disposicion de los usuarios para mejorar. El equipo del distribuidor autorizado Estudio DPP para Cordoba/La Rioja/ Santiago del Estero y Catamarca es brillante. y los demas distribuidores del pais cumplen de igual forma generando una red de atencion de primer nivel.

Estudio Pino & AsociadosSistemas Bejerman son impresentables. Hubo un problema con la base manager el lunes 12/09 que hizo que el sistema no funcione y hoy 22/09 todavía no tenemos una solución de parte de Bejerman. Hay miles de reclamos y números de casos por nuestros llamados mails etc. Nos dieron fecha estimada de consulta para la reparación el 11/10. Mientras tanto No podemos cumplir con la liquidación de sueldos, impuestos y cierre de balances de nuestros clientes. Esto nos trae un perjuicio económico. Quien se hará cargo? Sistemas Bejerman?La atención al cliente es pésima, no hay respuesta a los problemas, somos clientes hace mas de 10 años y no saben que sistema tenemos. Son un desastre. No los recomendamos para nada!

Desde 1998 brindando Soluciones tecnológicas a Pymes y Estudios Contables Misioneros

Muy contenta con el software y la atencion! Lo recomiendo !

Buena empresa

Sistemas Bejerman un empresa comprada por Thomson Reuters, que continuo con su Cultura de honestidad . Una empresa que apoya la innovación y diversidad. Sobre todo por la cantidad de extranjeros que contrata incluso con títulos que muchas veces no son comparables al nivel de profesionales de los argentinos brindando así oportunidades a muchas personas que vienen con muchas necesidades y que merecen aprender y crecer. Así lo he vivido. He trabajo en esa empresa y aun continuo con la camiseta puesta dado que ahora soy cliente, conozco las líneas directivas y los empleados , siempre honestos, gente con don de gente.Tal vez es bueno que quien no tenga ese don decida no pertenecer mas a los staff de la empresa. Ahora soy cliente y me gusta ser atendido por gente contenta de pertenecer como yo lo estuve en su momento.

Para cobrar los precios de abono que están cobrando, deberían dar una atención telefónica acorde, porque la actual es verdaderamente un desastre.

Excelente servicio

Nunca atienden y el sistema cada vez peor!!! Una Pesadilla.

La atención telefónica es pésima. Solicitas ayuda, no solo no la dan sino que se comprometen a enviarte la solución por mail y no la dan. No logro definir si el problema es la incompetencia de los que ponen en el teléfono o del sistema en si.

Excelente software para contadores.

Excelente sistema, tiene una interfaz muy sencilla y amigable,

Debo destacar la excelente atención que tienen en el servicio técnico. Soy usuaria del sistema desde hace muchos años, y si bien hubo momentos que se noto que estuvieron complicados con los tiempos de respuesta, siempre se destacaron por su amabilidad al atender y el compromiso por querer resolver los problemas. En cuanto al sistema, es muy bueno, creo que es uno de los que hoy en día mejores prestaciones brinda para las empresas. Yo también lo he usado con contadores y es un excelente sistema para llevar la contabilidad e IVA de las empresas. Veo algunas opiniones negativas, y creo que son gente que no tiene tolerancia a nada, y tampoco es la mayoria de la gente. Conozco gente que tiene el sistema y estan muy conforme, pero obviamente muchos no vienen a ponerlo aca. Lo mismo para el servicio. Siempre fueron muy amables y con ganas de sollucionar los problemas cuanto antes. Les diría que no se fijen en un par de opiniones negativas. Sin duda es un muy buen sistema y brindan un muy buen servicio.

Lo mejor del software es que lo mantienen actualizado a las normativas, siempre cuentan con la actualizacion disponible en su debido tiempo, la atención del distribuidor Estudio DPP es excelente, siempre predispuestos a ayudar con las consultas.

Excelente lugar.

Desde que Bejerman vendio es un desastre en todo sentido, lamentablemente soy un cliente cautivo, si pudiera no lo usaria mas, son desastrosos, ni por telefono atienden

De lo mejor en software de gestión, siempre dispuestos a solucionar inconvenientes y mejorar. A mi empresa le facilitó múltiples tareas!

Malisima experiencia. no lo compren es una porqueria...son irrespetuosos

Porque tantos comentarios asi? No seamos desleales ....siempre hablamos de lo malo y de lo bueno se olvidan?.....Yo hace años que soy usuaria de los Sistemas para Contadores en losEstudios por donde pase y si bien no los actualizaron por mucho tiempo, hoy estoy feliz con el programa ONVIO..... en el estudio que estoy ahora trabajamos muchas veces desde casa y usamos un monton de cosas nuevas que antes no habia (o quizas yo no sabia que existian)....hasta consultamos las leyes y como afectan a los clientes....Vamos che!!!,,,,esto antes no lo teniamos. Les pongo 4 estrellas solo para que mejoren algunas pavadas. Gracias

El asesoramiento muy bueno !

Admirables profesionales buscando siempre el desarrollo en los productos y la mejora contínua en el servicio.

Hace 1 mes que estamos con problema de bases y ni siquiera atienden el teléfono. El servicio es muy malo, no se lo recomiendo a nadie.

48 hrs intentando contactarme para solucionar un error que arroja el sistema. Un promedio de 30 minutos aguardando y no logré que atendieran... Por la web realice una consulta y... NADA. Hace 10 años que utilizo el sistema y cada día que pasa es mas deficiente. NO LO RECOMIENDO.

Alianza importante

Estimados, desde el 18/08 que les envio dia por medio la misma consulta por un error en el CITI y aun no tuve respuesta, ni siquiera un mail lo estamos analizandoA los estudios contables no nos sirve tanta tardanza en una simple contestacion ta que los vencimientos nos urgen.POR FAVOR NECESITO UNA PRONTA RESPUESTA.GABRIELA ILARREGUI

Si bien hay cierta tardanza algunos dias en la atencion de llamadas, la solucion es altamente efectiva. Muy recomendable.

El peor soporte tecnico. Llamo 4:30pm me atienden y me derivan al tecnico. Espero al telefono, me atiende recien 5:55 y me dice no puedo atenderlo porque nos vamos a las 6. Me tuvieron al telefono 1hra y media para no atendermeAparte de eso el programa es de muy mala calidad, no lo actualizan y tiene constantemente problemas y errores. Es lento y poco versatilEs carisimo el costo del mantenimiento del producto cuando encima tenes mal soporte tecnico porque no resuelven los problemas, y cuando el poducto no tiene actualizaciones importanes necesarias para el mejor funcionamiento.

Desastrosa la atención telefónica....son unos estafadores compre un sistema por doce meses.... como no solicite la baja via mail 30 dias antes .. de algo que yo no pedi.... me siguieron cobrando.!!! es lo peor

PESIMO servicio y atencion al cliente! Hace una semana me quiero dar de baja y no lo consigo!!! Pongan un numero telefonico al que alguien atienda del otro dia y SEPA que responder!

Muy Buen servicio

El sistema contablemente sirve. Pero es inconsistente. Tiene errores que ni la propia gente de bejerman puede resolver. Ademas muchisimos errores terminan diciendo que necesito comprar horas de consultoria que salen carisimas. Y que encima tampoco resuelven. Un sistema con total falta de soporte y atencion post-venta.

Un desastre, no te solucionan nada, hay que contratar tecnicos particulares, no atienden el telefono o esperas 3 hs para no decirte nada, el servicio tecnico un desastre, hace 2 meses tengo problemas para subir bases y ellos saben. el tecnico nuestro le tiene que explicar a ellos y sigo sin solucion, Los que estan a tiempo NO LO CONTRATEN

Un chiste el servicio y la atención, pedís hablar con un supervisor quedan en devolverte el llamado y jamas pasa. Cada vez mas quilombos con el sistema, pagas un abono que no recibís por que solo 2 o 3 tienen predisposición y saben lo que hacen. Mala atención pero todos sabemos que no es por los que nos atienden en primera linea si no por los que están detrás, que se escudan por llevar una vida en el mismo puesto y se inflan con 3 mangos. Todo ha empeorado de un tiempo para acá,

Pesima Atencion. 50 minutos para atender, y cuando lo hacen casi nunca saben la respuesta. PESIMO, PRUEBEN Y DEJEN SU EXPERIENCIA.

Una garcha literal la atencion telefonica, 1 hora en espera para atenderme

La atención telefónica suele llevar HORAS, a veces solucionan de primera, a veces no; a veces te cortan la llamada...bastante prepotentes y maleducados. El sistema funciona pero podría tener mil capacidades mas, es intermedio en su funcionalidad.

Tal cual hace diez minutos que estoy en el telefono para que me atienda un operador. No solo es imposible lograr la atencion tecnica, sino incluso la administrativa

Pesima atencion, nos cobran mas de $10.000 mensuales en concepto de soporte, y cada vez que lo necesitamos terminamos resolviendolo con un tecnico particular . Atencion telefonica olvidense.

La atencion telefonica del soporte tecnico es el fraude mas grande de la historia. no dan soluciones, no compren este programa.

No te recomiendo comprar este sistema.1. Servicio tecnico pésimo, cuando lo compras el sistema vas a tener que depender del servicio tecnico ya que vas a tener errores cada 2 por 3 del programa porque funciona mal.2. El servicio tecnico es carísimo el costo y tardan en atenderte horas. Hoy estuve 3 hras para que me atendieran.3. El programa es muy lento.4. Sistema bejerman es un programa que lo hicieron hace muchos años en un windows viejo y las actualizaciones son adaptaciones para que funcione en los nuevos windows. Deberian realizar el programa de 0 asi no tiene tantos errores.En otras palabras es un citroen 3cv que lo tunean constantemente pero ya no da mas para que ande en la calle.5. Cualquier nueva instalacion en la pc, no es como cualquier programa que pones instalar y le colocas la licencia, lo hacen dificil la instalacion para que ellos puedan cobrarte el servicio tecnico adicional al servicio que pagas mensualmente y encima este servicio adicional te lo cobran por packs de hras que tienen vencimiento.6. El programa te lo van a vender que podes hcer de todo y que cualquier modificación a medida pueden hacerla, pero despues vienen todos los problemas y cobros aparteSi vas a comprar el sistema averigua si estan contentos los que tienen el sistema,

Un desastre el servicio, que es lo mas importante.

DESOLACION ! Hace aproximadamente 20 días estamos con un error por el cual no podemos acceder al sistema, no solo no nos dan una respuesta a nuestro reclamo sino que estamos trabajando en planillas de cálculo para poder cumplir con nuestros vencimientos impositivos, con lo cual estamos no solo duplicando el trabajo, con los controles que ello requiere y que luego deberemos cargar nuevamente, sino que además no sabemos a ciencia cierta si vamos a recuperar la información cargada contablemente en el sistema de los últimos 10 años de todos nuestros clientes que a su vez confían en nosotros. Ya se convirtió en una angustia.

Excelente ambiente de trabajo!!

La atención telefónica es muy mala mas de 3 horas para una derivación al técnico y que se corte la comunicación o que te digan que tenes que esperar 72 hs mas

Estan mejorando, antes era horrible hoy tuve una buena experiencia